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Questions and Answers
Las empresas tradicionales se caracterizan por tener una estructura jerárquica definida.
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True
Las empresas digitales no requieren presencia física para operar.
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True
Una ventaja de las empresas digitales es su flexibilidad y agilidad en comparación con las tradicionales.
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True
Las empresas tradicionales pueden vender principalmente a través de canales en línea.
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Los procesos establecidos en las empresas digitales son más eficientes que en las empresas tradicionales.
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La empresa digital tiene una estructura organizacional rígida y comunicación vertical.
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Los productos físicos son una característica principal de la empresa digital.
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La atención al cliente en las empresas digitales está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Los costos fijos en una empresa digital son más altos que en una empresa tradicional.
Los costos fijos en una empresa digital son más altos que en una empresa tradicional.
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La flexibilidad es una ventaja clave de la empresa digital frente a la empresa tradicional.
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Study Notes
Características de la Empresa Tradicional
- Estructura jerárquica definida con departamentos organizados.
- Procesos y procedimientos estandarizados en todas las áreas.
- Presencia física significativa, generalmente un local comercial.
- Ventas limitadas a tiendas físicas o distribuidores locales.
Características de la Empresa Digital
- Procesos mayormente digitales, facilitando ventas eficientes por internet.
- Flexibilidad y agilidad, con menor estructura jerárquica.
- Sin necesidad de local físico, lo que reduce costos operativos.
Estructura Organizacional
- Empresa tradicional presenta jerarquía rígida y comunicación vertical.
- Empresas digitales tienen estructuras flexibles y comunicación horizontal.
- Uso de equipos multidisciplinarios en entornos digitales.
Modelos de Negocio
- Empresas tradicionales se enfocan en productos físicos y ventas en tiendas.
- Empresas digitales utilizan e-commerce y plataformas online para productos y servicios digitales.
- Procesos de negocio optimizados en empresas digitales.
Marketing y Publicidad
- Empresas tradicionales realizan publicidad en medios convencionales (TV, radio, prensa) y aplican marketing masivo.
- Empresas digitales adoptan publicidad en redes sociales y marketing personalizado y segmentado.
Interacción con el Cliente
- Atención al cliente en empresas tradicionales se realiza de manera presencial o telefónica y con horarios limitados.
- Empresas digitales ofrecen atención continua en línea (chat, email, redes sociales) con disponibilidad 24/7.
Tecnología y Recursos
- Infraestructura física relevante en empresas tradicionales (oficinas, almacenes).
- Empresas digitales basan su funcionamiento en infraestructura digital (nube, servidores).
- Sistemas de gestión avanzados como ERP y CRM son comunes en entornos digitales.
Finanzas y Costos
- Empresas tradicionales enfrentan altos costos fijos (alquiler, mantenimiento) y requieren mayor capital.
- Costos variables más bajos en empresas digitales, como hosting y servicios en la nube.
Ventajas de la Empresa Digital
- Mayor flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios del mercado.
- Capacidad superior para innovación en productos y servicios.
- Competitividad elevada frente a empresas tradicionales.
- Conexión global con potenciales clientes en todo el mundo.
Retos y Desafíos
- Transformación cultural necesaria dentro de la organización.
- Implicaciones de ciberseguridad para proteger datos.
- Necesidad de talento digital para operar en un entorno tecnológico.
Ejemplos de Empresas Digitales Exitosas
- Spotify: Revolucionó la forma de escuchar música a través de transmisión en línea.
- Amazon: Se convirtió en la tienda en línea más grande del mundo, transformando el comercio minorista.
- Netflix: Redefinió la industria de la televisión y cine mediante contenido en línea ilimitado.
- Uber: Introdujo una nueva modalidad de transporte basada en tecnología y economía colaborativa.
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Description
Explora las diferencias clave entre la empresa tradicional y la empresa digital. Analiza su estructura organizacional, modelos de negocio y las implicaciones de la digitalización en las operaciones comerciales. Este cuestionario está diseñado para estudiantes interesados en la gestión empresarial moderna.
