Séance 1 : Introduction du cours, historiques, définitions PDF

Séance 1 : Introduction du cours, historiques, définitions Théorie ou théories ? / Organisation ou organisations ? Plusieurs possibilités → théorie de l’organisation → théories de l’organisation → théorie des organisations →théories des organisations (pluralité de phénomènes organisationnels, c’es...

Séance 1 : Introduction du cours, historiques, définitions Théorie ou théories ? / Organisation ou organisations ? Plusieurs possibilités → théorie de l’organisation → théories de l’organisation → théorie des organisations →théories des organisations (pluralité de phénomènes organisationnels, c’est plus complexe). C’est cette analyse que nous allons faire « La théorie, c'est quand on sait tout et que rien ne fonctionne. La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi. Ici, nous avons réuni théorie et pratique : Rien ne fonctionne... et personne ne sait pourquoi ! » (attribué à Albert Einstein) Qu’est ce qu’une bonne théorie ? Approche dialectique : chercher les points de vues qu’on peut avoir Une bonne théorie qui nous aide à changer la pratique (Kurt Lewin : “rien de plus pratique qu’une bonne théorie”) Approche heuristique = approche de découverte de certaines choses. Pour bien se faire accompagner par l’IA, il faut savoir prompter, il faut le mettre en situation “agis comme si tu étais un prof” Théorie : explication ou une interprétation, cohérente et systématique d’un ensemble de phénomènes ou de faits observables. On multiplie les théories car on pourra voir la réalité de manière différente selon les individus, on trouve ce qui nous correspond. Il existe des théories non scientifiques (non réfutables, qu’on ne peut pas vérifier) = les proverbes (l’opposé de la réflexion scientifique), les énoncés tout faits, les croyances personnelles et spirituelles.  A quoi on reconnaît une organisation ? Pour l'organisation, il n’y a pas d’idée de groupe forcément et c’est à partir de deux personnes. Une organisation quand on prend un exemple, on reconnaît tout de suite si ça en est une ou non. (église, armée) mais c'est difficile d’en donner une définition théorique et générale Il y a une idée de réalité complexe et il n’y a pas de définition simple Une organisation n’est pas individuelle (action collective) et elle n’est pas naturelle. Une organisation est un construit social. Il n’y a pas d'organisation naturelle (une ruche ne l’est pas dans notre langage, une ruche ne sait rien faire d’autre que de faire du miel). Une organisation est indéterminée, on ne sait pas à l’avance ce qu’elle est capable de produire. Elle n’est jamais complètement ajustée ou adaptée Nous pouvons faire la conclusion suivante : on ne peut pas optimiser une organisation, on le peut par rapport au climat social mais pas dans sa variété car elle sera toujours décalée par rapport aux attentes des hommes et des femmes qui l’ont fondée. Une organisation est quelque chose qui n’est pas statique, elle évolue dans le temps et l’espace. Des théories peuvent être insuffisantes. Ne pas confondre Organization (structure, ensemble d’individu) and Organizing (l’action d’organisation comme quand on le dit de quelqu’un), il faut bien le préciser à l’étranger. Une organisation à 4 caractéristiques fondamentales : é 1. Une division des tâches 2. Une certaine stabilité 3. L’existence d’une hiérarchie ou en tout cas d’un contrôle social exercé par certains membres 4. L’existence de règles officielles et de procédures 3 autres caractéristiques posent problèmes, les théories des organisations sont différentes à travers ces 3 caractéristiques : 1. La taille : La taille ne définit pas à elle seule une organisation : plus la taille augmente, plus le degré de formalisation est important. 2. Exemple : les grandes organisations ont généralement un organigramme, et les petites n’en ont pas. Il n’y a pas de seuil précis, une entreprise de 3 personnes est une organisation, au même titre qu’une société de 300 employés. 3. Le but (limite majeure d’une organisation) : Les buts sont difficiles à saisir. Cette notion est floue. Plusieurs visions des buts pour une même organisation Problème : produire des buts communs à tous les membres. Le but du dirigeant n’est pas forcément celui de l’entreprise. Il peut même vouloir les détruire comme Bernard Tapie (fossoyeur). On ne peut pas assimiler le but du PDG au but de l’entreprise. Exemple de l'hôpital : But des médecin → soigner But de la direction → gérer les ressources But de l'hôpital : soigner au meilleur coût Il peut y avoir le but officiel (but proclamé) ou but réel ainsi que les buts ultimes ou intermédiaires. → on ne peut pas s’accrocher à ça Les buts sont évolutifs, une entreprise va chercher à s’améliorer alors que son but initial est atteint, elle va toujours se donner un nouveau but et des organisations se donnent des buts inatteignables pour continuer et ces entreprises sont les plus vieilles (une école cherche à transmettre des connaissances et on en a jamais terminé avec les connaissances à transmettre + hôpital + église). Ces entreprises détestent le changement mais s’adaptent au changement → ces organisations sont qualifiées d’institutions : une organisation qui se donne pour mission un but impossible à réaliser ou de réaliser sa propre survie. 4. Les frontières : Les frontières sont souvent floues. Il est difficile de cerner avec précision les frontières d’une entreprise et cela dépend de notre point de vue. Du point de vue financier/économique/juridique (non pertinent) c’est possible car nous pouvons voir la comptabilité et le fonctionnement de l’organisation (employés). Les alliances et les partenaires sont hors frontières. Il faut adopter un point de vue spatial et culturel, on cherche le sentiment d’appartenance. Ce mode rentre en conflit avec l’analyse juridique de l’organisation. On peut considérer les sous - traitants comme étant dans l’organisation alors que non comme les resto d’entreprises qui peuvent avoir l’impression d’avoir un sentiment d’appartenance comme le télétravail alors qu’ils n’ont pas l’habitude de se voir. Il faut garder ce contact physique pour maintenir le sentiment d’appartenance. Aujourd'hui , nous vivons dans un monde d’organisation mais les organisations sont de plus en plus complexes. Organisation (point de vue historique) : collectif d’individus réunis en vue de l’atteinte d’un but commun → cette définition est provisoire Michel Crozier : l’organisation est une réponse au problème de l’action collection (il nous dit pas comment doit être la réponse) Mintzberg : une organisation est l’ensemble des moyens permettant de diviser le travail en tâches distinctes et d’assurer la coordination entre ces tâches. (y’a pas la notion d’individus) → ces définitions ne sont pas totalement complètes car il y a des manques Synthèse ce que nous venons de dire : LA théorie des organisations est un domaine d'étude interdisciplinaire qui produit des connaissances sur la manière dont les organisations fonctionnent, se structurent, prennent des décisions, évoluent et interagissent avec leur environnement. Son champ comprend les entreprises, les institutions, les organismes gouvernementaux, les organisations à but non lucratif, les associations. On s’intéresse à plein d'institutions différentes. Elle vise à comprendre les logiques qui sous-tendent le comportement organisationnel et à développer des modèles explicatifs pour les organisations. Les dimensions abordés sont les suivantes :  Structure organisationnelle  Culture organisationnelle  Décision organisationnelle  Environnement organisationnel  Changement organisationnel  Leadership et gestion  Motivation et satisfaction du travail Ces 7 points clés sont à apprendre par cœur, ils servent à comprendre une organisation et comment elle fonctionne. Elle permet d’aborder les dimensions essentielles Les théories sont des organisations particulières. LeS théorieS des organisations sont essentielles pour comprendre le fonctionnement des entreprises et des institutions dans le monde moderne et pour informer la prise de décision en matière de gestion et de politique organisationnelle.