제10장 복리후생관리 PDF

제10장 복리후생관리 ▪ 복리후생의 역할 ▪ 환경변화와 복리후생 ▪ 복리후생의 유형과 제도 ▪ 선택적 복리후생제도 ▪ 복리후생의 전략적 관리 제10장. 제1절. 복리후생의 역할 복리후생의 개념과 특징 “노동의 대가로 직접 현금으로 지급되는 임금 이외에 회사의 구성원이라는 신...

제10장 복리후생관리 ▪ 복리후생의 역할 ▪ 환경변화와 복리후생 ▪ 복리후생의 유형과 제도 ▪ 선택적 복리후생제도 ▪ 복리후생의 전략적 관리 제10장. 제1절. 복리후생의 역할 복리후생의 개념과 특징 “노동의 대가로 직접 현금으로 지급되는 임금 이외에 회사의 구성원이라는 신분에 기초하여 지 복리후생 급되는 일체의 금전적 혜택이나 비금전적 서비스를 포함하는 것” ✓ 복리후생의 특징 1. 모두에게 제공되는 편익 2. 간접적인 보상 3. 필요로 하는 상황이 발생하는 경우에만 지급 4. 매우 다양 2 제10장. 제1절. 복리후생의 역할 복리후생의 필요성과 역할 ✓ 왜 회사는 복리후생제도를 운영해야 하는가? 1. 구성원 개인이 복리후생과 관련된 편익을 시장에서 직접 구매하는 것이 불가능 하거나 혹은 비용면에서 불리 한 경우 존재 2. 임금으로 지급하는 경우 기업 입장에서는 중요한 편익이지만 구성원이 이를 구매하지 않는 경우 발생(예, 건강 검진) 3. 차별화된 보상전략으로서의 가치 4. 법정복리후생의 시행 의무로 인해 당연히 복리후생제도 존재 ✓ 복리후생제도는 인적자원의 관리에 있어서 어떤 역할을 수행하는가? 1. 우수한 인력을 확보하기 위한 수단 2. 우수인력의 이탈을 방지하고 유지시키는데 중요한 공헌 3. 잘 설계·운영되는 복리후생제도는 구성원들의 동기부여를 높이고 생산성 제고 3 제10장. 제2절. 환경변화와 복리후생 환경변화에 따른 복리후생의 변화 환경 변화 복리후생 변화 우수인재 확보를 위해 복리후생제도 다양하게 확충 구성원들의 근무의욕과 사기 증진 위해 다양한 제도 도입 복리후생 비용의 변화 (증가) 근로조건 개선을 위해 단체교섭으로 포함하여 요구 세법상 복리후생 비용의 공제가 가능하여 세금 절감 효과 집단계약·구매를 통한 비용할인 효과 발생 복리후생 구성의 변화 (다양화) 법정복리후생의 확대 소득수준의 향상 법제도의 변화 복리욕구의 다양화 ‫تنوع نیازهای رفاهی‬ (강화) 고용인력의 다양화 ‫تنوع بخشی به نیروی کار‬ 4 ‫گسترش دادن‪ ،‬وسعت دادن‪ ،‬رونق بخشیدن‪ ،‬تقویت کردن ‪확충하다:‬‬ ‫اراده‪ ،‬عزم‪ ،‬خواست ‪의욕:‬‬ ‫روحیه ‪사기:‬‬ ‫معرفی کردن‪ ،‬وارد کردن ‪도입하다:‬‬ ‫مذاکره گروهی‪ ،‬مذاکرات جمعی ‪단체교섭:‬‬ ‫تقاضا‪ ،‬درخواست‪ ،‬خواهش‪ ،‬نیاز ‪요구:‬‬ ‫مطابق با قانون مالیات ‪세법상:‬‬ ‫کم کردن‪ ،‬کسر کردن‪ ،‬کاشنت‪ ،‬منها کردن ‪공제하다:‬‬ ‫کاهش‪ ،‬تقلیل ‪절감:‬‬ ‫کم کردن‪ ،‬کاهش دادن‪ ،‬تقلیل کردن‪ ،‬کاسنت ‪절감하다:‬‬ ‫قانونی ‪법정의:‬‬ ‫توسعه دادن‪ ،‬گسترش دادن‪ ،‬افزایش دادن ‪확대하다:‬‬ ‫میل‪ ،‬آرزو‪ ،‬درخواست‪ ،‬اشتیاق ‪욕구:‬‬ ‫‪제10장. 제3절. 복리후생의 유형과 제도‬‬ ‫‪복리후생의 유형‬‬ ‫رفاه‪ ،‬آسایش ‪복지:‬‬ ‫حقوق‪ ،‬ماهیانه‪ ،‬دستمزد ‪급여:‬‬ ‫اضافه کردن‪ ،‬تکمیل کردن ‪부가하다:‬‬ ‫داوطلبانه ‪자발적:‬‬ ‫خصوصی‪ ،‬غیردولتی‪ ،‬غیرنظامی ‪민간:‬‬ ‫‪인적자원관리 관점에서의 복리후생‬‬ ‫بیمه بیکاری‬ ‫بیمه درمانی‬ ‫بیمه حوادث کاری‬ ‫بیمه بازنشستگی‬ ‫رفاه عمومی‬ ‫‪사회보험: 고용보험, 의료보험, 산재보험, 연금보험 등‬‬ ‫‪법정복지‬‬ ‫‪공공복지‬‬ ‫خدمات عمومی‬ ‫‪공적서비스: 공적부조 프로그램‬‬ ‫کمک ها)حمایت های(‬ ‫رفاه اجتماعی‬ ‫عمومی‬ ‫‪사회복지‬‬ ‫مزایا)پرداخت های(‬ ‫کمک ها)پرداخت های(‬ ‫رفاه شرکتی‬ ‫اضافی‬ ‫رفاهی‬ ‫‪기업복지: 부가급여, 복지급여‬‬ ‫‪법정 외 복지‬‬ ‫رفاه منابع‬ ‫خدمات داوطلبانه ی نهادها)سازمان های( خصوصی‬ ‫‪사적복지‬‬ ‫‪자원복지: 민간단체의 자발적 서비스‬‬ ‫رفاه خصوصی‬ ‫رفاه شخصی‬ ‫‪개인복지: 개인, 가족, 친족의 물질적 혜택‬‬ ‫خویشاوند‪،‬‬ ‫بستگان‪،‬‬ ‫فامیل‬ ‫‪자료: 송호근(1995), 한국의 기업복지 연구, 한국노동연구원, p.3‬‬ ‫‪5‬‬ 제10장. 제3절. 복리후생의 유형과 제도 법정복리후생: 4대 보험 법정복리후생 내용 구성원의 질병을 예방하거나 조기 발견하여 건강을 유지할 수 있도록 하고, 발병시 보험기능을 활 용해 저렴한 가격으로 치료가 가능하도록 함(개인:기업=50:50) 국민의 생활안정과 복지증진을 위해 국가가 보험의 원리를 도입하여 만든 사회보험의 일종 (개인:기업=50:50), 월보수액의 4.5%씩 부담, 고령화로 인상가능성 4 1인 이상 사업장 적용 대 산재근로자와 그 가족의 생활을 보장하기 위해 국가가 책임을 지는 의무보험 보 보험료 전액을 기업이 부담(전액기업 부담, 1인 이상 사업장) 험 업종별 산재보험료율 차등 실업보험과 같은 사후적 대응뿐 아니라 근로자들의 고용안정·촉진 및 전직지원을 위한 직업능력개 발 지원 사업체 규모에 따라 보험료율 차등 적용으로 대기업일수록 더 높은 보험료 부담 6 제10장. 제3절. 복리후생의 유형과 제도 법정복리후생: 퇴직금 & 유급휴가 법정복리후생 내용 퇴직금을 법을 통해 의무조항으로 강제 1년을 근무한 경우 평균임금의 30일치를 적립하며, 퇴직시점에 재직기간을 고려하여 산정·지급 평균임금 : 평균임금을 산정해야 할 사유가 발생한 시점부터 이전 3개월간에 그 근로자에게 지급된 임 금의 총액을 그 기간의 총일수로 나눈 금액 퇴직연금제도(2005년~) 확정급여형(DB) : 운용에 따른 이익이나 손실을 사용자가 부담 확정기여형(DC) : 운용에 따른 이익이나 손실을 근로자가 부담 근속기간 1년 이상인 근로자에게 유급휴가 최소15일 ~ 최대25일 부여 의무 1년 미만시에는 1개월 개근시 1일의 유급휴가 부여 연차휴가사용촉진제 7 제10장. 제3절. 복리후생의 유형과 제도 법정 외 복리후생 영역 내용 예시 우리나리에서 주거안정 지원은 구성원을 확보하고 유지하 ‫مسکن کارمندان‬ 며 근로의욕을 제고하는데 중요한 역할 사택 및 기숙사, 주택구입자금이나 전월세자금 주거안정 의 무이자 혹은 저리 융자 등 ‫ثبات مسکن‬ 매우 많은 비용 소요 ‫زیرساخت‬ 대규모 공장이나 사업장이고 주변 생활 인프라가 부족한 ‫ معاینه پزشکی‬،‫چکاپ سالمت‬ 경우 중요한 역할 건강검진, 사내 진료실 혹은 체육시설 설치, 오 건강·안전 ‫سیستم حمایت از کارکنان‬ 락휴게실 마련 등 종업원지원제도(employee assistance) 도입 증가 ‫سطح دستمزد‬ 경조비 지급, 소비조합 운영, 저가 급식 제공 혹 ‫ زندگی‬،‫معاش‬ 임금수준이 낮고 생계가 어려웠던 시절에는 중요한 역할 생활지원 은 급식비 지원, 자사제품 할인, 통근버스, 학자 ‫حمایت های معیشتی‬ ☞ 최근에는 상대적으로 중요성 저하 금 지원 등 ‫رهبری‬ 회사 주도 혹은 외부 전문기관에 위탁해서 운영 동호회활동 지원, 도서실이나 콘도 운영, 음악 문화·휴식 ☞ 최근에는 상대적으로 중요성 증대 회나 교양강좌 개최 등 ‫نرخ زاد و ولد پایین‬ 저출산/고령화와 맞물려 사회적으로 매우 중요하게 인식되 일·가정 양립 탁아시설 운영 등 ‫توازن)تعادل( میان کار و خانواده‬ 고 있으며, 관련 노력 증대 ،‫الگو شده‬ ،‫آداب و رسوم کاری‬ ‫ساختار یافته‬ ‫عرف های کاری‬ 일정한 시간과 장소에서 일해야 하는 정형화된 근무관습에 선택적근무제, 재택근무제, 단시간근로제, 장기 유연근무제도 ‫سیستم کاری انعطاف پذیر‬ 서 탈피한 탄력적이고 유연한 근무 휴가제 등 ‫انعطافپذیری که از چارچوب های سنتی جدا شده است‬ 8 ‫محل اقامت‪ ،‬اقامتگاه ‪주거:‬‬ ‫استراحت‪ ،‬تنفس ‪휴식:‬‬ ‫سازگار بودن‪ ،‬توافق داشنت‪ ،‬موافق بودن ‪양립하다:‬‬ ‫ترفیع دادن‪ ،‬باال بردن‪ ،‬بهبود بخشیدن‪ ،‬بهتر کردن ‪제고하다:‬‬ ‫الزم‪ ،‬احتیاج‪ ،‬ضروری‪ ،‬مورد نیاز ‪소요의:‬‬ ‫واگذاری‪ ،‬تسلیم‪ ،‬سپارش‪ ،‬امانت سواری کاال ‪위탁:‬‬ ‫واگذاری کردن‪ ،‬سپردن ‪위탁하다:‬‬ ‫درگیر شدن‪ ،‬درهم قفل شدن‪ ،‬در ارتباط بودن‪ ،‬هم راستا بودن ‪맞물리다:‬‬ 제10장. 제4절. 선택적 복리후생제도 선택적 복리후생의 등장 배경 복리후생제도가 빠르게 변화하는 구성원의 욕구나 기대와 잘 맞지 않는 ‘불일치현상’ 발생 선택적 복리후생제도 마치 현금을 지급하는 것처럼 일정한 크레딧을 제공한 후 그 안에서 구성원이 스스로 자신의 복리욕구를 해결하도록 하는 것 9 제10장. 제4절. 선택적 복리후생제도 선택적 복리후생의 효과 1 구성원의 복리후생에 대한 만족도 향상 2 구성원의 복리후생에 대한 욕구를 시의적절하게 반영 가능 3 구성원들의 자율과 책임역량 향상 가능 4 구성원들에게 복리후생 선택의 폭 확장 가능 5 복리후생비용의 사전예측이 어느 정도 가능하여 비용의 안정적 통제 가능 6 노동조합 또는 근로자대표를 제도 설계 및 실행, 평가 과정에 참여시켜 노사간 협력 증진 10 제10장. 제4절. 선택적 복리후생제도 선택적 복리후생의 유형과 특징 ___________________ ___________________ ___________________ ___________________ 구분 (core plus option) (modular plan) (mixed and match) (flexible spending account) 최소한의 복리후생항목 다양한 복리후생제도들을 개인별 복지계정을 설정하 기업의 복리지원금액과 개 (core)을 기본으로 제공하 조합한 여러 개의 모듈 가운 고 모든 복지서비스 총액예 별 구성원이 갹출한 금액을 고, 구성원들 개인에게 부 데 하나를 선택 산을 설정하여 운영 구성원 개인의 복리계좌에 여된 일정 점수(credit) 한 예치 모듈간 제도 종류에 차이는 복지항목뿐 아니라 수혜수 도 내에서 공통항목의 수혜 설명 없고 각각 수준만 다르게 구 준까지 구성원 개인이 스스 이 계좌 금액범위 내에서 범위를 증가시키거나 별도 성(총비용의 합계는 모듈간 로 선택 회사가 제시한 복지항목을 항목(option)을 자유롭게 동일) 자유롭게 선택 선택 11 제10장. 제4절. 선택적 복리후생제도 선택적 복리후생 도입 및 운영상의 주의사항 1 구성원이 정작 필요한 복지를 선택하지 않을 우려 2 제도 설계에 많은 비용과 시간이 소요되며, 관리운영 비용과 인사부서 업무부담 가중 3 구성원의 선택에 따라 활용 제도의 다양성이 과도해져 예상보다 실제 비용 증가 우려 4 개인별로 사용 가능한 크레딧(credit)이 일정 정도 이상 확보되어야 함 12 제10장. 제5절. 복리후생의 전략적 관리 전략적 관리의 필요성 복리후생의 환경변화로 요구되는 복리제도를 기업의 경영철학과 방침을 고려하여 설계하고, 이 효과적·전략적 관리 를 효과적으로 운영하여 구성원의 복리만족 및 조직의 생산성을 높이는 것 다른 기업들과 비교해서 해당 기업이 제공하는 복리후생 수준이 경쟁력 있어야 함 - 선도전략/ 복리후생의 - 매칭전략 대외 경쟁력 - 지체전략 복리후생 복리후생의 전반적 수준뿐 아니라 실제 구성원 욕구와의 일치 정도 (개인적합도, 만족도 individual fit)에 따라 만족도 결정 비용 효율성 복리후생비용이 빠른 증가 대비 만족도나 생산성의 향상은 크지 않아 복리후생 비용의 효 율적인 관리, 즉 효과적인 통제가 중요 13