Administración de la Función Informática

Administración de la función informática: una actividad urgente

• El área informática dentro de una organización tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa de forma veraz y oportuna.
• Su función principal es complementar la labor administrativa, haciendola más segura, fluida y simplificada.
• La informática centraliza, custodia y procesa la mayoría de los datos de la empresa. Prácticamente todas las actividades de otros departamentos dependen de la información proporcionada por el área informática.
• La toma de decisiones depende en gran medida de la capacidad de respuesta del proceso de datos.
• El área informática es crucial en la toma de decisiones administrativas y de proyección de las empresas.

Evolución del departamento de informática

• En el pasado, el departamento de informática contaba con departamentos como Análisis y diseño de sistemas, Unidad de programación, Unidad de operación y Soporte técnico.
• Cuatro años después, aparecieron sistemas en línea, con departamentos de análisis y diseño de sistemas de información, programación y operación. Estos departamentos incluían sistemas locales y sistemas en línea, operadores de computadoras, operadores de redes en línea.
• Dos años más tarde, (40 empleados), aparecieron bases de datos con departamentos como análisis y diseño de sistemas usando sistemas locales, sistemas en línea, sistemas especiales (bases de datos), Mesa de Control, departamento de programación (programadores de sistemas locales, en línea y base de datos), departamento de operación (operadores), control de producción, departamento de soporte técnico. Se incluyó software base de datos y departamento de capacitación

Cambios en la estructura del área informática

• Los procedimientos de control cambiaron con más de 40 empleados. Se incluyeron grupos de analistas especializados, operadores especializados en periféricos, operadores de sistemas, control de la producción, ingenieros de instalaciones y departamentos de asesoría técnica, auditoría, seguridad de datos, capacitación y métodos de procedimientos.

Estructura y organización del área informática

• La estructura del área informática evoluciona por etapas muy aceleradas y de forma improvisada.
• En algunas áreas, no existían procedimientos de trabajo, lo que originó improvisación y falta de estandarización.
• Algunos departamentos, tenían funciones y responsabilidades concretas pero no existía una integración clara y congruente entre los departamentos.

Estructuración recomendada del área de informática

• Se recomienda estructurar el área informática como parte del staff del director del área de informática, dándole autoridad suficiente para implementar estrategias y su seguimiento por función en vez de por excepción.

Determinación de áreas específicas para la administración

• Se deben establecer áreas para la administración, especificando la misión de la función informática en el tipo de negocio, evaluar su acoplamiento con el negocio, análisis del costo-beneficio y determinar acciones para la mejora de desviaciones del costo-beneficio.

Mecanismo de administración del área informática

• El mecanismo para administración de la función informática es dotar a cada empresa de un mecanismo para establecer claridad en la misión de la función informática, a través del ciclo de crecimiento competitivo.

Este cuestionario explora la importancia del área informática en las organizaciones y cómo su evolución ha impactado la toma de decisiones. Analiza cómo la informática centraliza y procesa datos cruciales para el funcionamiento de la empresa y la labor administrativa. Conocerás los cambios en la estructura del departamento de informática a lo largo del tiempo.