برنامج الاعلان ارقمى - ادارة موارد بشرية2025.pdf

‫( كلية معتمده من الهيئة القومية لضمان جودة التعليم واالعتماد‪ -‬فبراير ‪)9112‬‬ ‫كليـــة الفنـــون التطبيقيـــة‬ ‫محاضـــــرات فى إدارة المـــــوارد البشريــــة‬ ‫الفرقـــــة الرابعـــــة ‪ /‬المستـــــوى التاســـــع‬ ‫العـــام الجامع...

‫( كلية معتمده من الهيئة القومية لضمان جودة التعليم واالعتماد‪ -‬فبراير ‪)9112‬‬ ‫كليـــة الفنـــون التطبيقيـــة‬ ‫محاضـــــرات فى إدارة المـــــوارد البشريــــة‬ ‫الفرقـــــة الرابعـــــة ‪ /‬المستـــــوى التاســـــع‬ ‫العـــام الجامعـــى ‪ – 9197/9192‬الفصـــل الدراســـى االول‬ ‫كـــود المقرر ‪HUM006‬‬ ‫ا‪.‬د‪ /‬شريـــف حســـن عبد الســـالم‬ ‫االستـــاذ بقســـم طباعـــة المنسوجـــات والصباغـــة والتجهيــز‬ ‫ووكيـــل الكليـــة لشئـــون التعليـــم والطـــالب‬ ‫ا‪.‬د‪ /‬نهلــه عبـــد المحســـن حســـن‬ ‫االستـــاذ المساعـــد بقســـم الغـــزل والنسيـــج‬ ‫‪75 of 1Page‬‬  ‫الفهـــــــــــــرس‬ ‫الصفحه‬ ‫الموضوع‬ ‫م‬ ‫‪3‬‬ ‫توصٌـــــف المقـــــرر‬ ‫‪-1‬‬ ‫‪6‬‬ ‫مقدمـــــه‬ ‫‪-2‬‬ ‫‪7‬‬ ‫تعرٌـــــف االدارة‬ ‫‪-3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫تعرٌـــــف ادارة المـــوارد البشرٌــــة‬ ‫‪-4‬‬ ‫‪9‬‬ ‫نبذة تارٌخٌة عن ادارة الموارد البشرٌة‬ ‫‪-5‬‬ ‫‪11‬‬ ‫اهداف ادارة الموارد البشرٌة‬ ‫‪-6‬‬ ‫‪11‬‬ ‫اهم العوامل التى ابرزت دور واهمٌة ادارة العوامل البشرٌة‬ ‫‪-7‬‬ ‫‪11‬‬ ‫وظائف ادارة الموارد البشرٌة‬ ‫‪-8‬‬ ‫‪16‬‬ ‫موقع إدارة الموارد البشرٌة فً الهٌكل التنظٌمً للمنظمة‬ ‫‪-9‬‬ ‫‪75 of 9Page‬‬  ‫توصٌف المقرر‬ ‫‪75 of 3Page‬‬ 75 of 2Page 75 of 7Page  ‫مقدمة‬ ‫أن إدارة الموارد البشرٌة تعد من أهم اإلدارات التنظٌمٌة فً وقتنا الحالً‬ ‫خاصة و أن العلوم اإلدارٌة الحدٌثة أثبتت من خالل الدراسات و النظرٌات‬ ‫أن نسبه كبٌره من نجاح المنظمة تعتمد على االهتمام بالعنصر البشري‬ ‫وزاد االهتمام بالموارد البشرٌة فى االونه االخٌره حٌث وضعت برامج و‬ ‫انظمه لتصنٌف و توصٌف الوظائف و القوانٌن المنظمة إلدارة الموارد‬ ‫البشرٌة و شؤون الموظفٌن حتى أنها صارت تنشا وحدات و شركات‬ ‫متخصصة للموارد البشرٌة بما ٌضمن توظٌف افضل العناصر وتنمٌة‬ ‫قدراتهم وتهٌئة الظروف المالئمة الستخراج أفضل طاقاتهم بما ٌحقق‬ ‫أهداف المؤسسات الصناعٌة واالنتاجٌة واٌضا وأهداف العاملٌن ‪ 1".‬حٌث‬ ‫ٌتم الدمج بٌن ما ٌطلبه الموظف و ما ترٌد المؤسسه تحقٌقه و ذلك من‬ ‫خالل إتباع مجموعه من المبادئ التً من أهمها ‪:‬‬ ‫‪ -1‬إدارة األفراد الحسنة تساعد العاملٌن على استخدام قدراتهم بأعلى قدر‬ ‫الكفاءة‪.‬‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫‪ -2‬المعاملة االنسانٌة لالفراد داخل المؤسسات والمصانع تساعدهم على‬ ‫العمل بحماس والتً من دونها ال ٌمكن إن ٌكون هنالك تطور فً العمل و‬ ‫اإلنتاجٌة ‪.‬‬ ‫‪75 of 6Page‬‬ ‫مما سبق ٌتضح انه كلما كانت هنالك إدارة موارد فعالة كلما كانت هنالك‬ ‫إنتاجٌة أفضل و أكثر للمؤسسه و لٌس المهم أن توجد إدارة للموارد‬ ‫البشرٌة فقط بل البد أن تؤمن المؤسسه بأهمٌة تلك اإلدارة و فعالٌتها فً‬ ‫تحقٌق ما تصبو له من أهداف حالٌة و مستقبلٌة مع العلم ان إدارة الموارد‬ ‫البشرٌة إدارة قابله للتطوٌر و النمو إذا تم االهتمام بها ٌنتج عن ذلك نجاح‬ ‫كبٌر للمؤسسه وعدم االهتمام بها تؤدى الى فشل المؤسسه فى تحقٌق‬ ‫أهدافها ‪.‬‬ ‫وقد مر مصطلح الموارد البشرٌة بسلسلة من التغٌرات من حٌث التنمٌة و‬ ‫المضمون‪ ،‬بدأت هذه اإلدارة تحت مسمى إدارة القوى العاملة أو إدارة‬ ‫األفراد ثم "ادارة الموظفٌن" ثم ادارة الموارد البشرٌة ‪.‬‬ ‫‪75 of 5Page‬‬  ‫‪ -1‬تعريف إإلدإرة‬ ‫ه مجموعة من إلوظإئف إلمتكإملة وإلمتنإسقة إلستخدإم إلموإرد‬ ‫ي‬ ‫إلمتإحة ( ر‬ ‫بشية – مإلية – فنية – معلومإت ‪ )....‬بأقىص اإقة ممننة‬ ‫وذلك من أجل تحقيق إهدإف إلمؤسسإت إإلنتإجية وإلصنإعية‬ ‫وإلخدمية إلمختلفة ‪.‬‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‪ :‬إألفرإد إلذين يعملون يف إلمؤسسه إو إلمصنع‬ ‫مبإن وأجهزة‬ ‫ي‬ ‫إلموإرد إلمإدية‪ :‬كل مإ يوجد يف إلمؤسسه إو إلمصنع من‬ ‫وآإلت‪..‬‬ ‫إلت تستخدم لتسيي إألعمإل‬ ‫إلموإرد إلمإلية‪ :‬كل إلمبإلغ إلمإلية ي‬ ‫إلجإرية وإإلستثمإرإت إلطويلة إألجل‪.‬‬ ‫إلمعلومإت وإألفكإر‪ :‬تشمل إألرقإم وإلحقإئق وإلقوإني وإألنظمة‪.‬‬ ‫إلوقت‪ :‬إلزمن إلمتإح ؤلنجإز إلعمل‪.‬‬ ‫‪ 1-1‬وظإئف إإلدإرة ‪ :‬إإلدإرة لهإ إرب ع وظإئف إسإسية شكل ‪1‬‬ ‫‪75 of 8Page‬‬  ‫شكل ‪ 1‬وظائف االدارة‬ ‫‪ 1-1-1‬إلتخطيط‬ ‫ويمثل ؤحدى وظإئف إؤلدإرة ‪ ،‬وهو تحديد مسبقإ مإ يجب عمله يف‬ ‫إلمستقبل لتحقيق أهدإف إلمؤسسه خالل فية زمنية محددة ‪.‬‬ ‫ونرى من إلتعريف أن إلتخطيط عمل يسبق إلتنفيذ وأن إلتنبؤ جزء‬ ‫‪75 of 2Page‬‬ ‫خية يف‬ ‫أسإس ف عملية إلتخطيط ر‬ ‫بشط أن ينون هذإ إلتنبؤ نإتج عن ر‬ ‫ي ي‬ ‫إلمإض ‪ ،‬وإلتخطيط ينتج عنه وضع أهدإف عإمة وتفصيلية يحتإج‬ ‫ي‬ ‫تحقيقهإ ؤىل وضع خطة يتم تحديد إلوقت وإؤلجرإءإت إلالزمة للتنفيذ‬ ‫‪.‬‬ ‫‪ 2-1-1‬إلتنظيم‬ ‫يعتي إؤلاإر إلذي يجمع ويرتب جهود إألفرإد وينسقهإ من‬ ‫"إلتنظيم ر‬ ‫أجل تحقيق أهدإف محددة"‬ ‫ر‬ ‫وإؤلشإف‬ ‫‪ 3-1-1‬إلتوجيه‬ ‫هو ؤرشإد وتحفي إلعإملي أثنإء تنفيذهم لألعمإل بهدف تحقيق‬ ‫أهدإف إلمؤسسه‬ ‫‪ 4-1-1‬إلرقإبة‬ ‫وه عبإرة عن عملية تقييم مإ تم‬ ‫وتمثل ؤحدى إلوظإئف إؤلدإرية ي‬ ‫تنفيذه فعليإ مقإرنة بإلخطة إلموضوعه ومن ثم تحديد نقإط‬ ‫إلضعف بطريقة وصفية أو كمية بهدف إتخإذ إإلجرإءإت إلتصحيحة‬ ‫إلت تقوم إؤلدإرة لتقييم‬ ‫ه مجموعة من إلعمليإت ي‬ ‫تعريف آخر " ي‬ ‫تنفيذ إلخطة إلمطلوبة"‪.‬‬ ‫‪75 of 11Page‬‬  ‫إؤلدإرة إلعلمية ‪:‬‬ ‫إحد إلمدإرس إلرئيسية يف إؤلدإرة‬ ‫تعتي إؤلدإرة إلعلمية‬ ‫ر‬ ‫‪‬‬ ‫ورإئدهإ فريدريك تإيلور و إنتهجت " إؤلدإرة إلعلمية "‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫إلعلم‬ ‫ي‬ ‫إلمنهج‬ ‫إستخدإم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وذلك‬ ‫‪،‬‬ ‫مختلفإ‬ ‫أسلوبإ‬ ‫وإلموضوع يف تصميم إلعمل للوصول ؤىل أقىص كفإءة‬ ‫ي‬ ‫ؤنتإجية من إلعإمل ‪.‬‬ ‫‪ ‬بدأ إلفنر هذإ من منطلق إلعإمل إلمنتج هو عإمل سعيد ‪،‬‬ ‫أكي‬ ‫وإلشخص إلذي يعمل بحدود ‪ 8‬سإعإت ؤذإ عمل بشكل ر‬ ‫يعىط حوإفز مإدية ر‬ ‫أكي‬ ‫‪ ‬يف هذه إلطريقة نجد أن صإحب هذإ إلمدرسة وضع درإسة‬ ‫إلوقت وإلحركة وهو كيف نوظف جميع إلحركإت إلذي يقوم‬ ‫بهإ إلموظف ويؤديهإ بإلشكل إلمطلوب يف إألوقإت إلزمنية‬ ‫إلبسيطة يف كل عملية ‪.‬‬ ‫يستخلص من فنر إؤلدإرة إلعلمية حول إستخدإم إلموإرد ر‬ ‫إلبشية مإ‬ ‫يل ‪:‬‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬يعإمل إؤلنسإن يف إلعمل كطإقة منتجه مثله مثل إآللة وإلموإرد‬ ‫إلطبيعية ‪.‬‬ ‫‪75 of 11Page‬‬  ‫علم وإضح هو قيإس إلحركة‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬تحديد معإيي إؤلنتإج وفق أسلوب‬ ‫وإلزمن ‪.‬‬ ‫‪ ‬حينمإ يتجإوز إلعإمل إلمعيإر من إؤلنتإج يمنح عالوة تشجيعية‬ ‫كبية عل إلزيإدة يف إؤلنتإج ‪.‬‬ ‫إألسإس هو إلحصول عل‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬نظر ؤىل إلعإمل " كرجل إقتصإدي " هدفه‬ ‫إلمإل ‪.‬‬ ‫‪75 of 19Page‬‬  ‫‪ -2‬إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية ‪Human Recourses Management‬‬ ‫‪ 1-2‬مفهوم إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫جميع إألنشطة إؤلدإرية إلمرتبطة بتحديد إحتيإجإت إلمؤسسه من‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫إلبشية ‪ ،‬وتنمية قدرإتهإ ورفع كفإءتهإ ‪ ،‬ومنحهإ إلتعويض‬ ‫وإلتحفي وإلرعإية إلكإملة‪ ،‬بهدف إإلستفإدة إلقصوى من جهدهإ‬ ‫وفنرهإ من أجل تحقيق أهدإف إلمنظمة‪.‬‬ ‫إلت يتعإمل بهإ كل مدير مع مرؤوسيه ليصل بهم ؤىل‬ ‫إيضإ تعت إلكيفية ي‬ ‫تحقيق إألهدإف إلمنواة تحقيقهإ‪.‬‬ ‫‪1-1-2‬أه م إلتعريف إت ؤلدإرة إلم وإرد ر‬ ‫إلبشي ة‬ ‫‪ -1‬فرنش‪:‬ه عملية إختيإر وإستخدإم وتنمية وتعويض إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫ي‬ ‫بإلمنظمة‪.‬‬ ‫ه إستخدإم إلقوى إلعإملة بإلمؤسسه ويشتمل ذلك‬ ‫‪ : Sikula -2‬ي‬ ‫عل‪:‬عمليإت إلتعيي وتقيم إألدإء وإلتنمية وإلتعويض وإلمرتبإت‬ ‫وتقديم إلخدمإت إإلجتمإعية وإلصحية للعإملي وبحوث إألفرإد‪.‬‬ ‫إلت تختص بإمدإد‬ ‫ه تلك إلوظيفة يف إلتنظيم ي‬ ‫‪ : Glueck.W -3‬ي‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلالزمة ويشمل ذلك تخطيط إإلحتيإجإت من إلقوى‬ ‫إلعإملة وإلبحث عنهإ وتشغيلهإ وإإلستغنإء عنهإ‬ ‫‪75 of 13Page‬‬  ‫و يتضح من إلتعريفإت إلسإبقة إن ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية تمثل ؤحدى‬ ‫إلت تختص بإستخدإم إلعنرص‬ ‫إلوظإئف إلهإمة يف إلمنشآت إلحديثة ي‬ ‫ر‬ ‫إلبشى بنفإءة يف إلمنشآت بكإفة أنوإعهإ‪.‬‬ ‫‪ 2-2‬نبذة تإريخية عن تطور إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫يل ؤىل‬ ‫ر‬ ‫عرفت ؤدإرة إلموإرد إلبشية عدة مرإحل يف تطورها نتطرق فيما ي‬ ‫أهم إلمرإحل إلتاريخية إلت مرت بها ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية من منتصف‬ ‫ي‬ ‫إلقرن إلتاسع ر‬ ‫عش ؤىل إلعرص إلحديث‪.‬‬ ‫إلمرحلة إألوىل‪ :‬ظهور إلثورة إلصناعية‬ ‫قبل قيام إلثورة إلصناعية كانت إلصناعات منذ إلقرن إلثامن ر‬ ‫عش و ما‬ ‫قبله محصورة يف نظام إلطوإئف إلمتخصصة و كان إلصناع يمارسون‬ ‫صناعتهم إليدوية يف منازلهم مستخدمي يف ذلك أدوإت بسيطة ‪.‬‬ ‫إلمرحلة إلثانية ‪ :‬ظهور حركة إؤلدإرة إلعلمية‬ ‫إنتشار حركة إؤلدإرة إلعلمية عام ‪ 0891‬تقريبا يف بدإية إلحرب إلعالمية‬ ‫إألوىل حيث حاول تايلور أن ينظم إلعالقة بي إألفرإد و إؤلدإرة مما كان له‬ ‫إلت ساهمت يف ظهور أهمية ؤدإرة‬ ‫دور كبي يف حدوث تطورإت هامة و ي‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫‪75 of 12Page‬‬  ‫إلمرحلة إلثالثة ‪ :‬نمو إلمنظمات إلعمالية‬ ‫ر‬ ‫إلعشين نمت إلمنظمات إلعمالية يف إلدول إلصناعية و‬ ‫يف بدإية إلقرن‬ ‫خصوصا يف مجال إلموإصالت و صناعة إلموإد إلثقيلة ‪.‬‬ ‫إلمرحلة إلرإبعة ‪ :‬إلحرب إلعالمية إألوىل‬ ‫تميت إلحرب إلعالمية إألوىل بالحاجة ؤىل إستخدإم سيل و طرق جديدة‬ ‫إلختبار إلموظفي قبل تعينهم للتأكد من صالحيتهم لشغل إلوظائف ‪.‬‬ ‫إلمرحلة إلخامسة ‪ :‬ما بي إلحرب إلعالمية إإلوىل و إلثانية‬ ‫تميت نهاية إلع رشينيات و بدإية إلثالثينات من هذإ بالقرن وتم إليكي‬ ‫لتاىل زإد إلعناية بادإرة‬ ‫عل إلعناية باؤلنسان وإلذي هو محور إؤلنتاج و با ي‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫إلبشية ‪.‬‬ ‫إلمرحلة إلسادسة ‪ :‬ما بعد إلحرب إلعالمية ي‬ ‫إلثان حت وقتنا إلحاض‬ ‫لقد نمت و تطورت ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية يف إلسنوإت إإلخية و أصبحت‬ ‫مسؤولة ليس فقط عن إؤلعمال إلروتينية مثل‪ :‬فحض ملفات إلموإرد‬ ‫ر‬ ‫إلبشية و ضبط حضورهم و إنرصإفهم ‪ ،‬بل شملت تدريب و تنمية‬ ‫إلموإرد إل ر‬ ‫بشية ووضع برإمج لتعويضهم عن جهودهم و تحفيهم و أيضا‬ ‫إلت‬ ‫ترشيد إلعالقات إؤلنسانية و عالقات إلعمل و غي ذلك من إلوظائف ي‬ ‫تقوم بها ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية يف إلعرص إلحديث ‪.‬‬ ‫‪75 of 17Page‬‬ ‫مفهوم (( ؤدإرة إألفرإد & ؤدإرة إلموإرد‬ ‫ي‬ ‫أوجه إلشبه وإإلختالف بي‬ ‫ر‬ ‫إلبشية ))‬ ‫ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫ؤدإرة إألفرإد‬ ‫إلموقع يف إلهيكل إؤلدإرة إلعليإ ولكن كؤدإرة إؤلدإرة إلعليإ كؤدإرة تنفيذية‬ ‫وشيك هإم يف وضع وتنفيذ‬ ‫إستشإرية مسإعدة تليم برببة ر‬ ‫إلتنظيم‬ ‫ي‬ ‫إؤلدإرإت إألخرى وتقدم لهإ إؤلسيإتيجية إلشإملة للمؤسسه‬ ‫إلمشورة ‪.‬‬ ‫ر ي‬ ‫ؤنتإج يتم ‪ -‬إألفرإد قوة عمل منتجة‬ ‫‪ -‬إألفرإد عنرص‬ ‫إلمنهجية‬ ‫إلت تحقق وإؤلنفإق عليهم يع رتي إستثمإر‬ ‫توجيه بإلطريقة ي‬ ‫أقىص ؤنتإجية يعود بإلخي عل إلمؤسسه‬ ‫للمؤسسه‬ ‫ممننة مع مرإعإة إلجوإنب وإألفرإد ‪.‬‬ ‫إإلنسإنية‬ ‫‪ 3-2‬أهدإف ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫إلت تسىع ؤدإرة إلموإرد إلب رشية ؤىل تحقيقهإ يمنن بلورتهإ‬ ‫ؤن إألهدإف ي‬ ‫كإلتإىل ‪:‬‬ ‫ي‬ ‫‪ -0‬إلدرإسة إلمستقبلية للمؤسسة من خالل تطبيق سياسة إلتنظيم ‪،‬‬ ‫إليقية ‪ ،‬إلتقاعد ‪ ،‬إلتوظيف ‪،‬هذه إألهدإف ( أهدإف ؤدإرة إلموإرد‬ ‫ر‬ ‫إلبشية) مشتقة من طبيعة وحجم ظروف إلمؤسسة ودور حياتها‬ ‫و إلمحيط إلذي تمارس فيه نشاطها‪.‬‬ ‫‪75 of 16Page‬‬ ‫‪ -2‬إلحصول عل إألفرإد إألكفاء للعمل يف مختلف إلوظائف من إجل‬ ‫ؤنتاج إلسلع أو إلخدمات بأحسن إلطرق و إقل إلتكاليف‪.‬‬ ‫‪ -3‬إإلستفادة إلقصوى من جهود إلعاملي يف إلمؤسسه وفق إلمعايي‬ ‫إلكمية وإلنوعية إلمحددة سلفا‬ ‫‪ -4‬تحقيق وإلء وإنتماء إألفرإد إلعاملي للمؤسسه إلت يعملون بها‪.‬‬ ‫‪ - -5‬تنمية قدرإت إلعاملي من خالل تدريبهم لموإجهة إلتغيإت‬ ‫إلتكنولوجية و إؤلدإرية ‪.‬‬ ‫‪ - -6‬ؤيجاد ظروف عمل جيدة‪.‬‬ ‫‪ - -7‬ؤيجاد سياسات موضوعية تمنع سوء إستخدإم إلعاملي و تفادي‬ ‫إلت تعرضهم للخطار‪.‬‬ ‫إلمهام ي‬ ‫‪ -‬إلمحافظة عل عدد إألفرإد بالمؤسسة و تكوين قوة عاملة‬ ‫مستقرة و ذإت كفاءة عالية تسىع ؤىل إستثمار قدرإتها إلعقلية و‬ ‫إلتقنية يف سبيل تحقيق أهدإف إلمؤسسة‪.‬‬ ‫‪ -8‬تشجيع إلتنافس بي إلمجموعات تنمية روح إؤلبدإع و ذلك لتوفر‬ ‫كل وسائل إلتحفي‪.‬‬ ‫‪ -9‬تنمية إلروإبط و إلتناسق بي إلعمال و إؤلدإرة إلعليا ‪.‬‬ ‫إلت أبرزت أهمية ودور ؤدإرة إلموإرد إلب رشية‬ ‫‪ 4-2‬أهم إلعوإمل ي‬ ‫‪ -0‬إكتشاف أهمية إلعنرص ر‬ ‫إلبشي‪.‬‬ ‫‪75 of 15Page‬‬  ‫كي حجم إلمؤسسات وزيادة عدد إلموظفي‪.‬‬ ‫‪ -2‬ر‬ ‫‪ -3‬ظهور إلنقابات إلعمالية وتأثي ذلك عل وضع إلموظف وأنظمة‬ ‫إلعمل‪.‬‬ ‫إلنتإئج إلسلبيه لسوء إدإرة وإختيإر إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫‪ -1‬ؤنتإجية ورب ح إقل ويرجع ذلك إىل ‪:‬‬ ‫‪ ‬زيادة إلوقت إلضائع إلعامل إو إلموظف إو إلمهندس ‪.....‬ؤذإ كان غي‬ ‫مدرب بشكل جيد سيضيع وقت كبي يف أعمال ليس لها عالقة‬ ‫بالمهمه إلمكلف بها ‪.‬‬ ‫‪ ‬إنخفاض معدل إإلنتاج حيث إن ر‬ ‫إلخية تؤثر بشكل طردى ف معدإلت‬ ‫إإلنتاج ‪.‬‬ ‫‪ ‬زيادة نسبة إلحوإدث وإؤلصابات إو تلف إإلجهزة وإلخامات بسبب‬ ‫عدم إإللمام إلجيد وإلوىع للعاملي ‪.‬‬ ‫‪ -2‬قدرة تنإفسية وتسويقية أقل ويرجع ذلك إىل ‪:‬‬ ‫‪ ‬ؤنتاج مخالف للموإصفات وزيادة نسبة إلتالف ؤذإ لم يتم إختيار إلشخص‬ ‫إلمناسب لن يستطيع تنفيذ إلمطلوب عل حسب إلموإصفات إلمطلوبة‬ ‫‪ ‬إرتفاع تكلفة إؤلنتاج ‪.‬‬ ‫‪75 of 18Page‬‬  ‫خطط إلعمل إلتنفيذية يف ؤدإرة إلموإرد إلب رشية ‪:‬‬ ‫‪ -‬خطوإت عمل تفصيلية لمإ يجب أن يتم عمله وفيهإ يتحدد ي‬ ‫إآلن ‪:‬‬ ‫‪.1‬مإ هو إلمطلوب عمله ؟‬ ‫‪.2‬خطوإت إلتنفيذ؟‬ ‫‪.3‬كيف يتم إلتنفيذ ؟‬ ‫‪.4‬من سيتوىل إلتنفيذ ؟‬ ‫‪.5‬مت يتم إلتنفيذ ؟‬ ‫ه إؤلمكإنيإت إلمطلوبة للتنفيذ؟‬ ‫‪.6‬مإ ي‬ ‫‪.7‬ميإنية إلتنفيذ؟‬ ‫‪ 5-2‬وظإئف ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫إلت تمإرسهإ إلوحدة إلتنظيمية إلمسؤولة عن‬ ‫تع يت إألنشطة إلمختلفة ي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تدبي إلقوى إلعإملة إلالزمة للمؤسسه كمإ ونوعإ وتوقيتإ وإلمحإفظة‬ ‫عليهإ وتعويضهإ وتنميتهإ وتحفيهإ‪.‬شكل ‪2‬‬ ‫‪75 of 12Page‬‬  ‫شكل ‪ 2‬مخطط يوضح وظائف إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫وفيمإ يل رشح مبسط وكوجز عن وظإئف إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫‪ 1-5-2‬تخطيط إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫يقصد بها تقدير إحتياجات إلمؤسسه من إلموإرد ر‬ ‫إلبشية كما ونوعا خالل‬ ‫إلت يشغلونها ‪ ،‬وإلمؤهالت إلمطلوب‬ ‫إلمدة إلقادمة مع تحديد إلوظائف ي‬ ‫توإفرها فيمن يشغلها‪.‬‬ ‫عملية تحديد إحتياجات إلمنظمة إلكمية وإلكيفية من إألفرإد إلمؤهلي‬ ‫وإلقيام بالوظائف إلالزمة لإلجابة عن هذه إإلحتياجات خالل فية زمنية‬ ‫يمكن أن تكون قصية‬ ‫مرإح ل عملي ة تخطي ط إلم وإرد إل ر‬ ‫بشي ة ‪ :‬شكل ‪3‬‬ ‫‪75 of 91Page‬‬  ‫شكل ‪ 3‬يوضح مراحل عملية تخطيط الموارد البشرية‬ ‫أهمية تخطيط إلموإرد ر‬ ‫إلبشية ‪:‬‬ ‫إلخيإت‬ ‫ر‬ ‫ى‬ ‫حديت إلتخرج إو ذوى‬ ‫‪ -0‬إلحصول عل أحسن إلكفاءإت من‬ ‫خيإت ومهارإت إلعاملي بالمؤسسه ‪.‬‬ ‫إلسابقة وإيضا إإلستفاده من ر‬ ‫‪ -2‬إلتنبؤ إلدقيق بالحاجات إلمستقبلية لكل وظيفة من إلوظائف يف‬ ‫إلمؤسسه‪ ،‬وهذإ يؤدي ؤىل إستثمار إلطاقات ر‬ ‫إلبشية بشكل كفء وتطوير‬ ‫مهت للعاملي‪.‬‬ ‫إلمسار إل ي‬ ‫‪ -3‬يوفر للمؤسسة إلمدإخالت إلمطلوبة يف إلوقت إلمناسب‪ َ،‬مما يؤدي‬ ‫ؤىل تحقيق إإلهدإف إلماديه للمؤسسه ‪.‬‬ ‫‪75 of 91Page‬‬  ‫‪ 2-5-9‬وصف وتحليل وتصميم إلوظإئف‬ ‫إلفرق بي وصف إلوظيفة وتحليل إلوظيفة‪:‬‬ ‫فيعت إلتسجيل إلمنظم ألبعاد إلوظيفة ومكوناتها‬ ‫ي‬ ‫وصف إلوظائف‬ ‫إألساسية‪ ،‬بينما يقصد بتحليل إلوظائف إؤللمام إلشامل بتفاصيل كل‬ ‫وظيفة عن طريق إلدرإسة إلعلمية لكل منها عل حدة‪.‬شكل ‪ 4‬يوضح‬ ‫إعتبارإت نجاح تحليل وتوصيف إلوظائف‬ ‫شكل ‪ 4‬يوضح إعتبارإت نجاح تحليل وتوصيف إلوظائف‬ ‫‪ ‬أهمية تحليل إلوظائف ‪:‬‬ ‫‪ -‬تحدد ؤطار إلعمل إلمطلوب من كل فرد‪.‬‬ ‫‪ -‬تحدد إإلليإمات إلوظيفية إ ي‬ ‫لت يحاسب عليها إلموظف‪.‬‬ ‫‪75 of 99Page‬‬ ‫بالتاىل عدد ونوع إلوظائف إلالزمة‪.‬‬ ‫ي‬ ‫‪ -‬تساعد يف تحديد حجم إلعمل و‬ ‫‪ -‬تحديد رشوط ومؤهالت ومهارإت شاغل إلوظيفة‪.‬‬ ‫‪ -‬تحديد إلحوإفز إلمناسب للوظيفة‪.‬‬ ‫تعريف تحليل إلوظإئف ‪:‬‬ ‫‪ ‬ي‬ ‫ه مجموعة إؤلجرإءإت إلخاصة بتحديد طبيعة إلوظيفة ووإجباتها‬ ‫ونوعية إألفرإد إلمناسبي لشغلها و يقصد بطبيعة إلوظيفة ‪ ،‬ما‬ ‫ه‬ ‫ه فنية أم كتابية أم قيادية ‪ ،‬وما ي‬ ‫ه إلوظيفة ؟ هل ي‬ ‫ي‬ ‫إلصالحيات وإلمسؤوليات إلرئيسية لهذه إلوظيفية ‪ ،‬ومن هم‬ ‫ه إلمتطلبات إلرئيسية‬ ‫إألشخاص إلمناسبون لهذه إلوظيفة وما ي‬ ‫لتحليل إلوظائف ‪.‬‬ ‫‪ ‬ي‬ ‫ه عملية يتم من خاللها جمع إلمعلومات عن طبيعة وظائف‬ ‫إلمؤسسه‪ ،‬وتحليلها‪ ،‬وتلخيصها‪ ،‬وتقديمها يف شكل قوإئم مكتوبة‬ ‫تبي مهامها‪ ،‬ومسؤولياتها‪ ،‬وصالحياتها‪ ،‬وإلمخاطر وإألمرإض‬ ‫إلت تصاحب أدإئها‪ ،‬ومن ثم معرفة وتحديد‬ ‫إلمهنية إلمحتملة ي‬ ‫إلمهارإت وإلقدرإت ر‬ ‫إلبشية إلالزمة من إجل أدإئها‪.‬‬ ‫‪75 of 93Page‬‬  ‫خيإء إلموإرد ر‬ ‫إلبشية أثناء جمعهم للمعلومات‬ ‫لت يركز عليها ر‬ ‫إلجوإنب إ ي‬ ‫إلخاصة بتحليل إلوظائف‪:‬‬ ‫‪ ‬إلوإجبات إلوظيفية وه أهم جزء يف إلبيانات إلمطلوبة يف تحليل‬ ‫إلت يقوم بها إلموظف ‪.‬‬ ‫إلوظائف ‪ ،‬وتحدد إألعمال إلفعلية ي‬ ‫‪ ‬سلوكيات إلعمل وه تحدد مجموعة إإلجرإءإت ي‬ ‫إلت تتطلبها‬ ‫إلوظيفة مثل إإلتصاإلت ‪ ،‬إلتقارير ‪ ،‬إتخاذ إلقرإرإت ‪.‬‬ ‫‪ ‬إألدوإت إلمستخدمة‪.‬مثل إجهزة إلحاسب إإلىل إو بعض إإلجهزة‬ ‫إلمتخصصه‬ ‫‪ ‬معايي إألدإء‪.‬وه إلمعايي ي‬ ‫إلت يتم عل أساسها تقويم أدإء‬ ‫إلموظف ‪.‬‬ ‫‪ ‬ظروف إلعمل ويقصد بها معرفة إلظروف وإلحاإلت ي‬ ‫إلت يؤدي فيها‬ ‫إلعمل ‪.‬‬ ‫‪ ‬موإصفات شاغل إلوظيفة‪.‬مثل مستوى إلتعليم ‪ ،‬نوع إلتدريب ‪،‬‬ ‫إلخية ‪ ،‬إلصفات إلشخصية مثل‪ :‬إلقدرإت وإلذكاء‪.‬‬ ‫درجة ر‬ ‫‪75 of 92Page‬‬  ‫مجاإلت إستخدإم نتائج تحليل إلوظيفة‬ ‫إلنتائج‬ ‫إلمجال‬ ‫تقدير إحتياجات إلمنظمة من إلموإرد ر‬ ‫إلبشية كما‬ ‫‪‬‬ ‫تخطيط إلموإرد‬ ‫ونوعا‪.‬‬ ‫ر‬ ‫إلبشية‬ ‫تحديد إلمصادر إلمناسبة للحصول عل تلك‬ ‫‪‬‬ ‫إإلحتياجات‪.‬‬ ‫مساعدة إإلستقطاب عل جذب أفضل إلموإرد‬ ‫‪‬‬ ‫إستقطاب إلموإرد‬ ‫إلبشية من سوق إلعمل‪.‬‬‫ر‬ ‫ر‬ ‫إلبشية‬ ‫إلت يجب أن تتوفر يف إألفرإد‬ ‫تحديد إلموإصفات ي‬ ‫‪‬‬ ‫إلمستقطبي ‪.‬‬ ‫تحديد إلقدرإت وإلمهارإت إلمطلوبة ألدإء‬ ‫‪‬‬ ‫إختيار إلموإرد‬ ‫إلوظيفة ‪.‬‬ ‫ر‬ ‫إلبشية‬ ‫تحديد معايي وطرق إختيار أفضل لموإرد ر‬ ‫إلبشية‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫يحدد إألدإء إلمطلوب من شاغل إلوظيفة‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫تدريب إلموإرد‬ ‫يحدد إلمهارإت إلمطلوب تنميتها يف شاغل‬ ‫‪‬‬ ‫ر‬ ‫إلبشية‬ ‫إلوظيفة بغية نجاحه يف وظيفته‪.‬‬ ‫إلتدريت‬ ‫ري‬ ‫وإلينامج‬ ‫يحدد إلمادة إلتدريبية ر‬ ‫‪‬‬ ‫إلمطلوب‪.‬‬ ‫تحديد معايي تقييم أدإء إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫تقييم إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫تحديد إلتعويض إلمناسب لمهام ومسؤوليات‬ ‫‪‬‬ ‫تعويض إلموإرد‬ ‫إلوظيفة‪.‬‬ ‫ر‬ ‫إلبشية‬ ‫تحديد إألجور وإلتعويضات إلمناسبة لمؤهالت‬ ‫‪‬‬ ‫شاغل إلوظيفة‪.‬‬ ‫وصف طبيعة إلمخاطر إلمصاحبة ألي وظيفة‬ ‫‪‬‬ ‫تخطيط إلمسارإت‬ ‫مساعدة وظيفة إلسالمة عل وضع برإمج إلوقاية‬ ‫إلوظيف‬ ‫ي‬ ‫إلمناسبة بالمنظمة‪.‬‬ ‫وصف طبيعة إلمخاطر إلمصاحبة ألي وظيفة‬ ‫‪‬‬ ‫إلسالمة وإلصحة‬ ‫تمكي وظيفة إلسالمة وإألمن من وضع برإمج‬ ‫‪‬‬ ‫وإألمن‬ ‫إلوقاية إلمناسبة له ‪.‬‬ ‫‪75 of 97Page‬‬  ‫إرتبإط عملية تحليل إلوظإئف بنشإاإت إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫‪ 3-5-2‬إإلستقطإب وإإلختيإر وإلتعيي‬ ‫أوإل‪ :‬إإلستقطإب‬ ‫مفهوم إإلستقطإب‪:‬‬ ‫‪ ‬هو إلبحث عن إألفرإد إلمؤهلي و جذبهم لشغل إلمناصب‬ ‫إلشاغرة‬ ‫‪ ‬هو إلبحث عن إإلشخاص إلمناسبة لملء إلوظائف إلشاغرة يف‬ ‫إلعمل وإستمالتهم وجذبهم وإختيار إألفضل بعد ذلك للعمل ‪.‬‬ ‫ر‬ ‫إلت تحتاجها إلمؤسسه يف سوق‬ ‫‪ ‬هو إلبحث عن إلموإرد إلبشية ي‬ ‫إلعمل بالعدد وإلنوع إلمطلوب ‪.‬‬ ‫‪ ‬إإلستقطاب هو عملية خلق إلرغبة وإلدفعية لدى إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫وإلشكات من سوق إلعمل وتحفيها‬ ‫إلت تحتاجها إلمؤسسات ر‬ ‫ي‬ ‫ودعوتها للتقدم وطلب إلتوظيف بالمنظمة ‪.‬‬ ‫‪75 of 96Page‬‬  ‫أهمية إإلستقطاب ‪:‬‬ ‫‪ ‬إإلستقطاب يسبق إإلختيار ‪ ،‬إإلستقطاب هو رؤية كل إألشخاص‬ ‫ؤما إإلختيار هو إختيار أنسب إألشخاص ‪.‬‬ ‫ر‬ ‫إلمباشة مع إآلخرين وإلتعيي ؤذإ‬ ‫‪ ‬رتيز أهمية إإلستقطاب بعالقته‬ ‫يؤدي إإلستقطاب لعدد كبي من إلموإرد ر‬ ‫إلبشية ؤىل توفي بدإئل‬ ‫إنتقاء متعددة‪.‬‬ ‫‪ ‬إإلستقطاب إلجيد يوسع من قاعدة إختيار إلموإرد ر‬ ‫إلبشية ‪.‬‬ ‫‪ ‬يحدد إإلستقطاب أفضل إلوسائل للبحث عن إلكفاءإت ( عن‬ ‫إلشخص ‪ ،‬إلجامعات ‪ ،‬إلمكاتب‬ ‫ي‬ ‫طريق إؤلعالن ‪ ،‬إإلتصال‬ ‫إلمتخصصة ) ‪.‬‬ ‫خطوإت عملية إإلستقطإب‪:‬‬ ‫‪ -0‬تحديد إحتياجات إلمؤسسه من إلموإرد ر‬ ‫إلبشية طبقا لخطط‪ -‬إؤلنتاج و‬ ‫إلعمل يف إلفية إلقادمة‪ ،‬فهناك ظروف تحتم عل إلمؤسسة طرق إلختيار‬ ‫خل عن بعض إلعاملي لبلوغ سن‬ ‫إألفرإد كزيادة إلعمليات إإلنتاجية و إلت ي‬ ‫إلتقاعد ‪.‬‬ ‫شاغل‬ ‫ي‬ ‫‪ -2‬تحديد إلوظائف إلشاغرة و تحليلها و مرإجعة موإصفات‬ ‫إلوظيفة‪.‬‬ ‫‪ -3‬تحديد إإلعدإد إلمطلوبه ف كل وظيفة‬ ‫مصإدر و أسإليب عملية إإلستقطإب‪:‬‬ ‫‪75 of 95Page‬‬ ‫‪-‬إلمصإدر إلدإخلية و تتكون من إألفرإد إلذين يعملون حاليا يف‬ ‫لت يعتمد عليها يف شغل إلوظائف إلشاغرة‬ ‫إلمؤسسة فهم إهم إلمصادر إ ي‬ ‫من خالل إليقية‪ ،‬إلنقل‪،‬إلتحويل‪.‬ومن إلمالحظ أن إلكثي من‬ ‫إلمؤسسات تعتمد عل إلمصادر إلدإخلية ألن إليكي عل هذه إلمصادر‬ ‫يؤدي ؤىل تخفيض إلتكاليف إلحصول عل إلموإرد ر‬ ‫إلبشية و من أبرز‬ ‫إيجابيات إلمصادر إلدإخلية تتمثل ف ‪:‬‬ ‫‪ ‬تعيي إفرإد عل معرفة مسبقه بهم بدون تكاليف‪.‬‬ ‫‪ ‬إرتفاع ف معنويات إإلفرإد‬ ‫إليقية‪ :‬إلمقصود بها إإلنتقال ؤىل إلوظائف إلجديدة أو مرإتب أعل‬ ‫بدخل ماىل إعل‪.‬‬ ‫ه أدإة لتحفي‬ ‫وبالتاىل ي‬ ‫ي‬ ‫ه إإلنتقال لمركز أفضل بالنسبة للموظف‬ ‫إليقية ي‬ ‫إلعاملي عل إلعلم وإلتعلم وإكتساب إلمهارإت وإليقية سنة إلحياة‪.‬‬ ‫ويجب أن تكون إلكفاءة وإلجدإرة أساسها وليست إلوساطة أو إلمحسوبية‬ ‫أو إلسن أو غيها من إلعوإمل إلشخصية‪.‬‬ ‫أسس إليقية‪:‬‬ ‫‪ -0‬إألقدمية‪.‬‬ ‫‪ -2‬إلكفاءة يف إلوظيفة إلحالية‪.‬‬ ‫‪ -3‬إليقية باألقدمية وإلكفاءة‪.‬‬ ‫‪75 of 98Page‬‬ ‫إلنقل و إلتحويل‪ :‬نقل إلموظفي و تحويلهم من وظيفة ؤىل وظيفة‬ ‫أخرى‪ ،‬و من قسم ؤىل‬ ‫آخر يهدف ؤىل سد إلفرإغات من إلدإخل كما أنه يساعد عل ؤيجاد‬ ‫إلتوإزن للموإرد ر‬ ‫إلبشية يف إلمؤسسه‬ ‫إألفرإد و إلسإبقون‪ :‬إستقطاب إألفرإد أو إلموظفي إلسابقي قد يكون‬ ‫مصدرإ دإخليا هاما‪.‬‬ ‫توصيإت إلموظفي ف إلمؤسسه ‪ :‬كما أنه يمكن إإلعتماد عل توصيات‬ ‫إلموظفي يف‬ ‫إلمؤسسة لشغل إلوظائف إلمطلوبة ‪.‬‬ ‫إلمصإدر إلخإرجية‪ :‬تتكون هذه إلمصادر من إؤلعالن يف إلصحف و‬ ‫إلمجالت‪ ،‬إلنقابات إلعمالية‪ ،‬إلمدإرس إلمهنية و إلمعاهد و إلجامعات‬ ‫أهم هذه إلمصادر إلخارجية‪:‬‬ ‫‪-‬إؤلعالن‪ :‬يعتي مصدرإ للتوظيف و ى‬ ‫أكي إلسبل شيوعا إلجتذإب أفرإد‬ ‫ر‬ ‫إلقوى إلعاملة من جميع إلمستويات‪.‬‬ ‫ه أدإة تساعد يف عملية إإلختيار‬ ‫‪-‬مكإتب إلتوظيف إلعإمة وإلخإصة‪ :‬ي‬ ‫بي إلمتقدمي‬ ‫للعمل ى‬ ‫أكي و هناك نوعان من مكاتب إلتوظيف ‪:‬‬ ‫مكإتب إلتوظيف إلعإمة تخضع للقوإني إلعامة يف إلبالد‬ ‫‪75 of 92Page‬‬ ‫فه مكاتب تتلف طلبات إلعمل من‬ ‫مكاتب إلتوظيف إلخاصة إلخاصة ي‬ ‫إألفرإد و كذلك طلبات و رغبات ر‬ ‫إلشكات‪.‬‬ ‫ه‬ ‫‪-‬إلمدإرس إلمهنية و إلمعإهد و إلجإمعإت و إلنقإبإت إلعمإلية‪ :‬و ي‬ ‫إلمباش بهذه إلمؤسسات بهدف‬ ‫ر‬ ‫طريقة تقوم أساسا عل إإلتصال‬ ‫إلحصول عل إلخريجي‪.‬‬ ‫أسإليب إستقطإب إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‪:‬‬ ‫إؤلعالن‪:‬‬ ‫ه عبارة عن ملصقات أو ؤعالنات يف لوحات‬ ‫أ‪ -‬إؤلعالنإت إلدإخلية‪ :‬ي‬ ‫إلت يتجمع فيها‪ ،‬أو يمر من‬ ‫ر‬ ‫إؤلعالنات بالشكة ‪ ،‬تكون يف إألماكن ي‬ ‫أكي عدد من إلعاملي‪.‬‬ ‫أمامها ر‬ ‫ب‪ -‬ؤعالنإت بإلصحف إليومية و إلدورية‬ ‫ج ؤعالنإت من خالل إلرإديو و إلتلفإز و يكون غالبا ف حالة ر‬ ‫إلمشوعات‬ ‫ي‬ ‫إلت تحتاج ؤىل عدد كبي من إلعمالة فيغلب عليها‬ ‫ر‬ ‫أو إلشكات إلجديدة ي‬ ‫إلفت‪ ،‬و غالبا ما يذكر يف هذه إؤلعالنات عن مزإيا إلعمل‬ ‫ي‬ ‫إلطابع‬ ‫بالمؤسسه إلمعلنة عن أسلوب إلتقدم للوظيفة‪.‬‬ ‫ثإنيإ إإلختيإر و إلتعيي‬ ‫مفهوم إإلختيار ‪:‬‬ ‫‪ -‬إإلختيار يمثل إلخطوة إلثانية بعد عملية إإلستقطاب ‪.‬‬ ‫‪75 of 31Page‬‬  ‫إلت يتم بمقتضاها فحص طلبات إلمتقدمي‬ ‫‪ -‬إإلختيار هو إلعملية ي‬ ‫وشوط إلوظيفة ‪ ،‬ثم‬ ‫للتأكد ممن تنطبق عليهم إلموإصفات ر‬ ‫مقابلتهم ‪ ،‬وتعيينهم يف نهاية إألمر ‪.‬‬ ‫إلخيإء من خاللها أن يوفقوإ بي‬ ‫إلت يستطيع ر‬ ‫‪ -‬إإلختيار هو إلعملية ي‬ ‫موإصفات إألفرإد إلمتقدمي للعمل ووإجبات إلوظيفة ‪.‬‬ ‫خطوإت إإلختيإر ‪:‬‬ ‫خطوإت إختيإر وظإئف قيإدية‬ ‫خطوإت إختيإر وظإئف مهنية‬ ‫خطوإت إختيإر وظإئف كتإبية‬ ‫مندون إؤلدإرة‬ ‫ري‬ ‫‪ -‬مقإبالت مع‬ ‫‪ -‬إستكمإل البإت إلتوظيف ‪.‬‬ ‫إألوىل للطلبإت ‪.‬‬ ‫ي‬ ‫‪ -‬إلفحص‬ ‫إلعليإ ‪.‬‬ ‫إلخيإء ‪.‬‬ ‫‪ -‬إلمقإبلة مع ر‬ ‫‪ -‬إإلختبإرإت ‪.‬‬ ‫‪ -‬مقإبلة مع رئيس إلمؤسسه ‪.‬‬ ‫‪ -‬إلمقإبلة مع ؤدإرة إلمؤسسه‪.‬‬ ‫‪ -‬إستكمإل البإت إلتوظيف ‪.‬‬ ‫‪ -‬قرإر إإلختيإر ‪.‬‬ ‫‪ -‬قرإر إإلختبإر ‪.‬‬ ‫إلخيإء‬ ‫‪ -‬إلمقإبلة مع ر‬ ‫‪ -‬إلتفإوض عل إألجر ‪.‬‬ ‫‪ -‬إلتفإوض عل إألجر ‪.‬‬ ‫‪ -‬إلمقإبلة مع ؤدإرة إلمؤسسه‪.‬‬ ‫‪ -‬قرإر إإلختيإر ‪.‬‬ ‫إهم إلعوإمل إلت يجب وضعها ف إإلعتبار عند إختيار إلمتقدمي‬ ‫لشغل وظيفة‬ ‫‪ -‬ضورة إعتماد إلموضوعية يف ؤجرإءإت إإلختيار ‪.‬‬ ‫‪ -‬إلثبات وإلتوإزن يف عملية إإلختيار ‪.‬‬ ‫‪75 of 31Page‬‬  ‫‪ -‬ؤعدإد معايي موحدة لالختبارإت وإلمقابالت وإؤلجرإءإت ‪.‬‬ ‫خيإء مختصي يف إلتجهي‬ ‫‪ -‬ؤسناد إإلختبارإت وإلمقابالت ؤىل ر‬ ‫وإلتنفيذ أو إلتصحيح ‪.‬‬ ‫‪ -‬إلشية يف ؤجرإءإت إإلختبار ‪.‬‬ ‫وإلت قد تمي إلمرشحي‬‫‪ -‬تجنب إؤليحاءإت إلشخصية يف إألسئلة ي‬ ‫من حيث إللون ‪ ،‬إلعرق ‪ ،‬إإلنتماء ‪.‬‬ ‫‪ -‬إختيار إألمثل فاألمثل ‪.‬‬ ‫‪ -‬وضع إلفرد إلمناسب ف إلمكان إلمناسب ‪.‬‬ ‫‪ -‬إإلختبار قبل إإلختيار ‪.‬‬ ‫‪ -‬إإلختيار عملية جماعية ‪.‬‬ ‫إلتعيي هو إلخطوة إألخية بعد عمليات متعددة إلمرإحل تبدأ من‬ ‫إإلستقطاب ثم إإلنتقاء (( إإلختيار )) ثم إلتعيي‪.‬‬ ‫‪ 4-5-2‬إلتدريب‬ ‫تدريب إلعاملي وتنمية قدرإتهم بهدف ؤتقان ما يؤدونه من أعمال ألن‬ ‫ؤتقان إألعمال يحتاج ؤىل إلتأهيل وإلتدريب عل متطلبات وإحتياجات‬ ‫إلوظيفة ‪.‬‬ ‫إلت تستخدمها إلمنشآت ألجل مساعدة إلعاملي عل‬ ‫ه برإمج رسمية ي‬ ‫ي‬ ‫كسب إلفاعلية وإلكفاءة إلمناسبة عل إلقيام بأعمالهم‪.‬شكل ‪ 4‬يوضح‬ ‫خطوإت عملية إلتدريب‬ ‫‪75 of 39Page‬‬  ‫شكل ‪ 7‬مراحل وخطوات عملية التدريب‬ ‫تعريف إلتدريب ‪:‬‬ ‫‪ -‬هو إلعملية إلمنظمة (( أي مرتبطة بأمور تنظيمية وسلسلة عمليات‬ ‫إلت يتم من خاللها زيادة وتحسي فعالية إإلفرإد‬ ‫ميإبطة )) ي‬ ‫وأدإئهم‪.‬‬ ‫‪ -‬هو ؤجرإء منظم يستطيع من خالله إألفرإد إكتساب مهارة أو معرفة‬ ‫جديدة تساعدهم عل تحقيق أهدإف محددة‪.‬‬ ‫‪ -‬هو نشاط منظم ومخطط ومرإقب يتم تصميمه من أجل زيادة‬ ‫إلوظيف ‪.‬‬ ‫ي‬ ‫وتحسي إألدإء‬ ‫‪75 of 33Page‬‬  ‫إلفرق بي إلتدريب وإلتعليم ‪:‬‬ ‫إلتدريب‬ ‫إلتعليم‬ ‫يتناول تنمية مهارة إلفرد‬ ‫يتناول زيادة إلمعرفة إؤلنسانية‬ ‫إلمرتبطة بأدإء وظيفة معينة ‪.‬‬ ‫يف شت إلحقول ‪.‬‬ ‫يتم عادة يف خالل مدة قصية‪.‬‬ ‫إليإمج‬ ‫يتم عادة من خالل ر‬ ‫إلدرإسية إلطويلة إألجل‪.‬‬ ‫أهمية إلتدريب ‪:‬‬ ‫يساعد إلتدريب إلمؤسسات عل موإكبة كل تغي يف مجال‬ ‫‪-‬‬ ‫إستخدإمات إلتكنولوجيا أو إؤلدإرة وذلك بتطوير إلقوة ر‬ ‫إلبشية ‪.‬‬ ‫وينم مهارإته مما يساهم يف‬ ‫ي‬ ‫يحسن إلتدريب من قدرإت إلفرد‬ ‫‪-‬‬ ‫إلوظيف ‪.‬‬ ‫ي‬ ‫تحسي مستوى إلفرد إإلقتصادي ويزيد من درجة إألمان‬ ‫يحتاج كل إلعاملي للتدريب فهو ليس عل فئة دون أخرى‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫فالموظف إلجديد وإلقديم يحتاج ؤىل إلتدريب إلمستمر‪.‬‬ ‫مبإدئ إلتدريب ‪:‬‬ ‫ً‬ ‫دعم وتأييد إؤلدإرة إلعليا ماديا ًومعنويا ‪.‬يجب أن تفهم إؤلدإرة إلعليا‬ ‫‪-‬‬ ‫ً‬ ‫ؤن إلتدريب مهم جدإ ويستفاد منه ‪.‬‬ ‫إلت توإجه إلعمل‬ ‫يجب أن تركز جهود إلتدريب عل حل إلمشكالت ي‬ ‫‪-‬‬ ‫وعل معالجة أوجه إلقصور يف إلمهارإت وإلسلوكيات‪ ،‬وليس فقط‬ ‫أهدإف زيادة إؤلنتاجية‪.‬‬ ‫تلبية إإلحتياجات إلفعلية للموظف وإلمؤسسه‪ ،‬وأن يشمل كل‬ ‫‪-‬‬ ‫تدريت‪.‬‬ ‫ري‬ ‫فئات إلعاملي يجب أن يخضع أي موظف رلينامج‬ ‫ؤتباع إلمنهج إلسليم يف إختيار موضوعات إلتدريب‪.‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪75 of 32Page‬‬  ‫ً‬ ‫سيغط فعليا إؤلنفاق عل‬‫ي‬ ‫‪ -‬إلتأكد من أن إلعائد إإلقتصادي للتدريب‬ ‫إلتدريب وخاصة يف إألجل إلطويل ‪.‬‬ ‫‪ -‬توفر إؤلمكانيات إلالزمة لتنفيذها خاصة ما يتعلق بتوفر إلقدرإت‬ ‫إلتدريبية‪.‬‬ ‫‪ -‬تزويد إلقائمي بالتدريب بحصيلة من إلمعلومات إلمرتدة لتطوير‬ ‫أساليب إلتدريب ‪.‬‬ ‫‪ -‬إلتعاون بي كافة إألطرإف إلمشاركة يف إلتدريب ( إؤلدإرة ‪ /‬إلمدربي‬ ‫‪ /‬إلمتدربي )‪.‬‬ ‫مباشة تعود عليهم من إإللتحاق‬ ‫ر‬ ‫‪ -‬إقتناع إلمتدربي بوجود فوإئد‬ ‫باليإمج إلتدريبية ‪.‬‬ ‫ر‬ ‫تحديد إإلحتيإجإت إلتدريبية‬ ‫إلت تحتاج ؤىل‬‫‪ -‬يف هذه إلمرحلة يتم معرفة إألماكن أو إلموإقع ي‬ ‫تدريب ‪،‬وإألفرإد إلذين يحتاجون إلتدريب ‪ ,‬ونوعية إلتدريب إلذي‬ ‫يل‪:‬‬ ‫يحتاجون ؤليه ويتحدد ذلك من خالل تحليل ما ي‬ ‫إلتنظيم ‪ :‬إلهدف منه إكتشاف إلمناطق إلمحتملة‬ ‫ي‬ ‫‪ -0‬إلتحليل‬ ‫ر ً‬ ‫مؤشإ للحاجة للتدريب ويتناول‬ ‫تعط إؤلدإرة‬ ‫ي‬ ‫إلت‬ ‫للمشكالت ي‬ ‫تحليل إألنظمة‪ ،‬إلسياسات‪ ،‬إلتكاليف‪ ،‬تركيب إلقوى إلعاملة‪،‬‬ ‫معدإلت إلغياب‪ ،‬دورإن إلعمل‪ ،‬معدإلت إلحوإدث‪ ،‬وإلروح‬ ‫إلمعنوية‪.‬‬ ‫‪ -2‬تحليل إلوظإئف ‪ :‬إلهدف منه تحديد إلمستوى إلمطلوب من‬ ‫إألدإء وكيف يتم إألدإء وإلمهارإت وإلقدرإت إلمطلوبة ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تحليل إألفرإد ‪ :‬إلهدف منه تحديد إألفرإد إلذين يحتاجون‬ ‫ينبىع إكتسابها أو تطويرها‬ ‫ي‬ ‫إلت‬ ‫للتدريب ومعرفة إلقدرإت وإلمهارإت ي‬ ‫‪75 of 37Page‬‬  ‫‪ 5-5-9‬تقييم إإلدإء‬ ‫هو عبارة عن إلتقييم إلدوري ألدإء إلفرد عل وظيفته ومدى إتجاه قدرإته‬ ‫وإمكانياته نحو إلتقدم‪.‬ومن أجل تحسي فاعلية تقييم إألدإء يجب إألخذ‬ ‫باإلعتبار‪:‬‬ ‫‪ -0‬إإلعتماد عل معايي عادلة يف تقييم وتقدير إؤلنجاز‪.‬‬ ‫‪ -2‬توصل لمعايي مقبولة من كل من إؤلدإرة وإلعاملي‪.‬‬ ‫‪ -3‬إستخدإم أساليب تقييم متعددة‬ ‫‪ -4‬مرإعاة تحسي عملية إلتغذية إلعكسية للمعلومات إلمرتدة عن‬ ‫إلتقييم‪.‬‬ ‫تعريف تقبيم إألدإء‬ ‫إلت يتم بمقتضاها يتم قياس مدى إليإم إلموظف‬ ‫‪ ‬هو إلعملية ي‬ ‫إلت تحققت من إإلليإم‬ ‫بسلوكيات إلعمل إلمطلوب منه وإلنتائج ي‬ ‫بهذه إلسلوكيات خالل فية إلتقويم‪.‬‬ ‫‪ ‬هو معرفة درجة ؤتقان إلموظف للعمل إلمكلف به‪.‬‬ ‫‪ ‬هو إؤلجرإء إلمنظم لتقويم أدإء إلموظف حاليا‪ ،‬وإمكانية تطويره‬ ‫مستقبال‪.‬‬ ‫‪75 of 36Page‬‬  ‫أهمية تقبيم إألدإء‬ ‫‪ -0‬تحديد أصحاب إإلنجازإت لتكريمهم إدبيا وماديا‬ ‫‪ -2‬معدل عادل ف إتخاذ قرإرإت إليقية وإلمكافات‪.‬‬ ‫‪ -3‬وضع خطط تحسي إألدإء ‪.‬‬ ‫‪ -4‬توفي تغذية عكسية عن إإلدإء ( تحديد إيجابيات وسلبيات إألدإء)‪.‬‬ ‫‪ -5‬وسيلة موضوعية لتوجيه إلرؤساء للمرؤوسي ‪.‬‬ ‫أهدإف عملية تقييم إألدإء‬ ‫إألهدإف إؤلدإرية‬ ‫‪ -0‬قرإرإت إليقية و إلنقل وزيادة إلمرتب و ضف إلمكافآت‬ ‫إلتشجيعيةلمن يستحقها‪.‬‬ ‫‪ -2‬قرإرإت تجديد إلعقود أو ؤنهائها ‪ ،‬تجديد إلعقود لمن يستحقها‬ ‫وإنهائها لمن لم يستحق ‪.‬‬ ‫‪ -3‬قرإرإت إلتحاق إلموظفي ربيإمج إلتدريب وإلتطوير‪.‬‬ ‫ه وسيلة‬ ‫إلوظيف ي‬ ‫ي‬ ‫(أي أوجه قصور موجودة يف تقييم إألدإء‬ ‫رلينامج إلتدريبية وإلتطويرية لتحسي أدإء إلموظف)‬ ‫‪ -4‬ؤعادة إلنظر يف ؤجرإءإت إإلستقطاب وإإلختيار ؤذإ كانت تقييم إألدإء‬ ‫ضعيفة عن أشخاص فقد يكون قد تم إستقطاب أشخاص غي‬ ‫إلت إستقطب‬ ‫مناسبي ‪ ،‬فيتم تغيي إإلستقطاب أو تغيي إلمكاتب ي‬ ‫فيه إألشخاص ‪.‬‬ ‫أهدإف إلتوجيه وإؤلرشإد‬ ‫‪ -0‬ؤبرإز جوإنب إلضعف وإلقوة يف أدإء إلموظفي‪.‬‬ ‫إليإمج إلتدريبية وإعادة إلتأهيل مثال شخص‬ ‫‪ -2‬ؤرشاد إلموظفي ؤىل ر‬ ‫متمي يف إنتاج إإلثاث ولكن ضعيف ف إللغة إإلنجليية ‪ ،‬فيعاد‬ ‫‪75 of 35Page‬‬  ‫تأهيله عن طريق برإمج تدريبيه ليكون لديه قدرة ألدإء عمله بشكل‬ ‫جيد ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تقييم نظام إلحوإفز وأساليب إلتمسك بالعمل‪.‬‬ ‫خطوإت عملية تقويم إألدإء‬ ‫‪ -0‬تحديد متطلبات إلتقييم وأهدإفه ‪.‬‬ ‫‪ -2‬تحديد إلطريقة إلمناسبة للتقييم ‪.‬هل باستبيان أم بالمالحظة أم‬ ‫باللقاء ‪..‬إلخ ‪.‬‬ ‫إلمشفي عل طرق إلتقييم إلفعالة ‪.‬‬ ‫‪ -3‬تدريب ر‬ ‫‪ -4‬مناقشة طرق إلتقييم مع إلموظفي ‪ ،‬يناقشونهم بخصوص هل‬ ‫إلطريقة صحيحة أم إل ‪.‬‬ ‫‪ -5‬تحديد معايي مسبقة للمقارنة ‪.‬‬ ‫‪ -6‬مناقشة نتائج إلتقييم مع إلموظف ‪ ،‬من حق أي موظف أن يطلع‬ ‫إلوظيف إلخاص به ‪.‬ويستطيع أن يتظلم‬ ‫ي‬ ‫بنتائج تقييم إألدإء‬ ‫بخصوصه ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مستقبال ‪.‬‬ ‫‪ -7‬تحديد أهدإف تطوير إألدإء‬ ‫‪ 6-5-2‬إإلجور وإلمكإفإت وإلتعويضإت‬ ‫تعتي وظيفة إلتعويضات من أهم وظائف ؤدإرة إلموإد ر‬ ‫إلبشية‪ ،‬ؤذ يتم‬ ‫ر‬ ‫من خاللها تحديد هيكل إألجور وإلمكافأة إلمستحقة‪ ،‬ووضع نظام‬ ‫إلحوإفز‪ ،‬ولوإئح إلعقاب وإلجزإءإت‪.‬ومن إلمتوقع أن تقوم ؤدإرة‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫إلبشية بوضع هذه إإلنظمة إلمختصة بالتعويضات بطريقة‬ ‫‪75 of 38Page‬‬  ‫عادلة وموضوعية‪.‬كما أن إلمعايي ي‬ ‫إلت تتم وفقها يجب إن تتسم‬ ‫بالثبات وإلموثوقية وتتابع تطبيقها عل إلجميع بشكل متساوي‪.‬‬ ‫إإلعتبإرإت إلخإصه بإإلجور وإلمكإفإت‬ ‫‪ -‬تحديد إألجر مقدما ‪.‬‬ ‫‪ -‬إلشعة ف دفع إألجر إلمستحق ‪.‬‬ ‫‪ -‬تقييم إلعمل أساس تحديد إألجر ‪.‬‬ ‫‪ -‬تأثر إألجر بالظروف إإلجتماعية ‪.‬‬ ‫‪ -‬تأثر إألجر بالظروف إلبيئية ‪.‬‬ ‫‪ 7-5-2‬إلصحة وإلسالمة‬ ‫تتضمن هذه إلوظيفة إلسابعة ؤلدإرة لموإرد ر‬ ‫إلبشية إإلهتمام برعاية‬ ‫وصيانة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية يف إلمنظمة‪.‬وذلك من خالل إلحفاظ عليها‬ ‫وحمايتها من مخاطر إلعمل إلمعنوية وإلمادية‪.‬ومن ذلك إلمخاطر‬ ‫إلملموسة إلمتعلقة بمزإولة إلعمل (كاؤلصابات وإلحوإدث وإلكوإرث) أو‬ ‫إلوظيف وحقوق إلتقاعد‪ ،‬وإلتعامل إلعادل‪،‬‬ ‫ي‬ ‫إلمخاطر إلمعنوية كاألمان‬ ‫وحفظ كرإمة إلموظف وحقوقه‪.‬كما تشمل هذه إلوظيفة توفي إلبيئة‬ ‫إلشاملة للموظف ربيإمج إلرعاية إلصحية وإإلجتماعية وإلثقافية‬ ‫وإليفيهية‪.‬‬ ‫‪75 of 32Page‬‬  ‫‪ -‬أمثلة عل ر‬ ‫مؤشإت نجإح إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫‪ ‬تعيي خريجي حاصلي عل تقديرإت مرتفعة‪.‬‬ ‫‪ ‬تقديم مرتبات مجزية و حوإفز مالية ر‬ ‫أكي من إلمؤسسات إإلخرى ‪.‬‬ ‫‪ ‬تقدير ماىل ومعنوى ومميإت للكفاءإت إلنادرة‪.‬‬ ‫‪ ‬إليقية للعناض إلمتمية ‪.‬‬ ‫‪ ‬قوة عمل متوإفقه ومتجانسة مثال مؤسسه بها مهندسي‬ ‫ومحاسبي وعمال يكون هناك بينهم توإفق إل يوجد عنرصيه إو‬ ‫تميي إو ضغائن‪.‬‬ ‫‪ ‬قوة عمل فعالة ومنتجة ومستقرة‬ ‫‪ ‬تنمية وتطوير قدرت إلعاملي عن طريق إلتدريب‬ ‫‪ 6-2‬تصنيف إلوظإئف دإخل ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية ‪:‬‬ ‫‪ 1-6-2‬إلوظإئف إلقيإدية‬ ‫‪ ‬مديرى إألقسام‬ ‫‪ ‬إلمدير إلعام للقسام‬ ‫‪ ‬إلقيادة إؤلدإرية‬ ‫‪ 2-6-2‬إلوظإئف إلتخصصية‬ ‫‪ ‬ر‬ ‫خيإء تقييم إلوظائف‬ ‫‪75 of 21Page‬‬  ‫‪ ‬ر‬ ‫خيإء تصميم وتحليل إلوظائف‬ ‫‪ ‬ر‬ ‫خيإء تصميم أنظمة إألجور وإلحوإفز‬ ‫إلوظيف‬ ‫ي‬ ‫‪ ‬ر‬ ‫خيإء تخطيط وتطوير إلمسار‬ ‫‪ 3-6-2‬إلوظإئف إلكتإبية‬ ‫‪ ‬إلسكرتارية‬ ‫‪ ‬إإلستعالمات‬ ‫‪ ‬صيانة وتشغيل إجهزة إلكمبيوتر‬ ‫‪ ‬إلصادر وإلوإرد‬ ‫‪ ‬حفظ إلملفات‬ ‫‪ ‬إلمساعدين إؤلدإريي‬ ‫إلتنظيم للمؤسسه‬ ‫‪ 6-2‬موقع ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية يف إلهيكل‬ ‫ي‬ ‫إلتنظيم و‬ ‫ي‬ ‫لذلك كان إلبد ألي منظمة أن تضع تلك إؤلدإرة ضمن هيكلها‬ ‫إلت تحدد مسار إلمنظمة يف وضع‬ ‫لكن هنالك مجموعه من إلعوإمل ي‬ ‫إلتنظيم من حيث إلموقع وصلة إإلرتباط‬ ‫ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية يف إلهيكل‬ ‫ي‬ ‫و يختلف موقع تلك إؤلدإرة وفق مجموعه من إلعوإمل و لعل من همها‬ ‫يل ‪:‬‬ ‫ما ي‬ ‫‪75 of 21Page‬‬  ‫‪ -1‬حجم إلمؤسسه ‪:‬‬ ‫‪ ‬كلما زإد حجم إلمؤسسه كلما زإد عدد إلموظفي و إتسع نطاق‬ ‫و إألقسام و خاصة إلمنبثقة من ؤدإرة‬ ‫إلوظائف و إؤلدإرإت‬ ‫إلبشية مما يجعل إلمؤسسه تضع ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية يف‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫قمة إلهرم إؤلدإري قريبه من إؤلدإرة إلعليا‬ ‫‪ ‬إلمؤسسات إلصغية جدإ تكون فيها إلموإرد ر‬ ‫إلبشية يف قمة إلهرم‬ ‫إؤلدإري بل يف بعض إلمنظمات إلمتناهية إلصغر تكون مدمجة‬ ‫ضمن إؤلدإرة إلعليا‬ ‫‪ ‬إلمؤسسات إلمتوسطة إلحجم تكون بي إلحالتي يكون وضع‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫إلبشية وضع غي ثابت و نسبيه قربه أو بعده من قمة إلهرم‬ ‫إؤلدإري تتوقف عل معايي ‪.‬‬ ‫‪ -2‬ابيعة عمل إلمؤسسه ‪:‬‬ ‫حيث يختلف مكان ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية من مؤسسه ألخرى وفق‬ ‫لطبيعة إلخدمة فغالبا ما نالحظ أن إلمنشآت إلربحية أو إإلقتصادية‬ ‫تكون ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إقرب لإلدإرة إلعليا من إلمؤسسه إلخدمية ‪.‬‬ ‫‪75 of 29Page‬‬  ‫‪ -3‬مستوى إلتقنية‪:‬‬ ‫يف إلمنظمة فكلما زإدت إلتقنية سهل إإلتصال بالموظفي يف جميع‬ ‫إلمرإكز و إؤلدإرإت و رفع من درجة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية و وضعها بقمة إلهرم‬ ‫إؤلدإري ‪.‬‬ ‫شكل ‪ 6‬وحدة مركزٌة الدارة الموارد البشرٌة‬ ‫شكل ‪ 7‬وحدة مركزٌة الدارة الموارد البشرٌة ووحدات على المستوى السلعى والوحدات‬ ‫‪75 of 23Page‬‬  ‫إلهيكل إلتنظيم ؤلدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية ‪:‬‬ ‫ي‬ ‫‪75 of 22Page‬‬  ‫ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء‬ ‫ً‬ ‫تعريف ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء هو مفهوم جديد وأصبح معروفا يف‬ ‫جميع أنحاء إلعالم وي هدف ؤىل تعزيز توفي إلطاقة وتقليل إآلثار إلضارة‬ ‫إلسلت للتلوث إلناتج عن إلصناعات أو‬ ‫من إستخدإمها وتقليل إلتاأثي ر ي‬ ‫وبالتاىل إلتحول ؤىل بيئة خرصإء‪.‬‬ ‫ي‬ ‫إلعادإت إلمعيشية إلعامة‬ ‫أساس عل إلسياسات‬ ‫تطبق إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء بشكل‬ ‫ي‬ ‫وإألنشطة دإخل إلمؤسسة ويمتد دوره ؤىل تعزيز وتحقيق إألهدإف‬ ‫تبت ممارسات‬ ‫ر‬ ‫إلمستدإمة للمؤسسة‪ ،‬وإشإك جميع إلمستخدمي يف ي‬ ‫مستدإمة‪ ،‬وتحسي وعيهم حول أنماط إلحياة إلصديقة للبيئة‪ ،‬وتعزيز‬ ‫(‪)7‬‬ ‫إلطاقة‪.‬‬ ‫عل‬ ‫إلحفاظ‬ ‫‪75 of 27Page‬‬  ‫إإلدإرة إلخرصإء للموإرد ر‬ ‫إلبشية ‪Green Human Recourses‬‬ ‫إن إلتحول إىل إللون إألخرص يعت إلحفاظ عل إلموإرد إلطبيعية لالرض‬ ‫باؤلضافة إىل دعم " إلحفاظ عل موإردك إلشخصية" إى إلعائلة‬ ‫وإإلصدقاء وإسلوب إلحياة وإلمجتمع لذلك تهدف إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫وحياتهم إلعملية وإإلشية ‪.‬‬ ‫ويتم ذلك من خالل تنفيذ تغييإت نمطية محددة من شأنها أن تساعد‬ ‫إلفرد عل إلحياة ف بيئة صديقة للبيئة ‪ ،‬لذلك يجب إن يكون كل فرد‬ ‫أكي وعيا بالبيئة ويغي سلوكه وأسلوب حياته بما يسمح بتقليل‬ ‫ى‬ ‫إلممارسات إلت تسبب تدهور إلبيئة ‪ ،‬إى إإلجرإءإت إلت تتخذها‬ ‫ؤيجان عل‬ ‫ر‬ ‫بالحفاظ عل إستدإمة إلموإرد إلت تساهم ف إحدإث تأثي‬ ‫بيئته فكل تغيي صغي من قبل كل فرد ف نمط حياته يجعل حياة إلعمل‬ ‫صديقة للبيئة ويساهم ف تخضيها‬ ‫كذلك تعرف إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء بأنها تحويل ممارسات إلموإرد‬ ‫ر‬ ‫إلبشية مثل إإلستقطاب وإلتحليل إلوظيف وإلتدريب وإلتطوير وتقييم‬ ‫إإلدإء وإلتحفي إىل ممارسات خرصإء‬ ‫تعرف إيضا إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء بانها ممارسات وسياسات‬ ‫وبرإمج إلعمل إلت تصنع إلموظفي إلذين يطبقون إلممارسات إلخرصإء (‬ ‫‪75 of 26Page‬‬ ‫إلموظفي إلخرص) وإلذين يعملون لصالح إألفرإد وإلمنظمات وإلمجتمع‬ ‫وإلبيئة‬ ‫تعرف إيضا بانها تطبيق ممارسات إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلصديقة للبيئة من‬ ‫بأكي كفاءة وإقل‬ ‫أجل إإلستخدإم إألمثل إلذى ي}دى إىل إستدإمة إلموإرد ر‬ ‫إهدإر مع تحسي إلعمل وخفض إلتكلفة وتطبيق ممارسات عمل خرصإء‬ ‫مرنة إلدإرة إإلفرإد مثل تقليل إلبصمة للموظفي ‪ ،‬حفظ إلملفات‬ ‫إلكيونيا ‪ ،‬مشاركة إلسيارة ‪ ،‬مشاركة إإلعمال ‪ ،‬عقد إلمؤتمرإت عن بعد ‪،‬‬ ‫عي إإلنينت ‪،‬‬ ‫إلمقابالت إإلفيإضية ‪ ،‬إعادة إلتدوير ‪ ،‬إلعمل عن بعد ر‬ ‫تخطيط مساحات مكتبية موفرة للطاقة ‪.‬‬ ‫من إلتعريفات إلسابقة نجد إنها توضح إهمية تخضي ممارسات ؤدإرة‬ ‫إلموإرد ر‬ ‫إلبشية وإلت إل تنجح ؤإل من خالل إلموظف إألخرص إلذى يؤمن‬ ‫باإلدإرة إلخرصإء ويسىع لتطبيق مفاهيمها ‪.‬‬ ‫‪75 of 25Page‬‬  ‫إلتوظيف إألخرص‬ ‫تعرف إإلمم إلمتحدة إلوظائف إلخرصإء بانها إلوظائف إلت يتم تقليل‬ ‫إلنفايات وإلتلوث فيها‬ ‫كما تضم منظمة إلعمل إلدولية ف نطاق تعريف إلوظائف إلخرصإء إى‬ ‫قطاع تكون بصمته إلبيئية أقل من إلمتوسط – إى إن إلمقدإر إلالزم من‬ ‫إلطبيعة لدعم إلقطاع إقل من إلمتوسط مما يجعله صديقا للبيئة‬ ‫يعتي إلتوظيف وإإلختيار إإلخرص جزء مهم من ممارسات إدإرة إلموإرد‬ ‫ر‬ ‫ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء ‪.‬‬ ‫ممارسات إإلدإرة إلخرصإء للموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫‪75 of 28Page‬‬  ‫ويعتمد إلتوظيف إألخرص عل ثالث نقاط رئيسية وه ‪:‬‬ ‫إلنقطة إإلوىل ‪ :‬إستقطاب إلموظفي إلذين يؤمنون بأهمية تطبيق‬ ‫إلمفاهيم إلبيئية ف إلعمل ويمكن ذلك من خالل إعالن إلمؤسسه إليإمها‬ ‫إلكامل بتطبيق إلمفاهيم إلبيئية وتوجهها إألخرص ويمكن إعالن هذإ‬ ‫إلتوجه ف وسائل إفعالم إلمختلفة باعتباره جزء من تحمل إلمسئولية‬ ‫إإلجتماعية وإلبيئية للمؤسسه ‪.‬‬ ‫إلعالمة إلتجارية إلخرصإء للمؤسسة بما يعت إن إلمؤسسه تدإر ؤدإرة‬ ‫بيئية ف وجود موإرد ر‬ ‫بشية خرصإء مما يجعل إلموظفي إلجدد يشعرون‬ ‫بالفخر لعملهم ف هذه إلمؤسسات‪.‬‬ ‫إلنقطة إلثإنية ‪ :‬تطبيق مفاهيم إلتوظيف إألخرص‬ ‫من مفاهيم إلتوظيف إألخرص إلشائعة إإلعالن من خالل محركات إلبحث‬ ‫عن إلوظائف ومتطلباتها إلكيونيا – عقد إلمقابلة إفيإضيا من خالل‬ ‫إإلنينت‬ ‫كما إن لتطبيق مفاهيم إلتوظيف إألخرص فوإئد عديدة منها تقليل تكاليف‬ ‫إلتوظيف وتحسي إلعالمة إلتجارية ؤلصحاب إلعمل وتقليل إستخدإم‬ ‫إلورق وتحسي تجربة إلمرشح للعمل وتوفي جهد إإلنتقال إىل إلمقر‬ ‫إكي إخرصإرإ ويعمل‬‫ونفقاته وإنه إفضل مهنيا ويمكن إلنظر إليه كنهج ى‬ ‫عل تحسي إدإء إلممتحن وإلمتقدم للوظيفة ‪.‬‬ ‫‪75 of 22Page‬‬ ‫إلنقطة إلثإلثة ‪ :‬تكليف إلموظف إألخرص بوظيفة خرصإء حيث إن‬ ‫إلتحول إإلخرص للوظائف سييتب عليه تغييإت هيكيلة تؤدى إىل زيادة‬ ‫إلطلب بالنسبة لبعض إلمهن ونقصه للبعض إإلخر ‪ ،‬وسيخلق هذإ‬ ‫إلتحول مهن جديدة وستكون هناك حاجات لمهارإت ومؤهالت جديدة‬ ‫مما يتطلب أطر جديدة للتدريب وسوف توإجه إلعديد من إلمهن‬ ‫وإلصناعات إلحالية إلتغييإت إلخرصإء عل مهامها إلوظيفية ‪ ،‬وهذإ‬ ‫سوف يتطلب تعديالت عل إلتدريب إلمؤهل ؤلدإء هذه إلوظائف ليصبح‬ ‫تدريبا أخرصإ هو إإلخر‬ ‫إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء‬ ‫‪75 of 71Page‬‬  ‫أهدإف ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء‬ ‫إآلن‪:‬‬ ‫إلنحو‬ ‫عل‬ ‫إء‬ ‫إلخرص‬ ‫ية‬ ‫ُيمكن درإسة أهدإف إلموإرد ر‬ ‫إلبش‬ ‫ي‬ ‫‪ -0‬إلتوظيف إألخرص هو عملية إستقطاب كفاءإت جديدة عل درإية‬ ‫بالعملية إلمستدإمة وإألنظمة إلصديقة للبيئة وحماية إلبيئة‬ ‫إلمستدإمة‪ ،‬ويضمن إلتوظيف إألخرص أن إلكفاءإت إلجديدة عل‬ ‫يعتي إلموظفون إألكفاء إللذين‬ ‫درإية بالممارسات إلخرصإء‪ ،‬حيث ر‬ ‫عي إلتوظيف إألخرص هم إلتحدي إلحاسم يف‬ ‫تم إستقطابهم ر‬ ‫إلت‬ ‫ر‬ ‫إستقطاب إلموإهب إلجديدة‪ ،‬وهناك إلعديد من إلشكات ي‬ ‫تبنت هذه إلعملية وبدأت بتطبيقها‪.‬‬ ‫‪ -2‬إلتعلم وإلتطوير تعت بتحسي وتطوير مهارإت وقدرإت وإتجاهات‬ ‫إلموظفي‪ ،‬بحيث يجب عل إلمؤسسة تطوير معرفة إلموظفي‬ ‫ومهارإتهم من خالل تصميم برإمج تدريبية وإعدإد موإد تدريبية‬ ‫ً‬ ‫مناسبة لالستدإمة إلبيئية‪ ،‬نظرإ لكون تعليم وتطوير إلموظفي‬ ‫يحفزهم عل ؤيجاد طرق لتطوير مؤسساتهم عل أن تصبح ى‬ ‫أكي‬ ‫ً‬ ‫نجاحا‪.‬‬ ‫‪ -3‬إلتدريب عل إؤلدإرة إلبيئية‪ ،‬يمكن للمؤسسات إستخدإم إلوسائط‬ ‫وإلت ستصبح من عوإمل‬ ‫ي‬ ‫إلرقمية وإلتدريب وإلتعلم عن بعد‬ ‫‪75 of 71Page‬‬ ‫إلحفاظ عل إلطاقة وإدإرة إلنفايات وإعادة إلتدوير وغيها من‬ ‫ً‬ ‫نقاطا أساسية للتدريب إألخرص‪.‬‬ ‫إلموضوعات ذإت إلصلة بالبيئة‬ ‫‪ -4‬ؤدإرة إلتعويضات وإلمكافآت تهدف ؤىل مكافأة إلموظفي‬ ‫ه‬ ‫ى‬ ‫وإلمستخدمي لالليإم بتطوير إلمؤسسة لتصبح أكي إستدإمة ي‬ ‫يأن‪:‬‬ ‫كما ي‬ ‫‪ ‬زيادإت عل روإتب إلموظفي إلشهرية ومنح إلمكافآت إلنقدية‬ ‫وغيها‪.‬منح إلموظفي ؤجازإت يف إلمناسبات إلخاصة‪ ،‬وتقديم‬ ‫إلهدإيا وغيها‪.‬منح إلمكافآت ً‬ ‫بناء عل إلتقييم من قبل إؤلدإرة إلعليا‬ ‫وتسليط إلضوء عل مدى مساهمة إلموظف يف إلمؤسسة‪.‬‬ ‫‪75 of 79Page‬‬  ‫إسيإتيجة إلتمإيز ف إدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية إلخرصإء‬ ‫إلتدريب إألخرص‬ ‫يعتي إلتدريب إألخرص من أهم ممارسات ؤدإرة إلموإرد ر‬ ‫إلبشية‬ ‫ر‬ ‫إلخرصإء فالتدريب إألخرص يعمل عل زيادة وىع إلعاملي بالقضايا‬ ‫إلخرصإء وتطوير ما لديهم من مهارإت ومعارف عملية وتحليل‬ ‫إإلحتياجات إلتدريبية ف ضوء إلمعرفة إلبيئية وتطوير مهارإت‬ ‫إلعاملي ف إلجوإنب إلخرصإء إلمتعلقة ببيئة إلمؤسسه ‪.‬‬ ‫‪75 of 73Page‬‬  ‫ويعرف إلتدريب إإلخرص بانه إؤلجرإءإت وإألنشطة إلت تعمل عل‬ ‫تعليم إلموظفي إلمهارإت لحماية إلبيئة وإتخاذ خطوإت وإعية‬ ‫فيما يتعلق بالقضايا إلبيئية ‪.‬‬ ‫وإلتدريب إإلخرص يعزز من إإلستجابة إلسلوكية إلمؤيده للبيئة ف‬ ‫إلمؤسسه ويساعد إلموظفي عل إلتعرف عل إهمية إلنظام ى‬ ‫إلبيت‬ ‫مما يجعلهم ى‬ ‫أكي وعيا بالبيئة وسعيا إىل حمايتها بدرجة كافيه‬ ‫وإلكشف عن مصادر إلتلوث وإلوقايه منه‪.‬‬ ‫إلتدريب إإلخرص‬ ‫‪75 of 72Page‬‬ ‫إإلدإرة إلخرصإء للمؤسسإت وإل رشكإت‬ ‫االدارة الخضراء والموظف األخضر‬ ‫‪75 of 77Page‬‬ ‫ايجابيات ادارة الموارد البشرية الخضراء‬ ‫‪75 of 76Page‬‬  ‫المراجع‬ ‫‪ -1‬الشمٌمري و آخرون ‪-‬ادارة الموارد البشرٌة – عرض تقدٌمى ‪.2119 -‬‬ ‫‪ -2‬عبد الحمٌد المغربى ‪ -‬ادارة الموارد البشرٌة ‪-‬عرض تقدٌمى ‪-‬‬ ‫‪ -3‬نهاد عمر السبٌعً – ادارة الموارد البشرٌة ‪.‬‬ ‫‪ -4‬بدوانً الجٌاللً ‪ -‬عٌشور مهدى ‪ -‬التكوٌن و أثره فً تسٌٌر المرفق العام‪2115 -‬‬ ‫‪ -5‬مٌلودي دلٌلة – دور تسٌٌر الموارد البشرٌة فى تحسٌن الكفاءات فى المؤسسات‬ ‫‪.2118‬‬ ‫‪ -6‬اشرف عبدالرحمن دمحم عبد الرحمن – اثر ممارسات الموارد البشرٌة الخضراء على‬ ‫الحصة السوقٌة – دراسة تطبٌقٌة على مجموعه من المنظمات الصناعٌة المصرٌة –‬ ‫‪.2121‬‬ ‫‪ -7‬جوري الملتقى ‪ -‬ادارة الموارد البشرٌة – ‪.2116‬‬ ‫‪ -8‬دمحم احسان السكارنه ‪ -‬أثر ممارسات إدارة الموارد البشرٌة الخضراء على إستراتٌجٌة‬ ‫التماٌز إبداع الموارد البشرٌة متغٌر معدل‪. 2117 -‬‬ ‫‪ -9‬عبد المجيد فحماوي ‪ -‬مفهوم إدارة الموارد البشرٌة الخضراء ‪ -‬ابرٌل ‪.2122‬‬ ‫‪75 of 75Page‬‬