Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Version Zero Limited, operando como Quizgecko("Quizgecko", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, comparte y protege información personal cuando usted utiliza nuestra plataforma de Software como Servicio (SaaS) en línea y nuestra aplicación móvil ("Servicio"). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Para obtener información sobre cómo procesamos los datos en nombre de clientes comerciales, consulte nuestra Anexo de procesamiento de datos.

1. Información de nuestra empresa

Razón social: Version Zero Limited trading as Quizgecko
Dirección Registrada:
86-90 Paul Street
London, United Kingdom
EC2A 4NE, United Kingdom
Número de empresa: 13849704
Número de IVA: GB449728741

Contacto para consultas de privacidad:
Correo electrónico: legal@quizgecko.com

2. Alcance y propósito

Quizgecko es una herramienta SaaS en línea y una aplicación móvil diseñada principalmente para estudiantes, profesores y empresas para estudiar, crear y compartir contenido de aprendizaje. Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad locales.

3. Información que recopilamos

3.1 Datos personales

Cuando utilizas nuestro Servicio, recopilamos datos personales estándar que son típicos de una aplicación web, incluyendo:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico

Nota: No recopilamos direcciones físicas a menos que opte por un servicio de pago; dichos datos de dirección son recopilados y procesados por nuestro proveedor de pagos externo, Stripe, y no son retenidos por Quizgecko.

3.2 Cómo se recopilan los datos

• Entrada de usuario: Información proporcionada a través de formularios de registro, formularios de contacto, encuestas y otros elementos interactivos.
• Inicio de Sesión Social: Ofrecemos opciones de inicio de sesión a través de Google y Apple. Cuando utiliza estos servicios, recibimos información básica de perfil de su cuenta social según lo permitido por sus configuraciones de privacidad.
• Datos de navegación: Utilizamos cookies de origen para habilitar funcionalidades principales (por ejemplo, iniciar sesión en tu cuenta) y para análisis. Herramientas como Google Analytics nos ayudan a mejorar nuestro Servicio. Puedes optar por no recibir cookies no esenciales a través de nuestro banner de cookies.
• Soporte al cliente: Utilizamos nuestro propio sistema de soporte para recibir y responder a las solicitudes de los clientes.

3.3 Canales de recopilación adicionales

También podemos recopilar información personal cuando interactúa con nosotros en persona, en línea, por teléfono o correo en relación con:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
• Participar en encuestas o concursos de clientes; y
• Facilitar la prestación de nuestros Servicios o responder a sus consultas.

3.4 Aplicación de ChatGPT y otros asistentes conectados

Cuando conectas Quizgecko a ChatGPT, recibimos la información enviada con tus solicitudes. Esto incluye instrucciones, texto relevante de la conversación, temas, términos de búsqueda, URL públicas HTTPS, archivos seleccionados y sus nombres, así como el contenido de aprendizaje que nos pides crear o modificar. Las solicitudes también pueden incluir identificadores de cursos y actividades, idioma, dificultad, preferencias de visibilidad y confirmación de modificaciones o eliminaciones. Asociamos las solicitudes con tu cuenta conectada de Quizgecko.

Quizgecko devuelve los resultados a ChatGPT para que pueda responder a tu solicitud. Las comprobaciones de cuenta pueden devolver tu nombre en Quizgecko, dirección de correo electrónico, identificador de cuenta, estado de suscripción o prueba, así como la asignación y el uso del curso. Las herramientas de cursos pueden devolver títulos de cursos existentes o generados, descripciones, visibilidad, URL de origen, nombres de archivos y metadatos, módulos, preguntas de cuestionarios y respuestas correctas, fichas de estudio, notas de estudio, mapas mentales y estados de generación o mensajes de error. Los identificadores de recursos y las fechas de modificación permiten realizar modificaciones posteriores y evitan cambios conflictivos. Esto puede incluir contenido privado del curso al que autorices el acceso a la aplicación.

Utilizamos estas entradas y salidas para autenticar tu cuenta, verificar los límites de acceso y uso, recuperar contenido de aprendizaje, importar fuentes, generar contenido con IA y realizar las modificaciones o eliminaciones solicitadas. También registramos el uso de herramientas vinculadas a la cuenta, eventos de éxito y error, y diagnósticos técnicos para prevenir abusos, solucionar problemas, medir el rendimiento y mejorar el servicio. Almacenamos los resultados de los cambios para evitar acciones duplicadas al reintentar una solicitud.

La conexión utiliza tokens de acceso y actualización de OAuth para autorizar el acceso a su cuenta de Quizgecko. Quizgecko no recibe su contraseña de ChatGPT y no devuelve contraseñas ni tokens de OAuth en los resultados de las herramientas de contenido de aprendizaje. OpenAI procesa la información que recibe según sus propios términos, política de privacidad y la configuración de datos de su cuenta de ChatGPT. Eliminar contenido en Quizgecko no borra las copias que ya estén presentes en ChatGPT.

Los cursos nuevos creados a través de la aplicación son privados de forma predeterminada. Si solicitas publicar un curso, su contenido de aprendizaje pasa a ser accesible públicamente. Los cambios en un curso público existente también pueden hacerse públicos. El contenido público puede ser copiado o indexado por otros. Mantén un curso como privado cuando no quieras compartirlo públicamente.

Puedes desconectar Quizgecko utilizando los controles de aplicaciones conectadas en ChatGPT, elegir qué material enviar, cambiar la visibilidad de los cursos y eliminar cursos en Quizgecko. Desconectar la aplicación detiene la conexión; no borra cursos guardados con anterioridad, archivos de origen ni conversaciones de ChatGPT. La eliminación de cursos retira el contenido del uso habitual, pero no implica el borrado inmediato de todas las copias almacenadas. Para solicitar el borrado del contenido retenido, la eliminación de la cuenta, el acceso o la rectificación, contacta con legal@quizgecko.com. Consulta la Sección 7 para la retención y la Sección 8 para tus derechos.

Solo envíe material que tenga permiso para utilizar. No incluya datos de tarjetas de pago, historiales médicos de pacientes, documentos de identidad oficiales, contraseñas, claves API ni otros secretos de autenticación en el material de origen o en las solicitudes de contenido de aprendizaje.

4. Cómo usamos su información

Procesamos sus datos personales únicamente para fines necesarios y lícitos, incluyendo:

• Prestar y mantener nuestro Servicio;
• Personalizar y mejorar tu experiencia;
• Proporcionar soporte al cliente;
• Analizar el uso y el rendimiento (a través de herramientas como Google Analytics).
• Identificar a las organizaciones de clientes en materiales de marketing, estudios de caso y propuestas, a menos que decidan excluirse (consulte la Sección 4.1).

Nuestra base legal para el procesamiento incluye la ejecución de nuestro contrato contigo, tu consentimiento cuando corresponda, y nuestros intereses legítimos bajo las leyes aplicables (incluyendo GDPR y CCPA).

4.1 Nombre y logotipo del cliente

Si utiliza Quizgecko en nombre de una organización, podemos usar el nombre y el logotipo de dicha organización para identificarla como cliente en materiales de marketing, estudios de caso en nuestro sitio web y propuestas o licitaciones para otros clientes potenciales, tal como se describe en nuestras Términos de servicio. Esto no incluye los nombres personales de usuarios individuales, información de los estudiantes ni contenido de aprendizaje privado.

Nuestra base legal para este uso radica en nuestros intereses legítimos para promocionar nuestro Servicio. Puedes oponerte en cualquier momento.

Si deseas darte de baja, no hay ningún problema. Contáctanos en legal@quizgecko.com y dejaremos de utilizar el nombre y el logotipo de tu organización de esta manera. Darse de baja no afecta tu uso del Servicio.

5. Compartición de datos y transferencias a terceros

Compartimos tus datos personales solo con terceros de confianza, incluyendo:

• Google Analytics: Para analizar las interacciones de los usuarios y mejorar nuestro Servicio.
• OpenAI / ChatGPT: Para la aplicación conectada de ChatGPT, OpenAI recibe los resultados de las herramientas descritos en la Sección 3.4, incluida la información de la cuenta solicitada y el contenido de aprendizaje. Esto es independiente del uso que hacemos de proveedores de IA para generar contenido de aprendizaje.

Los proveedores de IA y procesamiento de contenido reciben texto de origen, archivos o contenido extraído, instrucciones de generación y contenido de aprendizaje existente relevante cuando sea necesario para generar, transcribir, analizar o editar materiales. Estos proveedores incluyen Google Gemini, OpenAI y OpenRouter, así como los proveedores de modelos utilizados a través de su servicio de enrutamiento. El proveedor utilizado depende de la actividad, el modelo y la alternativa de respaldo requerida para la solicitud.

Los proveedores de infraestructura, almacenamiento, distribución y seguridad, incluidos Hetzner, Google Cloud y Cloudflare, procesan los datos necesarios para alojar, almacenar y prestar el servicio. Los proveedores de supervisión, incluidos Sentry y Grafana, procesan diagnósticos técnicos e información de uso. Los proveedores de pagos y suscripciones incluyen Stripe y RevenueCat. Mailgun procesa los datos de entrega de correos electrónicos. Estos destinatarios reciben los datos necesarios para sus respectivos servicios; el uso de la aplicación de ChatGPT no envía por sí mismo el contenido de tus cursos a los proveedores de pagos.

Consulte nuestro Anexo de tratamiento de datos para obtener más información sobre los proveedores de servicios. Los términos de retención y uso de datos del proveedor dependen del servicio y del acuerdo aplicable. La configuración de ChatGPT se aplica a la información procesada por OpenAI en ChatGPT; no controla las copias guardadas en Quizgecko ni por otros proveedores.

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger sus datos en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables. Las transferencias de datos ocurren solo a países que proporcionan un nivel adecuado de protección según lo exigen las regulaciones aplicables.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

• Cookies Esenciales: Se utiliza para proporcionar funcionalidad principal (por ejemplo, autenticación, gestión de sesiones).
• Cookies de análisis: Ayúdanos a entender cómo se utiliza nuestro Servicio para poder mejorarlo. Puedes optar por no usar estas cookies ajustando tus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies.

Para más información sobre cómo gestionar su configuración de cookies, consulte nuestro Aviso de Cookies.

7. Retención de datos y seguridad

7.1 Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestro Servicio. Esto incluye el contenido de aprendizaje guardado y el material de origen. Desconectar un asistente o quedar inactivo no elimina automáticamente esos datos.

La eliminación de la cuenta revoca el acceso y anonimiza los datos de la misma; parte del contenido de aprendizaje se marca inicialmente como eliminado en lugar de borrarse físicamente. Los archivos de origen y los resultados guardados de las herramientas pueden permanecer en nuestros sistemas. Para solicitar la eliminación de estas copias retenidas, contacta con legal@quizgecko.com. Revisamos y tramitamos las solicitudes de supresión verificadas, por lo general en un plazo de 30 días, y detallamos cualquier excepción o prórroga aplicable. Podemos conservar registros necesarios para cumplir con obligaciones legales, facturación, prevención de fraude o resolución de disputas durante el período necesario para dichos fines.

Las copias de seguridad de la base de datos siguen un ciclo de retención de 30 días. La eliminación de los sistemas activos no elimina de inmediato las copias de seguridad. La información que ya haya sido compartida con ChatGPT, otros proveedores o con el público está sujeta a sus propios procesos de retención y eliminación.

Los resultados almacenados para evitar acciones duplicadas en la aplicación se utilizan durante una ventana de reintento de 24 horas. El vencimiento de dicha ventana no borra automáticamente el resultado almacenado. Estos registros permanecen hasta que se eliminen mediante un proceso de borrado de datos. Los registros de operaciones y las pistas de auditoría se conservan durante un máximo de 90 días por motivos de seguridad y depuración. Las analíticas del servicio asociadas a la cuenta se conservan mientras sean necesarias para medir el uso del servicio y se incluyen cuando revisamos una solicitud de supresión verificada. Los archivos temporales utilizados para transferir una subida se eliminan tras la transferencia; el archivo de origen guardado permanece en el servicio.

7.2 Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad estrictas para proteger sus datos, incluyendo:

• Controles de acceso: Solo desarrolladores y personal autorizado tienen acceso a los datos del usuario.
• Cifrado: La información sensible (por ejemplo, contraseñas) se cifra en reposo.
• Revisiones de Seguridad Regulares: Evaluamos y actualizamos continuamente nuestras prácticas de seguridad para garantizar una protección constante.

8. Sus derechos y opciones

Según las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Corrección: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
• Portabilidad de datos: Solicite sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Objeción y Restricción: Oponerse o solicitar restricciones sobre nuestro procesamiento de sus datos.
• Retirada del Consentimiento: Retirar el consentimiento para el procesamiento, cuando sea aplicable, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en legal@quizgecko.com o utiliza los canales designados en la configuración de tu cuenta.

9. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en terceros países. En todos esos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas para mantener un nivel de protección equivalente al del GDPR.

10. Aviso de Privacidad de la CCPA para Residentes de California

El Código de Regulaciones de California define un "residente" como:
1. Toda persona que se encuentre en el Estado de California con un propósito que no sea temporal o transitorio; y
2. Toda persona domiciliada en el Estado de California que se encuentre fuera del Estado de California con un propósito temporal o transitorio.

Si cumples con esta definición, se te considera residente de California, y debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a tu información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos?

En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

Proceso de verificación

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación nos exigen que nos proporcione información para que podamos cotejarla con la información que nos ha proporcionado anteriormente.

Plazos y formato de respuesta

Responderemos a una solicitud verificada del consumidor en un plazo de quince (15) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo, te informaremos por escrito del motivo y el período de extensión.

Antidiscriminación

No te discriminaremos si ejerces tus derechos de privacidad.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y la política actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Por favor, revise esta página periódicamente para ver las actualizaciones. Su uso continuado de nuestro Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

12. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio está destinado a usuarios que tengan al menos 13 años. La edad mínima de consentimiento varía según la jurisdicción:

• 13 años en los Estados Unidos (según COPPA)
• 16 años de edad en la mayoría de los países de la Unión Europea (según el RGPD), a menos que la ley local establezca una edad diferente
• 13 años en el Reino Unido (según el GDPR del Reino Unido)

No recopilamos intencionadamente datos personales de individuos por debajo de estos umbrales de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad de consentimiento aplicable, tomaremos medidas para eliminar esa información. Si cree que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de la edad de consentimiento aplicable, por favor, contáctenos en legal@quizgecko.com.

13. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: legal@quizgecko.com
Dirección:
86-90 Paul Street
London, United Kingdom
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