Clase 2 Comercio Electrónico PDF

Comercio Electrónico Empresa Tradicional vs Empresa Digital Ing. Allan Romero  Semana 2 Del 22 al 28 de julio Agenda Características de la empresa tradicional. Características de la empresa digital. Ventajas de la empresa digital. Ret...

Comercio Electrónico Empresa Tradicional vs Empresa Digital Ing. Allan Romero  Semana 2 Del 22 al 28 de julio Agenda Características de la empresa tradicional. Características de la empresa digital. Ventajas de la empresa digital. Retos y desafíos. Ejemplos de empresa digitales exitosas.  La empresa tradicional Introducción al Comercio Electrónico Características Estructura jerárquica: Organización de la empresa en departamentos con jerarquía definida. [img] Procesos establecidos: Procedimientos y procesos estandarizados en todas las áreas de la empresa. [img] Presencia física importante: Local comercial o instalaciones físicas para llevar a cabo su actividad. Canal de ventas limitado: Ventas principalmente a través de tienda física o distribuidores locales.  La empresa digital Introducción al Comercio Electrónico Características Procesos Digitales: La mayor parte del proceso de venta se realiza a través de internet, permitiendo procesos más eficientes. [img] Flexibilidad y Agilidad: Permite ser más ágil y adaptable debido a tener menos estructura jerárquica y reglas definidas. Presencia Virtual: No tiene local físico, lo que puede ser más económico y flexible para los negocios.  Estructura Organizacional Introducción al Comercio Electrónico Empresa tradicional: Jerarquía rígida Comunicación vertical Departamentos separados Empresa Digital: Estructura flexible Comunicación horizontal Equipos multidisciplinarios  Modelos de Negocio Introducción al Comercio Electrónico Empresa tradicional: Productos físicos Ventas en tiendas físicas Procesos de negocio largos Empresa Digital: Productos y servicios digitales E-commerce y plataformas online Procesos de negocio optimizados  Marketing y Publicidad Introducción al Comercio Electrónico Empresa tradicional: Publicidad en medios tradicionales (TV, radio, prensa) Marketing masivo Empresa Digital: Publicidad en redes sociales y medios digitales Marketing personalizado y segmentado  Interacción con el Cliente Introducción al Comercio Electrónico Empresa tradicional: Atención al cliente en persona o por teléfono Horarios limitados de atención Empresa Digital: Atención al cliente en línea (chat, email, redes sociales) Disponibilidad 24/7  Tecnología y Recursos Introducción al Comercio Electrónico Empresa tradicional: Infraestructura física (oficinas, almacenes) Sistemas de gestión tradicionales Empresa Digital: Infraestructura digital (nube, servidores) Sistemas de gestión avanzados (ERP, CRM)  Finanzas y Costos Introducción al Comercio Electrónico Empresa tradicional: Costos fijos altos (alquiler, mantenimiento) Capital intensivo o variables Empresa Digital: Costos variables más bajos (hosting, servicios en la nube) Menor necesidad de capital físico  Ventajas de la empresa digital Introducción al Comercio Electrónico Frente a la empresa tradicional: Flexibilidad: Mayor capacidad de adaptación a los cambios del mercado. Innovación: Mayor capacidad de innovación en el desarrollo de productos y servicios. Competitividad: Mayor competitividad frente a las empresas tradicionales. Conexión Global: Mayor conexión con los clientes potenciales a nivel global.  Retos y desafíos Introducción al Comercio Electrónico Transformación de la cultura organizacional. Ciberseguridad. Talento digital.  Ejemplo de empresa digitales Introducción al Comercio Electrónico Revolucionó la forma en que escuchamos música a través Transformó el comercio de la transmisión en línea y minorista y se convirtió en Transformó la industria de la inteligencia artificial. la tienda en línea más la televisión y del cine, al grande del mundo. ofrecer contenidos en línea Creó una nueva forma de de manera ilimitada. transporte basada en la tecnología y la economía colaborativa.