Interne Audits - Aufgabe und Stellenwert von Audits PDF
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Uploaded by Cécilia
Berner Fachhochschule
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Summary
Dieses Dokument beschreibt interne Audits und deren Bedeutung für die Evaluation von Institutionen. Es behandelt Themen wie die Ziele, den Ablauf und die Einflussfaktoren von internen Audits. Die Zusammenfassung befasst sich mit dem Stellenwert von Audits, um Prozesse zu verbessern und die Qualität der Arbeit zu steigern.
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Interne Audits / Aufgabe und Stellenwert von Audits: Ein Audit ist ein Teil der Evaluationsverfahren einer Institution zu verstehen. Auditauslöser Reaktion auf eine schulinterne Situation, welche zum Beispiel die Einführung in das QDMS und damit das Durchleuchten einzelner Prozesse verlangt. Festgel...
Interne Audits / Aufgabe und Stellenwert von Audits: Ein Audit ist ein Teil der Evaluationsverfahren einer Institution zu verstehen. Auditauslöser Reaktion auf eine schulinterne Situation, welche zum Beispiel die Einführung in das QDMS und damit das Durchleuchten einzelner Prozesse verlangt. Festgelegte evaluationsverfahren und Auditplan ( 1x in 3 Jahren Minimum) interne Audits werden nach ISO 9001 und ISO 22000 gefordert. Vorbereitung auf ein Zertifizierungsaudit (Da muss man vorweisen, dass man interne Audits bereits durchgeführt hat) Ziel eines internen Audits: Aufrechterhaltung und Wirksamkeit der Verwirklichung auf der ganzen Lienie. Normen, zum Beispiel ISO 9001 ,rechtliche Anforderungen. Festlegung der QHB und Anschluss Dokumente. gelebte Unternehmensprozesse. In der Theorie gilt Erfüllung der Anforderungen, In der Praxis Erfüllung der Festlegungen. Mit der Frage, entspricht die Praxis den gegebenen Normen? -Interne Audits sind wie eine gründliche Untersuchung, bei der wir genau hinhören, beobachten und bewerten. Sie dienen dazu, herauszufinden, ob das, was wir in der Theorie planen, auch in der Praxis so umgesetzt wird. Hier sind die wichtigsten Punkte: 1. Warum Audits? Wir prüfen, ob unsere internen Vorgaben (z. B. Managementsysteme) und externe Anforderungen (Normen, Gesetze, Lieferantenanforderungen) eingehalten werden. Das hilft uns, die Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. 2. Ziel der Audits: Wir wollen sicherstellen, dass unsere Prozesse so laufen, wie wir es geplant haben. Dazu überprüfen wir, ob unsere gelebten Unternehmensabläufe den festgelegten Normen entsprechen. 3. Theorie vs. Praxis: In der Theorie können wir alles perfekt planen, aber in der Praxis müssen wir sicherstellen, dass unsere Festlegungen auch wirklich umgesetzt werden. Kurz gesagt: Interne Audits helfen uns, unsere Prozesse zu überprüfen, zu verbessern und gemeinsam zu gestalten. Einflussfaktoren: Einflussfaktoren zur erfolgreichen Realisierung des Bildungsauftrages. -Bildungsbedarf Kundenanforderungen Lehrpersonen Admin / Unterrichtsmethoden / Schulkultur. Q Systeme / Lernende Lehrbetriebe verband / Infrastruktur, Lehrmittel Daraus Bildungsleistung und Kunden Zufriedenheit. Man sollte sich fragen? Stimmt die Infrastruktur für die Durchführung? Insgesamt ist es wichtig, dass interne Audits alle relevanten Einflussfaktoren berücksichtigen, um sicherzustellen, dass der Bildungsauftrag effektiv erfüllt wird. -Einflussfaktoren spielen eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Umsetzung des Bildungsauftrags. Im Kontext von internen Audits sind diese Faktoren von besonderer Bedeutung. Lassen Sie uns die genannten Aspekte im Zusammenhang mit internen Audits näher betrachten: 1. Lehrpersonen: Die Qualifikation und das Engagement der Lehrkräfte beeinflussen direkt die Qualität des Unterrichts und die Umsetzung des Bildungsauftrags. Bei internen Audits ist es wichtig zu prüfen, ob die Lehrpersonen die erforderlichen Kompetenzen besitzen und ihre Aufgaben effektiv erfüllen. 2. Verwaltung und Schulkultur: Die Organisation und Verwaltung einer Bildungseinrichtung beeinflussen die Umsetzung des Bildungsauftrags. Interne Audits sollten sicherstellen, dass die Verwaltungsprozesse effizient sind und die Schulkultur eine positive Lernumgebung fördert. 3. Unterrichtsmethoden: Die Wahl der Unterrichtsmethoden beeinflusst den Lernerfolg. Bei internen Audits sollte überprüft werden, ob die eingesetzten Methoden den Bildungsauftrag effektiv unterstützen. 4. Infrastruktur und Lehrmittel: Eine angemessene Infrastruktur und geeignete Lehrmittel sind für die erfolgreiche Umsetzung des Bildungsauftrags unerlässlich. Interne Audits sollten sicherstellen, dass die Infrastruktur den Anforderungen entspricht und die Lehrmittel aktuell und effektiv sind. 5. Kundenanforderungen und Zufriedenheit: Die Bedürfnisse der Lernenden und ihrer Kunden (z. B. Eltern, Unternehmen) sollten berücksichtigt werden. Interne Audits können die Kundenzufriedenheit bewerten und sicherstellen, dass die Bildungseinrichtung ihre Aufgaben erfüllt. 6. Lernende Lehrbetriebe und Verbände: Die Zusammenarbeit mit Lehrbetrieben und Branchenverbänden beeinflusst die praktische Ausbildung. Interne Audits sollten die Partnerschaften überprüfen und sicherstellen, dass die Lernenden die erforderlichen Fähigkeiten erwerben. Insgesamt ist es wichtig, dass interne Audits alle relevanten Einflussfaktoren berücksichtigen, um sicherzustellen, dass der Bildungsauftrag effektiv erfüllt wird. Audit ist keine Mitarbeiterbeurteilung: Auditiere = anhören, begutachten, bewerten. Qualitätsaudits sind Teil der Evaluationen einer UnternehmungVerbindlicher Auftrag. Erfüllung der Anforderungen und Festlegungen in gelebten Prozessen durch geeignete Auditmethoden. Einsicht und Überzeugung zur Mitgestaltung der Prozessentwicklung. Das Audit ist keine Mitarbeiterbeurteilung, sondern ein partnerschaftlicher Dialog der Beteiligten. Ein Audit ist der Kern um eine Unternehmen weiterzuentwickeln. -Ein Audit ist eine systematische Untersuchung, bei der man zuhört, beobachtet und bewertet. Es dient dazu, die Qualität und Effizienz von Prozessen in einem Unternehmen zu überprüfen. Hier sind die wichtigsten Punkte: 1. Qualitätsaudits: Diese sind Teil der Unternehmensevaluation und haben einen verbindlichen Auftrag. Sie prüfen, ob die Anforderungen und Vorgaben in den gelebten Prozessen erfüllt werden. 2. Mitgestaltung: Ein Audit ist kein Mitarbeiterbewertungsgespräch. Stattdessen ist es ein partnerschaftlicher Dialog, der zur Weiterentwicklung des Unternehmens beiträgt. 3. Kern der Weiterentwicklung: Audits sind der Kern, um ein Unternehmen voranzubringen und Prozesse zu verbessern. Zusammengefasst: Ein Audit hilft dabei, die Dinge zu überprüfen, zu verbessern und gemeinsam zu gestalten. Auditieren fördert das Q denken. Vermiedene Fehler sparen Geld und Zeit. Auditorin sind Träger und Förderer der Prozessqualität. Arbeitsabläufe ganzheitlich betrachten- Nahtstellen Problematik ernst nehmen. Auditierte gestalten die Prozesse und Schulentwicklung mit. Qualität beginnt bei der Einladung, Begrüßung und Einleitung. Mitarbeiter oder Kollegen müssen sich als Partner fühlen. Die Kundenorientierung,- Zufriedenheit steht im Fokus. Vernetzung fördern. - Auditieren ist wie ein Detektivspiel für die Qualität. Hier sind die wichtigen Punkte: 1. Fehler vermeiden: Wenn wir Fehler finden und beheben, sparen wir Zeit und Geld. 2. Auditorinnen und Prozessqualität: Die Menschen, die Audits durchführen, sind Botschafter für gute Prozesse. Sie helfen, die Qualität zu verbessern. 3. Ganzheitlicher Blick: Wir betrachten die Arbeitsabläufe im Ganzen und achten besonders auf die Übergänge zwischen den Schritten. 4. Mitgestaltung: Diejenigen, die auditiert werden, gestalten die Prozesse und die Weiterentwicklung der Organisation mit. 5. Kundenorientierung: Wir achten darauf, dass unsere Kunden (Mitarbeiter, Kollegen, externe Partner) zufrieden sind. 6. Vernetzung: Wir fördern den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Bereichen. Zusammengefasst: Audits helfen uns, besser zu werden und gemeinsam an Qualität zu arbeiten. Regelmäßige Auditierung. Sinn für die Aufrechterhaltung des Systems. Wirkung des Sägezahneffektes. Verbesserung, Anpassung an die Bedürfnisse. Einhaltung der Festlegungen. Erst wird es eingeführt. Erstes Audit, zweites Audit, drittes Audit. - Audits sind wie regelmäßige Gesundheitschecks für unser Unternehmen. Hier sind die wichtigen Punkte: 1. System aufrechterhalten: Audits helfen uns, unser Managementsystem am Laufen zu halten. 2. Sägezahneffekt: Wir erkennen Schwankungen und können rechtzeitig gegensteuern. 3. Verbesserung und Anpassung: Audits zeigen uns, wo wir besser werden können und wie wir uns an die Bedürfnisse anpassen können. 4. Festlegungen einhalten: Wir überprüfen, ob wir das tun, was wir uns vorgenommen haben. 5. Schritt für Schritt: Wir starten mit dem ersten Audit und arbeiten uns Schritt für Schritt vor. Zusammengefasst: Regelmäßige Audits helfen uns, unser Unternehmen weiterzuentwickeln und auf Kurs zu bleiben. Vorteile interne Audits eine gute Feedbackkultur im Rahmen der internen Audits fördert eine positive Entwicklung des Bildungszentrums. Die Sicht des Auditors vermeidet die Betriebsblindheit. Die Auditoren wird zum Träger des Systems. Auditierte bringen Verbesserungsvorschläge und Anliegen ein. Die Mitverantwortung wird gefördert. Das ganzheitliche Q denken wirkt, er wird besser. Das Prozessdenken wird gestärkt. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess KV P werden gefördert. Auch Anliegen werden eingebracht. -Interne Audits sind wie eine gründliche Untersuchung, bei der wir genau hinhören, beobachten und bewerten. Sie dienen dazu, herauszufinden, ob das, was wir in der Theorie planen, auch in der Praxis so umgesetzt wird. Hier sind die wichtigen Punkte: 1. Feedbackkultur: Interne Audits fördern eine positive Entwicklung, indem sie eine offene Feedbackkultur etablieren. Menschen können Verbesserungsvorschläge und Anliegen einbringen. 2. Blick von außen: Die Sicht des Auditors hilft, Betriebsblindheit zu vermeiden. Wir sehen Dinge, die im Alltag vielleicht übersehen werden. 3. Träger des Systems: Der Auditor wird zum Botschafter für gute Prozesse. Er hilft, das Qualitätsdenken zu stärken. 4. Mitverantwortung: Durch Audits werden alle Beteiligten in die Verantwortung einbezogen. Gemeinsam gestalten wir die Prozesse. 5. Ganzheitliches Denken: Wir betrachten nicht nur einzelne Teile, sondern das gesamte System. Das hilft uns, besser zu werden. 6. Prozessdenken: Audits stärken unser Bewusstsein für die Abläufe und wie sie zusammenhängen. 7. Kontinuierliche Verbesserung: Wir nutzen Audits, um uns kontinuierlich zu verbessern und Anliegen einzubringen. Zusammengefasst: Interne Audits helfen uns, besser zu werden und gemeinsam an Qualität zu arbeiten.