20 Questions
¿Quién es reconocido como la mayor autoridad mundial en Marketing, según el texto?
Philip Kotler
¿Cuál es uno de los aspectos que se menciona como reflexión previa antes de relacionar los principios del nuevo marketing propuestos por Kotler?
La productividad del marketing ha ido decayendo con el tiempo.
¿Qué retorno se menciona para los anuncios según un reciente estudio citado en el texto?
32 centavos por cada dólar invertido.
¿A cuántos impactos publicitarios está sometida una persona en los Estados Unidos, según Kotler?
Entre 3.000 y 5.000 al día.
¿Cuál es la premisa del marketing tradicional que se menciona debe revisarse, según el texto?
Todas las premisas del marketing tradicional.
¿Qué porcentaje de personas encuestadas desaprueba la publicidad y el marketing, según el estudio mencionado?
60%
¿Qué porcentaje de personas cambiaría de canal o abandonaría el televisor durante los anuncios, según el estudio mencionado?
70%
¿Qué porcentaje de directores financieros cree que la inversión en marketing tenga un efecto positivo en el crecimiento de la empresa, según el texto?
Menos del 57%
¿Qué proporción de personas estaría dispuesta a pagar para evitar publicidad en televisión, según el estudio mencionado?
41%
¿Cuál es uno de los principios del Nuevo Marketing propuestos por Kotler, según el texto?
Reconocimiento del poder del consumidor
¿Qué subprocesos de marketing se mencionan como susceptibles de ser automatizados?
Selección de nombres para campañas, toma de decisiones sobre créditos, envío de muestras a un target específico.
¿Cuál es el principio número 9 mencionado por Kotler?
Focalizarse en crear activos a largo plazo.
¿Cuál es la diferencia destacada por Kotler entre una empresa orientada a beneficios y una orientada a la lealtad de los clientes?
La empresa orientada a la lealtad de los clientes invierte en activos de marketing, da poder a sus empleados utilizando tecnología, procura reducir el precio de los productos para premiar al cliente.
¿Qué aspecto destaca Kotler como clave para implementar alta tecnología en el marketing?
La dirección de las campañas, de los proyectos y de los productos.
¿Qué factores deben definir el mercado al que se dirige la empresa, según Kotler?
Los clientes, la empresa y la red de colaboradores.
¿Cuál es el enfoque propuesto por Philip Kotler para el marketing colaborativo?
Colaborar con el cliente para crear nuevas formas de generar valor a través del diálogo con los clientes y comunidades de consumidores.
¿Qué métricas menciona Kotler como esenciales para evaluar el desempeño de las estrategias de marketing?
Mejoras en la calidad del producto, porcentaje de ventas de nuevos productos, satisfacción del cliente.
¿Cuál es el mensaje principal de la ecuación humorística de Kotler: $NT + OO = EOO$?
La necesidad de adaptar la organización a la nueva tecnología.
¿Cuál es el objetivo del marketing relacional según Kotler?
Atraer, desarrollar y fidelizar a los clientes rentables.
¿Qué propone Kotler para respetar la voluntad del cliente en el marketing?
Utilizar el 'Permition Marketing' para alcanzar al cliente con mensajes publicitarios.
Study Notes
El nuevo enfoque del marketing según Philip Kotler
- El marketing transaccional (1950) definía y creaba valor para los consumidores, mientras que el marketing relacional (desde 1980) se centraba en atraer, desarrollar y fidelizar a los clientes rentables.
- El marketing colaborativo propuesto por Kotler busca colaborar con el cliente para crear nuevas formas de generar valor, a través del diálogo con los clientes y comunidades de consumidores.
- El marketing colaborativo se puede lograr ofreciendo una amplia gama de productos para adaptarse a los deseos del cliente o adaptando productos a las necesidades específicas del cliente.
- Kotler propone involucrar al cliente en el diseño original de los productos, pidiendo consejos durante el desarrollo de prototipos.
- Se enfatiza en utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con mensajes publicitarios, incluyendo el "Permition Marketing" para respetar la voluntad del cliente.
- Kotler destaca la importancia de incluir valor, información útil y entretenimiento en los mensajes publicitarios, así como la promoción directa en la calle y esponsorizaciones.
- Se mencionan ejemplos de campañas exitosas, como la demostración de productos camuflada como actividad turística o el uso de modelos para promocionar motocicletas.
- Kotler subraya la importancia de desarrollar métricas y analizar el retorno de la inversión (ROI) para evaluar el desempeño de las estrategias de marketing.
- Se detallan métricas esenciales como mejoras en la calidad del producto, porcentaje de ventas de nuevos productos, satisfacción del cliente, entre otras.
- Kotler recomienda desarrollar marketing de alta tecnología, advirtiendo que no es necesario en el mismo grado para todas las empresas y no se limita a implementar sistemas como CRM o ERP.
- Se mencionan los nueve pilares de la alta tecnología aplicada al marketing, incluyendo la realización de análisis predictivos y la automatización de las ventas.
- Se destaca la ecuación humorística de Kotler: NT + OO = EOO (New Technology + Old Organization = Expensive Old Organization) para ilustrar la necesidad de adaptar la organización a la nueva tecnología.
El nuevo enfoque del marketing según Philip Kotler. Descubre las ideas clave del marketing colaborativo, el permition marketing, estrategias publicitarias efectivas y la importancia de la alta tecnología en el marketing. Aprende sobre métricas de desempeño y la necesidad de adaptar la organización a la nueva tecnología.
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