¿Cuál es tu estrategia genérica?

Definiciones y Conceptos Clave

• Mercado Meta: Conjunto específico de consumidores al que se dirige un producto o servicio, identificado para satisfacer sus necesidades particulares.
• Primera Etapa del Proceso de Compra: Reconocimiento de la necesidad, donde el consumidor identifica un problema o necesidad que debe ser resuelta.
• Última Etapa del Proceso de Compra: Evaluación post-compra, donde el consumidor analiza su satisfacción respecto al producto adquirido.

Propósito y Actividades del Marketing

• Propósito del Marketing: Crear valor para el cliente y construir relaciones duraderas, fomentando la lealtad y satisfacción del consumidor.
• Actividades Primarias en la Cadena de Valor: Incluyen la logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, y servicio.
• Actividades Secundarias en la Cadena de Valor: Incluyen infraestructura de la empresa, gestión de recursos humanos, desarrollo de tecnología y compra de bienes.

Análisis de la Cadena de Valor

• Objetivo del Análisis de la Cadena de Valor: Identificar y optimizar las actividades que generan valor y competitividad en la empresa.

Segmentación del Mercado B2C

• Variables Principales para Segmentar el Mercado B2C: Incluyen características demográficas, psicográficas, geográficas y conductuales.
• Segmentación Geográfica: Consiste en dividir el mercado en diferentes áreas geográficas, considerando ubicación y clima.
• Variables Demográficas: Incluyen edad, género, ingreso, nivel de educación, entre otras.
• Segmentación Psicográfica: Se basa en estilos de vida, valores, intereses y personalidades de los consumidores.
• Segmentación Conductual: Se centra en patrones de comportamiento del consumidor como frecuencia de uso, lealtad y beneficios buscados.

Segmentación del Mercado Industrial

• Variables para Segmentar el Mercado Industrial: Incluyen tamaño de la empresa, ubicación, tipo de industria y comportamiento de compra.
• Variable Demográfica en el Mercado Industrial: Tamaño de la empresa, que puede clasificarse en pequeños, medianos y grandes.

Estrategias Genéricas de Michael Porter

• Tres Ejes Principales de la Estrategia Genérica: Liderazgo en costos, diferenciación y enfoque.
• Estrategia de Liderazgo en Costos: Implica tener costos de producción más bajos que los competidores.
• Aspectos a Vigilar en Estrategia de Liderazgo en Costos: Eficiencia operativa, control de costos, y mantenimiento de calidad.

Estrategia de Diferenciación

• Cualidades Distintivas: Se busca establecer características únicas en el producto que sean valoradas por los consumidores.

Matriz BCG

• Estrategia para 'Estrellas': Inversión para mantener el crecimiento y consolidar la posición de mercado.
• Estrategia para 'Vacas Lecheras': Mantener la posición y maximizar la generación de efectivo con inversiones mínimas.
• Estrategia para 'Perros': Minimizar inversiones y considerar retirada del mercado.

Matriz Ansoff

• Estrategia de Penetración de Mercado: Aumentar las ventas en mercados actuales sin modificar el producto.
• Objetivo de Desarrollo de Mercado: Expandir el mercado al ingresar en nuevas áreas geográficas o segmentos.
• Objetivo de Desarrollo de Producto: Introducir mejoras o nuevas características al producto existente.
• Opciones para Desarrollo de Mercado: Buscar nuevos consumidores o geográficas donde comercializar.
• Opciones para Desarrollo de Producto: Innovar en características o servicios añadidos al producto.
• Opciones para Penetración de Mercado: Estrategias de precios más competitivos o mayor promoción.
• Objetivos de Estrategias en la Matriz Ansoff: Incrementar ventas y participación en el mercado, además de innovar y diversificar productos.