Administración de la función informática: una actividad urgente PDF

Administración de la función informática: una actividad urgente  El área de informática representa una entidad dentro de la organización, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su función primordial es compl...

Administración de la función informática: una actividad urgente  El área de informática representa una entidad dentro de la organización, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su función primordial es complementar la labor administrativa para hacerla mas segura, fluida y así simplificarla.  El área de informática es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayoría de los datos con los que opera la empresa. Prácticamente todas las actividades de los demás departamentos se basan en la información que les proporciona dicha área. La toma de decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos.  La importancia que tiene el área de informática dentro de la organización la coloca en una posición que influye incluso en una gran parte de las decisiones administrativas y de proyección de las empresas.  Ejemplo del crecimiento o evolución del depto de informática 1 La organización del área de informática hace tiempo (varios años), contaba con los siguientes departamentos Análisis y diseño de sistemas Unidad de programación Unidad de operación Soporte técnico 2 Aparecen los sistemas on line (4 años después) departamento de análisis y diseño de sistemas de información sistemas locales sistema on line departamento de programación sistemas locales sistema on line Departamento de operación Operadores del computador Operadores de la red on line Departamento de soporte técnico Sistemas operativos Software on line 3 Aparecen las bases de datos (2 años después) 40 empleados Departamento de análisis y diseño de sistemas de Departamento de operación información Operadores de computadoras sistemas locales Operadores de periféricos sistema on line Operadores de la red on line sistemas especiales Control de la producción (bases de datos) Departamento de soporte técnico mesa de control Sistemas operativos Departamento de Sistemas on line programación Software base de datos Programadores de Departamento de capacitación Sistemas locales Programadores de sistemas on line Programadores de base de datos Mesa de control  4 cambio en todos los procedimientos de control con más de 40 empleados Departamento de operación Departamento de análisis y diseño de Operadores especializados en sistemas de información periféricos 5 grupos de analistas Operadores de sistemas especializados en sistemas locales, on line y micros Operadores del centro de captura Control de la producción Departamento de programación Ingeniería de instalaciones Programadores batch Departamento de asesoría técnica Programadores de Sistemas locales Auditoria de sistemas Programadores de sistemas Asesoría a usuarios on line Departamento de seguridad de Programadores de micros datos Programadores de sistemas Departamento de capacitación operativos Departamento de métodos y Programadores de bases de procedimientos datos Mesa de control  Es evidente que el área de informática se estructuro por etapas muy aceleradas, que su organización se creo de manera improvisada.  Se ha encontrado que en actividades vitales del área de informática no había procedimientos de trabajo, lo cual originaba una alta tendencia a la improvisación y a la falta de estandarización. En algunos casos los procedimientos existían, pero no se respetaban, ya sea por negligencia o falta de actualización. También se detecto que cada departamento tenía funciones y responsabilidades concretas en las cuales no estaban consideradas actividades administrativas claras y congruentes con los demás departamentos.  Con todos los argumentos anteriores se estableció la “estructuración del departamento administrativo del área informática”, este debería quedar ubicado como staff (personas) del director del área de informática, con el fin de darle la autoridad suficiente para implantar sus estrategias y hacerlas respetar mediante un seguimiento por función y no por excepción.  Las áreas específicas que se tendrán que administrar dentro del entorno informático: determinación periódica de la misión de la función informática (MFI), específicamente en el tipo de negocio en donde trabaje el administrador evaluación periódica del acoplamiento entre MFI – negocio Evaluación sistemática del costo-beneficio, producto del acoplamiento entre MFI-negocio Determinación de las acciones por emprender, según el nivel de desviación encontrado en la evaluación sistemática del costo-beneficio, producto del acoplamiento MFI-negocio Implantación del método de seguimiento para cada caso de desviación encontrado, mediante el modelo de aprendizaje por seguimiento como función  Administración de la función informática Es el mecanismo particular con que debe dotarse a cada empresa para poder establecer con toda claridad y en todo momento, el alcance y acercamiento de la misión de la función informática, a través del ciclo de crecimiento competitivo.