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CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Unidad de recursos y medios audiovisuales. Universidad de Cádiz Área de Informática Autores: I. Pérez, J. Figueroa, J.A. Calvillo ...

CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Unidad de recursos y medios audiovisuales. Universidad de Cádiz Área de Informática Autores: I. Pérez, J. Figueroa, J.A. Calvillo  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Índice 1. Equipamiento audiovisual.................................................................................................................................. 4 1.1 Aulas.................................................................................................................................................................... 4 1.1.1 Descripción Equipamiento video (video proyector, distribuidor VGA, pantalla de tela y conexionado).. 4 1.1.2 Descripción Equipamiento audio (amplificador, microfonía y conexionado).......................................... 5 1.1.3 Descripción botonera y conectores localizados en mesa........................................................................ 6 1.1.4 Descripción Equipamiento AMX.............................................................................................................. 9 1.1.5 Protocolo de Encendido y Apagado del equipamiento........................................................................... 9 1.1.6 Protocolo de chequeo de equipamiento............................................................................................... 10 1.1.7 Resolución de pequeñas incidencias..................................................................................................... 11 1.2 Salas de Video Conferencia............................................................................................................................... 28 1.2.1 Descripción Equipamiento video (video proyector, pantalla de tela).................................................... 28 1.2.2 Descripción Equipamiento audio (Microfonía y conexionado).............................................................. 29 1.2.3 Descripción Equipamiento AMX si lo hubiera....................................................................................... 30 1.2.4 Protocolo de Encendido y Apagado del equipamiento......................................................................... 30 1.2.5 Protocolo de chequeo de equipamiento............................................................................................... 31 1.2.6 Cómo atender una videoconferencia.................................................................................................... 31 1.3 Salones de Actos................................................................................................................................................ 43 1.3.1 Descripción Equipamiento video (video proyector)............................................................................... 44 1.3.2 Descripción Equipamiento audio (microfonía)...................................................................................... 45 1.3.3 Descripción conectores localizados en mesa presidencial.................................................................... 46 1.3.4 Uso panel táctil para atender un acto.................................................................................................. 47 1.3.4.1 Encendido y Apagado del equipamiento....................................................................................... 48 1.3.4.2 Activando la señal de video del ordenador del atril o de un portátil en mesa presidencial.......... 48 1.3.5 Protocolo de chequeo de equipamiento............................................................................................... 49 1.4 Salas de Teledocencia........................................................................................................................................ 50 1.4.1 Descripción Equipamiento de video...................................................................................................... 51 1.4.2 Descripción Equipamiento de audio...................................................................................................... 51 1.4.3 Uso del panel táctil para atender un Acto............................................................................................ 52 1.4.4 Protocolo de chequeo de equipamiento............................................................................................... 52 2. Cómo revisar el equipamiento. Principales tipos de averías.............................................................................. 54 2.1 Comprobación del Video.................................................................................................................................... 54 2.2 Comprobación del Audio................................................................................................................................... 56 2.3 Comprobación de la botonera y conectores localizados en mesa..................................................................... 57 2.4 Comprobación equipamiento AMX.................................................................................................................... 58 3. Resolución de incidencias leves habituales....................................................................................................... 59 3.1 En el Audio......................................................................................................................................................... 59 3.2 En el Video......................................................................................................................................................... 60 4. Cómo describir una incidencia o avería............................................................................................................. 61 4.1. Método de análisis de averías.......................................................................................................................... 63 4.1.1. Concretar la avería.............................................................................................................................. 63 4.1.2. Describir la avería................................................................................................................................ 63 4.1.3. Cuantificar el problema....................................................................................................................... 63 4.2. Antes de crear una incidencia........................................................................................................................... 64 4.3. Ejemplos buenas prácticas:.............................................................................................................................. 64 4.4. Ejemplos de malas prácticas:........................................................................................................................... 65 4.5. Tipos de CAU con los medios audiovisuales ¿Cuál es el que tengo que crear?................................................. 67 4.5.1. MAV - Incidencia con los Medios Audiovisuales.................................................................................. 67 4.5.2. MAV - Incidencia con Monitores Institucionales de Información......................................................... 67 4.5.3. MAV - Solicitud de Servicios Audiovisuales en Salones de Actos y Salas de Grado.............................. 67 4.5.4. MAV - Solicitud de Servicios Audiovisuales en Consejo de Gobierno y Claustro................................... 68 4.5.5. MAV - Solicitud de Formación o Atención Técnica para Videoconferencia.......................................... 68 UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 2 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 4.5.6. MAV - Solicitud de Formación o Asesoría Técnica en Teledocencia..................................................... 68 4.5.7. MAV - Consulta Técnica sobre Servicios y Recursos Audiovisuales...................................................... 69 4.6. Decálogo de recomendaciones para crear y describir una incidencia............................................................. 70 5. Medidas de ahorro energético y buenas prácticas en aulas y salas................................................................... 71 5.1. Aulas................................................................................................................................................................. 71 5.2.Salones de Actos................................................................................................................................................ 72 UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 3 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1. Equipamiento audiovisual En este primer apartado, se irán detallando los distintos tipos de salas y aulas de nuestra universidad que están dotadas con medios audiovisuales. 1.1 Aulas Comenzaremos describiendo los espacios más numerosos de nuestra comunidad universitaria, en concreto, nos estamos refiriendo a las aulas de docencia. 1.1.1 Descripción Equipamiento video (video proyector, distribuidor VGA, pantalla de tela y conexionado). A continuación, se irán especificando cada uno de los dispositivos que intervienen en el proceso de videoproyección dentro de un aula: Videoproyector Dotado con jaula anti-vandálica para evitar el hurto, es el dispositivo capaz de mostrarnos tanto imágenes de vídeo como señal de ordenador. Las conexiones del aparato son prolongadas hasta la caja de conexiones de la mesa del profesor. Aunque el aparato dispone de varias conexiones, actualmente las más utilizadas son las comúnmente llamadas de VGA (Computer1 y Computer2) y son las que corresponden a las conexiones de video del ordenador del profesor instalado en la mesa y a la del ordenador portátil. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 4 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Distribuidor o duplicador de señal. Su función es multiplicar la señal procedente de una fuente de video, para poder enviarla a varias unidades receptoras a la vez. En el aula lo utilizamos para conectar la señal de VGA del ordenador del profesor al videoproyector y al monitor de la mesa. Pantalla de proyección Es el dispositivo donde se van a reflejar todas las emisiones del vídeo-proyector. Puede ser eléctrica o manual. 1.1.2 Descripción Equipamiento audio (amplificador, microfonía y conexionado). A continuación, se irán especificando cada uno de los dispositivos relacionados con el sonido dentro de un aula: Amplificador de audio. Es el encargado de amplificar las señales de los dispositivos de audio existentes en la sala y enviarlas a los altavoces. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 5 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Equipo de microfonía inalámbrica Compuesto por una unidad emisora (petaca) y una unidad receptora, su función es bien conocida. Ofrecer una amplificación de la voz del usuario con la comodidad de tener las manos libres y la libertad de desplazamiento y movimiento que ofrece el no tener cables por medio. 1.1.3 Descripción botonera y conectores localizados en mesa. A continuación, nos centraremos en la mesa del profesorado y se describirán sus elementos más importantes: Mesa del profesor. En la imagen siguiente se puede comprobar el contenido de la mesa del profesor En la siguiente imagen podemos ver un esquema de la instalación eléctrica existente en el interior de una mesa. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 6 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES La corriente eléctrica llega desde el cuadro eléctrico a una regleta de enchufes del interior de la mesa. En esa regleta están conectados los elementos que deben de tener corriente directa, como son el ordenador, que está alojado en el interior de la mesa y el controlador (AMX). El resto de elementos tendrán corriente cuando el interruptor general está en la posición “ON”. En el interior de la mesa se encuentran los siguientes elementos:  Un ordenador.  Un teclado  Un ratón  El splitter o duplicador de señal de VGA visto anteriormente.  El mando a distancia del videoproyector.  Amplificador de audio,  El receptor de microfonía inalámbrica  Unidad de AMX. Botonera principal En la imagen siguiente se puede comprobar el aspecto de diferentes botoneras que se encuentran alojadas dentro de la mesa del profesor: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 7 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES La funcionalidad de estos botones es la siguiente: - Activar/desactivar la corriente dentro de la mesa. - Subir/bajar la pantalla de tela. - Encender/apagar el videoproyector. - Cambiar la señal de entrada entre el PC del interior de la mesa y un PC portátil que se conecte a la caja de conexiones. Caja de conexionado En la superficie externa de la mesa nos encontraremos el monitor y la caja de conexiones con todas las prolongaciones de conectores audiovisuales necesarias para un fácil acceso por parte del usuario. Estas conexiones son las siguientes:  Puertos USB correspondientes a prolongaciones de los puertos USB del ordenador instalado en el interior.  Conexión VGA para conectar un ordenador portátil externo.  Conexión de tipo XLR para micrófono con cable.  Conector de video para reproductor externo de sobremesa. (DVD, VHS…)  Conexión VGA para conectar un receptor de video VGA auxiliar (monitor, videoproyector…)  Conexiones de audio para conectar cualquier fuente de sonido que necesite amplificarse en el aula. (Ordenador portátil, grabadora de audio, reproductores digitales…) UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 8 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES  Conector de red para equipos portátiles.  Toma de enchufe eléctrica para conectar un equipo externo. En la imagen siguiente se puede comprobar un ejemplo de caja de conexiones: 1.1.4 Descripción Equipamiento AMX. Este dispositivo es un sistema de control que permite gestionar varios dispositivos. Conectado a un conjunto de pulsadores, lo utilizamos para establecer varias conmutaciones en el videoproyector, tales como encenderlo, apagarlo y cambiarle la señal de entrada. También hacemos funcionar el motor eléctrico de la pantalla de proyección. 1.1.5 Protocolo de Encendido y Apagado del equipamiento. Hay que tener en cuenta el tipo de aula y que esté preparada básicamente la funcionalidad siguiente:  Que esté activado en el cuadro principal de corriente el magnetotérmico correspondiente a los medios audiovisuales.  Que esté activo el controlador correspondiente del aula.  Que el videoproyector esté en posición Standby. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 9 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Una vez comprobado esto se seguirá las instrucciones locales del aula/s. por ejemplo: En aulas de teoría: 1. Accionamos en interruptor principal on/off. 2. Seleccionamos los equipos que vamos a utilizar por orden. 3. PC, pantalla proyección, (si utilizamos audio) amplificador, base de micro, petaca de micro. 4. Una vez terminada la sesión volvemos a apagar los equipos en el orden inverso anterior: Petaca de micro, micro…etc. 1.1.6 Protocolo de chequeo de equipamiento. Cada cierto tiempo será necesario realizar una labor de chequeo de todo el equipamiento y para ello se plantea la siguiente ficha como ayuda. En ella se destacan los elementos que hay que revisar y se expone un ejemplo de revisión y la vía de resolución de las incidencias detectadas. Esta plantilla se puede adaptar según la necesidad. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 10 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.1.7 Resolución de pequeñas incidencias. Veamos un ejemplo: En la ficha anterior se detalla en la casilla “Comprobar distribuidor de vídeo” la resolución de una incidencia por parte de la persona que hace la revisión. En el CAU que abre detalla que el distribuidor estaba apagado y como consecuencia de ello afectaba a la señal que salía del PC de la mesa hacia el distribuidor y de este al videoproyector y al monitor de la mesa. Para colaborar en su resolución, decidió comprobar en primer lugar si el equipo estaba enchufado, para ello abrió la puerta técnica y observó que sí, pero el conector del transformador de corriente que entra en el distribuidor se había salido de su sitio, lo colocó de nuevo y solucionó el problema, luego, revisó que todo funcionaba con normalidad. Este es el ejemplo de una pequeña incidencia que afecta gravemente al funcionamiento de los medios audiovisuales pero de una fácil solución. Existe un gran número de pequeñas incidencias que afectan a los medios y que aparecen por numerosas causas, uso inadecuado, exposición a golpes, polvo y suciedad, desconexión, rotura de elementos de conexión etc., destacamos de manera genérica las más comunes: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 11 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Incidencia Causa que las provoca Falta de alimentación en la mesa o de algún Por algún motivo se ha cortado la corriente componente de los equipos. o el automático ha saltado. Algún cable se ha desconectado o la regleta de enchufes no funciona. A veces no han encendido el interruptor principal de la mesa. Desconexión de los cables de alimentación de Habitualmente se producen por choques, los equipos por desplazamiento de otros equipos, (al colocar el teclado en el interior del rack.) tirones, etc., Suele pasar que se desconecten los cables y queden caídos por la parte de atrás. Si afectan a equipos vitales como el controlador, el distribuidor, PC, no permiten desarrollar una exposición audiovisual en el aula. Desconexión de latiguillos de señales de El desplazamiento de los equipos también video, audio, sincronismos etc. etc. produce que los conectores se salgan de su sitio y provoquen fallos en las señales. Falta de señal (señal en negro) No hay audio, etc. Rotura de conectores de las cajas de A veces fuerzan los tornillos o dan tirones conexiones, cables etc. de los cables, sacan los conectores de su sitio, doblan los pines de las clavijas, rompen los conectores de corriente. Avisos de cambio de lámpara La lámpara tiene un tiempo de vida limitado, en cuanto comiencen es necesario dar el aviso para que se sustituya. Problemas con la señal o resolución de Principalmente ocurre cuando se conecta pantalla un portátil que trae una determinada configuración y no está adaptado a las condiciones que requieren los equipos del aula. Utilizan cables o latiguillos en mal estado o no adecuados. Problemas con la operatividad de la botonera Debidos a desconexión de equipos, rotura de control y/o mando a distancia de hilos, falta de comunicación del controlador etc. Falta de pilas Fallos en el sonido Falta de alimentación de corriente, desconexión de cables entre equipos, falta de control de los niveles de volumen, falta de sintonía entre equipos de emisión y recepción. Falta de pilas. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 12 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Descripción, diagnóstico y solución de las averías más comunes Avería Diagnóstico Posible solución y/o medida preventiva Videoproyector El videoproyector no ¿Has comprobado en el cuadro si Es la primera comprobación enciende, no se ve hay algún magnetotermico caído? que debes realizar antes de ningún piloto de dar aviso de mal aviso. Si no hay cuadro en el interior del funcionamiento. aula o lo hay pero parece que Puede ser que circunstancias todo está bien, ¿has mirado en ajenas a los equipos instalados los cuadros del pasillo? hayan activado la protección de los cuadros y estos corten el fluido eléctrico. ¿Sabes si últimamente ha estado Revisa el apartado “El cañón dando avisos de que la lámpara da el aviso de sustitución de estaba a punto de agotarse? lámpara.” ¿Te acuerdas si el técnico ha Cuando el técnico observa que reseteado el equipo para el equipo presenta en el menú aprovechar al máximo las horas principal un nº de horas de de lámpara? funcionamiento de la lámpara por debajo de lo que estima el fabricante como horas totales, este puede “engañar” al videoproyector reseteando el menú a “0” horas, para que este rinda todavía un tiempo de funcionamiento de la lámpara (que ya sería indeterminado), pero nos ahorra costes en lámparas nuevas. ¿Has mirado en el interior de la Puede ser que alguna regleta mesa si hay cables no funcione o se haya desconectados? desconectado el cable de AC.(alimentación) UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 13 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES El videoproyector no ¿Has comprobado si el video Si no está operativo no lo responde al proyector está dando algún aviso podrás encender de ninguna encendido con el con los pilotos led? manera. botón de encendido ni con el mando a ¿Te has fijado si el botón de Comprueba que al pulsar distancia. encendido está en buen estado y sobre él se ilumina el piloto si marca los impulsos en el correspondiente en el controlador? controlador. ¿Tiene pilas el mando a distancia? Las pilas al pasar el tiempo ¿Te has fijado si proyecta el bajan su carga y se sulfatan puntero laser y se ve con fuerza? provocando oxidación en los contactos, revísalos. No cambia la señal al ¿Te has fijado si el botón de Comprueba que al pulsar accionar el botón de encendido está en buen estado y sobre él se ilumina el piloto "cambio de señal“. si marca los impulsos en el correspondiente en el controlador? controlador. ¿Has mirado por la parte trasera Hay veces que los hilos de los si hay algún cable suelto? pulsadores están sueltos y por tanto el pulsador no ejerce su función. Compruébalo. ¿Cuesta trabajo a la hora de Cuando un botón o pulsador pulsar o está muy suelto el cuesta pulsarlo es porque ha botón? perdido el mecanismo interno. También puede haberse roto, hay que cambiarlo. ¿Has comprobado si el El controlador necesita enviar controlador tiene conexión con el y recibir datos para que video proyector? funcionen los equipos. Si no lo hace pero el pulsador funciona no se realizará el cambio de señal. No baja la pantalla al ¿Has revisado si en el cuadro hay Como ya sabes es un punto de accionar el mando de algún térmico caído? comprobación básico en toda "bajada de pantalla“. incidencia. ¿Está activo el interruptor Hay instalaciones en las que principal de corriente de la mesa? no es necesario tener encendido el interruptor principal on/off para desplegar la pantalla (151 aulas). Pero otras en las que sí es necesario tenlo en cuenta. ¿Has mirado por la parte trasera Si por motivo de un mal uso del conmutador si hay algún han sacado uno de los hilos cable suelto? del accionador este no UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 14 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES funcionará. ¿Está suelto el accionador o Esto provocará un giro de toda botón? la pieza y no permitirá realizar su función. La pantalla está caída y/o la tela Si se produce la caída de los está atascada soportes de la pantalla esta caerá sobre el doble techo y provocará que la tela al recogerse se enrolle desigualmente, si se produce esto se deformará y habrá que cambiarla completamente. El interruptor ¿Se ve el piloto luminoso de Existe en uno de los tipos de principal de encendido? instalaciones (151 aulas) unos encendido on/off de pulsadores (on/off), con un la mesa echa chispas. ¿Se encienden los equipos? piloto luminoso integrado. Estos presentan un defecto que hace que los contactos se quemen y al accionarlos echen pequeñas chispas, algunos terminan por quemarse del todo y no encienden el rack por lo que hay que avisar para que los sustituyan. El profesor dice que le ¿Hay elementos con desperfectos Es necesario revisar si hay ha dado calambre al en la tapa ciega y cables sueltos o algún cable que está en tocar el rack de caídos dentro del rack? derivación, desconecta en el equipos o la tapa cuadro la corriente y observa ciega. principalmente el interruptor principal y el accionador de la pantalla. Si hay algún desperfecto avisa inmediatamente a mantenimiento para que lo arregle. ¿Te has fijado si tiene el rack un Para evitar posibles descargas cable de tierra atornillado en de la electricidad estática unos de los lados? desde el rack a los usuarios, se colocó un cable grueso de tierra que tiene que estar bien atornillado, si no, no sirve. Compruébalo. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 15 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Proyección La imagen se ve con un ¿Has comprobado si el cable Como comprobaste en el tinte de color (rosa, y/o los conectores que curso la falta de conexión de verde etc.) conecta el PC con el una señal provoca este distribuidor están en buen defecto. Revisa los pines de estado o fuera de su sitio? los conectores de los cables, puede haber alguno que esté doblado y no haga una buena conexión. La calidad de la video ¿Has comprobado si tiene el Cuando aumentas el contraste proyección es de imagen brillo o el contraste muy alto o demasiado se pierden los muy tenue y no se muy bajo? detalles sobre todo en las aprecian bien los letras más pequeñas. El brillo detalles. muy elevado no mejora la calidad sino que la empobrece. Son unos ajustes que se deben adaptar a lo que quieras proyectar en ese momento. En teoría los dos valores deben estar a “0”. ¿Has comprobado en el modo Es una funcionalidad que de proyección, si la lámpara reduce al 50% la intensidad de está funcionando en modo iluminación de la lámpara de normal o eco? proyección. ¿Es muy alta la luminosidad A veces con el máximo de del aula? ¿El equipo es intensidad no se consigue una antiguo? buena calidad de imagen, hay que ayudar apagando un sector de lámparas fluorescentes o echando las cortinas. Si aun así seguimos con el problema habría que hacer un cambio de equipo con una mayor capacidad de intensidad luminosa. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 16 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES La imagen está ¿Está limpia la lente y los Es importante esta desenfocada. conductos de ventilación? observación y hay que comunicarlo en las revisiones. ¿Está la pantalla desplegada Si la tela se ha arqueado por de manera uniforme por todos los extremos puede haber lados? distintas distancias de enfoque. La imagen está volteada o ¿Has comprobado en los El equipo cuando se instala es más pequeña. menús si está desactivado el necesita esta función porque modo espejo? de lo contrario proyectaría al revés. ¿Has mirado si el modo zoom Es una función automática que está en modo real, expandido? permite expandir o reducir la imagen cuando el videoproyector no puede realizar con la óptica esta función. La imagen no se ve, pero ¿Has comprobado si está Con el simple desplazamiento el cañón está encendido. activo el salvapantallas del PC? del ratón se soluciona. ¿Has comprobado si el De lo contrario no envía la distribuidor de la señal VGA señal a los dispositivos está encendido? conectados. ¿Has revisado si está Es importante que el correctamente enrutada la videoproyector (sobre todo señal a la entrada correcta del cuando está en modo manual) video proyector? sepa por qué entrada le estás enviando la señal. La resolución de pantalla ¿Se ven los iconos del Es necesario adaptar la es muy baja o muy alta. escritorio muy grandes y resolución entre PC y tienes que desplazar la imagen videoproyector para conseguir hacia arriba y hacia abajo para mostrar de la forma más poder verla completa? adecuada nuestra presentación. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 17 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES La resolución de pantalla ¿O por el contrario se ven los Es necesario adaptar la es muy baja o muy alta. iconos muy pequeños y hay resolución entre PC y zonas de la imagen que se videoproyector para conseguir salen del marco de la pantalla mostrar de la forma más de proyección? adecuada nuestra presentación. ¿Has probado a cambiar la resolución del PC a una correcta que la admita el video proyector? Aparecen en la imagen ¿Se aprecian desde hace Es importante conocerlo infinidad de puntos tiempo y han ido cada vez a porque esto es una blancos y/o negros y la más? degradación en la imagen que imagen apenas se ve. irá a más y habrá que terminar sustituyendo el equipo, si se avisa con tiempo nos puede permitir en algunos casos la reparación dentro de la garantía y sin coste para la Universidad. ¿Desaparecen tras un tiempo Este es el caso de cuando ha encendido el video proyector? pasado ya bastante tiempo y ¿Es muy amplio el margen de el problema es irreversible. imagen perdida? El cañón da el aviso de ¿Sale al principio del Avisa que la lámpara ha sustitución de lámpara. encendido y luego se quita? alcanzado aprox. las 3750h de ¿El indicador powerestá en funcionamiento. Hay que ir rojo fijo? pensando en sustituirla ¿El indicador status está pronto. parpadeando en rojo? ¿El indicador power está en Hace falta sustituir la lámpara, rojo fijo? esta ha alcanzado el máximo ¿El indicador status está en de vida útil. rojo fijo? El mando no funciona. ¿Has comprobado las pilas? A veces las pilas parecen estar bien, pero si se han descargado a menos de un 50% es probable que el mando no funcione. Truco utiliza el puntero laser sobre la pared y observa que tiene una luz muy brillante. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 18 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES ¿Has probado otro mando en Si aun cambiando las pilas no su lugar? funciona, sustitúyelo por otro, el mismo mando se puede utilizar para los demás equipos de la misma marca y a veces también vale para otros modelos. ¿Está tapado el receptor de A veces las cajas de infrarrojos en el video protección, cables etc., tapan proyector? el receptor, compruébalo. Además el ángulo de recepción sólo admite un margen de 20 grados en vertical y unos 30 en horizontal. Controlador AMX El controlador está ¿Has comprobado si está A veces se desenchufa el apagado. conectado a la alimentación por conector de corriente situado la parte de atrás del equipo o en en la parte trasera del equipo, la regleta de enchufes directa de es de tipo clema y de color la mesa? verde. Conéctalo. El alimentador está conectado las 24 horas, los 365 días del año, es otro elementos que puede dejar de funcionar. ¿El controlador no se comunica Una vez que se le coloca el con el video proyector, no tiene cable de alimentación el red y tampoco marca los equipo inicia una secuencia de impulsos desde los botones de la reseteo hasta que vuelve a su tapa ciega? estado de funcionamiento normal. Hay que comprobar que funciona realizando todas las pruebas que permite. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 19 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES PC del aula El PC no enciende. ¿Has comprobado si está A veces arrastran el PC hacia conectado a la corriente adelante o lo empujan hacia por la parte trasera? atrás y el cable se cae por que está sujeto con bridas. El PC no arranca o se queda ¿Has intentado arrancarlo Generalmente es la solución la imagen congelada. de nuevo? para un arranque defectuoso. Al arrancar pide la ¿Has probado a reiniciar Es suficiente con arrancar de reparación del sistema. de nuevo el PC y arrancar nuevo windows, no hay que windows normalmente? hacer una reparación de sistema, eso solo lo puede hacer el técnico encargado porque es el que tiene la imagen que hay que restaurar. No se ve la imagen en el ¿Has comprobado las Comprueba las conexiones de videoproyector. conexiones? los cables siguiendo la ruta de salida de la señal vga del PC. ¿Has comprobado si el Elige correctamente la entrada enrutamiento de la señal de señal en el cañón. es la correcta? VGA1/VGA2 etc. ¿Está el distribuidor Este equipo distribuye y apagado? amplifica la señal VGA ,si está apagado no hará su función y por lo tanto no se verá. Falla el ratón. ¿Has comprobado si el Muchas veces cuando se le Falla el teclado. ordenador está cambia el dispositivo de puerto, instalando los drivers del windows vuelve a instalar los nuevo dispositivo? controladores y suele tardar unos minutos. Hay que esperar y comprobarlo en la barra de tareas. ¿Has probado a cambiarlo A veces los puertos quedan por otro o cambiarlo de bloqueados por desconexiones puerto USB? en caliente de los dispositivos. ¿Has comprobado si tiene Puede estar el cable roto, o desperfectos? haber sufrido algún golpe. Cámbialo por otro. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 20 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Sonido No se escucha el sonido del ¿Has comprobado si está En la mayoría de los casos el PC. enchufado el conector en cable de audio se ha la salida de audio del PC? desconectado de la salida de audio del PC. ¿Has comprobado Sigue el esquema de dibujos utilizando un reproductor de arriba para no dejar ningún multimedia si el volumen volumen sin tocar. está a cero. ¿Y la salida de audio del PC? ¿Has mirado si están Es un problema poco común y correctamente instalados sucede en PCs que traen los drivers de audio? desde fuera. ¿Has intentado en el panel Es un asistente de windows de control los pasos que te ayuda a reparar siguientes?: rápidamente cualquier Ver iconos por categoría/ problema de audio. Utilízalo. Sistema y seguridad/ Buscar y corregir problemas/ Hardware y sonido/ Solucionar problemas con la reproducción de audio. Portátil No sale la imagen en el ¿Has comprobado el cable Es la primera comprobación video proyector. de señal VGA, HDMI? que hay que hacer, ten a mano siempre un par de cables para poder sustituirlos ¿Has seleccionado Por defecto siempre la señal correctamente el botón de VGA IN 2, será la que se utilice portátil, laptop etc.)? para visionar la señal del portátil. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 21 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES ¿Has seleccionado el Cuida que sea siempre la conector correcto de la entrada portátil, laptop etc. caja de conexiones? VGA IN. En las salas en las que haya más de una caja de conexiones tendrás que tener en cuenta también esto. ¿Has forzado la salida de la En algunos portátiles señal VGA (si no ha sido necesariamente hay que reconocida por el PC forzar la salida de la imagen portátil), desde la duplicada hacia el proyector. combinación de teclas FN- En otros si no se puede es F5 o similar? porque no está configurada la tarjeta gráfica para ello. La imagen se ve con un tinte ¿Has comprobado el cable de color (rosa, verde etc.) de señal VGA, HDMI? ¿Has comprobado que el En el caso de las cajas de conector correspondiente conexiones es muy habitual de la caja de conexiones que los conectores se está en buen estado? estropeen por la acumulación de suciedad y los tirones de los cables. Casi siempre se producen roturas. La imagen se sale del marco ¿Has comprobado que la Los nuevos portátiles de proyección. resolución de pantalla que disponen de pantallas en 16:9 tiene el portátil es y 16:10 en formato compatible con la que panorámico y con unas puede proyectar el cañón? resoluciones de pantalla muy altas, en la mayoría de aulas disponemos de un formato cuadrado en 4:3. El portátil que traen sólo ¿Has preguntado si traen Es necesaria la conversión del tiene conexión HDMI o es un adaptador? puerto de salida de señal un MAC. (“display port” de los mac.”) Mediante un convertidor a VGA para la conexión de los mismos en la mayoría de nuestras salas y aulas. ¿Tienes la posibilidad de Es una opción disponer de un cambiar el equipo por equipo de reserva para salir otro? del apuro. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 22 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES No funcionan el audio del ¿Has comprobado el cable Utiliza un cable minijack PC portátil. de audio? stereo macho-macho, procura que la conexión sea suave pero segura, que no quede el conector a medias. ¿Has comprobado si el La rotura de este tipo de conector está desoldado o cables es frecuente, doblar el está en mal estado? cable cerca de la clavija de conexión provoca que este se degüelle internamente y no funcione aunque parezca que está bien. ¿Está conectado el cable Procura que la conexión salga correctamente? correctamente del portátil desde la salida de auriculares y entre en la conexión portátil audio in. No puedo conectar el ¿Has comprobado que no Es un conector muy utilizado portátil a la corriente está tocando ninguna pero el uso y los tirones porque el enchufe de la caja superficie metálica? acaban rompiéndolo. La tarea de conexiones está roto o será la de revisar que no sea caído. ¿Has desenchufado de la un riesgo. Hay que comunicar regleta el conector schuko cuantos antes la incidencia para evitar riesgos? para que sea reparado. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 23 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Caja de conexiones No funcionan los puertos ¿Has comprobado que A veces y de la misma forma USB. están conectados los que se sueltan los demás latiguillos de la caja a los cables que se conectan al PC puertos del PC? también se sueltas los latiguillos USB que normalmente se conectan a los puertos traseros del PC. ¿Has probado a utilizar los Cuando por cualquier frontales que son circunstancia no fuera posible conectores directos al PC? la conexión anterior es posible utilizar el frontal del PC. Hay que cuidar que no choquen al cerrar la puerta para que no se rompan. ¿Has comprobado que no La acumulación de suciedad y tienen acumulación de partículas dentro de los suciedad? puertos USB, pueden generar mal funcionamiento de los conectores. ¿Hay algún desperfecto o Hay que comprobar que no se tornillo suelto? han soltado los tornillos que sujetan a los conectores hembras y que no hay piezas rotas. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 24 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Monitor mesa La imagen está teñida de ¿Has comprobado si la Si la clavija moviéndola color. clavija de señal VGA se provoca fallos en la imagen es mueve, está mal conectada necesario revisarla porque o si moviéndola un poco probablemente hay hilos parece restablecerse la sueltos que hay que soldar. imagen? ¿Puedes enchufarle otro Realiza esta comprobación cable de manera directa para confirmar el caso para comprobar si la anterior. imagen se ve bien? No se ve la pantalla de ¿Has mirado si está A veces el cable de corriente sobremesa. enchufada a la corriente? que está enchufado en posición vertical puede caerse ¿Has comprobado si el y se ve fácilmente si se mira cable de corriente está bajo la mesa. caído bajo la mesa? ¿Si está el piloto led El piloto indica la posición encendido, has Standby (espera o reposo) y comprobado si le llega permanece así hasta que no le señal de VGA? llega señal VGA. ¿Hay algún salvapantallas Puede ser que esté activo el activo en el PC? salvapantallas del PC o del monitor, agita el ratón para activarlo. ¿Has comprobado si la Si utilizas una frecuencia de frecuencia de refresco de refresco de pantalla superior a pantalla es la correcta? ¿Y la que soporta el equipo, la la resolución de pantalla imagen se pierde, que le envía el PC? normalmente avisa con un mensaje en pantalla que dice “resolución no soportada”. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 25 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Sistema micro inalámbrico No funciona el micro de ¿Has comprobado las pilas, Es vital que las pilas estén petaca. están sulfatadas? cargadas en un porcentaje superior al 60%, porque aunque enciendan el micro en un primer instante, pueden descargarse durante el transcurso de la sesión y ocasionar bastantes molestias. Del mismo unos contactos sulfatados pueden averiar el emisor de manera irremediable. ¿Has comprobado el canal Es fundamental que emisor y y la frecuencia de emisión? receptor estén en un mismo canal y frecuencia de emisión para que haya sonido. ¿Has intentado cambiar la A veces por golpes ó suciedad cápsula de otro micro para la cápsula se ha deteriorado, probarlo? es una pieza intercambiable, si es de la misma marca y modelo. ¿Has comprobado si el Una vez comprobados los volumen de entrada en el pasos anteriores debemos receptor está a cero? ¿Y el ajustar los niveles de entrada de salida de la petaca? y salida de señal, para la persona que va a hablar. ¿Has comprobado el La señal que proviene de la volumen en el canal de base de micro hay que micro del amplificador?¿Y amplificarla para que se oiga el volumen general? en el sistema de megafonía. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 26 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES ¿Está encendida la base receptora? ¿Tiene enchufado el conector de salida de audio? El sonido no se oye, se oye ¿Está encendido el amplificador? ¿Está conectado a la Comprueba que la regleta regleta de enchufes? tiene tensión eléctrica, observa si otros equipos que está enchufados están encendidos. ¿Has probado si enchufándolo en la otra regleta funciona? ¿Has comprobado si hay algún cable desconectado por la parte trasera? con ruido o no funciona. ¿Están conectados los Una señal de línea tiene cables de audio en su canal mayor voltaje que una de de entrada micro, si nos equivocamos correspondiente? puede dañar el canal de entrada y provocar bastante distorsión en el sonido. ¿Has comprobado los Revisa todos los volúmenes, controles de bájalos a "0" y ve subiendo volumen?¿Hay algún canal poco a poco, sólo el que vayas en vacío funcionando?¿Has a usar. comprobado si hay Algunas veces un mal contacto conectado dispositivos USB de un dispositivo USB genera en la caja de conexiones? una distorsión en el sonido, desconéctalos mientras haces las pruebas. Se oye el sonido de un aula ¿Has comprobado si la Si tenemos en cuenta que la cercana en el sistema. frecuencia y canal del aula petaca (A) y la base receptora en la que estamos es la (B) funcionan como la radio misma que donde se está FM, todas las bases que produciendo el problema? tengan sintonizada a (B) oirán a (A) A C EA F B D B G UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 27 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.2 Salas de Video Conferencia Repartidas entre los diferentes campus de nuestra universidad, existen un conjunto de salas dotadas con el equipamiento necesario para la realización de reuniones virtuales. 1.2.1 Descripción Equipamiento video (video proyector, pantalla de tela o televisor). En las distintas salas de nuestra Universidad existen dos tipos de equipamiento para la realización de reuniones virtuales: - Un equipamiento dedicado Polycom que incluye micrófono, cámara y altavoces. Todo ello conectable fácilmente a cualquier televisión o videoproyector. - Un PC con cámara, micrófono, altavoces, videoproyector y pantalla de tela UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 28 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.2.2 Descripción Equipamiento audio (Microfonía y conexionado). En todas las salas de reuniones dotadas con equipamiento para realizar una videoconferencia por medio de un PC, existe un equipo de micrófono y altavoz CLEARONE como el que se muestra en la imagen siguiente. Se trata de un dispositivo conectado al PC por medio de un cable USB que incorpora tres micrófonos permitiendo la recogida de audio de 360 grados e incluye también un potente altavoz central para la reproducción de audio. 1.2.3 Descripción Equipamiento AMX si lo hubiera. En algunas salas de reuniones existe un sistema de control AMX para facilitar al usuario el encendido/apagado del videoproyector , subida/bajada de la pantalla de tela y conexionado. En la imagen siguiente se puede comprobar el aspecto de este equipamiento: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 29 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Se trata de una caja metálica donde se encuentra colocado el PC. En la parte frontal de la caja se puede identificar los siguientes componentes: - Un enchufe de corriente - Un panel de botones, con su respectiva leyenda que indica la funcionalidad de cada botón. - Un apartado de conectores USB para facilitar la conexión de cualquier dispositivo externo al PC que se encuentra dentro de la caja. - Un conector vga para conectar un ordenador portátil al videoproyector de la sala - Un conector de audio para conectar cualquier dispositivo de audio externo al sistema de altavoces de la sala. 1.2.4 Protocolo de Encendido y Apagado del equipamiento. Los pasos para el encendido del equipamiento para atender una videoconferencia son: 1. Si la sala dispone de un Sistema de Control AMX, localizar en el panel de botones que se encuentra situado en la parte frontal de la caja que aloja el PC, el botón que permitirá de forma simultánea bajar la pantalla de tela y encender el videoproyector. 2. A continuación se procederá al encendido del PC. 3. Ahora conectaremos el equipo de micrófono y altavoz CLEARONE. Sólo hay que conectar el cable usb al CLEARONE y a uno de los puertos USB del panel frontal. 4. Una vez todo conectado correctamente sólo quedaría abrir el programa que se usará para realizar la videconferencia. Los pasos para el apagado del equipamiento serían los mismos que los anteriores pero en orden inverso: 1. Cerrar la sesión del programa que usado para realizar la videconferencia, 2. Se realizará el apagado normal del PC. 3. Ahora desconectaremos el equipo de micrófono y altavoz CLEARONE. Sólo hay que desconectar el cable usb del CLEARONE y de los puertos USB del panel frontal. 4. Si la sala dispone de un Sistema de Control AMX, localizar en el panel de botones que se encuentra situado en la parte frontal de la caja que aloja el PC, el botón que permitirá de forma simultánea subir la pantalla de tela y apagar el videoproyector. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 30 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.2.5 Protocolo de chequeo de equipamiento. 1. Revisar que hay corriente eléctrica en el aula o sala. 2. Revisar que todos los dispositivos tienen corriente inspeccionando los leds de cada dispositivo. (Videoproyector, pantalla de tela, equipo de microfonía y altavoces, sistema de control AMX y PC) 3. Comprobar que el PC se inicia normalmente y tiene conexión a Internet. 4. Comprobar que el equipo de microfonía y altavoces funciona correctamente y ambos tienen un nivel adecuado.(Desde el propio sistema operativo del PC se comprueba que al reproducir cualquier audio suena correctamente por los altavoces, igualmente se comprueba con el micrófono) 5. Comprobar que el sistema de control AMX está operativo: la pantalla baja y el videoproyector se enciende correctamente. 6. Inspeccionar el conexionado y comprobar que no hay ningún cable desconectado. 1.2.6 Cómo atender una videoconferencia. Existen multitud de programas que permiten la realización de videoconferencias: Hangout, Skype, Cisco Webex,Polycom, Adobe Connect, … A continuación, se explicará cómo realizar los dos tipos de videoconferencias más habituales dentro de nuestra comunidad universitaria: - La primera usando un equipo de videoconferencia POLYCOM y un TV. - La segunda usando el software Adobe Connectdesde un PC con cámara, micrófono y altavoces. Sala de videoconferencias polycom (hardware) En primer lugar encendemos la TV con el mando a distancia correspondiente. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 31 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Una vez encendida la TV o el videoproyector, encendemos el aparato de videoconferencias (POLYSPAN) accionando el interruptor trasero. -Deberíamos ver esta imagen. -Si no es así, puede ser que la tv o el videoproyector tenga seleccionada una entrada de señal diferente. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 32 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Para realizar la videollamada tenemos que saber la dirección IP asignada a la maquina a la cual nos vamos a conectar. Algunas direcciones están memorizadas en el directorio, se han ido añadiendo a medida que se ha utilizado el sistema. Para acceder al directorio utilizaremos el mando a distancia POLYSPAN Para movernos por el menú, tenemos que utilizar los cursores del mando a distancia. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 33 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Una vez que tengamos seleccionado el directorio, pulsamos el botón central (cursores del mando a distancia) y nos debería aparecer una imagen parecida a la siguiente. Aquí aparecen las últimas videollamadas realizadas. Si no estuviera la que nos interesa, volvemos a pulsar el botón central del mando para que aparezca el directorio completo. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 34 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Una vez seleccionada la dirección pulsamos el botón verde del mando a distancia para hacer la llamada. Para colgar (desconectar llamada), volvemos a pulsar el botón verde. En el caso de que la dirección no esté en el directorio, hay que indicarla manualmente, entonces procederemos de la manera siguiente: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 35 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Utilizaremos los cursores del mando a distancia para seleccionar el símbolo de tv. Pulsamos el botón verde de llamada y nos aparece la siguiente imagen. Los números de la IP que aparecen, corresponden a la última llamada realizada. Para introducir los que corresponden a la unidad de destino, debemos borrar primero los actuales pulsando repetidamente el cursor izquierdo. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 36 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES TECLA PARA MARCAR EL PUNTO A continuación iremos marcando los números de la IP de destino pulsando la botonera numérica del mando a distancia, teniendo en cuenta que el punto de la numeración se consigue pulsando el cursor derecho. Una vez que tengamos tecleado el número completo, pulsaremos de nuevo el botón verde para realizar la llamada. Al establecer la comunicación tendremos una referencia del plano de video de nuestra sala, con esa referencia podemos posicionar la cámara con los botones que corresponden al ZOOM y los cursores. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 37 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Sala de videoconferencias: videoconferencia con Adobe Connect Adobe Connect es un potente sistema de comunicación web seguro que permite realizar videoconferencias, tutorías, reuniones, seminarios, … independiente de la ubicación de sus participantes. Tan sólo se necesita un navegador y acceso a internet. Todas las salas de videoconferencia de nuestra Universidad dispone del equipamiento necesario para poder usar este sistema de comunicación, bien para establecer comunicaciones dentro de la Universidad de Cádiz como con el exterior. Las principales funcionalidades de este sistema de comunicación son: - Salas públicas y privadas, es decir, con acceso libre para cualquier persona o sólo para participantes registrados. - Permite compartir archivos, aplicaciones, pizarra y del propio escritorio. - Permite realizar la grabación de las reuniones. - Permite varios canales de comunicación: voz, video y chat. Para comenzar una reunión por videoconferencia con Adobe Connect hay que introducir en la barra de direcciones de un navegador la dirección donde nos tendremos que conectar. La Universidad de Cádiz dispone de su propia infraestructura de servidores para poder realizar reuniones virtuales con Adobe Connect pero otras universidades o entidades también la tienen. En cualquier reunión virtual donde los participantes sean de diferentes universidades o entidades y dispongan de infraestructura propia, deberán de elegir la infraestructura a usar. En caso de que se decida realizar la reunión utilizando la infraestructura de otra universidad u organismo, nos deberán de precisar la dirección de internet donde deberemos conectarnos. En caso de que se decida utilizar nuestra infraestructura, se deberá introducir la siguiente dirección de internet en el navegador del ordenador de la sala desde donde se pretende realizar la videoconferencia. http://salavirtual.uca.es UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 38 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Una vez que nos hayamos autenticado introduciendo nuestro nombre de usuario y contraseña, accederemos a la siguiente pantalla: Desde aquí podremos acceder directamente a la sala virtual que el anfitrión de la reunión nos haya indicado. Una vez que seleccionemos la sala que nos hayan indicado, se nos ofrecerán dos opciones: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 39 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES - Entrar como invitado. - Entrar con su nombre de inicio de sesión y contraseña. Mientras no se nos diga lo contrario siempre entraremos como Invitado, introduciendo un nombre que ayude al resto de participantes a identificarnos. A continuación, pulsaremos el botón de Entrar en la sala. Por último, tendremos que esperar a que el anfitrión de la sala acepte nuestra solicitud de acceso a la reunión. Una vez aceptada la solicitud aparecerá la pantalla siguiente: En la barra de icono de la parte superior del navegador veremos los siguientes iconos Como se puede apreciar existen algunos iconos en color verde y otros en color blanco, los verdes identifican los dispositivos que tenemos activos y en blanco los inactivos. Para poder establecer la comunicación correctamente necesitaremos que los iconos de los altavoces, micrófono y cámara estén activos. Para activar nuestro micrófono pulsaremos sobre el icono del micrófono y aparecerá la siguiente opción: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 40 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Para activar nuestro cámara pulsaremos sobre su respectivo icono y aparecerá la siguiente opción: Dependiendo de los permisos que nos haya otorgado el anfitrión de la reunión virtual puede ser que necesitemos Levantar la mano para poder hablar. Para ello pulsaremos el icono que se muestra en la imagen siguiente: Es muy recomendable antes de comenzar la comunicación con el resto de los participantes configurar nuestro micrófono y altavoces correctamente. Para ello seleccionaremos la opción del menú superior Reunión y a continuación elegiremos la opción Asistente para configuración de Audio tal y cómo se muestra en la imagen siguiente: Una vez seleccionada esta opción habrá que seguir las indicaciones del asistente que nos irá indicando lo que debemos hacer para mejorar el sonido de nuestro micrófono y altavoces. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 41 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 42 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.3 Salones de Actos. Los salones de actos, son los espacios con mayor capacidad de público. Además, disponen de un completo equipamiento audiovisual que permiten realizar grabaciones en video de los eventos, retransmisión por internet, multiconferencias, … En un salón de actos nos vamos a encontrar muchos dispositivos similares a los descritos en apartados anteriores. Al igual que las Salas de docencia avanzada (que se verá en el apartado siguiente), los salones de actos disponen de una sala de control para alojar gran parte del equipamiento audiovisual de la sala, como se puede apreciar en la imagen siguiente: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 43 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Además, disponen de un espacio para el personal técnico que atenderá los actos institucionales que lo requieran. 1.3.1 Descripción Equipamiento video (video proyector). Dependiendo de las dimensiones del Salón de actos, éste contará con una o más pantallas de tela, uno o más videoproyectores y varias pantallas de referencia. Todo lo descrito sobre videoproyectores y pantallas de tela en apartados anteriores (comprobaciones, averías, formas de inspección, funcionamiento, …) es aplicable también a este apartado. La única novedad son los monitores de referencia que se pueden ver en la imagen anterior, cuya funcionalidad es facilitar la visión de las presentaciones electrónicas, a los ponentes que se encuentran en la mesa presidencial. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 44 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.3.2 Descripción Equipamiento audio (microfonía). Todos los salones de actos de nuestra universidad, disponen de una mesa presidencial y de un atril. En la mesa presidencial se permite la posibilidad de intervenir varios ponentes, por ese motivo existe un equipo de microfonía de debate como el que se muestra en la imagen siguiente: Además, existe un atril donde un único participante puede realizar su intervención de forma más solemne. En la imagen siguiente se puede comprobar cómo existe un único micrófono y además es independiente de la mesa presidencial. En algunas ocasiones y por deseos expresos del ponente, solicitan un micrófono que les permita moverse por la sala y que les permita tener las manos libres. Para ello, todas los salones de actos disponen de un micrófono de solapa como el que se muestra en la imagen siguiente: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 45 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES En algunos actos se requiere la intervención del público, para ello los salones cuentan con uno o varios micrófonos inalámbricos de mano, de forma que si fuera necesario cualquier persona podría intervenir y su voz sería recogida por este tipo de micrófonos. En la imagen siguiente se puede ver un ejemplo: 1.3.3 Descripción conectores localizados en mesa presidencial. En la mesa presidencial existe una caja de conexiones con un aspecto similar a la que se muestra en la imagen siguiente: La funcionalidad de cada conector es la siguiente:  Conector VGA: Permite enviar la presentación desde el PC portátil del ponente al sistema de proyección de la sala.  Minijack Estereo: permite enviar el audio del PC portátil del ponente al amplificador para que se escuche por la sala.  Conector de red: permite conectar el Pc portátil del ponente a Internet, a través de la red de la UCA.  Enchufe de corriente eléctrica: permite alimentar electricamente cualquier dispositivo. No todos los salones de actos incluyen en la caja de conexiones conectores HDMI, como alternativa, todos los salones disponen de convertidores de HDMI a VGA, los cuales permiten conectar cualquier pc portátil con salida HDMI al conector existente VGA. En la imagen siguiente se puede comprobar el aspecto de este tipo de convertidor: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 46 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.3.4 Uso panel táctil para atender un acto. Para manejar todo el equipamiento de la sala existe un sistema de control que incluye un panel táctil que permite a cualquier persona su manejo. En la imagen siguiente, se puede ver un ejemplo: Como ya se ha descrito en apartados anteriores, el Sistema de Control se encarga de encender los equipos y establecer las conexiones necesarias correspondientes para un determinado evento. En la imagen siguiente se puede comprobar el aspecto que tiene la aplicación existente en el panel táctil de forma que cualquier usuario pueda manejar: la iluminación, audio de la sala, videoproyección, … UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 47 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.3.4.1 Encendido y Apagado del equipamiento. Todos los paneles de este tipo de salas, son táctiles, de manera que se puede pulsar directamente sobre la pantalla para establecer las conexiones. Independientemente del modelo de panel, tienen prefijados distintos modos de conexiones para elegir por el usuario. Antes de usar el panel táctil, nos aseguraremos que todos los magnetotérmicos de la sala están activos. Como todos los salones de actos no tienen las mimas opciones en el panel táctil, a continuación, se indicará de forma genérica los pasos que hay que realizar para encender y apagar el equipamiento. 1. Pulsamos en el panel táctil en la zona indicada para iniciar una sesión. 2. A continuación, nos aparecerá un menú sencillo de opciones donde podremos encender las luces, encender los videoproyectores, bajar las pantallas y seleccionar el lugar (mesa presidencial o atril) desde donde realizará la intervención el ponente. 3. A partir de aquí comprobaremos que los equipos relacionados se inician y establecen las conexiones de video y audio asociadas con el evento. (Videoproyector, pantalla de proyección, micrófonos, señal de video en monitores y videoproyector…) 4. Para finalizar la sesión y realizar un apagado del sistema, pulsaremos en el icono correspondiente, pidiéndonos confirmación para realizar el apagado de todo el sistema. Por último, habrá que apagar sólo los magnetotérmicos que estén rotulados por los técnicos en el cuadro eléctrico. 1.3.4.2 Activando la señal de video del ordenador del atril o de un portátil en mesa presidencial. Los ponentes pueden realizar sus presentaciones electrónicas, bien desde el ordenador que está situado en el atril, o bien, desde su propio ordenador portátil en la mesa presidencial. Antes de un acto, se deberá conocer el lugar desde donde se realizarán las presentaciones, de forma que el personal que atienda el acto, a través del sistema de control seleccionará desde donde se realizarán. Esta acción es muy fácil de realizar, a través del panel táctil del sistema de control. Tal y cómo se muestra en la imagen siguiente, en la pantalla del panel aparecerán los distintos lugares desde donde el ponente puede realizar su presentación, sólo se tendrá que pulsar el botón correspondiente: UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 48 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES Es importante recordar que para que un ponente pueda usar su ordenador portátil para realizar una presentación desde la mesa presidencial, deberá conectar la salida de video y/o audio de su portátil a la caja de conexiones localizada en la mesa presidencial. 1.3.5 Protocolo de chequeo de equipamiento. Los pasos para revisar el equipamiento del Salón de Actos, son similares a los que se deberían realizar en cualquier aula o sala. A continuación, se enumeran los pasos a realizar. 1. Revisar que hay corriente eléctrica en el aula o sala y todos los equipos están correctamente encendidos, tanto en la sala de control cómo en el propio Salón de Actos. 2. Inspeccionar visualmente el conexionado y comprobar que no hay ningún cable desconectado. 3. Revisar que todos los dispositivos tienen corriente inspeccionando visualmente los leds de cada dispositivo. (Videoproyector, equipo de microfonía y altavoces, sistema de control AMX y PC) 4. Comprobar que el equipo de microfonía (debate, atril y mano) y altavoces funcionan correctamente y tienen un nivel adecuado. 5. Comprobar que el estado de las pilas de los micrófonos de mano y solapa. 6. Comprobar que el sistema de control AMX está operativo: la pantalla baja y el videoproyector se enciende correctamente. 7. Comprobar que el PC del atril se inicia normalmente, su salida de audio sale por la sala, su salida de video se proyecta en las pantallas de tela y monitores de referencia, y además, tiene conexión a Internet. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 49 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.4 Salas de Teledocencia. Los salas de docencia avanzada o teledocencia, son espacios con con capacidad para 25 personas. Además, disponen de un completo equipamiento audiovisual que permiten realizar grabaciones en video de los eventos, retransmisión por internet, multiconferencias, … En este tipo de salas nos vamos a encontrar muchos dispositivos similares a los descritos en apartados anteriores. Una de las principales características de este tipo de salas es que tanto ponentes como asistentes disponen de un micrófono, con lo que son óptimas para teledocencia. Estas salas al igual que los salones de actos, disponen de una sala de control para alojar gran parte del equipamiento audiovisual de la sala, como se puede apreciar en la imagen siguiente: Además, disponen de un espacio para el personal técnico que atenderá los actos que lo requieran. UNIDAD DE MEDIOS Y RECURSOS AUDIOVISUALES. 50 ÁREA DE INFORMÁTICA UNIVERSIDAD DE CÁDIZ  CURSO SOBRE MEDIOS AUDIOVISUALES 1.4.1 Descripción Equipamiento de video Al igual que algunos Salones de Actos, las aulas de teledocencia disponen de más de un videoproyector, en concreto 3. Pero a diferencia de los salones de actos sólo existe una pantalla de tela fija y es donde proyectan los tres videoproyectores. Todo lo descrito sobre videoproyectores y pantallas de tela en apartados anteriores (comprobaciones, averías, formas de inspección, funcionamiento, …) es aplicable también a este apartado. 1.4.2 Descripción Equipamiento de audio Este tipo de salas, al igual que los salones de actos, disponen de una mesa presidencial y de un atril. Además existen los mismos tipos de microfonías (atril, debate, mano y solapa) explicados en el apartado correspondiente dentro de los Salones de Actos. La única diferencia con respecto a los Salones de Actos reside en el sistema de microfonía de debate, que en este tipo de salas existe un micrófono tanto para cada ponente como para cada asistente. En la imagen siguiente se puede comprobar.