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Tipos de Comunicación desde la Perspectiva de la Marca by Enrique Villasis La comunicación es fundamental para que las marcas puedan construir y mantener relaciones sólidas con su público objetivo. Existen diversos tipos de comunicación que las empresas pueden utilizar para alcanzar diferentes obj...

Tipos de Comunicación desde la Perspectiva de la Marca by Enrique Villasis La comunicación es fundamental para que las marcas puedan construir y mantener relaciones sólidas con su público objetivo. Existen diversos tipos de comunicación que las empresas pueden utilizar para alcanzar diferentes objetivos, desde la construcción de la imagen corporativa hasta la promoción de productos y servicios. Comunicación Corporativa Objetivo Construir y mantener la imagen y reputación de la empresa. Canales Comunicados de prensa, informes anuales, eventos corporativos. Ejemplos Anuncios sobre responsabilidad social corporativa, políticas internas. Publicidad Objetivo Canales Ejemplos Promover productos o servicios Televisión, radio, impresos, online Comerciales de TV, anuncios en para aumentar las ventas. (anuncios en redes sociales, redes sociales, anuncios en banners, etc.). Google. Relaciones Públicas (RRPP) 1 Objetivo Gestionar la relación con el público y medios de comunicación para influir en la percepción pública. 2 Canales Comunicados de prensa, eventos, entrevistas. 3 Ejemplos Organización de eventos benéficos, ruedas de prensa. Marketing de Contenidos Objetivo Atraer y retener a una audiencia mediante la creación y distribución de contenido valioso y relevante. Canales Blogs, videos, infografías, podcasts. Ejemplos Artículos de blog educativos, tutoriales en video. Marketing Directo Objetivo Canales Ejemplos Comunicarse directamente con Correo directo, correos Campañas de email marketing, los consumidores para generar electrónicos, mensajes de texto. promociones enviadas por SMS. una respuesta inmediata. Promociones de Venta Objetivo Aumentar las ventas a corto plazo mediante incentivos. Canales Cupones, descuentos, concursos. Ejemplos Ofertas de tiempo limitado, sorteos. Comunicación desde la Perspectiva del Consumidor 1 Comunicación Interpersonal Interacción directa entre consumidores, como boca a boca. 2 Comunicación de Grupo Interacción dentro de grupos sociales o comunidades. 3 Comunicación Mediática Influencia de los medios de comunicación sobre la percepción del consumidor. Comunicación Digital y Sensorial Comunicación Digital Comunicación Sensorial Comunicación Experiencial Interacciones y percepciones Experiencias sensoriales que Experiencias directas que los formadas a través de plataformas afectan la percepción del consumidores tienen con una digitales. consumidor. marca o producto. Ejemplos Innovadores de Marketing Sensorial El marketing sensorial es una técnica poderosa que apunta a los cinco sentidos del consumidor para crear conexiones emocionales y memorables con una marca. Es una forma de involucrar a los clientes de manera más profunda y crear experiencias de marca más inmersivas. Aquí presentamos algunos ejemplos de cómo las marcas han utilizado el marketing sensorial de formas innovadoras.  Mkt Sensorial 1. Starbucks y el Aroma del Café 2. Lush y su Explosión de Colores y Aromas Lush, la marca de cosméticos frescos hechos a Starbucks es un brillante ejemplo de marketing olfativo. mano, hace un excelente uso del marketing Cuando entras en una tienda de Starbucks, estás sensorial. Tan pronto como te acercas a una tienda inmediatamente envuelto en el rico aroma del café. Esta de Lush, los vibrantes colores de sus productos experiencia olfativa no solo te prepara para disfrutar de llaman tu atención. Al entrar, estás inmediatamente tu café, sino que también crea una asociación emocional envuelto en una mezcla de aromas naturales. entre el olor del café y la marca Starbucks. La empresa ha Además, los productos están dispuestos para ser hecho un esfuerzo consciente para mantener este aroma tocados, manipulados e incluso probados. Esta en todas sus tiendas, lo que hace que cada visita a experiencia multisensorial atrae a los clientes y los Starbucks sea una experiencia sensorial coherente. involucra de forma activa con los productos. Importancia del Análisis del Consumidor 1 Identificación de necesidades y deseos Comprender lo que realmente motiva al consumidor. 2 Segmentación del mercado Dividir al mercado en segmentos específicos para comunicaciones más efectivas. 3 Feedback y adaptación Recoger feedback para ajustar estrategias de comunicación.