Herramientas de Comunicación Oral y Escrita en la Investigación Documental PDF

# Herramientas de la comunicación oral y escrita en la investigación documental. ## Unidad 11 **Coll: Palomo Karen Aracely** **25/09/24** **Herramientas de la comunicación oral y escrita en la investigación documental.** Se sabe que los seres humanos necesitan comunicarse para poder realizar cu...

# Herramientas de la comunicación oral y escrita en la investigación documental. ## Unidad 11 **Coll: Palomo Karen Aracely** **25/09/24** **Herramientas de la comunicación oral y escrita en la investigación documental.** Se sabe que los seres humanos necesitan comunicarse para poder realizar cualquier actividad. Esta se puede dar tanto de forma oral como escrita, y dos elementos básicos para lograrla son el emisor y el receptor, ambos son necesarios para que el mensaje pueda ser transmitido, recibido y analizado. Hay que tener presente que si el mensaje es transmitido de forma errónea, las ideas que se pretenden transmitir no serán del todo comprendidas por las personas. De la misma forma, en una investigación documental se requiere de la comunicación oral y escrita para poder desarrollarla de una manera correcta. Cabe destacar que para llevar a cabo este tipo de investigaciones se deben consultar diferentes fuentes, principalmente libros y publicaciones periódicas de carácter técnico-científico. Para ello, es necesario, además, que el investigador cuente con las suficientes habilidades que le permitan expresarse correctamente e identificar aquella información que le será de utilidad en el desarrollo de su investigación. En algunas ocasiones durante las primeras experiencias en la actividad investigativa que realiza una persona puede presentarse el caso que tienda a abordar el problema de una forma general, lo que puede crear cierta ambigüedad en el proceso y llegar a un resultado distinto e inconexo del que se busca como objetivo principal. Se recomienda comentar el motivo de la investigación a diferentes grupos de personas, que pudiesen estar interesadas en el tema, verse beneficiadas por sus resultados, o bien para recopilar información previamente documentada o incluso obtener datos nuevos generados por expertos en el área de estudio. ## Distinción entre comunicación escrita y oral. **2.1 Distinción entre comunicación escrita y oral.** El lenguaje es un sistema de comunicación codificado que permite transmitir lo que se pretende comunicar a través de un mensaje entre personas que comparten culturas. En el ámbito académico es un factor importante para lograr que el conocimiento siga siendo compartido con las nuevas generaciones. De esta forma, el lenguaje permite al ser humano expresar las opiniones y conocimientos adquiridos a través de sus experiencias y originadas por el propio razonamiento de la información resultante de previas investigaciones, tanto propias como de otros, donde se presentaron situaciones similares o que son pertinentes al tema que requiera comunicar. Entonces se puede decir que el lenguaje tiene tres funciones principales, las cuáles son: * **Comunicar:** Uno de sus principales objetivos es el de servir como instrumento para que otras personas puedan recibir información, procesarla, interiorizarla, crear conocimiento y enseñar a otros lo aprendido, con el fin de lograr que el alcance del mismo sea mayor. * **Amalgamar socialmente:** El lenguaje permite crear relaciones con el entorno social del individuo, de modo que se genere la convivencia armónica entre los miembros de un grupo social mediante la comunicación afectiva de los mensajes. * **Ser una herramienta epistémica:** Considero al lenguaje como el único medio a través del cual el ser humano es capaz de transmitir el conocimiento. Cuando se pretende que el estudiante realice una investigación es de gran importancia que durante su desarrollo académico o profesional tenga el suficiente desenvolvimiento en la escritura, expresión oral y lectura, debido a la gran relación que se tendrá con el análisis de cierta información encontrada en ensayos, artículos científicos, tesis o conferencias que contengan la información necesaria para llevar a cabo la investigación. Sin embargo, el objetivo principal es que se tenga la capacidad para poder expresar un mensaje de forma oral y escrita, reteniendo la información que tiene mayor importancia y que será de utilidad en el proceso de recapitulación para finalmente poder transformarla en una comunicación efectiva. La comunicación oral tiene como base códigos verbales tales como gesticulaciones, modulación de la voz y ademanes entre otros, mientras que la comunicación estricta debe contemplar elementos lingüísticos que posibiliten la transferencia de la información. La comunicación oral a su vez, se ve influenciada por la zona geográfica donde vive la persona que la ejerce, el entorno en que esta se desenvuelve e incluso la edad que esta tiene al momento de compartir su mensaje, en lo que respecta a la comunicación escrita, se debe evitar la tropicalización innecesaria de conceptos, procurando seguir un estándar aceptado y compartido al expresarse evitando interpretaciones erróneas por parte del receptor. ## Comunicación. **2.1.1 Comunicación** Para poder lograr que la información sea debidamente transferida es necesaria la comunicación efectiva, que permita que tanto el emisor como el receptor logren el intercambio acertado de las ideas que componen el mensaje y que este sea comprensible para ambas partes. Si esto no se logra, puede deberse a distintas causas, resultando en confusión e incomprensión del mensaje y su posterior transmisión errónea por parte de otros. Para ello, se requieren algunos elementos que permitan la efectividad del sistema de comunicación. ### Elementos de la comunicación **2.1.2 Elementos de la comunicación** Se le llama emisor al encargado de transmitir el mensaje, pero este también puede ser receptor, en el caso de que el mensaje sea transmitido por otro emisor. Lo mismo sucede con el receptor, que es quien recibe la información y de el depende interpretar de una forma correcta el mensaje. Pero esto no sería posible sin un mensaje, que es aquella información que se desea transmitir, para lo cual tanto el emisor como el receptor deben utilizar un canal que constituya el medio por el cual el mensaje fluya, utilizando en el proceso el código de significados compartido por quienes intervienen en la comunicación. Entonces, se puede interpretar que el conjunto de dichos elementos da forma a un sistema, dentro del cual se integran e interrelacionan. ### Función lingüística en la comunicación **2.1.3 Función lingüística en la comunicación** En la comunicación existen diferentes formas de clasificar la función del mensaje, ya que este puede tener un objetivo diferente según la situación en que este se emite. * **La emotiva o expresiva:** es aquella en la que el mensaje que se transmite tiene relación con la actitud del emisor. Suele usarse cuando se quiere transmitir haciendo énfasis en algún sentimiento, como mostrar tristeza, sorpresa o enojo. * **Conativa o persuasiva:** en ella se trata de convencer al receptor, refiriéndose a la relación con la investigación. Se puede mencionar que se suele utilizar cuando se requiere convencer a los espectadores de los beneficios que el proyecto de investigación logrará. * **Referencial o informativa:** comúnmente usada en el discurso, para tratar de dar un mensaje con información que respalde alguna idea, por ejemplo, en una presentación cuando se dan cifras o datos estadísticos que pongan en contexto alguna situación y que ayude a comprender mejor la idea de lo que se está queriendo decir. * **Factica:** es aquella en la que se inicia y prolonga la comunicación, que no contiene tanto el mensaje principal, pero es necesaria; un ejemplo es el saludo. * **Metalingüística:** es la que se produce cuando se requiere transmitir alguna información en específico. * **Poética:** se usa solo para agregarle cierto sentido estético, ya que el emisor le da un sentido propio del lenguaje literario. Al conocer las diferentes funciones potenciales del mensaje, un investigador puede determinar cuáles serán las que debe aplicar al realizar su trabajo, para dar a entender el objetivo de su proyecto de investigación y lograr su propósito final. ## Comunicación oral. **2.1.4 Comunicación oral.** Este tipo de comunicación desde los orígenes de la humanidad es el formato básico necesario para expresar las ideas; sin embargo, para lograr compartir lo que realmente se requiere decir es necesario hacerlo claramente y de una forma adecuada. El ser humano tiene dos maneras de expresarse: * **Espontánea** * **Reflexiva** La espontánea hace referencia a las expresiones, sentimientos, opiniones acerca de temas comunes ya que es muy usada en situaciones de la vida diaria. La estructura de esta depende mucho de la respuesta de quienes escuchan el mensaje, puesto que suele ser muy dinámica. Debido a esto, las palabras usadas suelen utilizar mucho énfasis en algunas partes de alguna presentación, para captar el interés y que con ayuda de los gestos corporales los oyentes puedan comprender el verdadero mensaje que se pretende decir. Por otro lado, la comunicación reflexiva suele ser más utilizada en ámbitos de discursos, conferencias, presentaciones académicas, etc. Se utiliza con el propósito de que surja un sistema de comunicación efectivo y se pueda persuadir a los espectadores acerca del tema que se esté tratando, mediante un lenguaje más personalizado y previamente analizado, logrando que sea más amplio y bien elaborado. Cabe mencionar que, con objeto de lograr un mejor resultado en la comunicación oral, el emisor debe evitar divagar al expresar la información, como también el repetir algunos datos irrelevantes o ciertas palabras con excesiva frecuencia, las cuales conocemos como muletillas. Por tanto, la persona que emite un mensaje debe evitar repetir palabras porque pueden provocar que no proyecte seguridad o incluso poco conocimiento del tema. Así también, se deben evitar los constantes errores de concordancia, el dejar ideas sin terminar y al último momento utilizar palabras que no tienen relación con el tema. Cuando se lleva a cabo un proceso de investigación no solo será necesario planificar el tipo de información requerida por el proyecto, sino que esta se tendrá que presentar a espectadores que manifiesten interés en el tema del proyecto, para ello se necesitará un conjunto de herramientas que permitan comunicar de forma correcta lo que se pretende decir. Algoras de estas herramientas son: * **Tener ideas concretas:** Una de las principales herramientas es ser concreto, no divagar con la información, para no distraer al público y que pierda el interés por el tema. Para ello, antes de la presentación de un proyecto el comunicador necesitará haberse preparado con anticipación para tener una idea del contenido principal de la investigación y que, al momento de exponerla, pueda ser enfocada correctamente a los objetivos principales. * **Tono adecuado:** Es necesario mantener un tono de voz que facilite la transmisión de información esencial en forma eficiente, haciendo innecesario repetir las ideas; no es necesario gritar, ya que esto puede perjudicar la calidad de la presentación al transmitirse el mensaje con un énfasis o atención erróneas. Así mismo, no se debe hablar en tonos muy bajos, pues se perdería el poder y relevancia del mensaje como también la atención de quienes escuchan. * **Lograr expresarse corporalmente en forma correcta:** Para que el público objetivo al que se pretende transmitir la información de un proyecto comprenda de forma adecuada lo que se expone será necesario el uso adecuado del lenguaje corporal, es decir, utilizar tanto las manos como las posturas para hacer énfasis o resaltar algunas cosas. Es importante que al momento de recolectar la información no se pierda de vista la intención central, para que de esta manera se pueda comprender el porqué de las intenciones del mensaje, que en este caso es el propósito de la investigación. Se debe cuidar mucho el no hacer largas pausas durante la presentación, porque el espectador podría perder la idea principal de lo que se está hablando. Se debe utilizar un vocabulario adecuado que pueda ser comprendido y analizado por la audiencia. Existen tres tipos de elementos que se deben dominar para lograr expresarse correctamente en público, los cuales son: visuales, vocales y verbales. * **Visuales:** Se refiere a la apariencia que el presentador debe tener. Se debe procurar vestir de una forma apropiada según el público al que se dirigirá, estar en una postura recta para transmitir seguridad, con el propósito de lograr una atención favorable que produzca el impacto requerido al momento de hablar. * **Vocales:** Para que el mensaje sea transmitido de forma correcta es necesario hacerlo con la entonación adecuada, cuidando el volumen para no proyectar un mensaje contrario al que se pretende transmitir. Se debe utilizar el énfasis necesario en las palabras para que los expositores logren percibir las palabras centrales que ayuden a comprender la información. * **Verbales:** Se deben utilizar métodos que permitan estructurar las ideas para formular el contenido que se desea exponer y de esta manera poder expresarlo de una forma correcta. ## Cualidades de la expresión oral. **2.1.5 Cualidades de la expresión oral.** Cuando se planifica y se prepara el contenido que será presentado es necesario ser coherente y no olvidar las ideas clave que ayudarán a lograr el objetivo principal de lo que se pretende transmitir; se debe ser claro y específico para no permitir confusiones. Una de las principales restricciones en las presentaciones es el tiempo, así que se debe cuidar, el no demorarse tanto en algunos de sus puntos para poder desarrollar la presentación en un tiempo previamente planificado, así como utilizar un lenguaje formal para mantener la seriedad e importancia de la información presentada. ## Tipos de expresión oral. **2.1.6 Tipos de expresión oral.** La expresión oral se puede clasificar en tres maneras: 1. **Conversación:** utilizada para interactuar de una forma rápida con las personas, intercambiar puntos de vista. De este modo los personas comparten información y se incrementa el conocimiento de algún tema de interés. 2. **Exposiciones:** usada comúnmente en instituciones académicas con el propósito de presentar algún tema que requiera ser analizado y expuesto. 3. **Discurso:** comúnmente se presenta a un conjunto de espectadores con el objetivo de persuadirlos para lograr un fin específico. ## Consideraciones de importancia en la expresión y comunicación oral. **2.1.7 Consideraciones de importancia en la expresión y comunicación oral.** Causar una buena impresión desde el inicio hará que la audiencia tenga toda la atención en el tema expuesto durante la presentación; se debe tener cuidado con los nervios, que es muy frecuente que se presenten antes de iniciar la misma. El sentirse seguro ayudará a que las palabras fluyan correctamente y se logre emitir el mensaje de forma acertada. Al hablar de una investigación realizada, se toma en cuenta que existen diversas situaciones en las que puede ser necesario presentarla para dar a conocer los resultados de la misma o bien, informar sobre algunos aspectos relevantes a alguna institución interesada en los propósitos del trabajo. Desenvolverse en dichas situaciones requiere de las habilidades necesarias para expresarse en público, ya sea en una conferencia, en algún debate o durante una presentación de varios proyectos en algún concurso. Es importante mencionar que dominar el tema no garantiza que se logre comunicar la idea del trabajo de investigación de una forma efectiva, sin embargo, por supuesto que ayuda a sentirse más seguro y lograr conectar las ideas que permitirán que este se pueda exponer de forma adecuada. La comunicación oral es relevante y primordial, es un instrumento de convencimiento, refiriéndose a la forma en que se logrará que los espectadores tengan interés en el proyecto, particularmente cuando se requiera de una inversión o financiamiento. ## Comunicación escrita. **2.1.8 Comunicación escrita.** El lenguaje a lo largo del tiempo ha evolucionado junto con el ser humano, dando lugar a la aparición de diversos idiomas, los cuales constituyeron una herramienta para que la humanidad se pudiera comunicar y transmitir todo lo que sabían, pensaban y sentían. A partir del surgimiento del lenguaje, se creó la escritura tomando como base los símbolos usados por las primeras comunidades humanas, mismos que dieron origen a las letras de los alfabetos que hoy conocemos, las cuales unidas pueden formar sílabas, con las que se pueden integrar palabras y por ultimo oraciones, mismas que se plasmarian en la superficie de un material acto, como el barro, el papel o las piedras, para escribir textos que reseñaban historias, leyendas, anécdotas y hasta inventos que más tarde formarían parte de la historia que hoy todos conocemos. ## Técnicas de redacción: coherencia, concordancia. **2.2 Técnicas de redacción: coherencia, concordancia** Para la realización de una investigación exitosa, es necesario que se denominen algunas habilidades y conocimientos que permitirán desarrollar el proyecto de forma estructurada y comprensible. La redacción es muy importante al elaborar cualquier documento de reporte de la misma, pues una investigación debe ser comprendida en todos sus componentes por todas las personas involucradas en el trabajo. Debido a la gran cantidad de información que se maneja en una investigación, al llevar a cabo un registro y análisis de datos es importante redactar los resultados finales de forma clara, de tal manera que la conclusión sea entendible para los lectores interesados en el tema. En el trabajo a realizar es necesario que la estructura de la investigación tenga un orden lógico que ayude a que la información sea del todo comprendido, por ello el factor clave dentro de la redacción es la coherencia. Velarde (1993) manifiesta que esta es una de las propiedades esenciales de todo texto. Por coherencia se debe entender la conexión de las partes en un todo. Esta propiedad implica, pues, la unidad... el conjunto de todas aquellas funciones lingüísticas que indican relaciones entre los elementos de un texto. ### La coherencia como un atributo en la redacción. **2.2.1 La coherencia como un atributo en la redacción.** Este atributo de la redacción permite que la investigación sea comprendida en su totalidad, una vez realizada su lectura, para poder ser analizada posteriormente por otros investigadores que en el futuro deseen aportar más conocimiento con base en la información plasmada en un documento de reporte. Asimismo, logra que tanto datos como ideas tengan relación entre sí, considerando primero el tema como idea principal desde el inicio hasta la elaboración de conclusiones. Además, la coherencia es una propiedad de los textos que consigue que las ideas secundarias se conecten en forma global con el objetivo principal del estudio, logrando que todo el trabajo tenga un significado específico. De no ser así, las ideas estarán dispersas sin orden y carecerán de lógica, por lo que cada oración independientemente de su valor individual, al unirse incorrectamente con otras ideas no facilitarían identificar el tema que se pretende discutir en la investigación. Por ejemplo, se tiene a continuación el siguiente texto: > *Debido a partir de cierta dosis destrucción de un gran número de células a esta desintegración se liberan distintos tipos de radiaciones y particulas mientras la dosis de radiación es pequeña, las células poseen diversas estrategias de reparación frente a la radiación, pero si la dosis es elevada.* Se puede notar que el texto anterior no tiene sentido, no se logra leer correctamente y no se identifica de forma clara el tema principal, ya que la información no tiene un orden que haga posible razonarla correctamente. Adicionalmente, la coherencia no solo es útil al momento de redactar, también es importante mencionar que cuando se requiere hacer un discurso o expresar oralmente la información obtenida a un grupo de personas se tratará de cohesión verbal. En conclusión, cuando se habla de cohesión al redactar, esto se refiere a los trabajos estructurados de manera formal, que logren una relación entre ideas, originando una unidad conceptual en la investigación. ## Bibliografía * **Barbase, A, Orozco, C, & Molar, J.** (2020). **Metodología de la investigación. Métodos y técnicas**. Grupo Editorial Patria. * **https://books.google.com.mx/books?id=eSotEAAAQBAJ&printsec=frontcover&source=gbs.ge.** -- **summary-r&cad=0#v=onepage&q&f=false.**