BTS MCO Cours 1 Animation et Dynamisation de l'offre Commerciale PDF

BTS MCO ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE COURS 1 REALISER UNE ETUDE DE MARCHE 1.1 LES CARACTERISTIQUES DU MARCHE 09/2024 VERSION 1.0 Sandrine Ordonneau  Les caractéristiques du marché Le marché est un lieu physique ou virtuel où des offreurs proposent des produits ou des s...

BTS MCO ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE COURS 1 REALISER UNE ETUDE DE MARCHE 1.1 LES CARACTERISTIQUES DU MARCHE 09/2024 VERSION 1.0 Sandrine Ordonneau  Les caractéristiques du marché Le marché est un lieu physique ou virtuel où des offreurs proposent des produits ou des services à des clients, dans le respect des nécessaires au bon fonctionnement de l’échange. 1/ LES DIFFERENTS TYPES DE MARCHE On va observer la notion de marché sous des angles différents : - Organisation géographique : marché local, international, - Catégorie de produits : marché de la téléphonie - Occasions de consommation : marché du petit déjeuner - Nature de l’offre : Marché des biens de consommation - Destination de l’offre : marchés B TO B, B TO C. ( Business to Business /business to Customer), C TO C. 20XX 2  Les caractéristiques du marché On peut aussi aborder les marchés en fonction de leurs caractéristiques essentielles. - Le marché générique : regroupe les produits et services qui participent à la satisfaction des mêmes besoins et attentes, ex : marché agroalimentaire avec les produits destinés au petit déjeuner. - Le marché principal : regroupe les produits semblables et en concurrence directe avec lui, ex : le marché des céréales pour le petit déjeuner. - Le marché support ou complémentaire : regroupe des produits dont la consommation est liée à celle du produit principal, ex : le marché du lait qui est complémentaire aux céréales du matin. - Le marche environnant ou substituable : regroupe les produits qui satisfont le même besoin que le produit du marché principal mais qui utilise une technologie ou un mode de fabrication différent, ex : le marché des viennoiseries : croissants, chocolatines donc substituables aux céréales. - Le marché amont/aval : le marché amont représente les fournisseurs, producteurs de l’UC et le marché aval les intermédiaires de distribution, concurrents et les consommateurs finaux. Ex : en amont les producteurs de céréaliers et les industriels qui fabriquent les paquets de céréales et en aval, les distributeurs et les consommateurs de ces céréales.  Les caractéristiques du marché 2/ LES STRUCTURES DU MARCHE La structure concurrentielle d’un marché se définit selon 3 principes : - Monopole : un seul offreur pour une multitude de demandeurs, Ex : RATP transports - Oligopole : quelques offreurs se partagent une majorité des parts de marché et se livrent une concurrence acharnée pour être leaders, Ex : le marché des opérateurs de téléphonie mobile. - Marché concurrentiel : une multitude d’offreurs pour une multitude de demandeurs : le marché est facile d’accès et la demande se répartit sur de nombreuses entreprises, Ex : le marché de la coiffure. 4  3/ L’EVOLUTION DU MARCHE Le taux d’évolution est un indicateur pour l’analyse dynamique des données, concerne l’évolution des parts de marché ou celle du CA /chiffre d’affaires. TAUX D’EVOLUTION Valeur d’arrivée (N) – Valeur de départ (N-1) x 100 Valeur de départ (N-1) 5