Apuntes del Primer Examen "Mercadotecnia e Innovación" PDF

**Apuntes del primer examen "mercadotecnia e innovación"** **Definición de mercadotecnia.** Es la actividad, el conjunto de instrucciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tiene valor para los comunicadores, clientes, socios y sociedad en general. **Marketi...

**Apuntes del primer examen "mercadotecnia e innovación"** **Definición de mercadotecnia.** Es la actividad, el conjunto de instrucciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tiene valor para los comunicadores, clientes, socios y sociedad en general. **Marketing digital.** Implica lograr objetivos de marketing a través del uso de tecnología digital y medios como la web, correo electrónico, publicidad digital y redes sociales creando valor mediante la interacción con los consumidores. **Importancia de la mercadotecnia.** Es muy importante ya que esta directamente relacionada con la creación, promoción y distribución de productos y servicios. **Función de la mercadotecnia en las organizaciones.** El departamento de marketing tiene como función principal manejar y coordinar las estrategias de ventas. Además de obtener ganancias al mismo tiempo satisfacer los requerimientos y necesidades del cliente. - Investigación de mercado. - Segmentación de mercado. - Desarrollo de producto. - Promoción y comunicación. **Que son las 4 P\'s** Son un concepto clave en la mercadotecnia que representan los elementos esenciales que las empresas deben gestionar para comercializar un producto o servicio de manera efectiva. **Cuales son las 4 P\'s** - Producto (es el bien o servicio que ofrece la empresa para satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores). - Precio (es el valor que los consumidores deben pagar por el producto o servicio). - Plaza (es la distribución son los canales y métodos que la empresa utiliza para poner su producto o servicio en manos del consumidor). - Promoción (son las actividades que realiza las empresas para dar a conocer su producto y así los consumidores puedan comprarlo). **Pirámide de maslow** **Factores de macroentorno (oportunidades y amenazas)** El funcionamiento de macroentorno es externo ya que se trata de elementos y fuerzas sobre las cuales la empresa no tiene control. Demográfico Economía Naturales Tecnología Política culturales **Factores de microentorno (debilidades y fortalezas)** Son todas las fuerzas sobre las cuales la empresa puede accionar de forma inmediata. Departamento de la empresa Proveedores Intermediarios Empleados Clientes **Foda.** una técnica que se usa para identificar las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas del negocio o incluso de algún proyecto especifico. **F**ortalezas **O**portunidades **D**ebilidades **A**menazas **Importancia del Foda** Es importante ya que ayuda a identificar aquellas áreas que podrían mejorarse, identificar las áreas de oportunidad y identificar las áreas que podrían estar en riesgo. **Segmentación del mercado.** Consiste en dividir el publico de una marca o negocio en grupos mas pequeños, que se identifican por ciertas características que comparten entre si **Como segmentar el mercado** Demográfica: edad, genero, estado civil y nivel socio económico. Geográfico: ciudad, estado, colonia, país Psicográfico: estilo de vida, hábitos de compra, valores y costumbres Momento de la vida: que le gusten las cosas, lo necesite para eso.