WSZYSTKO NA OLIMPIADĘ PDF

WSZYSTKO NA OLIMPIADĘ Spis treści PSYCHOLOGIA GESTALT W REKLAMIE – ZASADY.................................................................... 1 100 NAJWAŻNIEJSZYCH POJĘĆ W PSYCHOLOGII PRZEKAZU REKLAMOWEGO......................... 4 MARKETING-MIX 4P,5P,7P,4C.............................................................................................. 23 50 NAJNOWSZYCH TRENDÓW W REKLAMIE........................................................................ 26 100 ZASAD PSYCHOLOGI W REKLAMIE................................................................................ 34 Psychologia GESTALT w reklamie – zasady 1. Prawo Bliskości (Proximity) o Elementy znajdujące się blisko siebie są postrzegane jako grupa. W reklamie można to wykorzystać, grupując tekst, obrazy i inne elementy wizualne, aby pokazać, że należą do jednego przekazu lub produktu. 2. Prawo Podobieństwa (Similarity) o Elementy o podobnych cechach (kolor, kształt, rozmiar) są postrzegane jako związane ze sobą. W reklamach można stosować jednolitą kolorystykę lub styl graﬁczny dla różnych produktów tej samej marki, aby budować spójność wizerunkową. 3. Prawo Zamknięcia (Closure) o Umysł ludzki ma tendencję do wypełniania brakujących informacji, aby stworzyć pełny obraz. W reklamach można wykorzystać częściowe obrazy lub logo, które odbiorca "uzupełnia" w swoim umyśle, co angażuje i zwiększa zainteresowanie. 4. Prawo Ciągłości (Continuation) o Elementy rozmieszczone w linii lub zakrzywionym wzorze są postrzegane jako połączone. Można to wykorzystać w reklamach, prowadząc wzrok konsumenta wzdłuż linii lub wizualnych dróg, które kierują uwagę na kluczowy przekaz lub produkt. 1 5. Prawo Figur i Tła (Figure-Ground) o Umysł automatycznie oddziela elementy znajdujące się na pierwszym planie (ﬁgura) od tła. W reklamach można manipulować tym, aby kluczowy przekaz lub produkt zawsze wyraźnie wyróżniał się na tle, co poprawia jego widoczność i czytelność. 6. Prawo Symetrii (Symmetry) o Ludzie mają tendencję do postrzegania symetrycznych obrazów jako harmonijnych i uporządkowanych. W reklamach symetria może nadawać wrażenie stabilności, profesjonalizmu i estetycznej równowagi. 7. Prawo Wspólnego Losu (Common Fate) o Elementy, które poruszają się lub zmieniają w tym samym kierunku, są postrzegane jako związane ze sobą. W reklamach animowanych lub interaktywnych elementy zmieniające się w sposób skoordynowany mogą wzmacniać spójność przekazu. 8. Prawo Przeplatania (Interposition) o Obiekty, które częściowo zakrywają inne, są postrzegane jako bliższe widzowi. W reklamach ten efekt można wykorzystać do tworzenia iluzji głębi, co sprawia, że kluczowy produkt lub komunikat jest bardziej wyrazisty i przyciąga uwagę. 9. Prawo Prostoty (Simplicity, Prägnanz) 2 o Ludzie mają tendencję do postrzegania obrazów w jak najprostszej formie. W reklamach minimalistyczne projekty, które eliminują zbędne szczegóły, mogą skutecznie przekazywać informacje i są bardziej zrozumiałe dla odbiorców. 10. Prawo Bliskości Temporalnej (Temporal Proximity) o Elementy pojawiające się w krótkim odstępie czasu są kojarzone jako powiązane. W reklamach wideo można stosować szybkie przejścia między powiązanymi treściami, aby zbudować spójność i klarowność przekazu. Zastosowanie w reklamie: Zasady psychologii Gestalt pomagają w projektowaniu reklam, które są łatwiejsze do przetwarzania przez umysł odbiorcy. Dzięki zastosowaniu tych reguł można skuteczniej przyciągnąć uwagę, wywołać określone skojarzenia i zapadać w pamięć. Odpowiednie wykorzystanie bliskości, podobieństwa i ciągłości w układzie elementów reklamowych pomaga tworzyć spójne i estetyczne komunikaty, które oddziałują na konsumenta na poziomie intuicyjnym. 3 100 Najważniejszych pojęć w psychologii przekazu reklamowego 1. AIDA – Model reakcji na reklamę: Attention (uwaga), Interest (zainteresowanie), Desire (pragnienie), Action (działanie). Przykład: Reklama samochodu zaczyna się od efektownej sceny jazdy (Attention), następnie przedstawia korzyści z posiadania auta (Interest), wywołuje pragnienie przez ekskluzywną ofertę (Desire), i kończy wezwaniem do działania „Zarezerwuj jazdę próbną!” (Action). 2. Afektywna intensyﬁkacja – Wzmacnianie zaangażowania emocjami. Przykład: Reklama kawy, która pokazuje moment porannego spokoju przy ﬁliżance kawy, wywołuje ciepłe, domowe uczucia. 3. Afektywna stronniczość – Ocena marki na podstawie emocji, nie racjonalnych argumentów. Przykład: Konsument wybiera markę czekolady, ponieważ kojarzy ją z dzieciństwem, mimo że inne czekolady mogą mieć lepszą cenę. 4. Aﬁliacja – Potrzeba przynależności do grupy. Przykład: Reklama marki odzieżowej przedstawia młodych ludzi bawiących się razem, sugerując, że noszenie tych ubrań sprawi, że będziesz częścią tej społeczności. 4 5. Atrybucja – Przypisywanie cech lub zachowań produktowi na podstawie komunikatu reklamowego. Przykład: Konsument przypisuje luksusowy charakter nowemu modelowi telefonu, ponieważ reklama ukazuje go w eleganckim, minimalistycznym stylu. 6. Autorytet – Wykorzystanie ekspertów w reklamie, aby zwiększyć wiarygodność przekazu. Przykład: W reklamie pasty do zębów występuje dentysta, który rekomenduje produkt. 7. Branding – Budowanie tożsamości marki. Przykład: Coca-Cola regularnie używa czerwonego koloru, logo i hasła „Taste the Feeling” w swoich reklamach, aby umocnić tożsamość marki. 8. Call to Action (CTA) – Wezwanie do działania w reklamie. Przykład: „Kup teraz i zyskaj darmową dostawę!” to bezpośredni apel o natychmiastowe działanie. 9. Dekodowanie przekazu – Interpretacja treści reklamowej przez odbiorcę. Przykład: Odbiorca reklamy banku może zrozumieć komunikat jako zachętę do oszczędzania na przyszłość, mimo że reklama bezpośrednio mówi o niskich stopach procentowych. 10. Efekt aureoli (Halo EUect) – Jedna pozytywna cecha wpływa na całościową ocenę produktu. Pozytywne cechy jednego obiektu przenoszone są na inny obiekt. 5 Przykład: Jeśli luksusowy samochód ma eleganckie wnętrze, konsument może uznać, że całość auta, łącznie z jego osiągami, jest na najwyższym poziomie. 11. Efekt Bandwagon – Skłonność do podążania za tłumem. Bardzo podobny do efektu owczego pędu. Przykład: Reklama przedstawia tłumy ludzi korzystających z najnowszego smartfona, co sugeruje, że „wszyscy go mają”, a ty powinieneś do nich dołączyć. 12. Efekt czystej ekspozycji (Mere Exposure EUect) – Częste widzenie produktu zwiększa jego atrakcyjność. Przykład: Konsument zaczyna preferować markę samochodów, ponieważ wielokrotnie widział jej reklamy w telewizji. 13. Efekt framingu – Sposób przedstawienia informacji wpływa na jej interpretację. Przykład: Opis produktu jako „99% bez tłuszczu” jest bardziej przekonujący niż „zawiera 1% tłuszczu”. 14. Efekt pierwszeństwa – Lepsze zapamiętywanie informacji na początku przekazu. Przykład: W reklamie telefonów pierwsze zdanie to: „Najbardziej innowacyjny smartfon na rynku”. 15. Efekt świeżości – Lepsze zapamiętywanie informacji pod koniec przekazu. Przykład: Ostatnie słowa reklamy perfum to „Poczuj magię”, co zostaje w pamięci odbiorcy. 6 16. Efekt kotwiczenia – Pierwsza informacja wpływa na ocenę późniejszych ofert. Przykład: Konsument, który zobaczył telefon za 3000 zł, uzna model za 2000 zł za bardziej atrakcyjny cenowo. 17. Emocjonalne zabarwienie – Wykorzystanie emocji w reklamie do wywołania reakcji. Przykład: Reklama pokazuje rodzinne spotkanie przy stole, wzbudzając ciepłe emocje związane z produktem spożywczym. 18. Estetyka reklamy – Projekt wizualny wpływa na odbiór reklamy. Przykład: Minimalistyczne i eleganckie reklamy Apple są estetyczne i kojarzone z wysoką jakością produktów. 19. Heurystyka dostępności – Decyzje zakupowe opierają się na łatwo dostępnych informacjach. Przykład: Konsument wybiera ubezpieczenie samochodu tej samej ﬁrmy, ponieważ często widział ich reklamy w telewizji. 20. Identyﬁkacja z marką – Utożsamianie się z marką. Przykład: Reklama sportowych butów, która promuje aktywny tryb życia, przyciąga ludzi identyﬁkujących się z tą ideą. 21. Kodowanie przekazu – Przekładanie treści reklamowej na język wizualny, dźwiękowy itp. Przykład: Reklama lodów pokazuje zadowoloną osobę jedzącą 7 lody w upalny dzień, co przekłada się na kodowanie produktu jako orzeźwiającego. 22. Kontrast w reklamie – Wykorzystanie różnic w projekcie dla przyciągnięcia uwagi. Przykład: Na tle ciemnej sceny pojawia się jasne logo produktu, co od razu przyciąga wzrok odbiorcy. 23. Lojalność wobec marki – Regularne wybieranie produktów jednej marki. Przykład: Konsument, który przez lata kupuje wyłącznie produkty jednej marki kosmetycznej. 24. Lustrzane neurony – Odbiorcy reagują emocjonalnie na obrazy ludzi wykonujących znane im czynności. Przykład: Reklama pokazuje osobę pijącą gorącą kawę w chłodny poranek, co wywołuje w odbiorcy podobne odczucia. 25. Motywacja hedoniczna – Zakupy dla przyjemności, a nie z konieczności. Przykład: Reklama luksusowych zegarków skupia się na estetycznych i emocjonalnych korzyściach posiadania zegarka. 26. Neuromarketing – Zastosowanie wiedzy neurobiologicznej do tworzenia skutecznych reklam. Przykład: Badania pokazują, że reklamy z wyrazistymi kolorami lepiej stymulują aktywność mózgu, co ﬁrmy wykorzystują do projektowania przekazów. 8 27. Norma społeczna – Oczekiwania społeczne wpływają na wybory konsumentów. Przykład: Reklama pokazująca modny samochód jako symbol statusu społecznego. 28. Overloading informacyjny – Nadmiar informacji w reklamie zniechęca odbiorcę. Przykład: Reklama nowego produktu, która zawiera zbyt dużo szczegółów technicznych, jest trudna do przyswojenia. 29. Percepcja wartości – Subiektywna ocena wartości produktu przez konsumenta. Przykład: Konsument uważa, że drogi zegarek jest wart swojej ceny, ponieważ reklama akcentuje jego unikalność i precyzję wykonania. 30. Perswazja – Przekonywanie konsumentów do wyboru danego produktu. Przykład: Reklama kremu do twarzy, w której dermatolog opowiada o korzyściach dla skóry, perswazyjnie przekonuje do zakupu. 31. Personalizacja reklamy – Dostosowanie treści reklamy do indywidualnych potrzeb odbiorcy. Przykład: Reklamy na Facebooku, które pokazują produkty pasujące do historii zakupowej użytkownika. 32. Piramida Maslowa – Klasyﬁkacja potrzeb od podstawowych do wyższych. 9 Przykład: Reklama luksusowego samochodu odwołuje się do potrzeby samorealizacji konsumenta. 33. Poczucie przynależności – Przekaz reklamowy sugeruje przynależność do grupy. Przykład: Reklama klubu ﬁtness, w której pokazane są ludzie, którzy wspólnie trenują i motywują się do działania. 34. Postrzeganie ryzyka – Odbiorca widzi ryzyko związane z zakupem produktu. Przykład: Konsument obawia się kupić nowy produkt kosmetyczny z obawy przed uczuleniem, ale reklama podkreśla bezpieczeństwo i testy dermatologiczne. 35. Prawo bliskości (Proximity) – Elementy blisko siebie postrzegane są jako związane. Przykład: Reklama biżuterii pokazuje zestawy kolczyków i naszyjników obok siebie, sugerując, że są one częścią jednej kolekcji. 36. Prawo zamknięcia (Closure) – Ludzie uzupełniają brakujące elementy. Przykład: Logo ﬁrmy pokazane w reklamie jest niekompletne, ale odbiorcy automatycznie "dokańczają" obraz w umyśle. 37. Prawo ﬁgur i tła (Figure-Ground) – Różnicowanie obiektów na tle. Przykład: Produkt na jasnym tle wyraźnie odróżnia się od reszty reklamy, skupiając na sobie całą uwagę. 10 38. Priming – Wcześniejsze bodźce wpływają na późniejsze reakcje. Przykład: Reklama herbaty, w której najpierw pokazano piękny ogród, zwiększa pozytywne emocje związane z produktem. 39. Prostota przekazu – Przekaz reklamowy powinien być łatwy do zrozumienia. Przykład: Reklama smartfona, która pokazuje jedynie jego najważniejsze funkcje w prostym, przystępnym języku. 40. Reguła wzajemności – Skłonność konsumenta do odwzajemniania. Przykład: Konsument otrzymuje darmową próbkę perfum, co sprawia, że czuje się zobowiązany, aby później kupić pełnowymiarowy produkt. 41. Reaktancja – Oporność na reklamy, które ograniczają wybór. Przykład: Konsumenci mogą odrzucić zbyt agresywną reklamę kredytu, która wywiera presję, aby natychmiast podjąć decyzję. 42. Selektywne postrzeganie – Odbiorca zwraca uwagę tylko na to, co go interesuje. Przykład: Osoba zainteresowana technologią skupia się tylko na nowinkach technologicznych w reklamie nowego modelu telefonu. 11 43. Sformatowanie przekazu – Układ i styl prezentacji reklamowej. Przykład: Reklama samochodu używa dynamicznej muzyki i szybkich cięć, aby podkreślić nowoczesność i szybkość pojazdu. 44. Społeczne dowody słuszności (Social Proof) – Konsumenci są skłonni naśladować działania innych. Przykład: Reklama butów sportowych, która pokazuje opinie znanych sportowców o produkcie. 45. Storytelling – Opowiadanie historii w reklamie, które angażuje emocjonalnie. Przykład: Reklama kawy opowiada historię mężczyzny, który przez lata pije kawę w tej samej kawiarni, tworząc emocjonalną więź z produktem. 46. Subliminalne przekazy – Przekazy podprogowe działające na podświadomość. Przykład: Krótkie migawki marki pojawiające się niezauważalnie w trakcie ﬁlmu reklamowego. 47. Symbole kulturowe – Wykorzystanie elementów kulturowych w reklamie. Przykład: Reklama jogurtu, która odwołuje się do tradycji greckich, wzmacniając autentyczność produktu. 48. Targetowanie – Dostosowanie reklam do grupy docelowej. Przykład: Reklama zabawek emitowana w kanałach telewizyjnych dla dzieci. 12 49. Teoria ugruntowania (Grounding Theory) – Skuteczność przekazu rośnie, gdy odnosi się on do istniejących przekonań. Przykład: Reklama ekologicznych produktów spożywczych skierowana do osób dbających o zdrowie i środowisko. 50. Teoria oczekiwań – Decyzje zakupowe są wynikiem ocenienia oczekiwanych korzyści. Przykład: Reklama nowego telefonu, która podkreśla jego innowacyjne funkcje, przekonując konsumentów, że to najlepsza opcja. 51. Viral Marketing (marketing wirusowy) – Reklama, która rozprzestrzenia się sama dzięki udostępnieniom przez użytkowników. Przykład: Krótkie, humorystyczne ﬁlmy na TikToku promujące napój energetyczny, które szybko zdobywają popularność. 52. Wizerunek marki – Sposób, w jaki marka jest postrzegana przez konsumentów. Przykład: Reklama luksusowych zegarków ukazująca prestiż i elegancję, co umacnia wizerunek marki jako ekskluzywnej. 53. Zasada Pareto – 80% efektów pochodzi z 20% działań, stosowana w marketingu do skupienia się na kluczowych przekazach. Przykład: Reklama, która skupia się na najważniejszych funkcjach produktu, eliminując mniej istotne informacje. 13 54. Zysk hedoniczny – Przyjemność wynikająca z użytkowania produktu. Przykład: Reklama samochodu przedstawiająca luksusową jazdę z otwartym dachem w ciepły, słoneczny dzień. 55. Konotacja – Znaczenie dodatkowe nadane przez reklamy. Przykład: Reklama samochodu terenowego przedstawia go jako symbol wolności i przygody. 56. Dysonans poznawczy – Napięcie wynikające z niespójności między przekazem reklamowym a przekonaniami konsumenta. Przykład: Konsument, który stara się zdrowo odżywiać, może odczuwać dysonans, gdy zobaczy reklamę fast foodu jako „zdrową opcję”. 57. Konsekwencja w przekazie – Spójność komunikacji buduje zaufanie. Przykład: Marka samochodowa, która przez lata konsekwentnie reklamuje swoje produkty jako bezpieczne, jest postrzegana jako wiarygodna. 58. Efekt Zeigarnik – Ludzie lepiej pamiętają przerwane działania lub niekompletne informacje. Przykład: Reklama pokazuje początek ciekawej historii, ale przerywa ją, zachęcając odbiorców do odwiedzenia strony internetowej, aby zobaczyć zakończenie. 14 59. Efekt socjalizacji – Reklama wpływa na wartości konsumenta na dłuższą metę. Przykład: Kampania promująca ekologiczne produkty zmienia nawyki konsumentów i ich podejście do ochrony środowiska. 60. Efekt lustra – Odbiorcy identyﬁkują się z obrazami w reklamach. Przykład: Reklama ubrań sportowych pokazuje osobę podobną do odbiorcy, motywując go do działania i zmiany stylu życia. 61. Postrzegana autonomia – Konsumenci czują, że mają kontrolę nad swoimi wyborami. Przykład: Reklama online, która pozwala konsumentowi dostosować specyﬁkacje produktu przed zakupem, zwiększa poczucie kontroli. 62. Zmęczenie reklamowe – Nadmiar reklam prowadzi do ich ignorowania. Przykład: Użytkownicy mediów społecznościowych, którzy zbyt często widzą te same reklamy, mogą je przewijać, nie zwracając na nie uwagi. 63. Ekskluzywność – Przekazy reklamowe sugerujące, że produkt jest dostępny tylko dla wybranych. Przykład: Reklama limitowanej edycji zegarka, który dostępny jest tylko w wybranych sklepach, zachęca do szybkiego zakupu. 64. Ramy czasowe – Czas w reklamie może wpływać na poczucie pilności zakupu. 15 Przykład: Reklama wyprzedaży, która kończy się „tylko dziś!”, zachęca do natychmiastowej decyzji. 65. Luksus i przepych – Reklamy produktów luksusowych często opierają się na ekskluzywnym wizerunku. Przykład: Reklama luksusowego hotelu przedstawiająca go jako oazę spokoju i wyraﬁnowania. 66. Budowanie zaufania – Transparentne reklamy budują lojalność konsumentów. Przykład: Reklama farmaceutyczna, która otwarcie przedstawia możliwe skutki uboczne leku, zdobywa większe zaufanie konsumentów. 67. Normatywne oczekiwania – Reklamy spełniające oczekiwania społeczne konsumentów są bardziej skuteczne. Przykład: Reklama ekologicznych produktów spożywczych odpowiada na rosnące zainteresowanie zrównoważonym stylem życia. 68. Informacja o produkcie – Konkretne dane mogą wpływać na decyzje zakupowe. Przykład: Reklama telewizora, która podkreśla szczegóły techniczne, takie jak rozdzielczość 4K i HDR, zachęca do zakupu. 69. Przekaz werbalny – Tekstowe (słowne) elementy reklamy mogą podkreślać kluczowe informacje. Przykład: Slogan „Najlepszy wybór w tej cenie!” w reklamie smartfona jasno podkreśla jego wartość. 16 70. Przekaz wizualny – Obrazy w reklamach mają wpływ na emocje odbiorcy. Przykład: Reklama samochodu przedstawia auto jadące przez malownicze krajobrazy, co wzbudza poczucie wolności. 71. Subtelna sugestia – Delikatne sugestie w reklamach mogą być skuteczniejsze niż bezpośrednie komunikaty. Przykład: Reklama kawy, w której pokazany jest obraz ﬁliżanki parującej kawy, sugeruje świeżość i jakość bez bezpośrednich stwierdzeń. 72. Powtórzenie przekazu – Wielokrotne eksponowanie odbiorcy na reklamę zwiększa zapamiętywanie produktu. Przykład: Reklama nowego napoju energetycznego wyświetlana wielokrotnie na różnych platformach sprawia, że produkt staje się bardziej rozpoznawalny. 73. Efekt Backﬁre – Zbyt agresywna reklama może wywołać odwrotną reakcję. Efekt konfrontacji ze sprzecznymi dowodami. Przykład: Reklama dietetycznych produktów, która naciska na szybkie efekty, może zostać negatywnie odebrana przez konsumentów czujących presję. 74. Stereotypizacja – Reklamy wykorzystujące stereotypy mogą uprościć przekaz. Przykład: Reklama piwa przedstawiająca mężczyznę jako typowego miłośnika sportu, który relaksuje się po meczu z piwem w ręku. 17 75. Atrakcyjność ﬁzyczna – Wykorzystanie atrakcyjnych modeli w reklamach wpływa na percepcję produktu. Przykład: Reklama luksusowego zegarka pokazuje modela w eleganckim garniturze, co sugeruje prestiż i wyraﬁnowanie. 76. Minimalizm – Prosta, estetyczna reklama może być bardziej skuteczna niż złożona. Przykład: Reklama perfum ogranicza się do zdjęcia ﬂakonu na prostym, jasnym tle, co skupia uwagę wyłącznie na produkcie. 77. Wyrazistość Przekazu – Elementy wyróżniające się w reklamie przyciągają większą uwagę. Przykład: Kolorowe litery na tle czarno-białego obrazu w reklamie sklepu z odzieżą. 78. Czas Trwania Reklamy – Długość reklamy może wpłynąć na jej skuteczność. Przykład: Krótkie, 10-sekundowe reklamy na YouTube są skuteczne w przyciąganiu uwagi, zanim użytkownik zdecyduje się pominąć reklamę. 79. Przekaz Podprogowy – Subtelne, nieświadomie odbierane sygnały mogą wpłynąć na odbiorcę. Przykład: W reklamie ﬁlmu krótko migają obrazy, które sugerują niebezpieczeństwo, wzbudzając podświadomie lęk. 80. Uwaga Selektywna – Odbiorca reklamy zwraca uwagę tylko na wybrane elementy, które go interesują. 18 Przykład: W reklamie samochodu osoby zainteresowane technologią zwracają uwagę na opis funkcji autonomicznej jazdy. 81. Intencje Zakupowe – Reklamy mogą wpływać na gotowość konsumenta do zakupu. Przykład: Reklama laptopa kończąca się hasłem „Zamów już dziś i zyskaj 20% zniżki!” stymuluje natychmiastowe działanie. 82. Społeczny Wpływ – Decyzje zakupowe są często kształtowane przez to, jak inni ludzie postrzegają produkt. Przykład: Reklama aplikacji ﬁtness, która pokazuje zadowolonego użytkownika, który dzieli się swoim postępem w mediach społecznościowych. 83. Afektywne Zaangażowanie – Silne emocje wzmacniają zaangażowanie w odbiór reklamy. Przykład: Reklama telefonii komórkowej, która pokazuje emocjonalne spotkanie rodziny po latach, wzbudza ciepłe uczucia związane z komunikacją. 84. Wzmacnianie Zachowań – Reklamy mogą promować i nagradzać pożądane zachowania konsumentów. Przykład: Reklama marki odzieżowej, która oferuje rabaty dla osób oddających stare ubrania do recyklingu. 85. Produkt Wirtualny – Reklamy cyfrowe mogą prezentować produkty w środowisku wirtualnym, co wpływa na postrzeganie ich wartości. 19 Przykład: Reklama nowego modelu samochodu w grze wideo, w której użytkownik może go przetestować przed zakupem. 86. Przeciążenie Informacyjne – Nadmiar szczegółów może zniechęcać do przetwarzania informacji z reklamy. Przykład: Reklama smartfona, która zawiera zbyt wiele szczegółów technicznych, przez co odbiorca traci zainteresowanie. 87. Odbiór Wielokanałowy – Użycie różnych mediów do wzmacniania przekazu reklamowego. Przykład: Kampania reklamowa, która jednocześnie pojawia się w telewizji, internecie i na billboardach, wzmacniając świadomość marki. 88. Kontekst Kulturowy – Reklamy skuteczne są wtedy, gdy są dopasowane do kultury grupy docelowej. Przykład: Reklama świąteczna, która odwołuje się do tradycji Bożego Narodzenia, zwiększa emocjonalny odbiór w krajach o chrześcijańskich tradycjach. 89. Zniekształcenie Przekazu – Reklama może być interpretowana inaczej, niż zamierzał twórca. Przykład: Reklama modnych ubrań, która miała promować oryginalność, ale została uznana za nadmiernie ekskluzywną. 90. Kształtowanie Opinii – Reklama długoterminowa może zmieniać percepcję marki. Przykład: Stałe kampanie Coca-Coli nawiązujące do wartości 20 rodzinnych pomagają budować pozytywny wizerunek marki jako bliskiej konsumentom. 91. Perswazja Niebezpośrednia – Wpływanie na decyzje konsumentów bez bezpośredniego nacisku. Przykład: Reklama jogurtu, która pokazuje sportowców jedzących produkt, subtelnie sugeruje, że jest to zdrowa opcja. 92. Ograniczona Oferta – Przekazy sugerujące, że produkt jest dostępny tylko przez krótki czas, wywołują pilność zakupu. Przykład: Reklama „Czarna Piątek – tylko do wyczerpania zapasów!” zachęca do natychmiastowego zakupu. 93. Pamięć Asocjacyjna – Konsumenci kojarzą markę z określonymi wartościami lub emocjami. Przykład: Reklama piwa, która odwołuje się do tradycji grillowania z przyjaciółmi, wzmacnia skojarzenie z relaksem i wspólnym spędzaniem czasu. 94. Użycie Kolorów – Kolory mogą wpływać na emocje odbiorcy i postrzeganie produktu. Przykład: Czerwony kolor w reklamie sieci fast food symbolizuje energię i pobudza apetyt. 95. Bodźce Subtelne – Delikatne elementy w reklamie mogą działać na podświadomość odbiorcy. Przykład: W reklamie luksusowego hotelu pojawiają się subtelne dźwięki fal, które wywołują poczucie spokoju i relaksu. 21 96. Techniki Projekcyjne – Wykorzystanie obrazów lub scen, z którymi odbiorca może się utożsamiać. Przykład: Reklama biura podróży, która pokazuje ludzi odpoczywających na egzotycznej plaży, co zachęca odbiorcę do wyobrażania sobie, że jest na wakacjach. 97. Reklama Subliminalna – Przekazy podprogowe działające na podświadomość. Przykład: Subtelne miganie logo ﬁrmy w tle reklamy może podświadomie wpływać na decyzje zakupowe. 98. Dopasowanie Kulturowe – Reklamy lepiej odbierane są wtedy, gdy pasują do wartości i norm społecznych danej grupy docelowej. Przykład: Reklama wegańskiego jedzenia skierowana do osób żyjących zgodnie z etyką ekologiczną i zdrowym stylem życia. 99. Etyka Reklamy – Reklamy powinny być uczciwe i zgodne z normami etycznymi, aby nie wprowadzały odbiorców w błąd. Przykład: Reklama produktu zdrowotnego, która otwarcie informuje o wszystkich skutkach ubocznych, zamiast ukrywać potencjalne ryzyko. 100. Efekt Motyla – Niewielkie zmiany w reklamie mogą mieć duży wpływ na jej odbiór. Przykład: Zmiana jednego koloru w reklamie kosmetyków przyciągnęła więcej uwagi i zwiększyła sprzedaż. 22 Marketing-mix 4P,5P,7P,4C Marketing to proces zarządzania, który identyﬁkuje, przewiduje i zaspokaja wymagania klienta. Obejmuje szereg działań, które pomagają ﬁrmie w sprzedaży produktów lub usług. Centralnym elementem marketingu jest zrozumienie potrzeb i preferencji konsumentów oraz efektywne komunikowanie wartości produktu do klienta. Marketing-mix, znany również jako "mix marketingowy", to zestaw narzędzi marketingowych, które ﬁrma wykorzystuje do osiągnięcia swoich celów marketingowych w rynku docelowym. Model marketing-mix jest często przedstawiany za pomocą różnych wariantów "P": Model 4P 1. Produkt (Product): Wszystko to, co można zaoferować na rynku w celu zaspokojenia potrzeby lub pragnienia. Obejmuje zarówno towary ﬁzyczne, jak i usługi. Produktem w ujęciu marketingowym może być również np. wizerunek osoby, miejsce, idea. 2. Cena (Price): Kwota, jaką konsumenci muszą zapłacić za produkt. Strategia cenowa może wpływać na percepcję (postrzeganie) produktu przez klientów. 3. Promocja (Promotion): Działania mające na celu informowanie, przekonywanie i przypominanie klientom o produkcie lub marce. 23 Obejmuje reklamę, sprzedaż promocyjną (promocję sprzedaży), public relations, sponsoring, sprzedaż osobistą. 4. Miejsce (Place): Procesy, dzięki którym produkt jest dostępny dla konsumenta. Dotyczy kanałów dystrybucji, lokalizacji sklepów, logistyki. Rozszerzone modele marketing-mix to: Model 5P, który do wyżej wymienionych czterech elementów dodaje: 5. Ludzie (People): Wszystkie osoby bezpośrednio lub pośrednio zaangażowane w sprzedaż usługi, czyli pracownicy, zarząd i klienci. Przede wszystkim jednak dotyczy to pracowników (w największym stopniu tych, z którymi klient ma bezpośredni kontakt). Model 7P, który dodatkowo uwzględnia: 6. Proces (Process): Procedury, mechanizmy i przepływ działań, przez które usługi są zużywane. Np. sprawnie działający system rejestracji do lekarza vs. niewydolny system rejestracji pacjentów. 7. Dowody ﬁzyczne - świadectwo materialne (Physical Evidence): Środowisko, w którym usługa jest dostarczana oraz wszelkie materialne elementy, które pomagają klientowi w ocenie produktu (przede wszystkim usługi). Np. O poziomie usług świadczonych przez adwokata mogą świadczyć: wygląd biura, porządek ba biurku, profesjonalne wizytówki, dyplomy na ścianach, itd. Alternatywne podejście do marketing-mix to Model 4C, który skupia się bardziej na perspektywie konsumenta: 24 1. Klient (Customer Solution): Zamiast skupiać się na produkcie, skupia się na rozwiązaniu problemów klienta. 2. Koszt dla klienta (Cost to Customer): Zamiast ceny, skupia się na całkowitym koszcie zakupu dla klienta, w tym na kosztach postrzeganych i rzeczywistych. 3. Komunikacja (Communication): Zamiast promocji, skupia się na dialogu z klientami. 4. Kanał (Convenience): Zamiast miejsca, skupia się na tym, jak łatwo i wygodnie klienci mogą dokonać zakupu. 25 50 najnowszych trendów w reklamie Reklama programatyczna – automatyzacja zakupu i sprzedaży powierzchni reklamowych w czasie rzeczywistym, co pozwala na lepsze dopasowanie do potrzeb odbiorców i minimalizowanie kosztów. Personalizacja – reklamy dopasowane do indywidualnych preferencji użytkowników na podstawie ich zachowań online, co pozwala na zwiększenie zaangażowania i skuteczności przekazu. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) – AI pomaga analizować dane i przewidywać zachowania konsumentów, a także optymalizować kampanie reklamowe pod kątem lepszego targetowania. Interaktywne reklamy wideo – formaty pozwalające użytkownikom na angażowanie się bezpośrednio z treścią, np. przez klikanie czy wybór opcji, co zwiększa ich zaangażowanie. Augmented Reality (AR) i Virtual Reality (VR) – pozwala konsumentom na doświadczenie produktu jeszcze przed zakupem, na przykład poprzez przymierzanie ubrań czy sprawdzenie, jak meble będą wyglądały w ich wnętrzu. Reklamy natywne – treści reklamowe wkomponowane w środowisko, które wyglądają jak organiczne elementy strony czy 26 aplikacji, co sprawia, że użytkownicy postrzegają je jako bardziej autentyczne. Content marketing – publikowanie wartościowych treści zamiast tradycyjnych reklam w celu budowania relacji z klientami i pozycjonowania marki jako eksperta w danej dziedzinie. Marketing inﬂuencerski – współpraca z inﬂuencerami, którzy mają duży wpływ na swoich obserwujących, aby promować produkty lub usługi w autentyczny sposób. Micro-inﬂuencers – skupienie się na mniejszych inﬂuencerach, którzy mają bardziej zaangażowaną społeczność i mogą efektywniej wpłynąć na decyzje zakupowe. Wideo na żywo (live streaming) – umożliwia markom bezpośrednią komunikację z konsumentami, np. poprzez sesje Q&A, unboxingi czy premiery produktów, co zwiększa zaufanie i interakcje. User-generated content (UGC) – wykorzystanie treści tworzonych przez użytkowników, takich jak recenzje czy posty na mediach społecznościowych, co buduje autentyczność marki. Reklamy audio w podcastach – wzrost popularności podcastów sprawił, że reklamy audio stały się ważnym narzędziem dotarcia do niszowych grup odbiorców. 27 SEO i pozycjonowanie – inwestycja w organiczne wyniki wyszukiwania jako sposób na zwiększenie widoczności w dłuższej perspektywie czasowej. Voice Search Optimization – dostosowanie treści do wyszukiwania głosowego, co staje się coraz popularniejsze dzięki rozwojowi asystentów głosowych. Reklamy mobilne – dostosowane do użytkowników mobilnych, które uwzględniają ich specyﬁczne potrzeby i zachowania. Reklamy immersyjne – wykorzystujące technologię 360°, które pozwalają użytkownikom na pełne zanurzenie się w przekazie reklamowym. Reklamy w grach – marketing wewnątrz gier komputerowych i mobilnych, co daje dostęp do zaangażowanej grupy młodszych konsumentów. Marketing emocjonalny – tworzenie reklam, które odwołują się do emocji i wartości konsumentów, co buduje więzi i lojalność wobec marki. Automatyzacja marketingu – wykorzystanie narzędzi do automatyzacji procesów marketingowych, takich jak e-mail marketing czy retargeting, aby dotrzeć do odpowiednich odbiorców w odpowiednim czasie. 28 Geotargeting i lokalizacja – dostosowanie reklam do lokalizacji użytkownika, co pozwala na bardziej trafne dopasowanie przekazu. Kampanie omnichannel – spójność komunikacji na różnych kanałach, od internetu po punkty stacjonarne, aby dostarczyć spójne doświadczenie klientowi. Ekologiczne kampanie reklamowe – promowanie wartości zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności ekologicznej w kampaniach, które odpowiadają na rosnące zainteresowanie konsumentów tymi kwestiami. Marketing subskrypcyjny – umożliwienie użytkownikom subskrybowania produktów lub usług, co zapewnia stały kontakt z marką i lojalność. Data-driven marketing – podejście oparte na danych, które pozwala na dokładniejsze targetowanie i optymalizację kampanii. Reklamy bez dźwięku – dostosowane do oglądania bez dźwięku, co sprawia, że przekaz jest czytelny, nawet jeśli użytkownik ogląda wideo w trybie wyciszonym. 29 Optymalizacja dla mediów społecznościowych – dostosowanie treści i formatów do specyﬁki różnych platform, takich jak Instagram, TikTok, LinkedIn itp. Krótkie formy wideo – popularność krótkich, dynamicznych form wideo (np. reels, shorts) jako efektywnego narzędzia dotarcia do młodszych odbiorców. Interaktywne infograﬁki – graﬁki, które angażują użytkowników, pozwalając im na eksplorację dodatkowych informacji w ciekawej formie. Remarketing dynamiczny – ponowne docieranie do osób, które wykazały zainteresowanie marką, za pomocą spersonalizowanych reklam z ofertami produktów. Dark social – wykorzystanie zamkniętych kanałów, takich jak komunikatory (np. WhatsApp, Messenger), do promocji i budowania relacji z klientami. Minimalizm – uproszczone, eleganckie projekty reklam, które wyróżniają się na tle przeładowanych treści i łatwiej zapadają w pamięć. Blockchain w reklamie – wykorzystanie technologii blockchain w celu zwiększenia przejrzystości i bezpieczeństwa transakcji reklamowych. 30 Storytelling – tworzenie historii związanych z marką, które angażują odbiorców i budują emocjonalne połączenie z produktem lub usługą. Reklama kontekstowa – reklamy dopasowane do treści konsumowanych przez użytkownika, co zwiększa ich relevancyjność. Długoterminowe kampanie wizerunkowe – kampanie skoncentrowane na budowaniu wizerunku i wartości marki zamiast natychmiastowej sprzedaży. Sustainability storytelling – opowiadanie historii związanych z ekologicznymi praktykami ﬁrmy jako odpowiedź na rosnące oczekiwania konsumentów. Video marketing z opowiadaniem historii – wykorzystanie narracji wideo do przekazywania historii marki, aby wyróżniać się na tle konkurencji. AI-generated content – tworzenie treści przy użyciu AI, co pozwala na szybsze i tańsze generowanie unikalnych kampanii. Real-time marketing – reagowanie na bieżące wydarzenia i trendy w czasie rzeczywistym, co przyciąga uwagę i angażuje odbiorców. 31 Narzędzia analityczne oparte na AI – pozwalają marketerom lepiej zrozumieć dane z kampanii i na tej podstawie lepiej optymalizować strategię. Psychologia kolorów i wzornictwa – bardziej świadome wykorzystanie psychologii koloru i designu w kampaniach, aby zwiększyć atrakcyjność przekazu. Hyperlocal advertising – reklamy skierowane na bardzo konkretne, małe obszary geograﬁczne, które są bardziej efektywne w przypadku małych ﬁrm i usług. Optymalizacja pod kątem prywatności – działania mające na celu zapewnienie prywatności użytkowników, co zwiększa zaufanie do marki. Gamiﬁkacja – wprowadzanie elementów gry w reklamach, które zwiększają interakcję i zaangażowanie konsumentów. Social commerce – integracja e-commerce bezpośrednio z platformami społecznościowymi, co pozwala na dokonywanie zakupów bez opuszczania aplikacji. Reklamy z animacją 3D – wykorzystanie efektownych animacji do przyciągania uwagi odbiorców. 32 Zautomatyzowane odpowiedzi na zapytania klientów – wykorzystanie chatbotów do interakcji z klientami, co poprawia doświadczenia użytkowników. Marketing niszowy – reklamy skierowane do małych, wysoce zaangażowanych grup odbiorców. Social listening – analiza rozmów i wzmianek na temat marki w mediach społecznościowych w celu lepszego zrozumienia oczekiwań konsumentów. Reklama o wysokiej wartości produkcyjnej – inwestycja w profesjonalnie zrealizowane, jakościowe kampanie, które budują prestiż marki i przyciągają uwagę. 33 100 ZASAD PSYCHOLOGI W REKLAMIE 1. Zasada społecznego dowodu słuszności (Social Proof): Ludzie często kierują się zachowaniami innych przy podejmowaniu decyzji. Przykład: Restauracja wyświetla na swojej stronie opinie zadowolonych klientów, aby zachęcić nowych gości do odwiedzenia lokalu. 2. Reguła autorytetu: Wykorzystanie ekspertów lub znanych osób zwiększa wiarygodność przekazu. Przykład: Reklama pasty do zębów z udziałem stomatologa rekomendującego produkt. 3. Reguła niedoboru/niedostępności (Scarcity): Ograniczona dostępność produktu zwiększa jego atrakcyjność. Przykład: Sklep internetowy informuje, że zostały "ostatnie 2 sztuki" produktu w magazynie. 4. Reguła wzajemności (Reciprocity): Oﬁarowanie czegoś odbiorcy zachęca go do odwzajemnienia się. Przykład: Kawiarnia oferuje darmową próbkę nowego ciasta, zachęcając klientów do zakupu pełnej porcji. 5. Reguła zaangażowania i konsekwencji: Ludzie dążą do zgodności swoich działań z wcześniejszymi deklaracjami. Przykład: Po wypełnieniu krótkiej ankiety klient jest bardziej skłonny zapisać się na newsletter. 34 6. Reguła sympatii (Liking): Jesteśmy bardziej skłonni ulegać wpływowi osób, które lubimy. Przykład: Popularny inﬂuencer promuje markę odzieżową, zwiększając jej sprzedaż wśród swoich fanów. 7. Efekt framingu: Sposób prezentacji informacji wpływa na jej odbiór. Przykład: Produkt opisany jako "90% skuteczny" wydaje się bardziej atrakcyjny niż "10% nieskuteczny". 8. Zakotwiczenie (Anchoring): Pierwsza informacja służy jako punkt odniesienia dla kolejnych. Przykład: Podczas wyprzedaży sklep pokazuje pierwotną cenę produktu obok nowej, obniżonej ceny. 9. Efekt Halo: Jedna pozytywna cecha wpływa na ogólną ocenę produktu lub marki. Przykład: Jeśli telefon ma elegancki design, klienci mogą założyć, że jego funkcje są równie doskonałe. 10. Psychologia koloru: Kolory wywołują określone emocje i reakcje. Przykład: Użycie koloru czerwonego w przyciskach "Kup teraz" zwiększa poczucie pilności. 11. Gestalt w projektowaniu: Całość jest postrzegana inaczej niż suma jej części. 35 Przykład: Logo ﬁrmy składa się z prostych elementów, które razem tworzą unikalny i rozpoznawalny znak. 12. Apel emocjonalny: Emocje silnie wpływają na decyzje konsumentów. Przykład: Reklama pokazuje szczęśliwą rodzinę korzystającą z produktu, wzbudzając pozytywne uczucia. 13. Storytelling: Opowiadanie historii zwiększa zaangażowanie i zapamiętywalność. Przykład: Marka sportowa tworzy kampanię opowiadającą historię sportowca pokonującego trudności. 14. Branding: Silna marka buduje lojalność i zaufanie klientów. Przykład: Klienci wybierają znaną markę laptopów, ufając jej jakości, mimo wyższej ceny. 15. Techniki perswazji: Umiejętne przekonywanie odbiorców do podjęcia działania. Przykład: Reklama podkreśla korzyści zdrowotne produktu, zachęcając do jego zakupu. 16. Metafory i analogie: Ułatwiają zrozumienie skomplikowanych koncepcji. Przykład: Usługa chmurowa porównywana jest do "sejfu w chmurze" dla Twoich danych. 36 17. Efekt wyższości obrazu: Obrazy są łatwiej przyswajalne i zapamiętywane niż tekst. Przykład: Plakat promocyjny z dużym, atrakcyjnym zdjęciem produktu przyciąga więcej uwagi niż sam tekst. 18. Testymoniale: Opinie innych klientów zwiększają wiarygodność oferty. Przykład: Strona internetowa prezentuje historie sukcesu klientów korzystających z usług ﬁrmy. 19. Heurystyka dostępności: Informacje łatwo dostępne w pamięci są częściej wykorzystywane w decyzjach. Przykład: Po obejrzeniu reklamy samochodu w telewizji, klient rozważa jego zakup jako pierwszą opcję. 20. Efekt nowości: Nowe i nieoczekiwane elementy przyciągają uwagę. Przykład: Nietypowy design opakowania wyróżnia produkt na półce sklepowej. 21. Segmentacja rynku: Dostosowanie przekazu do konkretnych grup odbiorców. Przykład: Firma kosmetyczna tworzy oddzielne kampanie dla nastolatek i kobiet dojrzałych. 22. Personalizacja: Indywidualne podejście zwiększa zaangażowanie klienta. 37 Przykład: Newsletter zaczyna się od imienia odbiorcy i zawiera produkty dostosowane do jego zainteresowań. 23. Call to Action (CTA): Jasne wezwanie do działania kieruje zachowaniem odbiorców. Przykład: Przycisk "Zarejestruj się teraz" na stronie internetowej zachęca do natychmiastowego działania. 24. Dowód Społeczny w liczbach: Statystyki potwierdzają wartość i skuteczność oferty. Przykład: "Ponad milion zadowolonych klientów na całym świecie!" 25. Zasada wzajemności: Dając coś wartościowego, zwiększamy szanse na pozytywną reakcję. Przykład: Firma oferuje darmowy e-book w zamian za zapisanie się na newsletter. 26. Koncepcja schematu: Ludzie interpretują informacje w oparciu o swoje doświadczenia. Przykład: Reklama luksusowego auta pokazuje je w otoczeniu eleganckich miejsc, kojarzących się z prestiżem. 27. Efekt placebo: Oczekiwania mogą wpływać na rzeczywiste doświadczenia. Przykład: Klient wierzy, że droższy krem działa lepiej, choć skład jest identyczny z tańszym. 38 28. Minimalizm w projektowaniu: Prostota ułatwia przyswajanie informacji. Przykład: Strona internetowa z prostym układem i ograniczoną paletą kolorów jest łatwiejsza w nawigacji. 29. Zasada bliskości: Elementy blisko siebie są postrzegane jako powiązane. Przykład: Cena produktu umieszczona blisko jego zdjęcia jasno wskazuje, do czego się odnosi. 30. Zasada podobieństwa: Podobne elementy są grupowane w umyśle odbiorcy. Przykład: Produkty o podobnym kształcie i kolorze na półce sklepowej są postrzegane jako jedna seria. 31. Efekt Von Restory (efekt izolacji): Wyjątkowe elementy są bardziej zapamiętywane. Przykład: Wśród czarno-białych reklam, kolorowa reklama przyciąga większą uwagę. 32. Użycie białej przestrzeni (lub wolnej przestrzeni): Poprawia czytelność i skupia uwagę na kluczowych elementach. Przykład: Plakat z dużą ilością wolnej przestrzeni podkreśla centralne hasło kampanii. 33. Hierarchia wizualna: Organizacja treści kieruje uwagą odbiorcy. 39 Przykład: Najważniejsze informacje w nagłówkach, mniejsze detale w niższych częściach strony. 34. Zasada zamknięcia: Umysł uzupełnia brakujące informacje, tworząc spójną całość. Przykład: Logo ﬁrmy składa się z niepełnych kształtów, ale mózg odbiorcy widzi je jako kompletne. 35. Emblematy kulturowe: Wykorzystanie znanych symboli wzmacnia przekaz. Przykład: Użycie ﬂagi narodowej w reklamie podkreśla lokalny charakter produktu. 36. Psychologia czcionki: Rodzaj i styl czcionki wpływa na odbiór treści. Przykład: Elegancka czcionka w reklamie luksusowych produktów wzmacnia poczucie ekskluzywności. 37. Kontrast: Podkreśla ważne elementy i przyciąga uwagę. Przykład: Jasny tekst na ciemnym tle wyróżnia się i jest łatwiejszy do przeczytania. 38. Symetria i równowaga: Tworzą harmonijny i przyjemny wizualnie projekt. Przykład: Strona internetowa z równomiernie rozmieszczonymi elementami wygląda profesjonalnie. 40 39. Efekt Zeigarnik: Niedokończone zadania pozostają w pamięci, motywując do ich zakończenia. Przykład: Serial kończy się cliyhangerem, zachęcając widzów do obejrzenia kolejnego odcinka. 40. Uwaga selektywna: Skupienie na informacjach istotnych dla odbiorcy. Przykład: Reklama kierowana do młodych matek podkreśla bezpieczeństwo i zdrowie dzieci. 41. Efekt motyla: Małe zmiany mogą prowadzić do znaczących efektów. Przykład: Zmiana koloru przycisku "Kup teraz" na bardziej wyrazisty zwiększa liczbę kliknięć. 42. Model AIDA: Attention, Interest, Desire, Action – etapy skutecznej komunikacji marketingowej. Przykład: Reklama najpierw przyciąga wzrok ciekawym obrazem, potem budzi zainteresowanie treścią, wzbudza pragnienie posiadania produktu i kończy się wezwaniem do działania. 43. Użycie narracji: Historia angażuje emocje i zwiększa zapamiętywalność. Przykład: Reklama opowiada historię klienta, który dzięki produktowi osiągnął sukces. 41 44. Ikony i symbole: Szybko przekazują informacje i ułatwiają rozumienie. Przykład: Ikona koszyka na stronie sklepu internetowego wskazuje miejsce zakupów. 45. Kognitywne przeciążenie: Nadmiar informacji może zniechęcić odbiorcę. Przykład: Strona zbyt przeładowana graﬁkami i tekstem powoduje, że użytkownik opuszcza ją szybko. 46. Reguła trójki: Grupy po trzy elementy są łatwiejsze do zapamiętania. Przykład: Slogan marki składa się z trzech słów: "Szybko. Łatwo. Skutecznie." 47. Heurystyka reprezentatywności: Ocenianie na podstawie stereotypów lub prototypów. Przykład: Użycie obrazu naukowca w fartuchu laboratoryjnym w reklamie suplementu diety sugeruje naukowe podstawy produktu. 48. Efekt iluzji prawdy: Powtarzanie informacji zwiększa jej wiarygodność. Przykład: Wielokrotne reklamy podkreślające "najwyższą jakość" produktu budują takie przekonanie u odbiorców. 49. Neuromarketing: Badanie reakcji mózgu na bodźce marketingowe w celu optymalizacji przekazu. 42 Przykład: Analiza reakcji konsumentów na różne wersje reklamy pozwala wybrać tę najbardziej skuteczną. 50. Podprogowe przesłania: Ukryte komunikaty wpływające na podświadomość. Przykład: Szybko migający obraz produktu w ﬁlmie, niezauważalny świadomie, ale rejestrowany przez mózg. 51. Efekt świeżości i pierwszeństwa: Najlepiej zapamiętywane są informacje na początku i na końcu przekazu. Przykład: Najważniejsze informacje umieszczone na początku i końcu reklamy zwiększają ich zapamiętywalność. 52. Zasada oczekiwań: Spełnienie lub przewyższenie oczekiwań buduje pozytywne doświadczenia. Przykład: Firma dostarcza produkt przed deklarowanym terminem, zaskakując klienta pozytywnie. 53. Efekt IKEA: Własny wkład w tworzenie produktu zwiększa jego wartość dla konsumenta. Przykład: Personalizowane buty, które klient może zaprojektować samodzielnie online. 54. Psychologia ceny: Sposób prezentacji ceny wpływa na jej postrzeganie (np. 9,99 zł zamiast 10 zł). Przykład: Cena 99 zł wydaje się znacznie niższa niż 100 zł, choć różnica jest minimalna. 43 55. Efekt Decoy: Wprowadzenie trzeciej opcji wpływa na wybór między dwoma innymi. Przykład: Kiedy dostępne są mały i duży popcorn, dodanie średniego za niewiele mniej niż duży skłania klientów do wyboru największego. 56. Heurystyka użyteczności: Decyzje oparte na prostych zasadach oceny wartości. Przykład: Klient wybiera produkt z największą liczbą funkcji, zakładając, że jest najlepszy. 57. Teoria ograniczonej racjonalności: Decyzje podejmowane są na podstawie wystarczającej, ale nie pełnej informacji. Przykład: Klient kupuje telefon polecany przez sprzedawcę, nie badając innych opcji. 58. Efekt charyzmatycznego przywództwa: Silne osobowości potraﬁą wpływać na decyzje innych. Przykład: CEO ﬁrmy występuje w reklamach, budując zaufanie do marki. 59. Gamiﬁkacja: Wykorzystanie mechanizmów gry do zwiększenia zaangażowania. Przykład: Aplikacja ﬁtness nagradza użytkowników punktami za codzienną aktywność. 44 60. Segmentacja behawioralna: Dostosowanie przekazu do zachowań i nawyków odbiorców. Przykład: Sklep online rekomenduje produkty na podstawie wcześniejszych zakupów klienta. 61. Efekt Pigmaliona: Wysokie oczekiwania mogą prowadzić do lepszych wyników. Przykład: Kampania motywująca klientów do osiągania celów z użyciem produktu. 62. Użycie humoru: Humor zwiększa sympatię i zapamiętywalność przekazu. Przykład: Zabawna reklama banku, która rozbawia widzów i buduje pozytywny wizerunek. 63. Efekt prokrastynacji: Tworzenie poczucia pilności, aby zachęcić do natychmiastowego działania. Przykład: Oferta ważna tylko do końca dnia motywuje do szybkiego zakupu. 64. Asymetria informacji: Nierówny dostęp do informacji może wpływać na decyzjekonsumentów. Przykład: Sprzedawca zna wady produktu, ale nie informuje o nich klienta. 45 65. Model ELM (Elaboration Likelihood Model): Dwa sposoby przetwarzania przekazu – centralny (świadomy) i peryferyjny (intuicyjny). Przykład: Reklama suplementu diety zawiera zarówno szczegółowe informacje o składzie (przetwarzanie centralne), jak i atrakcyjne wizualizacje (przetwarzanie peryferyjne). 66. Użycie norm społecznych: Odwoływanie się do powszechnych zachowań w społeczeństwie. Przykład: "9 na 10 osób wybiera nasz produkt" sugeruje, że większość tak robi. 67. Efekt Dunninga-Krugera: Niekompetentne osoby mogą przeceniać swoje umiejętności. Przykład: Kampania edukacyjna uświadamia klientom, że warto zaufać ekspertom. 68. Personal branding: Budowanie marki osobistej w celu zwiększenia wpływu i rozpoznawalności. Przykład: Freelancer tworzy profesjonalną stronę i obecność w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć klientów. 69. Efekt krótkowzroczności behawioralnej: Skupienie na krótkoterminowych korzyściach kosztem długoterminowych. Przykład: Promocja "Kup teraz, zapłać później" zachęca do natychmiastowego zakupu bez myślenia o przyszłych kosztach. 46 70. Zasada ograniczonego wyboru: Zbyt wiele opcji może prowadzić do paraliżu decyzyjnego. Przykład: Sklep oferuje trzy wersje produktu zamiast dziesięciu, ułatwiając klientowi wybór. 71. Efekt kotwiczenia ceny: Pierwsza przedstawiona cena wpływa na postrzeganie kolejnych. Przykład: Prezentowanie najdroższej opcji jako pierwszej sprawia, że tańsze wydają się bardziej atrakcyjne. 72. Użycie rekomendacji: Opinie i referencje zwiększają zaufanie do marki. Przykład: Znany ekspert kulinarny poleca konkretny sprzęt kuchenny w reklamie. 73. Segmentacja psychograﬁczna: Dostosowanie przekazu do wartości, stylu życia i osobowości odbiorców. Przykład: Marka odzieżowa kieruje kampanię do osób ceniących ekologiczny styl życia. 74. Efekt potwierdzenia: Skłonność do szukania informacji potwierdzających własne przekonania. Przykład: Reklamy kierowane do grupy odbiorców z określonymi poglądami wzmacniają ich lojalność. 75. Efekt pamięci społecznej: Wpływ interakcji społecznych na pamięć jednostki. 47 Przykład: Kampania wirusowa w mediach społecznościowych, która jest szeroko udostępniana i komentowana. 76. Heurystyka dostępności: Ocenianie prawdopodobieństwa zdarzeń na podstawie łatwości przypomnienia sobie przykładów. Przykład: Po obejrzeniu reklamy o kradzieży danych, klient decyduje się na zakup oprogramowania antywirusowego. 77. Efekt maskowania: Nadmiar bodźców może ukrywać kluczowe informacje. Przykład: Zbyt wiele elementów graﬁcznych na plakacie sprawia, że hasło kampanii jest niezauważalne. 78. Zasada jedności: Spójność wszystkich elementów przekazu wzmacnia jego oddziaływanie. Przykład: Wszystkie materiały promocyjne marki mają jednolitą kolorystykę i styl. 79. Psychologia motywacji: Zrozumienie, co napędza działania odbiorców. Przykład: Program lojalnościowy oferuje nagrody za regularne zakupy, motywując klientów do powrotu. 80. Efekt społecznego lenistwa: W grupie jednostki mogą wykazywać mniejsze zaangażowanie. 48 Przykład: Kampania zachęca do indywidualnego działania, podkreślając znaczenie każdej osoby. 81. Zasada lustrzanego odbicia: Naśladowanie zachowań odbiorcy buduje zaufanie. Przykład: Sprzedawca dostosowuje swój język i ton do klienta, aby stworzyć lepszą relację. 82. Efekt szczytu-końca: Ocenianie doświadczeń na podstawie ich kulminacji i zakończenia. Przykład: Restauracja zapewnia wyjątkowy deser na koniec posiłku, pozostawiając pozytywne wrażenie. 83. Reguła 80/20 (Pareto): 80% efektów pochodzi z 20% przyczyn. Przykład: Firma skupia się na kluczowych klientach, którzy generują większość przychodów. 84. Psychologia wizerunku: Sposób, w jaki marka jest postrzegana przez odbiorców. Przykład: Marka ekologiczna używa opakowań z recyklingu, budując wizerunek odpowiedzialnej ﬁrmy. 85. Efekt zaskoczenia: Nieoczekiwane elementy zwiększają zainteresowanie i zaangażowanie. Przykład: Reklama z nieoczekiwanym zwrotem akcji, który przyciąga uwagę widza. 49 86. Zasada bliskości kulturowej: Dostosowanie przekazu do specyﬁki kulturowej odbiorców. Przykład: Międzynarodowa kampania reklamowa uwzględnia lokalne tradycje i zwyczaje w różnych krajach. 87. Psychologia dotyku: Fizyczny kontakt (np. tekstury w opakowaniu) wpływa na percepcję produktu. Przykład: Opakowanie perfum z miękką, aksamitną powierzchnią podkreśla luksus produktu. 88. Efekt wyuczonej bezradności: Powtarzające się niepowodzenia mogą prowadzić do rezygnacji z działania. Przykład: Kampania motywacyjna zachęca klientów do ponownej próby po nieudanym doświadczeniu. 89. Zasada zgodności: Komunikaty spójne z przekonaniami odbiorców są lepiej przyjmowane. Przykład: Produkt ekologiczny reklamowany wśród osób zainteresowanych ochroną środowiska. 90. Efekt rosyjskiej lalki: Prezentowanie informacji w sposób warstwowy, od ogółu do szczegółu. Przykład: Strona główna zawiera ogólne informacje, a po kliknięciu użytkownik przechodzi do bardziej szczegółowych treści. 91. Zasada przeciążenia decyzyjnego: Zbyt wiele informacji utrudnia podjęcie decyzji. 50 Przykład: Firma ogranicza liczbę prezentowanych modeli produktu, aby ułatwić wybór klientowi. 92. Psychologia poczucia pilności: Ograniczenie czasu oferty motywuje do szybkiego działania. Przykład: "Promocja kończy się za 2 godziny!" – zachęca do natychmiastowego zakupu. 93. Efekt posiadania (Endowment Eyect): Ludzie cenią bardziej to, co już posiadają. Przykład: Darmowy okres próbny usługi sprawia, że klienci nie chcą z niej rezygnować po jego zakończeniu. 94. Zasada społecznego porównania: Porównywanie się z innymi wpływa na samoocenę i decyzje. Przykład: Reklama pokazuje, że większość ludzi w określonym wieku korzysta z danego produktu. 95. Efekt atrybucji: Przypisywanie przyczyn zachowaniom wpływa na ich interpretację. Przykład: Klient uważa, że wysoka cena produktu wynika z jego wysokiej jakości. 96. Użycie metafor wizualnych: Obrazy symbolizujące idee ułatwiają komunikację. Przykład: Skrzydła w reklamie karty kredytowej symbolizują wolność ﬁnansową. 51 97. Efekt wyjątkowości: Podkreślanie unikalnych cech produktu wyróżnia go na tle konkurencji. Przykład: Telefon z funkcją niedostępną u konkurencji jest reklamowany jako jedyny w swoim rodzaju. 98. Psychologia pozytywnego wzmocnienia: Nagrody i pozytywne bodźce zachęcają do powtarzania zachowań. Przykład: Program lojalnościowy oferujący punkty za każdy zakup, które można wymienić na nagrody. 99. Efekt społecznego dowodu słuszności: Działania większości są postrzegane jako właściwe. Przykład: "Dołącz do milionów zadowolonych użytkowników naszej aplikacji!" 100. Kontynuacja wizualna: Prowadzenie wzroku odbiorcy w określonym kierunku poprzez układ elementów. Przykład: Strzałki na stronie internetowej kierują uwagę użytkownika na przycisk "Kup teraz” 52

WSZYSTKO NA OLIMPIADĘ PDF

Document Details

Tags

Related

Summary

Full Transcript

Upgrade to continue