سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 12 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف Version Zero Limited تعمل تحت اسم Quizgeckoتقوم Quizgecko (أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامك لمنصة البرمجيات كخدمة (SaaS) وتطبيق الهاتف المحمول ("الخدمة") الخاصين بنا. من خلال الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. للحصول على معلومات حول كيفية معالجتنا للبيانات نيابة عن عملاء الأعمال، يرجى الاطلاع على ملحق معالجة البيانات.

1. معلومات شركتنا

الاسم التجاري القانوني: Version Zero Limited trading as Quizgecko
العنوان المسجل:
86-90 Paul Street
London, United Kingdom
EC2A 4NE, United Kingdom
رقم الشركة: 13849704
رقم ضريبة القيمة المضافة: GB449728741

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: legal@quizgecko.com

2. النطاق والغرض

Quizgecko هي أداة SaaS عبر الإنترنت وتطبيق جوال مصمم بشكل أساسي للطلاب والمعلمين والشركات لدراسة وإنشاء ومشاركة المحتوى التعليمي. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها بما في ذلك GDPR و CCPA ولوائح الخصوصية المحلية الأخرى.

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 البيانات الشخصية

عند استخدامك لخدمتنا، نقوم بجمع بيانات شخصية قياسية نموذجية لتطبيق الويب، بما في ذلك:

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني

ملاحظة: لا نقوم بجمع العناوين المادية إلا إذا اخترت خدمة مدفوعة؛ يتم جمع بيانات العنوان هذه ومعالجتها بواسطة مزود الدفع الخارجي لدينا، Stripe، ولا يتم الاحتفاظ بها بواسطة Quizgecko.

3.2 كيفية جمع البيانات

• إدخال المستخدم: المعلومات المقدمة عبر نماذج التسجيل ونماذج الاتصال والاستبيانات والعناصر التفاعلية الأخرى.
• تسجيل الدخول الاجتماعي: نحن نقدم خيارات تسجيل الدخول عبر Google و Apple. عند استخدامك لهذه الخدمات، نتلقى معلومات الملف الشخصي الأساسية من حسابك الاجتماعي وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بهم.
• ملفات تعريف الارتباط: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول لتمكين الوظائف الأساسية (مثل تسجيل الدخول إلى حسابك) ولأغراض التحليلات. تساعدنا أدوات مثل Google Analytics في تحسين خدمتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
• دعم العملاء: نستخدم نظام الدعم الخاص بنا لتلقي طلبات العملاء والرد عليها.

3.3 قنوات جمع إضافية

قد نجمع أيضًا معلومات شخصية عندما تتفاعل معنا شخصيًا، أو عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف أو البريد فيما يتعلق بـ:

• تلقي المساعدة عبر قنوات دعم العملاء الخاصة بنا؛
• المشاركة في استبيانات العملاء أو المسابقات؛ و
• تسهيل تقديم خدماتنا أو الرد على استفساراتك.

3.4 تطبيق ChatGPT والمساعدات المتصلة الأخرى

عندما تقوم بربط Quizgecko بـ ChatGPT، فإننا نتلقى المعلومات المرسلة مع طلباتك. ويشمل ذلك التعليمات، ونص المحادثة ذات الصلة، والموضوعات، ومصطلحات البحث، وعناوين HTTPS العامة، والملفات المحددة وأسماءها، والمحتوى التعليمي الذي تطلب منا إنشاءه أو تغييره. يمكن أن تتضمن الطلبات أيضًا معرفات المقررات والأنشطة، واللغة، ومستوى الصعوبة، وخيارات مستوى الظهور، وتأكيد التعديلات أو عمليات الحذف. نحن نربط الطلبات بحسابك المتصل في Quizgecko.

يرسل Quizgecko النتائج مرة أخرى إلى ChatGPT حتى يتمكن من الرد على طلبك. يمكن لعمليات فحص الحساب إرجاع اسمك على Quizgecko، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومعرّف الحساب، وحالة الاشتراك أو الفترة التجريبية، وحصة الدورات المسموحة واستخدامك لها. يمكن لأدوات الدورات إرجاع عناوين الدورات التدريبية الحالية أو المُنشأة، والأوصاف، وحالة الظهور، وعناوين URL للمصادر، وأسماء الملفات وبياناتها الوصفية، والوحدات التعليمية، وأسئلة الاختبارات والإجابات الصحيحة، والبطاقات التعليمية، وملاحظات الدراسة، والخرائط الذهنية، وحالة الإنشاء أو رسائل الخطأ. تدعم معرّفات الموارد وأوقات التعديل إجراء التعديلات اللاحقة وتمنع التغييرات المتضاربة. قد يشمل ذلك محتوى الدورة التدريبية الخاص الذي تفوض التطبيق للوصول إليه.

نستخدم هذه المدخلات والمخرجات للمصادقة على حسابك، والتحقق من حدود الوصول والاستخدام، واسترجاع المحتوى التعليمي، واستيراد المصادر، وإنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي، وإجراء التعديلات أو عمليات الحذف المطلوبة. كما نسجل أيضًا استخدام الأدوات المرتبط بالحساب، وأحداث النجاح والفشل، والبيانات التشخيصية الفنية لمنع إساءة الاستخدام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وقياس الأداء، وتحسين الخدمة. ونقوم بتخزين نتائج التغييرات لمنع تكرار الإجراءات عند إعادة محاولة الطلب.

يستخدم الاتصال رموز وصول وتحديث عبر OAuth لتفويض الوصول إلى حسابك في Quizgecko. لا يتلقى Quizgecko كلمة مرور ChatGPT الخاصة بك ولا يعيد كلمات المرور أو رموز OAuth في نتائج أدوات المحتوى التعليمي. تعالج OpenAI المعلومات التي تتلقاها وفقًا لشروطها الخاصة، وسياسة الخصوصية، وإعدادات بيانات ChatGPT لديك. ولا يؤدي حذف المحتوى في Quizgecko إلى حذف النسخ الموجودة بالفعل في ChatGPT.

تكون الدورات الجديدة التي يتم إنشاؤها عبر التطبيق خاصة بشكل افتراضي. وإذا طلبت نشر دورة تدريبية، فسيصبح محتواها التعليمي متاحاً للعامة. كما يمكن أن تصبح التغييرات التي تطرأ على دورة عامة موجودة بالفعل متاحة للعامة أيضاً. وقد يتم نسخ المحتوى العام أو فهرسته بواسطة الآخرين. احرص على إبقاء الدورة خاصة عندما لا ترغب في مشاركتها مع العامة.

يمكنك قطع اتصال Quizgecko باستخدام عناصر التحكم في التطبيقات المتصلة في ChatGPT، واختيار المواد التي تريد إرسالها، وتغيير مستوى رؤية الدورة التدريبية، وحذف الدورات في Quizgecko. يؤدي قطع الاتصال إلى إيقاف الاتصال فقط؛ ولا يؤدي إلى مسح الدورات المخزنة مسبقاً أو ملفات المصدر أو محادثات ChatGPT. يؤدي حذف الدورة التدريبية إلى إزالة المحتوى من الاستخدام العادي ولكنه لا يُعد محواً فورياً لكل نسخة مخزنة. لطلب محو المحتوى المحتفظ به، أو حذف الحساب، أو الوصول إلى البيانات، أو تصحيحها، تواصل مع legal@quizgecko.com. راجع القسم 7 لمعرفة تفاصيل الاحتفاظ بالبيانات والقسم 8 لمعرفة حقوقك.

أرسل فقط المواد التي تملك إذناً باستخدامها. لا تقم بتضمين تفاصيل بطاقات الدفع، أو السجلات الصحية للمرضى، أو المعرفات الحكومية، أو كلمات المرور، أو مفاتيح API، أو غيرها من أسرار المصادقة في المواد المصدرية أو طلبات المحتوى التعليمي.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط للأغراض الضرورية والقانونية، بما في ذلك ما يلي:

• توفير خدمتنا وصيانتها؛
• خصّص وحسّن تجربتك؛
• تقديم دعم العملاء؛
• تحليل الاستخدام والأداء (عبر أدوات مثل Google Analytics).
• تحديد المنظمات العميلة في المواد التسويقية ودراسات الحالة والمقترحات، ما لم تطلب إلغاء الاشتراك (راجع القسم 4.1).

يشمل أساسنا القانوني للمعالجة أداء عقدنا معك، وموافقتك عند الاقتضاء، ومصالحنا المشروعة بموجب القوانين المعمول بها (بما في ذلك GDPR و CCPA).

4.1 اسم العميل وشعاره

إذا كنت تستخدم Quizgecko نيابة عن مؤسسة، فقد نستخدم اسم تلك المؤسسة وشعارها للتعريف بها كعميل في المواد التسويقية، ودراسات الحالة على موقعنا، والمقترحات أو العروض المقدمة لعملاء محتملين آخرين، كما هو موضح في شروط الخدمة. لا يشمل ذلك الأسماء الشخصية للمستخدمين الفرديين، أو معلومات الطلاب، أو محتوى التعلم الخاص.

أساسنا القانوني لهذا الاستخدام هو مصالحنا المشروعة في الترويج لخدمتنا. يمكنك الاعتراض في أي وقت.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك، فلا بأس بذلك تماماً. تواصل معنا عبر legal@quizgecko.com وسنتوقف عن استخدام اسم مؤسستك وشعارها بهذه الطريقة. لا يؤثر إلغاء الاشتراك على استخدامك للخدمة.

5. مشاركة البيانات وعمليات النقل إلى أطراف ثالثة

نحن نشارك بياناتك الشخصية فقط مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:

• جوجل أناليتكس: لتحليل تفاعلات المستخدمين وتحسين خدمتنا.
• OpenAI / ChatGPT: بالنسبة لتطبيق ChatGPT المتصل، تتلقى OpenAI نتائج الأدوات الموضحة في القسم 3.4، بما في ذلك معلومات الحساب والمحتوى التعليمي المطلوب. وهذا أمر منفصل عن استخدامنا لموفري الذكاء الاصطناعي لتوليد المحتوى التعليمي.

يتلقى موفرو الذكاء الاصطناعي ومعالجة المحتوى النصوص المصدرية، أو الملفات، أو المحتوى المستخرج، وتعليمات التوليد، والمحتوى التعليمي الحالي ذي الصلة عند الحاجة لتوليد المواد، أو تحويلها إلى نصوص، أو تحليلها، أو تعديلها. ويشمل هؤلاء الموفرون Google Gemini وOpenAI وOpenRouter وموفري النماذج المستخدمين عبر خدمة التوجيه الخاصة بها. ويعتمد الموفر المستخدم على نوع النشاط، والنموذج، والبديل الاحتياطي المطلوب للطلب.

يقوم مزودو البنية التحتية والتخزين والتوصيل والأمان، بما في ذلك Hetzner وGoogle Cloud وCloudflare، بمعالجة البيانات اللازمة لاستضافة الخدمة وتخزينها وتقديمها. ويقوم مزودو المراقبة، بما في ذلك Sentry وGrafana، بمعالجة التشخيصات الفنية ومعلومات الاستخدام. ويشمل مزودو خدمات الدفع والاشتراكات Stripe وRevenueCat. وتعالج Mailgun بيانات تسليم البريد الإلكتروني. يتلقى هؤلاء المستلمون البيانات اللازمة لخدماتهم الخاصة؛ ولا يؤدي استخدام تطبيق ChatGPT في حد ذاته إلى إرسال محتوى دورتك التدريبية إلى مزودي خدمات الدفع.

راجع ملحق معالجة البيانات الخاص بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول مزودي الخدمة. وتعتمد شروط الاحتفاظ بالبيانات واستخدامها لدى المزود على الخدمة والاتفاقية المعمول بها. تنطبق إعدادات ChatGPT على المعلومات التي تعالجها OpenAI في ChatGPT؛ ولا تتحكم هذه الإعدادات في النسخ المحفوظة في Quizgecko أو لدى مزودي خدمة آخرين.

تلتزم هذه الأطراف الثالثة تعاقديًا بحماية بياناتك بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. لا تحدث عمليات نقل البيانات إلا إلى البلدان التي توفر مستوى كافيًا من الحماية حسبما تتطلبه اللوائح المعمول بها.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: تُستخدم لتوفير الوظائف الأساسية (مثل المصادقة، إدارة الجلسات).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا في فهم كيفية استخدام خدمتنا حتى نتمكن من تحسينها. يمكنك إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط هذه عن طريق تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط.

لمزيد من المعلومات حول إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك، يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات والأمان

7.1 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما ظل حسابك نشطًا وللمدة اللازمة لتزويدك بخدمتنا. ويشمل ذلك المحتوى التعليمي المحفوظ والمواد المصدرية. إن قطع اتصال المساعد أو التحول إلى حالة عدم النشاط لا يؤدي تلقائيًا إلى مسح تلك البيانات.

يؤدي حذف الحساب إلى إلغاء إمكانية الوصول وجعل تفاصيل الحساب مجهولة الهوية؛ حيث يتم تمييز بعض المحتويات التعليمية في البداية على أنها محذوفة بدلاً من مسحها فعلياً. ويمكن أن تظل ملفات المصدر ونتائج الأدوات المخزنة في أنظمتنا. لطلب محو هذه النسخ المحتفظ بها، تواصل مع legal@quizgecko.com. نقوم بمراجعة طلبات المحو التي تم التحقق منها واتخاذ إجراء بشأنها، عادةً في غضون 30 يوماً، ونوضح أي استثناء أو تمديد سارٍ. قد نحتفظ بالسجلات اللازمة للالتزامات القانونية أو الفوترة أو منع الاحتيال أو حل النزاعات طوال الفترة المطلوبة لتلك الأغراض.

تتبع النسخ الاحتياطية لقواعد البيانات دورة احتفاظ مدتها 30 يوماً. ولا تؤدي الإزالة من الأنظمة النشطة إلى حذف النسخ الاحتياطية على الفور. وتخضع المعلومات التي تمت مشاركتها بالفعل مع ChatGPT أو الموفرين الآخرين أو مع العامة لعمليات الاحتفاظ والحذف المنفصلة الخاصة بكل منهم.

تُستخدم النتائج المخزنة لمنع تكرار إجراءات التطبيق ضمن نافذة إعادة محاولة مدتها 24 ساعة. لا يؤدي انتهاء صلاحية هذه النافذة إلى مسح النتيجة المخزنة تلقائياً. تظل هذه السجلات محفوظة حتى تتم إزالتها من خلال عملية محو البيانات. يتم الاحتفاظ بالسجلات التشغيلية وسجلات التدقيق لمدة تصل إلى 90 يوماً لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء. كما يتم الاحتفاظ بتحليلات الخدمة المرتبطة بالحساب طالما كانت هناك حاجة إليها لقياس استخدام الخدمة وتُدرج عندما نراجع طلباً موثقاً لمحو البيانات. تتم إزالة الملفات المؤقتة المستخدمة لنقل الملف المرفوع بعد اكتمال النقل؛ بينما يظل ملف المصدر المحفوظ موجوداً في الخدمة.

7.2 إجراءات الأمان

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• ضوابط الوصول: المطورون والموظفون المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى بيانات المستخدم.
• التشفير: يتم تشفير المعلومات الحساسة (مثل كلمات المرور) عند التخزين.
• مراجعات أمنية منتظمة: نقوم باستمرار بتقييم وتحديث ممارساتنا الأمنية لضمان الحماية المستمرة.

8. حقوقك وخياراتك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• تصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• قابلية نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق منظم، وشائع الاستخدام، وقابل للقراءة آليًا.
• اعتراض وتقييد: الاعتراض على أو طلب قيود على معالجتنا لبياناتك.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة، حيثما ينطبق ذلك، دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على legal@quizgecko.com أو استخدام القنوات المخصصة في إعدادات حسابك.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في بلدان ثالثة. في جميع هذه الحالات، نضمن وجود ضمانات مناسبة للحفاظ على مستوى حماية يعادل المستوى المنصوص عليه بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

10. إشعار خصوصية CCPA لسكان كاليفورنيا

The California Code of Regulations يُعرّف "المقيم" بأنه:
1. كل فرد موجود في ولاية كاليفورنيا لغرض غير مؤقت أو عابر؛ و
2. كل فرد مقيم في ولاية كاليفورنيا وهو خارج ولاية كاليفورنيا لغرض مؤقت أو عابر.

إذا كنت تستوفي هذا التعريف، فإنك تُعتبر مقيمًا في كاليفورنيا، ويجب علينا الالتزام بحقوق والتزامات معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية.

ما فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية، قمنا بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

عملية التحقق

عند استلام طلبك، سنحتاج إلى التحقق من هويتك لتحديد ما إذا كنت نفس الشخص الذي لدينا معلومات عنه في نظامنا. تتطلب جهود التحقق هذه أن نطلب منك تقديم معلومات حتى نتمكن من مطابقتها مع المعلومات التي قدمتها لنا مسبقًا.

توقيت الاستجابة وتنسيقها

سوف نستجيب لطلب المستهلك الموثوق في غضون خمسة عشر (15) يومًا من استلامه. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، سنبلغك بالسبب وفترة التمديد كتابةً.

عدم التمييز

لن نمارس التمييز ضدك إذا مارست حقوق خصوصيتك.

11. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وستكون السياسة المحدثة سارية فور نشرها. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات. يشكل استمرارك في استخدام خدمتنا بعد أي تغييرات موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة.

12. خصوصية الأطفال

خدمتنا مخصصة للمستخدمين الذين لا يقل عمرهم عن 13 عامًا. يختلف الحد الأدنى لسن الموافقة حسب الولاية القضائية:

• 13 عامًا في الولايات المتحدة (بموجب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت)
• 16 عامًا في معظم دول الاتحاد الأوروبي (بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات)، ما لم ينص القانون المحلي على سن مختلفة
• 13 عامًا في المملكة المتحدة (بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة)

لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأفراد دون هذه الحدود العمرية. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن الرضا المعمول بها، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات. إذا كنت تعتقد أننا قد نكون لدينا أي معلومات من أو عن طفل دون سن الرضا المعمول بها، يرجى الاتصال بنا على legal@quizgecko.com.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات بياناتنا، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: legal@quizgecko.com
العنوان:
86-90 Paul Street
London, United Kingdom
EC2A 4NE, United Kingdom