Taller Relación Médico Paciente PDF

Taller Relación interpersonal en el ámbito de salud Objetivos Capacitar al personal de salud en herramientas comunicacionales que permitan el fortalecimiento de la Relación interpersonal en el ámbito de salud y mejorar la percepción de satisfacción de los usuarios  Objetivos es...

Taller Relación interpersonal en el ámbito de salud Objetivos Capacitar al personal de salud en herramientas comunicacionales que permitan el fortalecimiento de la Relación interpersonal en el ámbito de salud y mejorar la percepción de satisfacción de los usuarios  Objetivos específicos Perfeccionamiento de las habilidades comunicaciones ya existentes para el fortalecimiento de la Relación interpersonal en el ámbito de salud Desarrollo de nuevas habilidades de comunicación para el fortalecimiento de la relación interpersonal en el ámbito de salud ¿Cuales son las necesidades del servicio ? Manejo Prevenció de n de conflictos conflictos METODOLO GÍA Simulación Médico no empático Simuación Medico empático  EXPERIENCI A Compentencias en el éxito CONOCIMIE profesional NTO HABILIDADE S ACTITUD EMOCIONAL CURVA DE HOSTILIDAD AUTOCONTRO L Enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno, con el propósito justo y el modo correcto, eso ciertamente no resulta sencillo. ARISTÓTELES ESCUCH A ACTIVA Preocupaciones Ideas Expectativas ESCUCHA ACTIVA- LENGUAJE CORPORAL Contacto visual Distancia Gesto de atención Postura Movimiento de cabeza ESCUCHA ACTIVA- LENGUAJE VERBAL Palabras cortas invitadoras Parafrasear Resumen Identifica el sentimiento ENFRIAR AL PACIENTE- ARGUMENTO Técnica de desarme: Disculpe Estoy de acuerdo Esta en lo cierto Comparto que Técnica del disco rayado Repite el mensaje: Si le entendido bien...... Técnica de la niebla: Si puede que deba Tiempo fuera ESCUCHA ACTIVA ( PREOCUPACIONES-IDEAS – EXPECTATIVAS) LENGUAJE NO LENGUAJE VERBAL VERBAL Palabras cortas invitadoras Contacto visual Parafrasear Distancia Resumen Gesto de atención Postura Identifica el sentimiento Movimiento de cabeza