eLQA [49-96] PDF

‫وتسد د د ددمى سد د د ددجالت أداء المتعلم بملف اإلنجداز‪ ،‬وهي الجمع الهدادف الموثق‬ ‫ألعمال المتعلم والتي تعكس مدى جهده‪ ،‬وتقدمه وتحصد د د دديله وإنجازاته في مجال أو‬ ‫مقرر ما‪ ،‬فيشدددتمل على نماذج من الواجبات واالختبارات والكتابات واالنطباعات واآلراء‬ ‫والنقد الذاتي والقراءات والملخصدددات والقصد...

‫وتسد د د ددمى سد د د ددجالت أداء المتعلم بملف اإلنجداز‪ ،‬وهي الجمع الهدادف الموثق‬ ‫ألعمال المتعلم والتي تعكس مدى جهده‪ ،‬وتقدمه وتحصد د د دديله وإنجازاته في مجال أو‬ ‫مقرر ما‪ ،‬فيشدددتمل على نماذج من الواجبات واالختبارات والكتابات واالنطباعات واآلراء‬ ‫والنقد الذاتي والقراءات والملخصدددات والقصددداصدددات والمشدددروعات واألبحاث التي قام‬ ‫بها المتعلم بشكل تراكمي وعلى فترة زمنية محددة‪.‬‬ ‫قوائم التحقق ‪ ،Checklists‬تعدددد قدددائمدددة التحقق من نمددداذج جمع البيددداندددات وهي‬ ‫وضد د دددع‬ ‫لتسد د دددجيل معلومات محددة حول عملية ما بطريقة منظمة‪ ،‬ويتم تصد د دددميم‬ ‫قددائمددة التحقق بحيددث تكون قددادرة على اإلجددابددة على السد د د ددؤال كم مرة يحدددث هددذا‬ ‫الحدث‪ ،‬وتح‬ ‫أي ظروف؟”‪ ،‬ويمكن اسدددتخدام قائمة التحقق إما لدعم االسدددتنتاجات‬ ‫بشأن عملية قائمة بذاتها‪ ،‬أو قد تكون خطوة في عملية تجميع البيانات لدعم واحدة‬ ‫من أدوات التحسدين األخرى‪ ،‬ويمكن أن تسدتخدم المؤسدسدة التعليم اإللكتروني قوائم‬ ‫التحقق في مراجعدددة التحقق من حدددالدددة المبنى‪ ،‬واألمن والسد د د ددالمدددة‪ ،‬والتحقق من‬ ‫معوقات معايير الجودة في المؤسد د ددسد د دددة‪ ،‬والتحقق من جودة الخطة بالمؤسد د ددسد د دددة‬ ‫التعليم اإللكتروني‪ ،‬والتحقق من خطوات تقويم نواتج التعلم المسد دددتهدفة‪ ،‬والتحقق‬ ‫من أداءات المعلم‪/‬عضدو هيئة التدريس‪/‬المدرب في تخطيط وتنفيذ التمارين التدريبية‬ ‫اإللكترونية (الدروس ‪ ...‬إل )‪.‬‬ ‫ثالثاً‪ :‬تحليل البيانات‬ ‫يعدددد تحليدددل البيددداندددات محددددداً مهمددداً من محدددددات إدارة منظومدددة جودة التعليم‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬فعندد دراسد د د ددة مسد د د ددؤول ضد د د ددبط جودة التعليم اإللكتروني أي ظداهرة من‬ ‫ظواهر المجتمع التعليمي‪ /‬التدريبي يتم تقسيم العمل اإلحصائي إلى المراحل التالية‪:‬‬ ‫‪48‬‬ ‫شكل (‪ )6‬مراحل تحليل البيانات‬ ‫المرحلة األولى‪ :‬جمع البيانات‪:‬‬ ‫تعتبر هدددذه المرحلدددة من أهم مراحدددل تنفيدددذ العمدددل‪ ،‬فبقددددر مدددا تكون البيددداندددات‬ ‫المتحصد د د دددل عليهدا دقيقدة‪ ،‬وكداملدة‪ ،‬وممثلدة للمجتمع المددروس بقددر مدا تكون النتدائج‬ ‫المراد الحصدول عليها صدحيحة‪ ،‬وسدليمة‪ ،‬وذات داللة علمية ويمكن االعتماد عليها في‬ ‫اتخداذ القرارات‪ .‬إال أنده يتوجدب قبدل البددء بجمع البيداندات عن الظداهرة المراد دراسد د د ددتهدا‬ ‫تحديد المشد دددكلة التي تعاني منها الظاهرة‪ ،‬وتحديد هدف الدراسد دددة تحديداً واضد دددحاً ال‬ ‫غموض فيه‪ ،‬كما يتوجب تحديد المجتمع المراد دراسدته‪ ،‬والوحدة اإلحصدائية التي تدور‬ ‫الدراسة حولها حتى ال تنحرف الدراسة والتحليل عن الهدف المرجو‪.‬‬ ‫ويتم عددادة جمع البيددانددات من خالل‪ :‬سد د د ددجالت األداء والتحصد د دد ديددل األكدداديمي‬ ‫للمتعلم‪ /‬المتدرب‪ ،‬والتقارير الرسد دددمية عن معدالت الوصد دددول للمقرر واالنسد دددحاب منه‪،‬‬ ‫والمقابلة الشخصية‪ ،‬واالستبيان‪ ،‬والمالحظة‪ ،‬والعينات‪ ،‬والتقدير‪.‬‬ ‫المرحلة الثانية‪ :‬عرض البيانات‪:‬‬ ‫تحمدل هدذه المرحلدة في طيداتهدا أهميدة بدالغدة فهي توضد د د ددح حجم الظداهرة محدل‬ ‫الدراسددة (معدالت الوصددول للمقرر واالنسددحاب منه مثال)‪ ،‬ويركز مسددؤول ضددبط جودة‬ ‫‪49‬‬ ‫التعليم اإللكتروني على البيداندات الخداصد د د دددة بتخطيط التعليم والتعلم والتقدارير والتقييم‬ ‫اإللكتروني مع التركيز على تحسد د د ددين نتدائج المتعلم ‪ ،‬وإظهدار العالقدات بين متغيراتهدا‪،‬‬ ‫كما تسدمح طريقة عرض البيانات بدراسدة التطور الحادث في اكسداب المتعلم المعارف‬ ‫والمهارات والسد د دددلوكيات زماناً ومكاناً ‪ ،‬وإجراء مقارنات مع غيرها من العناصد د دددر كطرائق‬ ‫التدريس‪ ،‬واألنشطة التعليم اإللكتروني‪ ،‬والبنية التحتية التكنولوجية‪ ،‬وأساليب التقويم‪.‬‬ ‫إن هذا األمر يسد دددهل على المسد دددتخدم إمكانية التحليل والدراسد دددة‪ ،‬السد دددتخالص النتائج‬ ‫واتخاذ القرارات‪ ،‬ويتم عادة عرض البيانات بطريقتين‪:‬‬ ‫• العرض الجدولي‪ :‬وهو عبارة عن ترتيب منظم للبيانات في صد د د ددورة جداول ذات‬ ‫صدددفوف وأعمدة‪ ،‬تبين أهمية هذه البيانات وتسدددهل عملية المقارنة فيما بينها‪.‬‬ ‫وهنا نميز بين نوعين من الجداول‪:‬‬ ‫‪ o‬الجداول العامة‪ :‬وهي الجداول التي تنشدر في المجموعات‪ ،‬ومنشدورات‬ ‫المنظمدات الددوليدة بحيدث تخددم األغراض العدامدة‪ ،‬ومثدل هدذه الجدداول‬ ‫شد ددائعة شد دديوعاً واسد ددعاً ‪ ،‬فالغاية األسد دداسد ددية من إنشد دداء هذا النوع من‬ ‫الجداول هي إمكانية استخدامها في إجراء دراسات إحصائية الحقة‪.‬‬ ‫‪ o‬الجداول الخاصة‪ :‬وهي الجداول التي يبنيها مسؤول ضبط جودة التعليم‬ ‫اإللكتروني بنفسه أو يشتقها من الجداول العامة لتخدم دراسته‪ ،‬وعادة‬ ‫تتميز هذه الجداول بخصوصية معينة لما تتضمنه من معلومات تبرز‬ ‫أهمية الظاهرة المحددة في صورة مبسطة‪.‬‬ ‫يتحددد أسد د د ددلوب ترتيدب البيداندات داخدل الجددول بحسد د د دددب طبيعدة البيداندات‬ ‫جغرافية كان ‪ ،‬أم زمنية‪ ،‬أم كمية ‪ ...‬إل ‪ ،‬وبحسد ددب الهدف الذي سد ددتسد ددتعمل‬ ‫من أجله هذه البيانات‪ ،‬إال أن أهم أسد د دداليب الترتيب المسد د ددتخدمة هي‪ :‬الترتيب‬ ‫التداريخي‪ ،‬والترتيدب األبجددي‪ ،‬والترتيدب الكمي‪ ،‬والترتيدب الجغرافي‪ .‬أمدا النقداط‬ ‫‪50‬‬ ‫التي ال بددد أخددذهددا بعين االعتبددار عنددد بندداء أي جدددول فهي‪ :‬إعطدداء رقم لكددل‬ ‫جددول‪ ،‬إعطداء عنوان لكدل جددول‪ ،‬إعطداء عنوان لكدل حقدل من حقول الجددول‪،‬‬ ‫والتنويه إلى الوحدات القياسد ددية للبيانات والتنويه إلى مصد دددر البيانات ثم كتابة‬ ‫تعليقات لتوضديح بعض معلومات الجدول مع ضدرورة أن يكون الجدول بسديطاً‬ ‫وواضحاً‪.‬‬ ‫• العرض البياني‪ :‬وهو عبارة عن تمثيل البيانات في صدددورة رسدددوم وأشدددكال بيانية‪،‬‬ ‫تسدداعد القارئ في فهم هذه البيانات‪ ،‬وإبراز خصددائصددها‪ ،‬وسددهولة مقارنتها أكثر‬ ‫مما لو تم عرضددها باسددتخدام الجداول‪ ،‬إال أنه ال يمكن أن تكون الرسددوم البيانية‬ ‫بديال للجداول اإلحصدددائية‪ ،‬فالجداول اإلحصدددائية تعرض البيانات اإلحصدددائية بكل‬ ‫ً‬ ‫تفدداصد د د دديلهددا‪ ،‬في حين أن الرسد د د ددم البيدداني يبرز التفدداوت األكثر أهميددة بين هددذه‬ ‫البيانات‪.‬‬ ‫يمكن تصنيف الرسوم البيانية بحسب أشكالها في أربعة أنواع رئيسية‪ ،‬هي‪:‬‬ ‫المصد د د ددورات الجغرافيدددة‪ ،‬واألعمددددة البيدددانيدددة‪ ،‬والدددوائر والمربعدددات‪ ،‬والمنحنيددات‬ ‫البيدانيدة‪ .‬هدذا وإن لكدل نوع من هدذه الرسد د د ددوم البيدانيدة خصد د د دددائصد د د ددده‪ ،‬ومميزاتده‪،‬‬ ‫واستعماالته الخاصة‪.‬‬ ‫المرحلة الثالثة‪ :‬تحليل البيانات وتفسيرها‪:‬‬ ‫يقصد د دددد بهذه المرحلة معالجة البيانات باسد د دددتخدام الطرائق اإلحصد د دددائية المختلفة‪:‬‬ ‫كاسد ددتخدام المقاييس اإلحصد ددائية‪ ،‬والتكرار‪ ،‬واالرتباط‪ ،‬واألرقام القياسد ددية‪ ،‬والسد ددالسدددل‬ ‫الزمنيدددة‪ ...‬إل ‪ ،‬ويقصد د د د ددد بتحليدددل البيددداندددات جمع وتنظيم وتلخية وترتيدددب البيددداندددات‬ ‫باستخدام الطرق الرياضية أو المنطقية لتحويلها إلى معلومات وذلك من أجل إخراجها‬ ‫وإبرازها بهدف اإلجابة على أسئلة معينة للمساعدة في اتخاذ القرارات بصورة صحيحة‪.‬‬ ‫‪51‬‬ ‫ويمكن إرجداع الغرض من تحليدل البيداندات إلى شد د د ددرح العالقدة بين السد د دد دبدب واألثر‬ ‫لظاهرة معينة‪ ،‬وإيجاد إجابة ألسئلة معينة‪ ،‬والوصول إلى استنتاج بشأن ظاهرة معينة‪،‬‬ ‫وبحدث ظداهرة معيندة وربطهدا بدالواقع المحيط‪ ،‬على سد د د ددبيدل المثدال‪ :‬تحليدل التحصد د دد ديدل‬ ‫األكداديمي للمتعلمين لمعرفدة أسد د دد دبداب تقددم أو تراجع مسد د د ددتواهم‪ ،‬واسد د د ددتطالع رأي‬ ‫المسد ددتفيدين للوقوف عن مدى رضد دداءهم عن خدمة التعليم اإللكتروني‪ ،‬وتحليل واقع‬ ‫البنيدة التحتيدة التكنولوجيدة ومددى مالءمتهدا لتحقيق نواتج التعلم المسد د د ددتهددفدة التخداذ‬ ‫قرارات واضحة لتطويرها وفق األهداف والر ية والرسالة‪.‬‬ ‫والبيانات لها نوعين أساسيين‪ ،‬هما‪ :‬البيانات الوصفية‪ :‬وهي البيانات التي تصف‬ ‫األفراد والمجتمع مثددل‪ :‬تقددديرات المتعلمين ‪ ،‬وهوايدداتهم‪ ... ،‬إل ‪ ،‬والبيددانددات الكميددة‪:‬‬ ‫وهي البيددداندددات التي يمكن قيددداسد د دد دهدددا بمقددداييس كميدددة‪ ،‬مثدددل‪ :‬درجدددات المتعلمين ‪،‬‬ ‫وأعمارهم‪ ... ،‬إل ‪ .‬ويتم تحليل البيانات وفق أربع خطوات تتمثل في‪:‬‬ ‫‪ .1‬إدخال البيانات‪ :‬يقوم مسد ددؤول ضد ددبط جودة التعليم اإللكتروني بددخال البيانات‬ ‫التي تم جمعهدا إلى الحداسد د د دددب اآللي بداسد د د ددتخددام بعض البرامج‪ ،‬مثدل‪ :‬برندامج‬ ‫‪ SPSS‬أو برنامج ‪.Excel‬‬ ‫متغير أو خاصية‪.‬‬ ‫وعد عدد الحاالت لكل‬ ‫‪ .2‬تشغيل البيانات‪ :‬أي حصر‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫‪ .3‬تحليل البيانات وتحويلها إلى معلومات‪ :‬تتم من أجل اسد د دددتنتاج المعلومات التي‬ ‫دبقا‪ ،‬وهذه البيانات‬ ‫تسد د ددداعد في اإلجابة على األسد د دددئلة التي تم تحديدها مسد د دد ً‬ ‫يفضدددل أن يكون تنفيذها وتخطيطها بشدددكل جماعي لتنوع األراء للحصدددول على‬ ‫تحليل دقيق‪.‬‬ ‫‪ .4‬فسد د د ددير وتحويدل المعلومدات إلى نتدائج‪ :‬هندا تعتمدد على عمليدة ربط الحقدائق أو‬ ‫حددت من خالل تحليل البيانات مع المؤشدد ددرات والغرض من تحليل‬ ‫األمور التي ّ‬ ‫‪52‬‬ ‫البيانات‪ ،‬مع مراعاة أن المعلومات التي تم الحصدددول عليها وجمع‬ ‫تتحول إلى‬ ‫أدلة لإلجابة على األسئلة التي تم طرحها‪.‬‬ ‫‪ -2‬على مستوى إدارة الموارد المالية‬ ‫يلعب مسد د دددؤول ضد د دددبط جودة التعليم اإللكتروني دوراً مهما في تقييم فاعلية‬ ‫التعليم اإللكتروني على مسد د د ددتوى إدارة الموارد المد دداليد ددة لبرامج التعليم اإللكتروني‪،‬‬ ‫فالموارد المالية هي األموال المتاحة للمؤسدسدة التعليم اإللكتروني‪ ،‬والتي تهدف إلى‬ ‫تغطيدة تكداليف التشد د د ددغيدل‪ ،‬وااللتزامدات المداليدة والحوافز وفق اللوائح المعتمددة‪ ،‬فددذا‬ ‫توفرت للمؤسد دسدددة التعليم اإللكتروني مجموعة محددة من األموال يمكن أن تسدددمح‬ ‫لها بتنفيذ مجموعة واسد د د ددعة من المهام‪ ،‬بما في ذلك تراكم واسد د د ددتهالك وتشد د د ددكيل‬ ‫األموال االحتياطية‪ ،‬ويتم تنفيذ اإلدارة المالية للمؤسد د دسد دددة في أغلب األحيان من قبل‬ ‫المسد د دددؤول المالي المختة بتطوير خطة مالية فعالة لتحقيق األهداف االسد د دددتراتيجية‬ ‫والتكتيكية للمؤسسة التعليمية‪ /.‬التدريبية‬ ‫وتعتمد المؤسد د د دسد د دددة التعليم اإللكتروني على مصد د دددادر تمويل متعددة لبرامج‬ ‫التعليم اإللكتروني منها‪ :‬المسد د ددداعدات المالية التي تقدمها المؤسد د د دسد د دددات الحكومية‬ ‫والمؤسد ددسد دددات الخاصد دددة بهدف دعم ومسد ددداعدة المؤسد ددسد دددة التعليم اإللكتروني في‬ ‫التوسد د د ددع في التعليم اإللكتروني‪ ،‬والمنح التي تقدددم من جهددات محليددة أو إقليميددة أو‬ ‫دولية كمسد دداعدة مالية للدولة أو القطاع الخاص لدفع ثمن نشد دداط أو عمل أو دراسد ددة‬ ‫لشد د ددخة ما بالتعليم اإللكتروني‪ ،‬والعقود مع مؤسد دد دسد د ددات أخرى تعليمية‪ /‬تدريبية أو‬ ‫مهتمة باالسد د ددتفادة من برامج التعليم اإللكتروني‪ ،‬والرسد د ددوم الدراسد د ددية للمتعلمينمن‬ ‫داخل المملكة أو من خارجها‪ .‬ويعمل مسد د د ددؤول ضد د د ددبط جودة التعليم اإللكتروني على‬ ‫التحقق من تقييم القواعدد واللوائح وااللتزام بهدا من حيدث صد د د ددلتهدا بمصد د د دددادر التمويدل‬ ‫المختلفة لبرنامج التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫‪53‬‬ ‫وعلى مسد د د ددؤول ضد د د ددبط جودة التعليم اإللكتروني التحقق من إدارة الموارد‬ ‫والميزانيدات وفقداً للوائح المعتمددة وبمدا يحقق ر يدة ورسد د د دددالدة المؤسد د دد دسد د د دددة التعليم‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬والتحقق من مراجعة البيانات المالية بانتظام وضدددمان المراجعة الدورية لها‬ ‫من قبدددل المسد د د ددؤولين‪ ،‬والتحقق من ربط التخطيط لتطوير المقررات المطروحدددة في‬ ‫برندامج التعليم اإللكتروني مبداشد د د ددرة بدالميزانيدة والتحقق من أن تقييم الميزانيدة والعمدل‬ ‫على استدامتها وتوسيعها يرتبط مباشرة بنتائج تحليل االحتياجات‪.‬‬ ‫ولدعد ددل مددن األهدمديد ددة بدمدكد ددان الددحصد د د دددول عدلددى اعدتدمد دداد الدمديددزانديد ددة‪ ،‬حديد ددث‬ ‫تشد ددير الميزانية إلى عملية ضد ددبط النفقات فيما يتعلق بالتعليم اإللكتروني‪ ،‬والتي تكون‬ ‫مسد ددؤولة عن تشد ددغيل برامج التعليم اإللكتروني بوجه عام‪ .‬ووضد ددع الميزانية هو إعداد‬ ‫وتخصد د دددية رأس المال الذي يسد د دددتخدم فيما بعد بطريقة صد د دددحيحة لتحقيق األهداف‬ ‫المحدددة أو المعيندة للمؤسد د دد دسد د د دددة التعليم اإللكتروني‪ .‬وتحتداج الميزانيدة إلى أن تكون‬ ‫مركزة للغاية ومعدة بشكل واضح بحيث تغطي جميع القيود المالية في ذلك بمعنى‬ ‫أن ًأيا من األعمال التي قد يتم التخطيط لها في المسد د ددتقبل سد د ددوف تغطي األهداف‬ ‫المالية للمؤسد د دسد دددة‪ ،‬وينبغي أن تكون جدواها في الوق‬ ‫المناسد دددب من عملية تنفيذ‬ ‫الخطة المالية اإلسددتراتيجية الشدداملة للمؤس دسددة‪ ،‬كما يجب أن يكون للنفقات الروتينية‬ ‫واليومية مخصصات متناسبة‪ ،‬بحيث يتم أي تشغيل بطريقة ال تضر أي نفقات مجدولة‬ ‫حاليا للمؤس دسددة‪ .‬وينبغي وضددع الميزانية بطريقة سددليمة ومجدية‪ ،‬بحيث تغطي جميع‬ ‫ً‬ ‫األهدداف المداليدة للمؤسد د دد دسد د د دددة‪ ،‬ويجدب تحقيق هدذه األهدداف حتى يطلق على هدذه‬ ‫الميزانية ميزانية ناجحة‪.‬‬ ‫‪54‬‬ ‫‪ -3‬على مستوى دعم الفاعلية المؤسسية لبرنامج التعليم اإللكتروني‬ ‫يحرص مسد د د ددؤول ضد د د ددبط جودة التعليم اإللكتروني على المشد د د دداركة في تحليل‬ ‫اللوائح والسدياسدات المعتمدة بالمملكة العربية السدعودية التي أصددرتها وزارة التعليم‪،‬‬ ‫ويمكن الرجوع إليها من خالل الموقع التالي‪:‬‬ ‫‪https://www.moe.gov.sa/ar/aboutus/aboutministry/Pages/rpr.aspx‬‬ ‫كما يحرص مسدددؤول ضدددبط جودة التعليم اإللكتروني – أيضددداً – على المشددداركة‬ ‫في تحليل اللوائح والسد دددياسد دددات المعتمدة بالمملكة العربية السد دددعودية التي أصد ددددرها‬ ‫المركز الوطني للتعليم اإللكتروني‪ ،‬ويمكن الرجوع إليها من خالل الموقع التالي‪:‬‬ ‫‪https://nelc.gov.sa/ar/resources‬‬ ‫فتحليل وثائق اللوائح والسدددياسدددات المعتمدة ذات الصدددلة بطبيعة المؤسد دسدددة‬ ‫التعليم اإللكتروني توضد د د ددح المرجعيدة القدانونيدة لقبول المتعلمين وآليدات التحقق من‬ ‫تقدمهم وسد ددياسدد دة االعتماد وآليات إصد دددار الشد ددهادات‪ ،‬وعلى مسد ددؤول ضد ددبط جودة‬ ‫التعليم اإللكتروني التحقق من أن العمليات التي تديرها المؤس دسددة التعليم اإللكتروني‬ ‫تنفدذ هدذه اللوائح والسد د دد ديداسد د د ددات وال تخدل بدأي منهدا‪ ،‬وأن عمليدة تقويم برامج التعليم‬ ‫اإللكتروني تتم وفقهددا‪ ،‬ويتم تحددديثهددا ومراجعتهددا بدداسد د د ددتمرار‪ ،‬حيددث تعددد هددذه الوثددائق‬ ‫المرجعية المعتمدة لضد ددبط جودة التعليم اإللكتروني وتسد دداعد على تصد ددميم اإلجراءات‬ ‫التوجيهية الكفيلة بددارة الجودة في المؤسسات التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫إن تطبيق اإلجراءات التوجيهية المبنية على اللوائح والسد ددياسد ددات والتي توضد ددح‬ ‫األدوار والمسد د د ددؤوليدات تددعم تطوير الممدارسد د د دددات التي تعزز الثقدة بين كدافدة العداملين‬ ‫والمشد دداركين من داخل وخارج المؤسدد دسد ددة التعليم اإللكتروني‪ ،‬وتعزيز تطبيق السد ددلوك‬ ‫القانوني واألخالقي والمهني المطبق في برنامج التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫ومن أهم أدوار مسدؤول ضدبط جودة التعليم اإللكتروني أن يدعم المعنيين في‬ ‫المؤسسة التعليم اإللكتروني للعمل على ما يلي‪:‬‬ ‫‪55‬‬ ‫شكل (‪ )7‬أهم أدوار مسؤول ضبط جودة التعليم اإللكتروني‬ ‫• تحديد الكفاية التعليم اإللكتروني‪ ،‬حيث إن التدريس الذي يتأسد ددس على مدخل‬ ‫تناوال تجزيئياً ‪.‬‬ ‫الكفايات ال بد وأن يبلغ مقاصده‪ ،‬ألنه ال يتناول شخصية المتعلم‬ ‫ً‬ ‫حيث إن الكفاية ككيان مركب تفترض االهتمام بكل مكونات شددخصددية المتعلم‬ ‫‪ ،‬سد دددواء على المسد دددتوى العقلي أو الحركي أو الوجداني‪ .‬كما أن الكفاية تيسد دددر‬ ‫عملية تكييف الفرد مع مختلف الصددعوبات والمشددكالت التي يفرضددها محيطه‪،‬‬ ‫والتي ال يمكن أن يواجههدا من خالل جزء واحدد من شد د د ددخصد د د دديتده‪ ،‬بدل بدالعكس‬ ‫تضد د ددافر مكونات الشد د ددخصد د ددية‪ ،‬أي المعرفة والعمل والكينونة هو الكفيل بمنح‬ ‫الفرد القدرة على مواجهة المستجدات والتغلب على التحديات‪.‬‬ ‫• تحددديددد االحتيدداجددات من الموارد‪ ،‬حيددث يسد د د د دداعددد ذلددك في معرفددة احتيدداجددات‬ ‫المؤسدسدة من الموارد البشدرية والمادية وتحديد الزيادة أو النقصدان منها وذلك‬ ‫ألن العنصددر البشددري هو العنصددر األسدداسددي لتحقيق أهداف المؤس دسددة والقيام‬ ‫باألعمال‪ ،‬وتفادي المشكالت التي تنجم عن إدارة الموارد البشرية والعمل على‬ ‫‪56‬‬ ‫الوقدايدة منهدا قبدل وقوعهدا‪ ،‬كمدا تعمدل على توفير البيداندات الالزمدة للعدديدد من‬ ‫أنشطة إدارة الموارد البشرية والمادية‪.‬‬ ‫• تحددديددد نقدداط القوة األكدداديميددة‪ ،‬حيدددث يعلم جميع المعلمين‪/‬أعضد د د د دداء هيئدددة‬ ‫التددريس‪ /‬المددربين التربويين أن كدل متعلم‪ /‬متددرب لدديده نقداط قوة‪ ،‬وإن مهمدة‬ ‫المعلمين‪/‬أعضد د د د دداء هيئددة التدددريس‪ /‬المدددربين والمعددالجين وأوليدداء األمور هي‬ ‫مسدداعدة المتعلمين على االسددتفادة من نقاط قوتهم ومواهبهم بأفضددل ما‬ ‫لددديهم من قدددرات‪ ،‬ويجددب أن يكون هندداك الكثير من التركيز على مددا يمكن أن‬ ‫بدال من ما ال يسد دددتطيع فعله‪ ،‬وعندما يسد د دداعد المعلم‪/‬عضد د ددو‬ ‫يفعله المتعلم ً‬ ‫هيئدة التددريس‪/‬المددرب والمتعلمين‬ ‫في العثور على نقداط قوتهم‪ ،‬فددن ذلدك‬ ‫يمكن أن يساعد المتعلمين في تحسين المستوى التحفيزي والدافع الداخلي‬ ‫لهم‪ ،‬على سد د د ددبيدددل المثدددال‪ :‬إذا كدددان لددددى المتعلم خي ددال رائع‪ ،‬فينبغي على‬ ‫المعلم‪/‬عضد د د ددو هيئدة التددريس‪ /‬المددرب اسد د د ددتخددام ذلدك عندد تددريس مهدارات‬ ‫جديدة‪.‬‬ ‫• تحديد أولويات برنامج التعليم اإللكتروني للمؤسدددددددسدددددددة‪ ،‬حيث يضد د د ددمن تحديد‬ ‫األولويات اسد دددتمرار التعلم والتعليم الجيد‪ ،‬وتحسد دددين عمليات سد دددير العمل التي‬ ‫من شد د د ددأنها توسد د دد ديع قدرات المعلم‪/‬عضد د د ددو هيئة التدريس‪ /‬المدرب من خالل‬ ‫تبسد د دديط الوظائف الروتينية‪ ،‬مثل إرسد د ددال اإلعالنات وجدولة االجتماعات وإجراء‬ ‫التقييمددات‪ ،‬وتقددديم حلول تقنيددات التعليم التي تركز على مالءمددة وتيرة التعلم‬ ‫لعادات التعلم لدى المتعلمين ‪ ،‬ومسد د ددتوى معرفتهم الحالي والسد د ددرعة التي‬ ‫يمكنهم بهدا اسد د د ددتيعداب المعلومدات‪ ،‬وجددولدة وإدارة التعداون الجمداعي‪ ،‬وتقدديم‬ ‫الحلول اإلداريدة المختلفدة‪ ،‬وتحدديدد األولويدات للمهدام يضد د د ددمن إنجداز تلدك المهدام‬ ‫من خالل استبعاد المهام غير الضرورية والتركيز على المهام الضرورية فقط‪.‬‬ ‫‪57‬‬ ‫• تحديد فرص التوسدددددع في تقديم البرنامج اإللكتروني في المؤسدددددسدددددة‪ ،‬عندما‬ ‫أداء جيداً ينعكس على هيئة رخاء مالي وقاعدة عمالء عريضددة‪،‬‬ ‫يحقق برنامج ما ً‬ ‫فهذا يعني أن الوق‬ ‫قد يكون مناسدد ًدبا لتبني اسدددتراتيجية التوسدددع التي تسددعى‬ ‫إلى تحقيق نمو مرتفع أكبر من المعدالت السد د د ددابقة‪ ،‬من خالل توسد د د دديع نطاق‬ ‫تكرس االسد د ددتراتيجية هدفاً واحداً هو النمو بغض النظر عن‬ ‫عمليات النشد د دداط‪ ،‬و ّ‬ ‫المخاطر والعقبات التي قد تعترض الطريق‪ ،‬وقد تتبناها المؤسد د ددسد د دددة بشد د دددكل‬ ‫فردي أو بشد ددكل مشد ددترك مع مؤسدد دسد ددات أخرى بهدف الحصد ددول على حصد ددة‬ ‫سد د دددوقية أكبر‪ ،‬وبالتالي انخفاض متوسد د دددط تكلفة اإلنتاج‪ .‬أو لتعظيم مكانتها أو‬ ‫مجرد الحصول على بعض المزايا االجتماعية‪ ،‬مما يعمل على تأسيس ممارسات‬ ‫لزيادة معدالت التسجيل ومبادرات استبقاء المتعلم‪.‬‬ ‫• تخطيط جودة برامج التعليم اإللكتروني‪ ،‬حيدددث إن التخطيط الجيدددد يوفر الكثير‬ ‫من الوق د‬ ‫والجهددد والتكلفددة عنددد التنفيددذ‪ ،‬فدددذا مددا تم تخطيط برامج التعليم‬ ‫اإللكتروني وفق معايير محددة وواضدددحة وتعبر عن المعايير الوطنية أو الدولية‬ ‫فددن ضد د د ددبط جودتهدا يكون أيسد د د ددر‪ ،‬وبدالتدالي تعزيز جواندب القوة وتقليدل جواندب‬ ‫الضعف يكون أسهل‪.‬‬ ‫‪58‬‬ ‫الوحدة الثالثة‬ ‫التعليم اإللكتروني أنواعه وتصميمه‬ ‫إن تصميم خبرات التعليم اإللكتروني يتطلب تخطيطاً دقيقاً يالئم بيئة التعليم‬ ‫اإللكتروني وذلك لضمان تحقيق مخرجات التعلم‪ ،‬ويستغرق العديد من المعلمين‬ ‫والمتعلمين وقتً ا للتكيف مع بيئة التعليم اإللكتروني‪ ،‬بالتالي يجب مراعاة ممارسة‬ ‫أفضل أنماط التعليم‪/‬التدريب وتكييفها مع احتياجات المتعلمين وتفاعلهم‪ ،‬وتستخدم‬ ‫الجهات التي تضم محترفي ضبط الجودة ذو الكفاءة العالية مبادئ أساسية لتصميم‬ ‫نتائج المتعلم الناجحة‪ ،‬وتطويرها‪ ،‬وتقديمها‪ ،‬وتقييمها‪.‬‬ ‫وسددوف نتناول في هذه الوحدة متطلبات تحويل المؤس دسددة إلى مجتمع تعلم‬ ‫مهني‪ ،‬ومفهوم التعليم اإللكتروني ‪ ،‬وأهميته‪ ،‬وأنماطه‪ ،‬وتصددميم التعليم اإللكتروني‪:‬‬ ‫مفهومده وأهميتده‪ ،‬وأهددافده‪ ،‬ونمداذجده‪ ،‬وأليدات تحدديدد التوقعدات العداليدة لنجداحدالتعليم‬ ‫اإللكتروني من فريق العمل‪ ،‬ومصددداعب عدم تحديد التوقعات‪ ،‬والدمج وتكافؤ الفرص‬ ‫في التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫تحويل المؤسسة إلى مجتمع تعلم مهني‬ ‫إن نجاح التعليم اإللكتروني يعتمد بدرجة كبيرة على تحويل المؤسسة التعليم‬ ‫اإللكتروني إلى مجتمع تعلم مهني‪ ،‬لدعم التطور المهني لكافة العاملين بالمؤسسة‬ ‫التعليم اإللكتروني وسعيهم وراء المعرفة لتحقيق ممارسات التعليم اإللكتروني‪ ،‬وذلك‬ ‫بالعمل على توفير المتطلبات الالزمة لتحويل المؤسسات التعليم اإللكتروني إلى‬ ‫مجتمعات تعلم مهنية وفق التالي‪:‬‬ ‫‪59‬‬ ‫شكل (‪ ) 8‬متطلبات تحويل المؤسسة لمجتمع تعلم مهني‬ ‫• تبني نمط قيادي معاصر يدعم مشاركة العاملين‪ :‬إن مجتمعات التعلم تتطلب‬ ‫نمطاً مختلفاً من القيادة يزيد فيه مستوى مشاركة العاملين في عملية صنع‬ ‫القرار‪ ،‬وتبادل السلطة‪ ،‬ويعمل فيه القادة على بناء القدرة القيادية بين زمالئهم‪،‬‬ ‫ويهتمون في الوق‬ ‫ذاته بتحسين إنجاز المتعلمين على المدى الطويل‪.‬‬ ‫• توزيع المهام والمسئوليات القيادية على جميع العاملين بالمؤسسة وفقاً‬ ‫لقدراتهم‪ :‬ال يمكن إنجاز المهام الصعبة في أي مشروع يقوم على المعرفة مثل‬ ‫التعليم والتعلم بدون توزيع المسئوليات والمهام القيادية ونشرها بين العاملين‪،‬‬ ‫وبهذا المعنى فدن تحويل المؤسسات التعليم اإللكتروني إلى مجتمعات تعلم‬ ‫مهنية يتطلب من القادة توزيع المسئوليات والمهام القيادية على كافة أعضاء‬ ‫المؤسسة التعليم اإللكتروني وفقاً لقدراتهم‪.‬‬ ‫• توفير مناخ صحي للعالقات‪ :‬وفي سياق تحويل المؤسسة التعليم اإللكتروني‬ ‫إلى مجتمع تعلم مهني تزداد العالقات بين جميع األفراد من قادة وتابعين‪،‬‬ ‫ومن ثم فعلى القادة توفير مناخ صحي للعالقات لكي يحقق جميع األفراد في‬ ‫المؤسسة التعليم اإللكتروني مستويات مرتفعة من التعلم‪ .‬كما يتطلب بناء‬ ‫مجتمع التعلم المهني أن يعمل مدير المؤسسة على تعزيز المناخ اإليجابي‬ ‫‪60‬‬ ‫للتعلم‪ /‬التدرب من خالل الحفا‬ ‫على درجة عالية من الشفافية‪ ،‬وتوفير بيئة‬ ‫التعلم المهني للعاملين‪.‬‬ ‫• التركيز على التعلم‪ :‬إن بناء مجتمع التعلم المهني يتطلب من القادة التركيز‬ ‫على التعلم والبحث عن استراتيجيات للمحافظة عليه‪.‬‬ ‫• بناء هياكل تنظيمية تدعم ثقافة التعاون بين العاملين‪ :‬وفي سياق بناء مجتمع‬ ‫التعلم المهني يدرك التربويون ضرورة العمل بصورة جماعية لتحقيق هدفهم‬ ‫الجماعي لتعلم الجميع‪ ،‬ومن ثم فهم يقومون ببناء هياكل تدعم ثقافة التعاون‪.‬‬ ‫• بناء الثقة بين أطراف التعلم في المؤسسة‪ :‬يعد بناء الثقة أمراً جوهرياً لنجاح‬ ‫العمل التعاوني في مجتمعات التعلم‪ ،‬فثمة حاجة إلى بناء الثقة المتبادلة بين‬ ‫الزمالء واألقران‪ ،‬وبينهم وبين القادة‪.‬‬ ‫• دعم ثقافة التنمية المهنية المستدامة‪ :‬إن ثقافة التنمية المهنية المستمرة‬ ‫تعد من المتطلبات المهمة لنجاح المؤسسات التعليم اإللكتروني كمجتمعات‬ ‫تعلم‪ ،‬وتتضمن تلك التنمية جميع األفراد العاملين‪ ،‬وتعتمد على ر ية مشتركة‪،‬‬ ‫وعلى العمل الجماعي ‪ /‬الفريقي‪ ،‬وتعتبر المدير كقائد متعلم‪ /‬متدرب‪.‬‬ ‫• فرق العمدل ضدددددددرورة لبنداء مجتمعدات التعلم‪ :‬وتكمن أهميدة فرق العمدل كدأحدد‬ ‫المتطلبات األسداسدية لبناء مجتمعات التعلم في كونها تقنية أو أسدلوب حديث‬ ‫يسداعد على تفهم وتقبل األفراد اآلخرين في العمل‪ ،‬ومعرفة أبعاد سدلوك كل‬ ‫فرد‪ ،‬وما يتسد ددم به من دوافع واسد ددتعدادات وقدرات للتفكير واإلبداع‪ ،‬كما أنه‬ ‫يسد د د ددداعدد على تعزيز الددعم والثقدة واالتفداق وتحقيق األهدداف‪ ،‬ويحتداج العمدل‬ ‫الفريقي في المؤسد دسدددات التعليم اإللكتروني التي تحول‬ ‫إلى مجتمعات تعلم‬ ‫مهنيدددة إلى الددددعم والتعزيز بصد د د ددورة كليدددة حيدددث يظهر فيددده االلتزام بدددالقيدددادة‬ ‫التشاركية والتعاون‪.‬‬ ‫‪61‬‬ ‫وقدددد يسد د د ددتغرق العدددديدددد من المعلمين‪/‬أعضد د د د ددداء هيئدددة التددددريس‪ /‬المددددربين‬ ‫والمتعلمين وقتً ا للتكيف مع بيئة التعليم اإللكتروني‪ ،‬بالتالي يجب مراعاة ممارسد دددة‬ ‫أفضد د د د ددل أنمددداط التعليم‪/‬التدددريددب وتكييفهدددا مع احتيددداجددات المتعلمين‬ ‫وتفددداعلهم‪.‬‬ ‫وتسد د د ددتخددم الجهدات التي تضد د د ددم محترفي ضد د د ددبط الجودة ذو الكفداءة العداليدة مبدادئ‬ ‫أسد د ددداسد د دددية من علم التعليم لتصد د دددميم نتائج المتعلم الناجحة‪ ،‬وتطويرها‪ ،‬وتقديمها‪،‬‬ ‫وتقييمهددا‪ .‬فتصد د د ددميم خبرات التعليم اإللكتروني يتطلددب تخطيطدداً دقيقدداً يالئم بيئددة‬ ‫التعليم اإللكتروني وذلدك لضد د دد دمدان تحقيق مخرجدات التعلم‪ ،‬وفيمدا يلي عرض مفهوم‬ ‫التعليم اإللكتروني ‪ ،‬وأهميته‪ ،‬وأنماطه‪ ،‬وتصميمه‪.‬‬ ‫مفهوم التعليم اإللكتروني‬ ‫عرف المركز الوطني التعليم اإللكتروني ‪ ،e-Learning‬بأنه توظيف تقنيات‬ ‫ّ‬ ‫التعليم والمعلومات واالتصاالت لرفع كفاية العملية التعليمية والتدريبية بجميع‬ ‫أنماطها‪ ،‬وضبط جودتها‪.‬‬ ‫ويعرف التدريب اإللكتروني ‪ ،e-Training‬على أنه نظام تدريب نشط ‪Active‬‬ ‫‪ Training‬يعتمد على استخدام مواقع شبكة اإلنترن‬ ‫لتوصيل المعلومات للمتدرب‪،‬‬ ‫واالستفادة من العملية التدريبية بكافة جوانبها‪ ،‬وذلك في أقصر وق‬ ‫ممكن‪ ،‬وبأقل‬ ‫جهد مبذول‪ ،‬وبأعلى مستويات الجودة دون التقيد بحدود المكان والزمان‪ ،‬وبأسلوب‬ ‫متزامن أو غير متزامن‪ ،‬مع تحقيق التفاعل ثالثي األبعاد (المحتوى التدريبي الرقمي‪-‬‬ ‫المتدربين ‪ -‬المدرب والمتدربين) وإدارة العملية التدريبية وباعتماد مبدأ التدرب الذاتي‬ ‫أو التدريب بمساعدة المدرب‪.‬‬ ‫‪62‬‬ ‫أهمية التعليم اإللكتروني‬ ‫تسد د د ددعى العدديدد من الددول المتقددمدة إلى تبني أسد د د ددلوب التعليم اإللكتروني‪،‬‬ ‫وذلك لتحقيق ما يلي‪:‬‬ ‫‪ -1‬تقديم تعليم فعال بصورة مستمرة للمتعلمين ‪.‬‬ ‫‪ -2‬تقددديم برامج تعليميددة‪ /‬تدددريبيددة متعددددة ومتنوعددة تفي بدداحتيدداجددات المتعلمين‬ ‫واهتماماتهم‪.‬‬ ‫‪ -3‬زيدادة دافعيدة المتعلمين‬ ‫لالسد د د ددتفدادة من تلدك البرامج في تحدديدث وتجويدد‬ ‫مهاراتهم‪ ،‬وبالتالي تحسن مستوى أدائهم‪.‬‬ ‫‪ -4‬تدعيم التعاون الفني بين هذه الدول إلنشد ددداء شد دددبكة معلومات محلية ودولية‬ ‫تفيد في المجال وبأقل تكلفة‪ ،‬وأعلى جودة‪.‬‬ ‫وفي ضوء ذلك يسعى التعليم اإللكتروني في إيجاد حلول للعديد من‬ ‫المشكالت التي تواجه نظم التعليم االعتيادية‪ ،‬فمن خالل تبني االستراتيجيات الحديثة‬ ‫في التعليم ‪ ،‬فدنه يمكن الوصول إلى بيئة تعليمية‪ /‬تدريبية‪ ،‬تحقق األهداف العامة‪،‬‬ ‫وبناء جيل من األفراد المتعلمين ‪ ،‬يتميزون بالقدرة على التواصل مع الغير‪ ،‬وبالقدرة‬ ‫على التفكير االبتكاري والناقد لكل الخبرات التعليم اإللكتروني المقدمة‪ ،‬كما يتصفون‬ ‫بمزيد من التعاون‪ ،‬كل ذلك من خالل مواكبة ومالحقة التغيرات المتسارعة في عالم‬ ‫المعلومات واالتصاالت‪ ،‬حتى يواكب سوق العمل ومتطلباته‪ ،‬وإن ديمومة التعليم‬ ‫اإللكتروني وتنوعه بما يلبي احتياجاتهم‪ ،‬ويتغلب على المعوقات األساسية التي يمكن‬ ‫أن تتمثل في‪ :‬الزمان والمكان‪ ،‬والتكلفة المالية‪ ،‬والدافعية‪.‬‬ ‫وكذلك يمكن أن ترجع أهمية التعليم اإللكتروني فيما يلي‪:‬‬ ‫• التحرر من قيود المكدان والزمدان‪ :‬فدالعمليدة التعليم اإللكتروني يمكن أن تتم‬ ‫في أي وقد‬ ‫وفي أي مكدان يوجدد فيده المتعلمون‪ /‬المتددربون‪ ،‬كمدا تعمدل‬ ‫‪63‬‬ ‫على اختصد د ددار وق‬ ‫التعليم من خالل إعطاء المتعلم القيادة والتحكم في‬ ‫عمليدددة تعلمددده من حيدددث الزمن الدددذي يريدددده ليتعلم‪ /‬يتددددرب فيددده‪ ،‬واختيدددار‬ ‫وسد دددائط الدراسد دددة المناسد دددبة‪ ،‬وتحكمه في العمليات اإللكترونية‪ ،‬فالمتعلم‬ ‫يتحكم في تدفق المادة‪ ،‬حيث يمكنه تخطي األجزاء غير الضد د ددرورية والتركيز‬ ‫على األجزاء التي يحتاجها‪.‬‬ ‫• إتاحة الفرصددة للمرأة لتوسدديع مداركها‪ ،‬وتنمية وبناء قدراتها ومهارتها تقديراً‬ ‫لظروف األسرة ومصاعب التنقل‪.‬‬ ‫• مراعدداة الفروق الفرديددة بين المتعلمين ‪ ،‬والسد د دد دمدداح للمتعلم‪ /‬المتدددرب‬ ‫بددالتعلم الددذاتي‪ ،‬كمددا يتيح التعليم اإللكتروني لدده اختيددار المقررات التي لهددا‬ ‫عالقة بتخصصه‪ ،‬أو اهتماماته‪ ،‬أو وقته‪ ،‬وأوضاع حياته الخاصة‪.‬‬ ‫• تقدديم تقنيدات اإلنترند‬ ‫كال من أدوات التعليم المتزامن وغير المتزامن في‬ ‫ً‬ ‫برندامج التعليم اإللكتروني فداألدوات غير المتزامندة‪ ،‬مثدل‪ :‬البريدد اإللكتروني‪،‬‬ ‫وسداحات تسدمح للمتعلمين بددارة أوقاتهم بكفاءة‪ ،‬بينما األدوات المتزامنة‬ ‫مثدددل‪ :‬غرف الددددردشد د د د ددة‪ ،‬والمؤتمرات المسد د د ددموعدددة والمرئيدددة التي تعطي‬ ‫اإلحسددداس بالمشددداركة الحية‪ ،‬وتحافظ على يقظة المتعلم ‪ ،‬وتعلمه وتدربه‬ ‫على االلتزام بدددالمواعيدددد والمشد د د د دداركدددة المبددداشد د د ددرة‪ .‬وكدددذلدددك يتيح التعليم‬ ‫اإللكتروني اسد د د ددتخدام وسد د د ددائط تعليمية‪ /‬تدريبية متعددة مثل‪ :‬صد د د ددفحات‬ ‫الويب‪ ،‬واألشرطة السمعية‪ ،‬وأشرطة الفيديو‪ ،‬والبريد اإللكتروني‪ ،‬والهاتف‪،‬‬ ‫ددال من‬ ‫والحداسد د د دددب اآللي‪ ،‬والمؤتمرات المسد د د ددموعدة والمرئيدة وغير ذلدك ب ً‬ ‫االعتماد على مصدر واحد كما هو الحال في التعليم االعتيادي‪.‬‬ ‫• اعتمددداد طبيعدددة التعليم اإللكتروني على النقددداش والد ددردشد د د د دددة المتبدددادل‬ ‫التفاعلي بين المعلم‪/‬عضد ددو هيئة التدريس‪ /‬المدرب والمتعلم ‪ ،‬حيث تجعل‬ ‫‪64‬‬ ‫المتعلم مشداركاً رئيسدياً في صدنع العملية التعليم اإللكتروني‪ ،‬وهو أسدلوب‬ ‫ذو فائدة كبيرة على المتعلم ‪ ،‬حيث ال يكون فيه مجرد متلق‪ ،‬كما ال يكون‬ ‫المعلم مجرد ملق‪.‬‬ ‫• اسد د د ددتقالليدددة المتعلم في العمليدددة التعليم اإللكتروني‪ ،‬واالسد د د ددتفدددادة من‬ ‫الوسد د د دددائط التعليميدة المتنوعدة في فهم المدادة التعليم اإللكتروني‪ ،‬بحيدث‬ ‫يمنح المتعلم الفرصد د د ددة للتجربدة والخطدأ‪ ،‬وتكرار اسد د د ددتخددامهدا لمرات عدديددة‬ ‫حتى يتمكن من فهم محتواها في جو من الخصد د دددوصد د دددية‪ ،‬دون أي شد د دددعور‬ ‫بالحرج عند إلقاء أسئلته‪ ،‬أو التعبير عن آرائه‪.‬‬ ‫• إتاحة حوارات‪ :‬ثقافية‪ ،‬واجتماعية‪ ،‬وسياسية‪ ،‬ودينية ال يمكن أن تتحقق في‬ ‫كثير من المحاضرات في ظل النظام االعتيادي للتعليم‪.‬‬ ‫• فاعلية التعليم اإللكتروني في رفع كفاءة المعلم الذي ال يسد دددتطيع التفرغ‬ ‫للددراسد د د ددة وهو على رأس العمدل‪ ،‬وإكسد د د ددابده المعدارف واألفكدار والمهدارات‪،‬‬ ‫والعمل على تطوير قدراته الذاتية للتكيف مع المتغيرات عن طريق التدريب‬ ‫والتأهيل لمواجهة متطلبات وتحديات سوق العمل‪.‬‬ ‫• انخفاض تكاليف تقديم الخدمات التعليم اإللكتروني بشكل كبير‪ ،‬خاصة في‬ ‫حال وجود عدد كبير من المتعلمين‪ ،‬وندرة أعداد المعلمين‪.‬‬ ‫أنماط التعليم اإللكتروني‬ ‫يأخذ التعليم اإللكتروني ثالثة أنماط رئيسية‪ ،‬هي‪:‬‬ ‫‪65‬‬ ‫شكل (‪ )9‬أنماط التعليم اإللكتروني‬ ‫‪ -1‬التعلم غير المتزامن ‪ ،Asynchronous learning‬ويعرف بدددأنددده التعلم الدددذي ال‬ ‫تفاعال مباشد د ًدرا بين أطراف العملية التعليم اإللكتروني في الوق‬ ‫ً‬ ‫يتطلب‬ ‫ذاته كما هو‬ ‫الدحد ددال فدي الدتدعدلديدم االعدتديد ددادي‪ ،‬ال يدجدمدع الدتدعدلديدم غديدر الدمدتدزامدن بديدن الدمدتدعدلدمديدن‬ ‫والمعلمين معدداً للتعليم على المعددارف والمهددارات الجددديدددة في نفس الوق د ‪ ،‬حيددث‬ ‫يقوم المتعلمون والمعلم بدالددخول إلى شد د د ددبكدة اإلنترند‬ ‫في أوقدات مختلفدة إلنجداز‬ ‫المهدام التي يكلفون بهدا‪ ،‬وللقراءة والعمدل في المشد د د ددروعدات‪ ،‬وبهدذه الطريقدة يتبدادل‬ ‫المتعلمون خبراتهم إال أنهم ال يتقددابلون في الوق د‬ ‫الحقيقي‪ ،‬وتمزج هددذه الطريقددة‬ ‫بين العددديددد من التقنيددات المتنوعددة للشد د د ددبكدة‪ ،‬مثددل‪ :‬النصد د د ددوص الفددائقددة ‪،Hypertext‬‬ ‫واالختبارات القصدديرة المباشددرة ‪ ،Online Quizzes‬والوسددائط المتعددة ‪،Multimedia‬‬ ‫وملفدات تددوين المالحظدات ‪ ،Note files‬والبريدد اإللكتروني ‪ E-Mail‬في إنتداج البرامج‪،‬‬ ‫ويتميز هدذا النوع من التعليم بداعتمداده على أدوات االتصد د د ددال المتنوعدة التي تسد د د ددمح‬ ‫بالتعامل غير المباشر بين فرد وآخر والتعلم الجماعي والتوجيه بين المعلم والمتعلم ‪.‬‬ ‫‪66‬‬ ‫داعال مبداشد د د د ًدرا‬ ‫‪ -2‬التعليم المتزامن ‪ ،Synchronous learning‬التعليم الدذي يتطلدب تف ً‬ ‫بين المعلم‪/‬عضد د د ددو هيئدة التددريس‪ /‬المددرب والمتعلم وهو أكثر األسد د د ددداليدب التددريبيدة‬ ‫المتطورة فنيداً ‪ ،‬حيدث يتواجدد المعلمون‪/‬أعضد د د دداء هيئدة التددريس‪ /‬المددربون والمتعلمون‬ ‫على الشبكة في الوق‬ ‫نفسه‪ ،‬والتواصل من خالل أحد أو بعض األدوات التالية‪:‬‬ ‫‪ o‬السد د د ددبورات البيضد د د د ددداء ‪White Boards‬وتعمدددل على تمكين المتعلمين‬ ‫جميعهم بالكتابة عليها على التوالي‪.‬‬ ‫‪ o‬التطبيقات المشتركة ‪ Shared Applications‬مثل الجداول اإللكترونية‪،‬‬ ‫فهي تسد دددمح للمتعلمين بالعمل كمجموعة للكتابة داخل خاليا الجداول‪،‬‬ ‫وتصحيح المعادالت‪ ،‬أو تعديل عناوين األعمدة‪.‬‬ ‫‪ o‬المؤتمرات المرئيدددة والمسد د د ددموعدددة ‪:Video & Audio Conferencing‬‬ ‫فدالمنداقشد د د دددات المرئيدة والمسد د د ددموعدة تتيح للمتعلم‪ /‬المتددرب إمكدانيدة‬ ‫الحقيقي حيد ددث يشد د د د ددداهد ددد و(أو) يسد د د ددتمع إلى‬ ‫التفد دداعد ددل في الوقددد‬ ‫المعلم‪/‬عضدددو هيئة التدريس‪ /‬المدرب والمتعلمين اآلخرين المشددداركين‬ ‫في التعليم‪ /‬التدريب‪.‬‬ ‫‪ o‬قاعة الحوار المباشد دددر ‪ Chat Room‬فهي طريقة هيكلية تتيح للمتعلمين‬ ‫إمكانية االسد ددتمرار في الحوار عن طريق كتابة التعليقات حول المناقشد ددة‬ ‫الجارية‪.‬‬ ‫‪ -3‬التعلم المدمج المرن ‪ ،HyFlex‬هو أحد نماذج التعليم المدمج الذي يطرح المحتوى‬ ‫التعليمي بطريقتين‪ :‬عبر اإلنترند د‬ ‫واعتيددداد ًيد دا في نفس الوقد د‬ ‫ويتددداح فيددده للمتعلم‪/‬‬ ‫المتدرب مرونة االختيار والتنقل بينهما‪.‬‬ ‫فنظراً لوجود مزايدددا لنمط التعليم المتزامن ونمط التعلم غير المتزامن وسد د د ددعيددداً‬ ‫لالسد د د ددتفدادة من تلدك المزايدا داخدل بيئدات التعليم االفتراضد د دد ديدة وتجنبداً ألوجده القصد د د ددور‬ ‫‪67‬‬ ‫الموجودة في كدددل نمط يقترح الجمع بين النمطين ليكون لدددديندددا مدددا يسد د د ددمى بدددالبيئدددة‬ ‫االفتراضدددية المختلطة والتي تضدددم أدوات النمط المتزامن وغير المتزامن معاً بهدف إتاحة‬ ‫مسد ددداحة أكبر من التفاعل واالتصد دددال والتعاون بما يحقق للمتعلمين فرصد ددداً أكبر ومتنوعة‬ ‫للتعليم بدأنمداط مختلفدة‪ ،‬تؤدي إلى تحصد د دد ديدل المزيدد من المعدارف واكتسد د د ددداب مهدارات‬ ‫وخبرات تتفق مع احتياجاتهم‪ ،‬وتسد ددداعدهم على توظيف أشد دددمل وأعم ألدوات االتصد دددال‬ ‫والتواصل تؤدى إلى تحقيق مستويات نجاح عليا واالرتقاء بالمتعلمين ‪.‬‬ ‫تصميم التعليم اإللكتروني‬ ‫يعتبر تصدميم النظم التعليمية )‪ Instructional Systems Design (ISD‬من‬ ‫أكثر المنهجيات شدديوعاً واسددتخداماً في تطوير المقررات التعليم اإللكتروني حيث يقدم‬ ‫هددذا المنهج مخططدداً تفصد د د دديليدداً لخطوات العمددل وذلددك لتحليددل احتيدداجددات المتعلمين‬ ‫وتصد د د ددميم وتطوير المددادة التعليم اإللكتروني ومن ثم قيدداس مدددى فدداعليددة التجربددة‬ ‫التعليم اإللكتروني‪.‬‬ ‫أو ًال‪ :‬مفهوم التصميم التعليمي‬ ‫مع زيدادة االهتمدام بتقنيدات التعليم اإللكتروني عدالميداً ومحليداً‪ ،‬أصد د د ددبح تطور‬ ‫بيئات التعلم‪ /‬التدريب اإللكتروني علماً له أسد د د ددس وأصد د د ددول‪ ،‬ولم يعد تطوير المواد‬ ‫التعليمية ‪ /‬التدريبية بهذا المعنى متروكاً لالجتهادات الشدددخصدددية‪ ،‬بل أصدددبح له معايير‬ ‫تطبق عالمياً ‪ ،‬ونماذج للتصدميم يتم تبنيها في مختلف المؤسدسدات التعليم اإللكتروني‬ ‫التي تسعى لتطبيق هذا النوع من التعليم‪.‬‬ ‫وعلى ضدوء ذلك يعد التصدميم ‪ -‬أسداسداً – نوعاً من أنواع حل المشدكالت الذي‬ ‫تشد د د ددترك فيده مجداالت مهنيدة عدديددة‪ ،‬ويمكن تمييز التصد د د ددميم من أنواع أخرى من‬ ‫التخطيط من خالل مسد د د ددتويات الدقة والعناية والخبرة التي تميز التصد د د ددميم‪ ،‬والتي‬ ‫‪68‬‬ ‫توظف في عملية التخطيط واإلنتاج والتقويم‪ ،‬ويوظف مصدددممو التعليم اإللكتروني