Tema 11 Herramienta que mide el grado de alineamiento PDF

Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento Las múltiples posibilidades de combinar las matrices inducen a que se definan tres tipos de grado de alineamiento: el Alineamiento Global, el Alineamiento Glocal...

Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento Las múltiples posibilidades de combinar las matrices inducen a que se definan tres tipos de grado de alineamiento: el Alineamiento Global, el Alineamiento Glocal y el Alineamiento Local. Para cada tipo de alineamiento existen dos enfoques: el alineamiento rígido y el flexible. 4.14.1. Alineamiento Global, G El alineamiento Global proporciona una orientación preliminar de lo alineado que se encuentra el proyecto con respecto a la estrategia empresarial, mediante un único número. Dos son los posibles enfoques, el enfoque rígido y el flexible. 4.14.1.1. Alineamiento Global Rígido, GR El alineamiento global rígido mide el alineamiento bajo el prisma del Nivel Cero o Consejo de Administración. El Consejo de Administración determina la importancia de los indicadores de alineamiento mediante el grado de sensibilidad o coeficiente de ampliación rígido, kR ij. Mediante estos coeficientes se evalúa el proyecto.  Se define el alineamiento global rígido mínimo admisible como: GR ad = ∑ i ij ad kR ij i=1,…,6 j=1,…,4  Se define el alineamiento global rígido detectado como: GR de = ∑ i ij de kR ij i=1,…,6 j=1,…,4  Se define alineamiento global rígido como: GR = GR de - GR ad. El alineamiento global rígido es satisfactorio si GRad ≤ GRde., es decir, GR > 0. Según definición, ∑ KR ij =100, 0 ≤ iij ad ≤ 10 y 0 ≤ iij de ≤ 10 por tanto el valor máximo que puede adquirir tanto GR ad como GR de es de 1000. Para representar en porcentaje el grado de alineamiento global rígido, la unidad base es el valor del alineamiento global rígido mínimo admisible, GR ad. 4.14.1.2. Alineamiento Global Flexible, GF El alineamiento global flexible mide el alineamiento bajo el prisma del Nivel Dos o Director de Proyecto. La Dirección de Proyectos determina la importancia de los indicadores de alineamiento mediante el grado de sensibilidad o coeficiente de ampliación flexible, kF ij. Por medio de estos coeficientes se evalúa el proyecto.  Se define el alineamiento global flexible ideal: 1 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento GF id = ∑ i ij id kF ij i=1,…,6 j=1,…,4  Se define el alineamiento global flexible detectado como: GF de = ∑ i ij de kF ij i=1,…,6 j=1,…,4  Se define alineamiento global flexible como: GF = GF de – GF id. El alineamiento global flexible es satisfactorio si GFid ≤ GFde , es decir, GF > 0. Según definición, ∑ KF ij =100, 0 ≤ iij id ≤ 10 y 0 ≤ iij de ≤ 10, por tanto el valor máximo que puede adquirir tanto GFid como GF de es de 1000. Para representar el grado de alineamiento global flexible en porcentaje la unidad base es el valor del alineamiento global flexible ideal, GFid. Ésta resulta ser la combinación más eficaz y lógica a partir de los datos iniciales, i ij ad, kR ij, i ij id, kF ij y i ij de para determinar, mediante un único número, el grado de alineamiento del proyecto. El alineamiento Global Rígido, GR, es el alineamiento mínimo que el Nivel Cero exige a un proyecto para que éste se pueda abordar o ser clasificado como satisfactorio. El alineamiento Global Flexible, GF, es el alineamiento que el Director de Proyecto cree que puede alcanzar bajo su dirección. Por tanto, GF ≥ GR. 4.14.2. Alineamiento Glocal, GL En el diseño de la herramienta de alineamiento se han seleccionado veinticuatro indicadores. Éstos están agrupados en cuatro especificaciones o líneas de actuación: la primera, las tareas de continuidad, la segunda, el ciclo de vida de la estrategia y el ciclo de vida del proyecto, la tercera, la estrategia corporativa y estrategia de proyecto, y la cuarta, los actores. El alineamiento glocal determina el alineamiento que se produce en cada una de las diferentes especificaciones o columnas de la matriz de alineamiento. Es una referencia intermedia entre la medida global y la local. En este tipo de alineamiento, la herramienta emplea dos tipos de indicadores: el alineamiento glocal y la holgura glocal. Los dos indicadores de alineamiento que la herramienta emplea en este tipo de alineamiento, son dos. Para definirlos es necesario establecer unas matrices intermedias que faciliten el resultado. A su vez, el alineamiento glocal y la holgura glocal poseen dos enfoques, el rígido y flexible. La solución para el cálculo del alineamiento glocal presentado, tanto para el rígido como para el flexible, resulta ser la más lógica a partir de los datos iniciales: i ij ad, kR ij, i ij id, kF ij y i ij de. Probabilísticamente existen otras combinaciones empleando diferentes coeficientes y diferentes indicadores para obtener el resultado deseado. Todas esas posibilidades se han desechado, bien por mantener incongruencia entre los parámetros a sumar y multiplicar o, por ser medidas de diferente unidad de referencia, o también por ser objeto de medida de diferente perspectiva. 2 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento 4.14.2.1. Alineamiento Glocal Rígido, GLR El alineamiento glocal rígido es la “medida referencia” para el alineamiento de cada especificación o línea de actuación desde la visión del Nivel Cero. Se define la matriz Glocal Rígido Admisible, GLR ad , como: i11 = ∑ i i1 ad KR i1 i=1,…,6 R i12 = ∑ i i2 ad K i2 i=1,…,6 i13 = ∑ i i3 ad KR i3 i=1,…,6 i14 = ∑ i i4 ad KR i4 i=1,…,6 Se define la matriz Glocal Rígido Detectada, GLRde , como i11 = Σ i i1 de KR i1 i=1,…,6 i12 = Σ i i2 de KR i2 i=1,…,6 i13 = Σ i i3 de KR i3 i=1,…,6 i14 = Σ i i4 de KR i4 i=1,…,6 Se define la matriz alineamiento glocal rígido de orden 1x4 como GLR = GLRde - GLR ad. Cada elemento de la matriz GLR hace referencia a cada especificación respectivamente. El carácter positivo o negativo de cada uno de los elementos de la matriz alineamiento glocal rígido, determina si la actuación del proyecto es satisfactoria o no. En caso de querer representar en porcentaje, el grado de alineamiento glocal rígido, la unidad de referencia es la establecida por los valores de la matriz glocal rígido admisible, GLR ad. Se define la holgura glocal rígida, HGLR, como el potencial que el proyecto no ha aprovechado para obtener el máximo alineamiento en esa especificación. Se define la matriz holgura glocal rígida de orden 1x4, HGLR, como: i11 = 10Σ KR i1 - GLR 11 de i=1,…,6 i12 = 10Σ KR i2 - GLR12 de i=1,…,6 i13 = 10Σ KR i3 - GLR13 de i=1,…,6 i14 = 10Σ KR i4 - GLR14 de i=1,…,6 Cada elemento de la matriz hace referencia a cada especificación respectivamente. Los valores de esta matriz, por definición son siempre negativos. En caso de querer representar en porcentaje, la holgura glocal rígida, la unidad de referencia es respecto al máximo aporte de la especificación en estudio. 4.14.2.2. Alineamiento Glocal Flexible, GLF El alineamiento glocal flexible es la medida de alineamiento glocal de cada especificación o línea de actuación desde la visión del Nivel Dos o Dirección de Proyectos. 3 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento Se define la matriz Glocal Fexible Ideal, GLF id, como: i11 = ∑ i i1 id KF i1 i=1,…,6 F i12 = ∑ i i2 id K i2 i=1,…,6 i13 = ∑ i i3 id KF i3 i=1,…,6 F i14 = ∑ i i4 id K i4 i=1,…,6 Se define la matriz Glocal Flexible Detectada, GLF de, como: i11 = Σ i i1 de KFi1 i=1,…,6 i12 = Σ i i2 de KFi2 i=1,…,6 i13 = Σ i i3 de KFi3 i=1,…,6 i14 = Σ i i4 de KFi4 i=1,…,6 Se define la matriz alineamiento glocal flexible como GLF = GLFde - GLF id de orden 1x4. Cada elemento de la matriz GLF hace referencia a cada especificación respectivamente. El carácter positivo o negativo de los elementos de la matriz alineamiento glocal flexible determina si la actuación del proyecto es satisfactoria o no respectivamente. En caso de querer representar en porcentaje el grado de alineamiento glocal flexible, la unidad de referencia es la establecida por los valores de la matriz glocal flexible ideal. Se define la holgura glocal flexible, HGLF, como el potencial que el proyecto no ha aprovechado para obtener el máximo alineamiento en esa especificación. Se define la matriz holgura glocal flexible, HGLF, de orden 1x4 como: i11 = 10 Σ KF i1 - GLF 11 id i=1,…,6 i12 = 10 Σ KF i2 - GLF12 id i=1,…,6 i13 = 10 Σ KF i3 - GLF13 id i=1,…,6 i14 = 10 Σ KF i4 - GLF14 id i=1,…,6 Cada elemento de la matriz hace referencia a cada especificación respectivamente. Los valores de esta matriz son, por definición, siempre negativos. En caso de querer representar la holgura glocal flexible en porcentaje, la unidad de referencia es respecto el máximo aporte de la especificación en estudio. 4.14.3. Alineamiento Local, L El alineamiento local se emplea para determinar el rendimiento de cada indicador independientemente de su grado de sensibilidad. Para determinar si el alineamiento local es satisfactorio, es necesario comparar el valor del indicador detectado con un valor de referencia. Los valores que la herramienta dispone como referencia son el indicador mínimo admisible y el indicador ideal. Por tanto, es posible determinar dos alineamientos locales, el alineamiento local rígido y el alineamiento local flexible. 4 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento El resultado, en ambos casos, es una matriz de 6x4 que admite tanto valores positivos como negativos, dependientes del grado de satisfacción. 4.14.3.1. Alineamiento Local Rígido, LR La matriz de alineamiento local rígido, LR, se define como LijR = iij de – iij ad. i 11 de - i 11 ad i 12 id - i 12 ad i 13 id - i 13 ad i 14 id - i 14 ad i 21 de - i 21 ad i 22 id - i 22 ad i 23 id - i 23 ad i 24 id - i 24 ad i 31 de - i 31 ad i 32 id - i 32 ad i 33 id - i 33 ad i 34 id - i 34 ad i 41 de - i 41 ad i 42 id - i 42 ad i 43 id - i 43 ad i 44 id - i 44 ad i 51 de - i 51 ad i 52 id - i 52 ad i 53 id - i 53 ad i 54 id - i 54 ad i 61 de - i 61 ad i 62 id - i 62 ad i 63 id - i 63 ad i 64 id - i 64 ad Matriz 4.14.3.1 Matriz de alineamiento Local Rígido, LR Se dice que el alineamiento local mínimo admisible para un indicador determinado es satisfactorio sí i ij ad ≤ i ij de. La referencia de la posible desviación es respecto a diez. 4.14.3.2. Alineamiento Local Flexible, LF La matriz de alineamiento local flexible, LF, se define como LijF = iij de – iij de. i 11 de - i 11 id i 12 de - i 12 id i 13 de - i 13 id i 14 de - i 14 id i 21 de - i 21 id i 22 de - i 22 id i 23 de - i 23 id i 24 de - i 24 id i 31 de - i 31 id i 32 de - i 32 id i 33 de - i 33 id i 34 de - i 34 id i 41 de - i 41 id i 42 de - i 42 id i 43 de - i 43 id i 44 de - i 44 id i 51 de - i 51 id i 52 de - i 52 id i 53 de - i 53 id i 54 de - i 54 id i 61 de - i 61 id i 62 de - i 62 id i 63 de - i 63 id i 64 de - i 64 id Matriz 4.14.3.2 Matriz de alineamiento Local Flexible, LF Se dice que el alineamiento local ideal para un indicador determinado es satisfactorio sí i ij id ≤ i ij de. La referencia de la posible desviación es respecto a diez. 4.15. Representación del alineamiento 5 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento El estudio del grado de alineamiento de un proyecto en la estrategia empresarial tiene por finalidad comunicar el estado de alineamiento del proyecto al Nivel Cero o gestión Estratégica Corporativa y al Nivel Dos o gestión en Dirección de Proyectos. Por tanto, es necesario que el estudio de la metodología se complemente mediante una representación gráfica de alineamiento cuya finalidad no es solamente explicar los mecanismos internos de la herramienta diseñada, sino también la de representar los resultados obtenidos por la misma. De esta manera, el estratega conocerá el estado del proyecto mediante una visualización rápida de la reseña de la representación del alineamiento que le facilite las decisiones a tomar. Como se verá en el quinto Capítulo, la representación se fundamenta en breves descripciones alfabéticas, numéricas y gráficas. Para la comprensión de las descripciones alfabéticas, el estratega ha de estar familiarizado con los tecnicismos empleados en la teoría de Dirección de Proyectos y en la teoría de Gestión Empresarial. Igualmente, para la comprensión numérica de las matrices, se ha de estar familiarizado con los tecnicismos empleados en la herramienta y en relación a los gráficos, se ha de comprender su representación asociada. Para la mejor comprensión de la representación gráfica propuesta por la presente Tesis Doctoral se ofrece su explicación. 6 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento 4.15.1. Alineamiento Global El alineamiento global proporciona una orientación preliminar de lo alineado que está el proyecto con respecto a la estrategia empresarial, mediante un único número. El máximo valor del alineamiento global, tanto rígido como flexible, es 1000. En la figura 4.15.1 este valor está representado en la dimensión vertical. El valor GRad es el valor del alineamiento global admisible desde una perspectiva Rígida, la del Consejo de Administración, fijada en la fase concepción del proyecto. En este ejemplo es GRad = 725,5. El valor GRde es el valor del alineamiento global detectado por el proyecto en el instante de estudio del alineamiento y está representado por la porción en color verde que expresa el alineamiento satisfactorio obtenido por el proyecto, GRde.=724. La porción representada en color rojo es el alineamiento no satisfactorio obtenido por el proyecto y requerido por el Consejo de Administración, GRad - GRde. Figura 4.15.1 Representación del alineamiento global 4.15.2. Alineamiento Glocal El alineamiento glocal determina, el alineamiento que se produce en cada una de las cuatro especificaciones o líneas de actuación.  1ª. Especificación: Tareas de continuidad  2ª. Especificación: Ciclos de vida de la estrategia y del proyecto  3ª. Especificación: Estrategias corporativa y de proyecto  4ª. Especificación: Agentes 7 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento El alineamiento glocal se determina mediante cuatro valores y es una referencia intermedia entre la medida global y la medida local. La representación del alineamiento glocal se ha llevado a cabo en un diagrama de cuatro sectores circulares, donde cada sector hace referencia a una especificación. El aporte de las cuatro especificaciones en el alineamiento total es 1000. El ángulo de apertura de cada sector depende del sumatorio de los coeficientes de ampliación de los seis indicadores correspondientes a cada una de las cuatro especificaciones. Por ejemplo el sector de agentes o actores aporta 400. Las partes grises de cada sector hacen referencia a las holguras de cada especificación, es decir la porción no ganada para obtener el máximo alineamiento. En el mismo sector de agentes, el alineamiento glocal rígido admisible es GLRad = 286, que es el valor del alineamiento glocal fijado por el Consejo de Administración en la fase concepción para esa especificación. La parte gris sobrante es el margen que el Consejo de Administración o Nivel Cero espera que alcance el proyecto. En el instante de análisis de alineamiento del proyecto, para la especificación agentes, se detecta un valor, GLRde = 290. Este valor es mayor que el admisible luego el alineamiento glocal en la especificación de agentes es satisfactorio. No obstante, se representa el potencial que el Director de Proyecto aún puede ganar, siendo ésta la Holgura Glocal Rígida, HGLR. Y así sucesivamente con las especificaciones restantes. Figura 4.15.2 Representación del alineamiento glocal 8 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento 4.15.3. Alineamiento Local El alineamiento local se emplea para determinar el rendimiento de cada indicador independientemente de su grado de sensibilidad o coeficientes de ampliación. El alineamiento local se compone de veinticuatro valores. Estos valores se representan en la figura 4.15.3, mediante conos que varían su altura en función del valor. La disposición de los conos hace alusión a la matriz de alineamiento local. Es decir se disponen de forma que los conos de color naranja representan los indicadores de la primera especificación, los de color verde a la segunda especificación, los granates a la tercera especificación y los azules a la cuarta especificación. Y cada uno de los seis conos del mismo color corresponde al respectivo indicador de la especificación. Los conos de vértice positivo representan cumplimiento en el alineamiento del indicador y los conos de vértice negativo representan incumplimiento. La altura del cono representa el grado de cumplimiento o incumplimiento del alineamiento. Si la altura es cero se está representando el cumplimiento exacto del alineamiento. Figura 4.15.3 Representación del alineamiento local 9 Tema 11 Herramienta que mide grado de alineamiento 4.16 Conclusiones respecto al diseño de la herramienta que mide el grado de alineamiento En el capítulo cuatro se proponen veinticuatro indicadores mediante los cuales se controla el alineamiento de un proyecto en la estrategia corporativa. La naturaleza de estos indicadores es de pares entre dos variables de diferentes o mismos niveles de gestión, la de gestión estrategia corporativa o Nivel Cero, la gestión de carteras o Nivel Uno y la Dirección de Proyectos o Nivel Dos. Los indicadores se agrupan en cuatro grupos llamados especificaciones o líneas de actuación: Tareas de continuidad, ciclo de vida de la estrategia y ciclo de vida del proyecto, estrategia corporativa y estrategia de proyecto, y actores o agentes de interés. Estos indicadores se expresan en una matriz llamada matriz de alineamiento de orden seis por cuatro, donde cada columna representa una especificación. En este capítulo se realiza un estudio para cada indicador analizando su razón de ser, el tipo de desalineamiento que presenta, primer tipo, segundo tipo o tercer tipo, y se propone un protocolo de cuantificación. Los indicadores anteriormente descritos adquieren tres valores diferentes: el valor mínimo admisible, que es la visión del Nivel Cero respecto al alineamiento en la fase de concepción, el valor ideal, que es la visión del Nivel Dos respecto al alineamiento en la fase concepción, y el valor detectado, que es el valor que el indicador adquiere en un instante determinado a medir el alineamiento. A partir de estos valores se construyen tres matrices denominadas matriz de alineamiento mínimo admisible, matriz de alineamiento ideal y matriz de alineamiento detectada. El peso de cada indicador en el alineamiento no es siempre el mismo, varía de un caso a otro y lo determina el coeficiente de sensibilidad de cada indicador. Los coeficientes de sensibilidad presentan dos visiones diferentes: el del Nivel Cero o coeficiente de sensibilidad rígido y el del Nivel Dos o coeficiente de sensibilidad flexible. A través de estas matrices y los diferentes coeficientes de sensibilidad se definen tres tipos de grado de alineamiento: global, glocal y local. 10