مفهوم القيادة وتعريفها PDF
Document Details
Uploaded by Deleted User
Tags
Summary
يوضح هذا المستند مفهوم القيادة وتعريفها، ويناقش نظريات مختلفة حول القيادة في الإدارة. يغطي أنواع السلوك القيادي، ويركز على تفسيرات مختلفة لسلوك القادة.
Full Transcript
اﻟوﺣدة اﻷوﻟﻰ :اﻟﻘﺳم اﻷول 1 2 3 ما هو مفهوم القيادة: هل القادة يولدون أم يصنعون؟ هل القائد بطبيعته يولد شخص قائد؟ هل الشخص نفسه يولد بشخصية قيادية أم يولد قائد؟...
اﻟوﺣدة اﻷوﻟﻰ :اﻟﻘﺳم اﻷول 1 2 3 ما هو مفهوم القيادة: هل القادة يولدون أم يصنعون؟ هل القائد بطبيعته يولد شخص قائد؟ هل الشخص نفسه يولد بشخصية قيادية أم يولد قائد؟ هل القائد يُصنع ؟ أم بفطرته يولد؟ 4 إذا قلنا أن القادة يولدون فقط؟ إذًا نحن ال نحتاج كتب وال دراسات وال علم القيادة. هذه الفكرة كانت موجودة عند أفالطون عندما تحدث عن المدينة الفاضلة وأن هؤالء الفاضلون هم شخصيات قيادية بطبعهم ،وغير الفاضلين هم أشخاص غير كاملين عند أفالطون ويجب أن يكونوا تابعيين. 5 القيادة في علم اإلدارة هي قوة التأثير على اآلخرين، وجعلهم يقومون بما يتطلب ما المقصود بمفهوم القيادة؟ منهم لتحقيق هدف ما. ما الفرق بين اإلدارة والقيادة : 6 علم اإلدارة هو تحريك الناس لتحقيق األهداف من خالل عمليات التخطيط وعمليات الرقابة أو من اإلدارة خالل السلطة. أما علم القيادة فهو التأثير على اآلخرين حتى تجعلهم يقومون القيادة بالعمل. 7 مالحظة : ليس شر ًطا أن سا تكون رئي ً للمنظمة حتى تكون قائ ًدا ما الفرق بين اإلدارة والقيادة : 8 القائد: المدير: يمارس األعمال غير هو الذي يمارس المبرمجة التي هي األعمال المبرمجة بحاجة لتحقيق األهداف. وبشكل يومية مثال9 في البيت : القائد :حل المدير :تنفيذ قوانين ساعات نوم األطفال المشكالت واستيقاظهم بسبب المدرسة. األسرية ً إذا القيادة هي: 10 وال بد أن هي أن يكون هي عبارة هي عملية يكون هناك الشخص هو عن فن توجيه وتحفيز هدف لتحقيقه. القدوة وعملية من أجل للمجموعة إدارية. تحقيق الهدف ويكون في ( التأثير في المقدمة. السلوك). قوة 11 الشخصية. مبادر ُمخطط (يقرر الوسيلة التي للتغيير يتبعها الفريق للوصول للغايات . واألهداف). صفات ذو القائد حل خيال المشكالت واسع. لديه رؤية عن ُمبدع المستقبل. مفهوم القيادة وتعريفها 12 لقد حظي مصطلح القيادة بتعاريف متعددة ،ولكن نجد أن كل تعريف منها ينفـرد بجانب أو أكثـر مـن جوانبها ،فتتفق في بعض الجوانب وتختلف في جوانب أخرى. بأنهـا النشاط الذي يمارسه المدير ليجعل مرؤوسيه يقومون بعمـل فعّـال عملية التأثير التي يقوم بها القائد في مرؤوسيه إلقناعهم وحثهم على المساهمة الفعالة بجهودهم في أداء النشاط التعاوني). نـوع مـن الـروح المعنوية والمسؤولية التي تتجسد في القائـد والـتي تعمل على توحيد جهود مرؤوسيه لتحقيق األهداف المطلوبة والتي 13 تتجاوز مصالحهم اآلنية عملية توجيه وتنسيق جهود األفراد نحو تحقيق األهداف التعليمية المشتركة أن القيادة النشاط الذي يمارسـه شـخص للتأثير في الناس وجعلهم يتعاونوا لتحقيق هدف يرغبون في تحقيقه أن القيادة هـي الوصول إلى الهدف بأحسن الوسائل وبأقل التكاليف 14 وفي حـدود المـوارد والتسهيالت المتاحة مع حسن استخدام هذه الموارد والتسهيالت أحسن الوسائل للتفاعل بين اإلنسان والمال والمادة بأقصى كفاية إنتاجية وبأقل التكاليف الممكنة وضمن الوقت المحدد لتحقيق الهدف عملية تفاعلية يقوم بها الفرد بالتأثير على سلوك اآلخرين لتحقيق هدف معين نظريات القيادة 15 النظريات السلوكية والتي تعبر عن االتجاه الحديث في القيادة الفعالة ،حيث تدور حول تفسير سلوك القائد في المؤسسة وتركز على نمط السلوك القيادي وليس على صفاته وخصائصه نظرية ماكجريجور في كتابه الجانب اإلنساني من المشروع Mcgregor (نظرية :)y,x االفتراضـات الـتي يتبناها القائد عن اتجاهات التابعين. وقد قدم نقدا للمدرسة الكالسيكية ،ومـا تقـوم علـيـه مـن فرضيات ومسلمات والتي تعتبر من وجهة نظره فرضيات خاطئة ،وال تساهم في تطور المؤسسة تعريفه نظرية ماكجريجور ( Mcgregorنظرية )y,x 16 -1اإلنسان سلبي ويكره العمل نظـرية ()X ويتجنبه إذا تمكن من ذلك. -5األجر والمزايا المادية أهم -۲ان اإلنسان كسول وطمـوحه ضـعيف، وال يرغب في تحمـل المسؤولية ،ويفضل حافز للعمل أن يقوم أحد األشخاص بتوجيهه ويوضح والفرضيات له ماذا يفعل. األساسية لهذه النظرية -3استعمال العقاب والشدة والرقابة من -4يقاوم التغيير والتجديد الوسائل األساسية لدفع الفرد على العمل، في المؤسسة. ومن أجل تحقيق أهداف المنظمة. 17 ولهذه الفرضيات والمسلمات ،فإن مدير المؤسسة الـذي يـؤمن بهـا ،يستخدم أساليب اإلقناع والتعزيز والضغط والعقاب واإلجبار بالقوة والرقابة الشديدة في تعامله مع المعلمين والعاملين في المؤسسة ،بهدف تحقيق إنتاجية عالية لمعلميه، وتحصيل أكاديمي عال ،حيث يعتقد أنه بدون هذه األساليب يكـون المعلـم سـلبيا وتتصف القيادة هنا بالتسلطية أو االستبدادية. نظرية ماكجريجور ( Mcgregorنظرية )y,x 18 - 1إن العمـل ظاهرة طبيعية وكلما كانت الظروف مواتية ،فإن األفراد لن يقبلوا المسؤولية فقط ،بل يسعون إليها. نظـرية ()Y -6لدى اإلنسان طاقة مستغلة جزئياً ،وعلى -۲أن اإلنسان إيجابي بطبيعته وليس اإلدارة التوجيه وتقرير كيفية استخدام هذه سلبيا وال يقاوم أهداف التنظيم ،كما الطاقة الكامنة فيه. أنه ال يقاوم التغيير والتجديد. والفرضيات األساسية لهذه النظرية -5إضافة إلى الحوافز المادية في دفع العامل -3إذا كان األفراد ملتزمين بأهداف لإلنتاج ،فهنا حوافز أخرى اجتماعية ونفسية المؤسسة فإنهم سيقومون والرقابة الذاتية (معنوية) تدفع العمل لإلنتاج. من تلقاء أنفسهم. -٤اإلنسان يطلـب الحرية في العمل والتحـرر مـن الرقابة الشديدة والتهديد بالعقوبة. 19 واستنادا لهذه الفرضيات والمسلمات ،فإن األسلوب القيادي الذي يسود هو الديموقراطي ،حيث يشترك المعلمين في اتخاذ القرارات ويفوض الصالحيات ويكون أسلوبه ال مركزي. نظريات القيادة 20 قام ليكرت وعدد من الباحثين في معهد البحث االجتماعي التابع لجامعة متشيجان، -نظرية ليكرت بأبحاث ودراسات في موضوع القيادة، Likert هذه النظرية اسـم المنظمة رقـم 4 Theory Organization 21 والتي تركز على اإلنتاجية وسلوك القائـد؛ تسلطي ،استبدادي ،يتـصف بالمركزية ،ويتم اتخاذ القرار في القمة.كما أنها تستخدم أسلوب -المنظمة رقم ()1 التهديد والعقاب والرقابة الشديدة إلنجاز العمل وتحقيق األهداف.وفي وتمثل اإلدارة التقليدية هـذا النمط يكـون االتصال من القمة إلى القاعدة ،وال يسمح بإبداء الرأي للتابعين ،وتكون الثقة قليلة أو معدومة بالمرؤوسين. (الكالسيكية) ولكنه أقـل مـركـزية ،ويسمى بالنمط المركزي -النفعي ،الذي المنظمة رقم ()۲ يستحوذ على السلطة مع إعطاء التابعين في بعض األحيان قليالً من المشاركة في اتخاذ القرار ،ولكن تحت رقابته ،كما أنـه يلجأ أحيانا ً يكون ميلها في أسلوب إلى تفويض بعض الصالحيات ويستخدم المكافآت والتهديد بالعقاب القيادة وسلوك القائد لدفع العامل لإلنجاز. نحو المنظمة رقم ()1 22 حيث تمنح المرؤوسين ثقة أكبر ،ولكنها غير كاملة ،فهي تميل نحو الجانب المنظمة رقم ()3 اإليجابي باتجاه المنظمة رقم ( ،)4فيكون االحترام المتبادل ويستفيد من أفكار المرؤوسين ،ويشركهم في اتخاذ القرار مع االحتفاظ بحق اتخاذ القرارات يتميز النمط القيادي الهامة والسياسات العامة في اإلدارة العليا ،كما أن االتصال يكـون باالتجاهين، مـن أعلـى إلى أسـفل والعكـس.ويستخدم القائد الحوافز المادية والمعنوية لدفع هنا بأنه نمط العاملين نحو العمل وال يلجأ إلى العقاب إال في أحوال خاصة. استشاري ويعتبرها ليكرت أفضل أنواع المنظمات األربعة و ( وأكثرها فاعلية) ،حيث يوفر ثقة مطلقة لتابعيه ويشاركهم في اتخاذ القرار ورسم السياسات المستقبلية، المنظمة رقم (، )4 وهناك تبادل للمعلومات مع إعطـاء حـرية الحركة والتفكير وإبداء الرأي، ويركز على الرقابة الذاتية ،ويكون االتصال االتجاهـات بين مختلف القائد هنا قائد المستويات ،كما أنها تحقق حاجات بجميع العمال.وتعتبر هذه المنظمة في رأيه أكثر إنتاجية وأفضلها جماعي مشارك 23 ليكرت Likertيرى أن القيادة (قدرة الفرد على التأثير على شخص أو جماعة ،وتوجيههم وإرشادهم لنيل تعاونهم وحفزهم للعمل بأعلى درجة من الكفاية من أجل تحقيق األهداف المرسومة. ومـن خـالل هـذه التعاريف المختلفة ،يتضح أن هناك ثالثة شروط أو 24 عناصر ال بد من توافرها لوجود القيادة: -۲وجود شخص من بين أعضاء الجماعة قادر على -1وجود جماعة من الناس التأثير اإليجابي في سلوك (أكثر من شخص). اآلخرين. -۳أن تستهدف عملية التأثير توجيه نشاط الجماعة وتعاونهم لتحقيق هدف مشترك يسعون لتحقيقه. القائد والمدير: 25 نجد أنه في التطبيق الفعلي على أرض الواقع ،ال يوجد ثمة فرق بينهما ،وال يمكن التصنيف الحدي للمفهومين في أي مؤسسة ،حيث ال توجد تسمية تفصل بين شخص إداري وشخص قيادي ،حتى أنه ال يوجد ضـمن تصنيف الوظائف في الهيكل التنظيمي مسمى قائد ،وكال المفهومين يستخدمان للداللة على مقصود واحد.ونجد أن كلمة قائد تستخدم في الجيوش حتى يومنا هـذا ،فنقول :قائد القوات الجوية ،أو البرية ،أو القائد األعلى للقوات المسلحة ،أو قائد قـوى الـدفاع الجوي ،......حيث اقترن استخدامها مع النواحي العسكرية.ففي الجانب العملي ،نجد أن أيا ً من المدير أو القائد ال ينطلقون أو يتصرفون من فراغ ،فكالهما ينفذ التعليمات ،ويعمالن ضمن القوانين واللوائح.كما أنه وأيا كانت التسمية يسعى كل منهما لتحقيق األهـداف المرسومة ،ويستغل كافة اإلمكانات.كما أن كالهما يهتم بالمستقبل ،ومن وظائفه التخطيط ،حيث أن التخطيط فيه بعد مستقبلي ،انطالقا ً من الحاضر أو الواقع بهـدف التغيير والتطوير.فعنصر اإلبداع موجود إلى جانب الحيوية والنشاط الهادف ،وعدم الجمود وحفز العاملين وبث روح التعاون. النمط التقليدي النمط الجذاب -األنماط القيادية 26 بناء على مصادر (الملهم): السلطة النمط العقالني األتوقراطي القيادة الديكتاتورية المتشدد (االستبدادية) أنماط القيادة: األتوقراطي القيادة يجمع القائد بين أكثر الخير األتوقراطية -أنماط القيادة بناءا ً من نمط ،وإن كـان يميل إلى على نوع السلوك سلوك نمط قيادي يمكن األتوقراطي القيادة القيادي المتبع.. تصنيفه على أساسه المناور الديموقراطية القيادة الترسلية بعـد المبادأه -أنماط القيادة بناء على بعـد االعتبارية اهتمامات القائد -األنماط القيادية بناء على مصادر السلطة يعتبر هذا التصنيف من التصنيفات 27 األولى المبكرة للقيادة على أساس المصادر الثالث للسلطة والتي حددها ماكس ويبر Max ، Weberوتبعا ً لذلك قسمت إلى: النمط الجذاب (الملهم): النمط التقليدي : النمط العقالني : تقوم هذه القيادة على أساس أن صاحبها هي نوع القيادة التي يضفيها الناس على وهـو نمط القيادة الذي يقوم على أساس المركز يتمتع بصفات شخصية محبوبة ،وقوة جذب شخص يتوقع منه القـيـام بـدور القيادة، الوظيفي في المؤسسة ،ويستمد سلطاته وقـوة شخصية ،يستطيع التأثير القـوي بتابعيه، وأساسها تقديس واحترام كبير السن ،لديه تأثيره مـن مركزه الرسمي وما له من وينظرون إليه على أنه شخص مثالي ال فصاحة القول والحكمة التي يتحلى بها. صالحيات واختصاصات.ويركز اهتمامه على يخطئ ،لديه قوة خارقة.فهو شخص ملهم، ويكون الوالء والطاعـة من األفراد له. سيادة وتطبيق القوانين واألنظمة والتعليمات في يعرف ما ال يعرفون ،وقادر على عمل ما ال ويسود هذا النوع من القيادة في المجتمعات المؤسسة ،ويتوقع مـن مرؤوسيه نفس السلوك يستطيعون عمله.وتكون عالقتهم به على الريفية والقبلية (التقليدية) ،حيث تقوم القيادة (أو يعملـوا نفس الشيء).وتعتبر السلطة أسـاس الـوالء والطاعـة ،وأي إشارة منه على الصورة األبوية لشخصية القائد ،أو والمسؤولية والمعايير المتبعة في المؤسسة من هي بمثابة األمر واجبة التنفيذ والعمـل. كمـا يقـال (أكبر منك بيوم يعرف أكثر منك الركائز األساسية لسلوكه القيادي ،حيث قد يوقع ويغلب على هذا النمط الصفة الشخصية، بسنة).يتميـز سـلوك القائد بالجمود ،أو العقوبات على الشخص المخالف لتطبيق اللوائح حيث ال يصلح للمنظمات الرسمية ،وأفـضـل محافظته على الوضع الراهن دون تغيير، والقوانين. مـا يناسب الـزعامات الشعبية والحركات ألن مقاومة التغيير تعتبر عامالً مهما ً في االجتماعية. تعزيز سلطته القيادية وتقوية نفوذه. -أنماط القيادة بناءا ً على نوع السلوك القيادي المتبع..يعـود هـذا التصنيف إلى الدراسات التجريبية التي قام بها كل من لوين وليبيت Lippitوايت Whiteفي أواخر الثالثنيان ( ) ۱۹۳۹حيث قامت الدراسة على بيان أثر ثالثة أنماط قيادية وسلوك 28Lewin القائد لكل نمط على التابعين ووالءهم التنظيمي القيادة األتوقراطية : القيادة الديكتاتورية (االستبدادية):وتقوم القيادة السلبية؛ ألنها تقوم على التحفيز السلبي القائم على التخويف والتهديد ،أو القيادة اآلمـرة غير على االستبداد بالرأي والتعصب التوجيهية.فهـي قيادة مركزية ولكنها أقل استبدادا ً وتسلطا ً مـن القيادة الديكتاتورية ،فهو يتخذ القرارات األعمى ،ويتخذ القرارات بنفسه بنفسه دون مشاركة التابعين ولكنه يستطيع إقناعهم .والقائـد هنا يستخدم أسلوب الثواب والعقاب ،ويكون مستخدما أساليب الفرض واإلرغـام تركزه على بعـد اإلنتاج ،ويهمل العالقات اإلنسانية وال يراعي ميول ورغبات وحاجـات التابعين ،وميـز والتخويف لتنفيذ أوامره. الباحثون ثالثـة أنـواع مـن هذا النمط القيادي. وفي ظل هذا النمط القيادي ال نقـاش أو تفاهم ،فهـو يـوجه عمـل التابعين بإصدار القرارات والتعليمات ،ويأمرهم بمـا ينبغي عليهم فعله وكيف يعملون .1األتوقراطي المتشدد ومتى.ويكـون القائـد منعزالً عن تابعيه األتوقراطي المناور. .1األتوقراطي الخير. حيث يستخدم القائد العقاب والتخويف ويعطي األوامر وال تربطه عالقة إنسانية. وهـو أقـل تـشددا ً مـن وهو أقل تشددا ،ويتخذ الـسابق ،حيث يستخدم الصارمة ،ويركز على القرارات بنفسه لكنه اإلطراء والثناء إلى اإلنتاج ،فهو مصدر جانب العقاب الخفيف االتصال والمعلومات يوهم التابعين أنهم لضمان والء التابعين والصالحيات ،ويحاول اشتركوا بصنع القرار. لتنفيذ القرارات. إقناع العاملين بقراراته متظاهرا ً بالود. -أنماط القيادة بناء على اهتمامات القائد 29 تعتبر الدراسة التي قام بها أندرو هالبين عام ،1966من أهم الدراسات التي أجريت لتحديد األنماط القيادية في الواليات المتحدة األمريكية على مديري التربية ومديري المدارس.فقد استخدام ما يسمى باستبانة وصف سلوك القائد Leader ،)L.B.D.O( Behavior Description Questionnaireحيث توصل إلى تحديد بعدين يحددان نمط القيادة وهما: بعـد المبادأة . بعـد االعتبارية أن سلوك القائد في هذا النمط القيادي مغاير للنمط السابق الذي يهتم في وضع إطـار العمـل أو البعد الذي يهتم باإلنتاج والعمل. بالعمل ،فيركـز هـنا على العاملين وتحقيق حاجاتهم المادية والنفسية فيكون التركيز على زيادة اإلنتاجية ،ويكون االهتمام بالعمـل واالجتماعية ويراعي ميولهم ورغباتهم ،ويوفر لهـم حـرية أكبر للعمل وتصميمه.ويتميـز هـذا النمط القيادي بالمركزية وعدم مشاركة والحركة والتفكير والمشاركة في اتخاذ القرار. التابعين في اتخاذ القرار ،مستخدما ً أسلوب العقـاب والثواب، كما أنه يصدر األوامر وال يأخذ برأي التابعين ،كما ال يسمح وهـنا ورغم اهتمام القائد بالتابعين ،والثقة والرضا لديهم تجاه القائد، بالمناقشة ويصر على تنفيذ األوامر والتعليمات. إال أن اإلنتاجية وعلى المدى البعيد تكون منخفضة ،وذلك الهتمام القائد بالعالقات اإلنسانية على حساب العمـل وبعد اإلنتاجية. وفي ظل هذا النمط يتحقق إنتاجية عالية على المدى القريب، ولكن على المدى البعـيـد تقـل اإلنتاجية وتتدنى الروح المعنوية للعاملين وتقل دافعيتهم للعمل. 30 أنماط للسلوك وقد توصل هالبن وكما بينها القيادي سالمة. إلى أربعة أنماط للسلوك القيادي لمديري المدارس وهي: - ۲نمط (ب) نمط (أ) يعطي - ٤نمط (د) نمط - ۳نمط (ج) والذي اهتماما عاليا ً والذي يركز على سلوكي قيادي غير يهتم ببعد العاملين بعد اإلنتاجية للبعدين ،بعد العمل فعـال حيث يكون (االعتبارية) ويهمل واإلنتاجية وبعد ويهمل بعد االهتمام بالبعدين اإلنتاجية والذي يحقق االعتبارية وهو االعتبارية منخفضا ً. رضا العاملين وتكون (االهتمام نمط أتوقراطي اإلنتاجية قليلة. بالعاملين) وهو مستبد. أكثرها فعالية. 31 محددات فاعلية القيادة: لم تستطع أي مـن نـظـريات القيادة أن تقـدم تفسيرا شامل ومتكامل لفاعلية القيادة؛ وذلك إلغفالها عدد من المتغيرات التي يمكن أن تزيد أو تعيق فاعلية وأداء القائد. ويرى علماء االتجاه الحديث في الفكر اإلداري ،بأنـه يـوجد عوامل ومتغيرات داخلية وخارجية تتفاعل مع بعضها لتؤثر في اختيار المدير لنمط قيادي معين.فـل يوجد نمط قيادي يصلح لكل زمان ومكان ،فما يصلح لهذا الموقف وهـذه الجماعـة فإنه قد ال يصلح لموقف آخر وجماعة أخرى.فالنمط القيادي الفعال هو الذي يتناسب وطبيعة الموقف والجماعة. 4. ﻣﺳﺎق اﻟﻘﯾﺎدة واﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﯾﺔ اﻋ داد: ﻣﺣﻲ اﻟدﯾ ن ّ د.اﻓﺗﺧﺎر أ.د.ﻣﺣﻣد اﻟﻌﻣ ري أ.د.ﻋﯾﺳﻰ اﻟﻌ زام د.ﺑﺎﺳم اﻟﻌﺗ وم د.ھﯾﺛم اﻟطﻌﺎﻧﻲ د.ﺧﻠود اﻟﺧﺻﺎوﻧﺔ