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Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas José Luis Ramírez Rojas * RESUMEN importancia del entorno de una e...

Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas José Luis Ramírez Rojas * RESUMEN importancia del entorno de una empresa para elaborar un diagnóstico situacional, en la siguiente sección IV, Uno de los aspectos fundamentales de la planeación se identifican y describen las variables que incluye el estratégica lo constituye el análisis situacional, también análisis FODA, en la parte V se exponen una serie conocido como análisis FODA (fortalezas, oportunidades, de consideraciones generales para la elaboración debilidades y amenazas), el cual posibilita la recopilación del análisis FODA, para, en la siguiente sección y uso de datos que permiten conocer el perfil de operación de una empresa en un momento dado, y a partir de VI, proponer el procedimiento para desarrollar un ello establecer un diagnóstico objetivo para el diseño diagnóstico situacional FODA que incluye tanto e implantación de estrategias tendientes a mejorar la elementos cualitativos como cuantitativos, para un competitividad de una organización. El análisis FODA es manejo más objetivo de la información y un mejor aplicable a cualquier tipo de empresa sin importar su apoyo en la toma de decisiones. Finalmente, en la tamaño o naturaleza, es una herramienta que favorece última sección VII, se establecen ciertas conclusiones el desarrollo y ejecución de la planeación formal, es por y propuestas que pueden ayudar para la aplicación eso que resulta conveniente que los responsables de las de esta herramienta en cualquier empresa. decisiones administrativas cuenten con un procedimiento para la elaboración de un diagnóstico situacional FODA, como el que aquí se sugiere, que facilita la toma de II. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y EL ANÁLISIS decisiones y el desarrollo de estrategias. FODA I. INTRODUCCIÓN La planeación estratégica permite a una organización aproximarse a la visualización y construcción de su La planeación formal es un esfuerzo administrativo futuro, y se puede conceptualizar como un proceso que sirve para preveer condiciones futuras tomando para determinar los mayores propósitos de una decisiones presentes a través de un documento organización y las estrategias que orientarán la llamado plan; aunque muchas empresas están adquisición, uso y control de los recursos, para habituadas a desarrollar planes, suelen enfrentar realizar esos objetivos. ciertos problemas para recopilar y ordenar la información relativa a las condiciones de operación Steiner (1995) afirma que la planeación y los recursos del negocio, lo que afecta de manera estratégica consiste en la identificación sistemática directa la adopción de estrategias competitivas de las oportunidades y peligros que surgen en y por tanto la elaboración y ejecución de un plan. el futuro, los cuales combinados con otros datos En muchos casos este documento no refleja las importantes, proporcionan la base para que una condiciones de operación reales, lo que hace que empresa tome mejores decisiones en el presente. los planes sean sólo una lista de buenas intenciones Ello implica entre otras cosas, la elaboración de y que su contribución finalmente sea magra o múltiples planes para alcanzar su visión y misión. poco apreciable. Una herramienta que ayuda en el proceso de análisis de la operación de una El proceso para desarrollar la planeación empresa es el análisis situacional también conocido estratégica puede variar en cuanto al número de como diagnóstico FODA por sus siglas (fortalezas, etapas, de manera sintética normalmente considera, oportunidades, debilidades y amenazas), ya que es la entre otros, los siguientes elementos: la identificación herramienta apropiada para conocer las condiciones de la visión y misión, el análisis de las condiciones reales de actuación de una empresa, que facilita internas y externas, la formulación de estrategias su un buen diagnóstico y evaluación en el proceso de implantación y control; como se advierte pasos más planeación estratégica, y dada su importancia, en el o menos, en todos los casos, se incluye una etapa presente ensayo se presenta un procedimiento para dónde se realiza un análisis ó un diagnóstico de la realizar un análisis FODA en una forma objetiva y de situación como requisito para establecer cualquier fácil aplicación para cualquier tipo de organización. pronóstico, y por ende proponer una estrategia etc., De manera particular se expone en este trabajo en la ese paso corresponde generalmente al análisis de sección II, la relación entre la planeación estratégica las siguientes variables: fortalezas, oportunidades, y el análisis FODA, en la sección III, se destaca la debilidades y amenazas; mejor conocido por sus * Académico del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana. Correo electrónico: joslur [email protected] 54  Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas siglas como FODA. cada caso es específico y los análisis deben ser trajes únicos a la medida, y por ejemplo que no se deben El diagnóstico situacional FODA es una confundir las oportunidades generales que ofrece un herramienta que posibilita conocer y evaluar sector productivo, con las posibilidades particulares las condiciones de operación reales de una de aprovecharlas por parte de una organización. organización, a partir del análisis de esas cuatro variables principales, con el fin de proponer acciones La calidad, cantidad y oportunidad de la y estrategias para su beneficio. Las estrategias de información que sea capaz de generar o recopilar una empresa deben surgir de un proceso de análisis una empresa respecto a su entorno, representa uno y concatenación de recursos y fines, además ser de sus más valiosos activos, y puede ser aprovechada explícitas, para que se constituyan en una “forma” tanto para identificar tendencias y prever impactos viable de alcanzar sus objetivos. como para establecer pronósticos de actuación. Entre más información se posea acerca del entorno Esto es de lo más importante si se pretende de una organización, la aplicación del análisis FODA que las estrategias propuestas se relacionen será más efectiva y de mayor utilidad. con la competitividad de una organización. La competitividad de un negocio se relaciona con su IV. VARIABLES DEL ANÁLISIS FODA capacidad de crear bienes o servicios con valor añadido que le permita conservar o incrementar su Antes de abordar los pasos del procedimiento del posición de mercado frente a sus competidores análisis, es conveniente establecer los conceptos de las variables fundamentales que se utilizan, a saber: III. EL MEDIO AMBIENTE Y EL ANÁLISIS FODA fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Se inicia con los conceptos de las variables internas El análisis ambiental apoya la construcción de y luego con las externas, por razón de agrupar los imágenes del futuro que orientan el desempeño conceptos dentro de su misma categoría. actual. Los administradores deben tomar en cuenta el entorno, conocer sus elementos y tratar A). Fortaleza. Es algo en lo que la organización de relacionarlos entre sí y visualizar cómo pueden es competente, se traduce en aquellos elementos afectar el desempeño organizacional. o factores que estando bajo su control, mantiene un alto nivel de desempeño, generando ventajas Aún cuándo no existe un solo método para o beneficios presentes y claro, con posibilidades realizar un estudio del entorno, es recomendable atractivas en el futuro. Las fortalezas pueden asumir de inicio entender como están estructurados los diversas formas como: recursos humanos maduros, distintos ambientes. De manera general se puede capaces y experimentados, habilidades y destrezas hablar de dos grandes entornos que inciden en una importantes para hacer algo, activos físicos valiosos, empresa: un entorno externo y un entorno interno. finanzas sanas, sistemas de trabajo eficientes, costos El primero integrado por componentes sumamente bajos, productos y servicios competitivos, imagen amplios que se asocian también con variables de institucional reconocida, convenios y asociaciones influencia global, como la economía, política, cultura, estratégicas con otras empresas, etc. tecnología, el marco y regulaciones legales, etc, por mencionar algunas. A este entorno pertenecen tanto B). Debilidad. Significa una deficiencia o las oportunidades como las amenazas potenciales carencia, algo en lo que la organización tiene bajos que acechan a una empresa. Es lógico suponer niveles de desempeño y por tanto es vulnerable, que estas variables salen fuera del control de una denota una desventaja ante la competencia, con organización, aún cuando sí se pueden ejercer posibilidades pesimistas o poco atractivas para el acciones tanto para aprovechar o disminuir los futuro. Constituye un obstáculo para la consecución impactos de las mismas. de los objetivos, aun cuando está bajo el control de la organización. Al igual que las fortalezas éstas El entorno interno por otra parte, se refiere a pueden manifestarse a través de sus recursos, aquellos elementos que se relacionan directamente habilidades, tecnología, organización, productos, con la estructura y operación de la empresa, incluye imagen, etc. tanto los recursos disponibles, cómo las áreas funcionales (mercadotecnia, finanzas, producción Las oportunidades y amenazas son variables etc.), en este ámbito se ubican las fortalezas y externas que constituyen los límites determinados debilidades de la organización las cuáles además, por el sector productivo a que pertenece una están bajo su control. entidad, y el entorno general que define el ambiente competitivo. La administración de una organización debe visualizar por igual y de manera oportuna tanto sus C). Oportunidades. Son aquellas circunstancias debilidades y fortalezas, como sus oportunidades del entorno que son potencialmente favorables para y amenazas, aunque como es de suponerse unas la organización y pueden ser cambios o tendencias serán más deseables que otras. Cabe señalar que que se detectan y que pueden ser utilizados 55 Ciencia Administrativa 2009-2 IIESCA ventajosamente para alcanzar o superar los porque se invalida el resultado del diagnóstico. objetivos. Las oportunidades pueden presentarse en cualquier ámbito, como el político, económico, social, Para cada criterio establecido, se debe hacer tecnológico, etc., dependiendo de la naturaleza el análisis de las cuatro variables (fortalezas, de la organización, pero en general, se relacionan oportunidades, debilidades y amenazas), es principalmente con el aspecto mercado de una decir no deben quedar variables sin que tengan empresa. El reconocimiento de oportunidades es un elementos; eso es parte del trabajo de equipo reto para los administradores debido a que no se y de la visión objetiva de la organización. puede crear ni adaptar una estrategia sin primero Suele suceder, que, algunas veces quiénes identificar y evaluar el potencial de crecimiento realizan el análisis, buscan guardar una imagen y utilidades de cada una de las oportunidades institucional a conveniencia, o no quieren herir prometedoras o potencialmente importantes. susceptibilidades y por tanto emiten opiniones o juicios que no se apegan a la realidad, como D). Amenazas. Son factores del entorno que por ejemplo, no reconocer debilidades o tratar resultan en circunstancias adversas que ponen de minimizar las amenazas, lo que se traduce en riesgo el alcanzar los objetivos establecidos, en una falsa idea de la organización que limita pueden ser cambios o tendencias que se presentan un diagnóstico y evaluación seria, y tampoco repentinamente o de manera paulatina, las cuales contribuye a corregir errores o al desarrollo de crean una condición de incertidumbre e inestabilidad estrategias. en donde la empresa tiene muy poca o nula influencia, las amenazas también, pueden aparecer en cualquier Se recomienda para el análisis de los criterios y sector como en la tecnología, competencia agresiva, sus variables elaborar una matriz, dado que ello productos nuevos más baratos, restricciones facilita el manejo de los datos (ver ejemplo). gubernamentales, impuestos, inflación, etc. La responsabilidad de los administradores con respecto El análisis debe ser realizado en un período a las amenazas, está en reconocer de manera razonable y definido, dado que, la dinámica oportuna aquellas situaciones que signifiquen administrativa puede convertir en poco oportuna, riesgo para la rentabilidad y la posición futura de la apreciable u obsoleta mucha de la información organización. que se obtenga; lo que puede suceder si el estudio se dilata demasiado. V. CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DEL ANÁLISIS FODA El informe final del análisis debe ser estructurado de tal forma, que demuestre en forma profesional Es necesario mencionar algunas consideraciones, un diagnóstico apropiado, maduro, que contenga que no supuestos, que se deben tomar en cuenta los elementos tangibles que permitan establecer para que el análisis FODA provea un diagnóstico que propuestas para elaborar estrategias, es decir, sea confiable. que sea un documento de trabajo útil para la planeación y administración estratégica y no Es recomendable que el análisis sea elaborado solamente un requisito obligatorio o formalidad, por un equipo (3 a 5 de personas) que cuente dentro de un plan, que no tenga mayor impacto con la experiencia y conocimiento de las diversas en el desarrollo de éste. áreas de la organización, que con sus opiniones, enriquezca el resultado. VI. PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR UN ANÁLISIS Los responsables del análisis deben de tener todas FODA las facilidades para el acceso a la información de las áreas funcionales de trabajo que se requiera. El procedimiento que aquí se propone para desarrollar el análisis FODA incluye los siguientes pasos: Antes de establecer los criterios del análisis es preciso identificar y colectar ciertos elementos 1. Identificación de los criterios de análisis. de la estructura de organización que servirán de base para asegurar la congruencia del mismo, 2. Determinación de las condiciones reales de tales como: la visión y misión, el objetivo general, actuación en relación a las variables internas y el organigrama funcional etc. externas del análisis. Los criterios de análisis que se establezcan de 3. Asignación de una ponderación para cada una inicio, deben ser claros, que no dejen duda y de las fortalezas, oportunidades, debilidades y cuyo significado sea el mismo para todos los que amenazas, listadas (matriz). participen en el análisis. 4. Cálculo de los resultados Los criterios establecidos deben ser consistentes, es decir no se deben modificar en el proceso, 5. Determinación del balance estratégico 56  Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas 6. Graficación y análisis de los resultados 3. Asignación de una ponderación para cada una de las fortalezas, oportunidades, debilidades 7. Obtener conclusiones y amenazas, listadas de acuerdo a una escala establecida de 1 a 3, donde el 3 denota el nivel mayor de actuación, el 2 el nivel medio y el 1 el Para este ejemplo se utilizó la información de nivel más bajo. una empresa dedicada a la promoción y producción de espectáculos culturales, con las siguientes 3 Alto características administrativas: 2 Medio Visión: Ser identificada como una empresa de 1 Bajo reconocimiento nacional en producciones culturales. Misión: Difundir y producir espectáculos A partir de ello se asignará una calificación culturales de gran calidad que involucren artes individual a la lista, para indicar, el grado de cada escénicas, desde conciertos hasta obras de variable, de esta manera se puede establecer las teatro, que garantice la preferencia de nuestros diferencias entre ellas que permita jerarquizarlas. espectadores. por ejemplo: A continuación se explica cada etapa del proceso Tabla 2. Matriz de ponderación y además se ejemplifica para su mayor claridad y Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas comprensión: Capital propio Falta de crédito Conseguir socios Falta de (3) (3) (2) liquidez(3) 1. Identificación de los criterios de análisis. Un Sin pasivos Sin reinversión Apoyos de gob. Altas tasas de criterio de análisis es un factor a elegir, que (2) (3) (3) interés (2) se considera relevante en el desempeño de una organización, puede coincidir con un área administrativa (finanzas) o puede especificarse 4. Cálculo de los resultados de la siguiente manera: de una manera particular (capital de trabajo), para el análisis por criterio, se debe sumar no existe un número fijo establecido para los (horizontal o por renglón) el total de números criterios, de hecho, pueden ser tantos como asignados a la lista de cada una de las variables se desee, sólo se recomienda que no sea un (fortalezas, debilidades etc.) correspondientes número muy grande (menos de diez), a razón a cada criterio de análisis, obteniéndose así un de enfocarse en aquellos que se consideren total que expresado en porcentaje significa el críticos, y se facilite a su vez, el manejo de los 100% de la cantidad. A su vez se deben calcular datos. los porcentajes individuales de cada una de las variables por criterio, esto se realiza dividiendo Ejemplo: la suma de las ponderaciones de cada variable en su respectivo renglón (horizontal), entre Criterio: Finanzas la suma total del renglón es decir, lo que corresponde al 100%, como se muestra en la 2. Determinación de las condiciones reales de siguiente tabla: actuación con relación a las variables internas y externas del análisis. En este punto se requiere Tabla 3. Matriz de totales y porcentajes que con base en la experiencia, los datos Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas Total disponibles y el conocimiento general de la Capital Falta de Conseguir Falta de 11 organización, se establezcan de la manera más propio (3) crédito (3) socios (2) liquidez(3) objetiva una lista cada una de las fortalezas, Sin pasivos Sin Apoyos de Altas tasas 10 oportunidades, debilidades y amenazas, (2) reinversión gob. (3) de interés percibidas en el presente. El número puede (3) (2) variar para cada una, aunque se recomienda Total = Total = Total = Total = Total = 21 5 (24%) 6 (28%) 5 (24%) 5 (24%) 100% establecer un límite igual de ser posible para todas, por ejemplo, las dos o tres consideradas como más relevantes. Para realizar el análisis global de la organización (que incluye a todos los criterios), se debe hacer Tabla 1. Matriz de determinación de condicione reales primero, la suma por columna (hacia abajo) de todas las calificaciones asignadas a las fortalezas, Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas oportunidades, debilidades, y amenazas, lo que Capital propio Falta de crédito Conseguir socios Falta de liquidez significa el gran total de cada una de ellas, y acto seguido, realizar la suma horizontal de esos grandes Sin pasivos Sin reinversión Apoyos de gob. Altas tasas de interés totales que signifique en porcentaje también el 100% y para determinar la contribución individual 57 Ciencia Administrativa 2009-2 IIESCA de cada variable estas se deben de dividir entre el y oportunidades, debilidades y amenazas para gran total. cada uno de los factores; permitiendo ello entre otras cosas: complementar y clarificar 5. Determinación del balance estratégico a través la información, establecer relaciones, valorar de los factores de optimización y riesgo. Con condiciones y emitir juicios que enriquezcan y los resultados numéricos y los porcentajes apoyen el análisis. obtenidos, se aplican tanto para el análisis por criterios (horizontal), o para el análisis Así para el análisis global del criterio finanzas global (suma vertical y luego horizontal), las se muestra en la gráfica siguiente: siguientes fórmulas para estimar los factores de optimización y riesgo de la organización, y Gráfico 1. conocer así el balance estratégico. Análisis global: Finanzas El balance estratégico es la relación que guardan entre sí el factor de optimización y riesgo de una organización y puede tanto favorecer como inhibir el desarrollo de estrategias competitivas. % F+O Balance estratégico: Factor de optimización = % D+A 48% Factor de riesgo. 52% El factor de optimización indica la posición favorable de la organización respecto a sus activos competitivos y las circunstancias que potencialmente pueden significar un beneficio importante para adquirir ventajas competitivas en el futuro. Fuente: elaboración propia 2009 El factor de riesgo por el contrario muestra En este caso, se puede observar que el balance un pasivo competitivo y aquellas condiciones que aún cuando es positivo, la diferencia es mínima limitan el desarrollo futuro para una organización. de sólo 4%, debido a que el factor de oportunidad (fortalezas y oportunidades) tiene un 52% contra las F + O = Factor de optimización debilidades y amenazas que representa un 48%, lo que supone un factor de riesgo muy alto en conjunto, D + A = Factor de riesgo y por tanto se deberá centrar más la atención en las finanzas de la empresa para que las medidas que se La estimación de los factores debe hacerse propongan contribuya a su modificación en el corto tanto global para tener la idea del desempeño de plazo, a fin de que la situación no se convierta en toda la organización, como para cada uno de los verdaderamente crítica. El análisis de otros criterios criterios separadamente, para conocer de manera además del financiero, deberá formar una idea global especifica los distintos aspectos del funcionamiento de la organización que contribuya a una evaluación de la entidad. más completa. El balance estratégico ideal entre el factor de Ahora bien, para conocer de manera explicita optimización y el factor de riesgo en cada caso, no los detalles del análisis de las finanzas se deben es del 50% y 50% entre ellos, sino que, debe observar las siguientes gráficas: superar por cierto margen el primero al segundo, en Gráfico 2. busca de la mejor condición para operar. Como se muestra a continuación: Financiamiento:Fortalezas y F+O D+A % F+O %D+A Total Oportunidades.48.52 48% 52% Aprox 100% 3 3 3 6. Graficación y análisis de los resultados. 2.5 Habiendo hecho el cálculo de los factores de 2 2 2 Sin pasivos riesgo y optimización y el balance estratégico, Capital propio 1.5 se pueden graficar y analizar los resultados; Apoyos gob. por ejemplo, el balance estratégico global de la 1 Nuevos soc. organización se puede mostrar en una gráfica de 0.5 pastel, y para cada criterio de igual forma, y en 0 este caso, se puede especificar con diagramas de barras los punto críticos de las fortalezas Fuente: elaboración propia 2009 58  Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas además de diferenciar que variables internas Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas son más importantes y que variables externas deben ser consideradas en el corto, mediano o Apoyos de Sin pasivos Capital propio gobierno Conseguir socios largo plazo para la planeación estratégica. 2 3 3 2 Las conclusiones puntuales que se tomen a partir de los resultados anteriores serán responsabilidad En este ejemplo se aprecia con la más alta del grupo de análisis encargado del diagnóstico, y calificación las fortalezas relacionadas con el hecho éstas deben estar encaminadas a proporcionar la de que: la empresa se maneja con capital propio de base para evaluar las implicaciones competitivas y su dueño (F3), y además, que no tiene pasivos (F2), diseñar estrategias de corto, mediano y largo plazo asimismo se observa que dentro de las oportunidades en apoyo del proceso de planeación estratégica se percibe en mayor grado la búsqueda de apoyos de general de la empresa. También en este punto es gobierno para la empresa (O3), así cómo, el tratar conveniente diferenciar las necesidades internas de conseguir socios capitalistas para la misma (O2). y externas más urgentes, las previsiones a tomar para enfrentar mejor los factores en el futuro, así En el caso de las debilidades y amenazas se como las medidas para mantener las condiciones muestra la siguiente gráfica: favorables presentes. Gráfico 2. Para este ejemplo, se puede concluir que en el aspecto financiero la empresa tiene balance Financiamiento:Debilidades y estratégico ligeramente favorable hacia el factor de Amenazas oportunidad el cuál representa un 52% contra las debilidades y amenazas de un 48%, lo que supone 3 3 3 3 Falta de un factor de riesgo muy alto en conjunto, y por tanto 2.5 crédito se deberá centrar más la atención en este aspecto de 2 2 Sin la empresa para que las medidas que se propongan reinversión contribuya a su modificación en el corto plazo. 1.5 Falta de 1 liquidez 0.5 De manera específica se tienen aspectos Altas tasas de 0 interés favorables y desfavorables, aprovechables y de riesgo. Dentro de lo positivo se destaca el hecho de actuar con capital propio, lo que representa libertad Fuente: elaboración propia 2009 de tomar decisiones e independencia de tomar las acciones que el dueño considere apropiadas. También en menor grado, el no tener deudas Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas puede considerarse como relativamente bueno ya Falta de crédito Sin reinversión Falta de liquidez Altas tasas de significa tranquilidad, no verse presionado a realizar interés pagos permanentes y evitar los costos financieros 3 3 3 2 asociados que podrían afectar sus utilidades. Por otra parte y en los aspectos negativos, es curioso Con relación a las debilidades y amenazas, se señalar que la propia fortaleza de no tener pasivos encontró que la mayor calificación se asignó a la pueda derivar una debilidad ya que la ausencia de falta de cualquier tipo de crédito (D3) y enseguida una línea de crédito puede significar que no es una a que no se tiene reinversión en el negocio (D2), empresa solvente o con perfil crediticio apropiado, en tanto las amenazas se situaron en la posible también ello limita las acciones de reinversión en falta de liquidez (A3) y en las tasas altas de interés activos fijos o en actividades de gastos de operación de dinero, que se deberán enfrentar en caso de que pudieran posicionar tal vez mejor a la empresa; conseguir crédito (A2). en tanto a los condiciones externas se observa que se puede aprovechar como oportunidades, las 7. Obtener conclusiones. Con el análisis terminado facilidades que está otorgando el gobierno estatal se deben emitir las conclusiones que reflejen el actual para obtener apoyos de cualquier tipo cómo diagnóstico general de la situación que guarda créditos de bajo interés, u otros beneficios asociados la organización respecto de las variables a los proyectos y programas de apoyo a la micro estudiadas, y que servirán de base para realizar y pequeñas empresas; también en este rubro se las propuestas de estrategias competitivas que considera como una posibilidad conseguir socios sean, congruentes, pertinentes y adecuadas. capitalistas y constituir una sociedad anónima, o También con la información obtenida se podrá conseguir y promover patrocinio externo, que traiga dar respuesta a cuestiones tales como: ¿Qué recursos frescos, cómo una buena opción. En lo debilidades es preciso atacar primero? ¿Qué referente a las amenazas, se registran básicamente fortalezas están en un nivel que es necesario dos: la primera asociada con el riesgo de padecer falta cuidar? ¿Cómo enfrentar cierta amenaza? etc., de liquidez que pudiese afectar el capital de trabajo 59 Ciencia Administrativa 2009-2 IIESCA y la que se relaciona con la necesidad de conseguir las situaciones encontradas a entidades crédito y que de acuerdo a la incertidumbre de la distintas, presuponiendo reacciones similares; situación económica actual, implicaría posiblemente por ejemplo, una debilidad o amenaza en una pagar tasas de interés financiero altas, asociadas empresa no necesariamente lo será para otra. a la inflación lo que pudiesen poner en riesgo la estabilidad financiera a largo plazo. 3. La información recabada para el diagnóstico FODA debe ser objetiva, flexible y pertinente y En seguida se presentan algunas de las debe provocar cambios o ajustes en el proceso propuestas generales derivadas de las conclusiones de planeación. que sirven para ilustrar mejor al lector acerca de este punto. 4. Las propuestas de mejora deben orientarse tanto a disminuir las debilidades, reforzar Las propuestas son sólo con fines de este y mantener las fortalezas a la búsqueda trabajo, acerca del criterio financiero, y relacionadas de oportunidades convenientes para las a las debilidades más apremiantes percibidas. Como capacidades de la empresa, cómo a proveer se podrá observar las propuestas surgen de manera un defensa para las amenazas externas. Las directa de las conclusiones, quedando de la siguiente mejoras aceptadas deben ser congruentes forma: con las condiciones o medios de operación de la empresa, para hacer crecer sus habilidades Establecer de ser posible una proporción de las y recursos. utilidades para la reinversión en activos fijos de la empresa. 5. Las estrategias que resulten deben de incrementar la competitividad de la Estrechar la relación con las diversas dependencias organización, reforzando la búsqueda de una de Gobierno del Estado, tanto para la obtención de posición favorable y sostenible, en relación a crédito, cómo para otros de apoyos, tales como: los demás competidores. subsidios, promociones, préstamo de inmuebles etc, que fortalezcan su operación y disminuyan la 6. Toda estrategia o acción generada del análisis carga financiera. debe estar incluida en un programa o proyecto específico acorde a la visión y misión de la Buscar y promover alianzas estratégicas organización. con las empresas de giros relacionados o complementarios, a fin de disminuir los gastos y 7. El procedimiento de elaboración del FODA que costos de operación aquí se presenta no es único sino adaptable a los requerimientos particulares de cada Se debe aclarar que aquí sólo se presentó un organización, el manejo y presentación de criterio, pero, para tener el diagnóstico global de los datos requiere de la imaginación de quién la organización, deberán incluirse todos los demás lo elabora, así como de la obligación de que criterios y relacionaros en el análisis, para que las sean claros y entendibles por los tomadores de propuestas sean integrales. Asimismo y con base en decisiones. La utilidad del diagnóstico estará los recursos disponibles, se deberán establecer las asociada a los procesos de análisis y reflexión estrategias derivadas del análisis junto a los planes que provoque y que posibiliten mejoras reales de corto o largo plazo, en consonancia con la visión en la operación de una empresa. y misión. 8. El uso del análisis FODA como una herramienta, VII. CONCLUSIONES no está limitado a las grandes organizaciones o empresas, por el contrario su aplicación 1. El análisis FODA es un valiosa herramienta que se debe promover en las micro y pequeñas apoya el proceso de planeación estratégica de empresas para dotarlas de un instrumento una organización, su importancia consiste en adaptable y eficaz de planeación formal, en la evaluación de lo puntos fuertes y débiles apoyo a sus prácticas administrativas y a la dentro de los ambiente internos y externos de mejora de su competitividad. una organización, con la finalidad de contar con un diagnóstico de sus condiciones de 9. A su vez se hace notar que, para facilitar operación. el diseño e implantación de las estrategias derivadas tanto del análisis FODA, como del 2. Las fortalezas, oportunidades, debilidades y proceso de planeación estratégica se puede amenazas, incluidas en el diagnóstico, son hacer convenios o alianzas estratégicas con propias de cada organización y de acuerdo las diversas instituciones educativas entre ellas a cada escenario empresarial, por tanto la Universidad Veracruzana y particularmente esas variables son únicas en su operación y el IIESCA, con lo que se obtendrá asesoría resultados, por lo que no se deben generalizar altamente profesional y a muy bajo costo. 60  Procedimiento para la elaboración de un análisis FODA como una herramienta de planeación estratégica en las empresas VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Fred R. David. (2000). Conceptos de Administración Estratégica. Edit. Prentice Hall, México. Hill Charles. (2000). Administración Estratégica. Edit. Mc Graw-Hill, México. Morrisey, George L., (2000). Pensamiento Estratégico. Edit. Prentice-Hall, México. Porter Michael M., (1996). Ventaja Competititva. Edit. 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