Wypalenie zawodowe a zaangażowanie w pracy
52 Questions
1 Views

Wypalenie zawodowe a zaangażowanie w pracy

Created by
@SatisfactorySugilite9455

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Jakie cechy charakteryzują zaangażowanie w pracę?

  • Wigor, oddanie pracy, zaabsorbowanie pracą (correct)
  • Wyczerpanie, cynizm, brak efektywności
  • Energia, obojętność, wymuszona praca
  • Niska motywacja, cynizm, wysoka ilość urlopów

    • Jaką rolę odgrywa wigor w kontekście zaangażowania w pracę?

  • Wysoki stan energii i odporności psychicznej (correct)
  • Niska efektywność w realizacji zadań
  • Stagnacja w motywacji do pracy
  • Obojętność wobec zadań

    • Które z poniższych elementów nie jest częścią definicji zaangażowania w pracę?

  • Wigor
  • Oddanie pracy
  • Zarobki na poziomie rynku (correct)
  • Zaabsorbowanie pracą

    • Co jest przeciwieństwem zaangażowania w pracę?

    <p>Wypalenie zawodowe</p> Signup and view all the answers

    Jakie zasoby osobiste wpływają na zaangażowanie w pracę?

    <p>Optymizm, poczucie skuteczności</p> Signup and view all the answers

    Jak można radzić sobie z wypaleniem zawodowym?

    <p>Zmiana jednostki (pracownika)</p> Signup and view all the answers

    Zaangażowanie w pracę można interpretować jako:

    <p>Pozytywny stan emocjonalny związany z pracą</p> Signup and view all the answers

    Jakie mechanizmy różnią się pomiędzy zaangażowaniem w pracę a wypaleniem zawodowym?

    <p>Mechanizmy rozwoju tych konstrukcji są różne</p> Signup and view all the answers

    Co to jest pracowanie emocjami?

    <p>Regulacja własnych emocji dla uzyskania efektów w kontaktach z klientami</p> Signup and view all the answers

    Jakie warunki są istotne dla pracowania emocjami?

    <p>Utrzymywanie kontaktu wzrokowego i słownego</p> Signup and view all the answers

    Jakie są pozytywne aspekty pracowania emocjami?

    <p>Zwiększona efektywność pracowników</p> Signup and view all the answers

    Który z poniższych elementów NIE jest warunkiem pracowania emocjami?

    <p>Koncentracja na wewnętrznych emocjach</p> Signup and view all the answers

    Co oznacza dysonans emocjonalny w kontekście pracy?

    <p>Rozbieżność między prawdziwymi i wyrażanymi emocjami</p> Signup and view all the answers

    Jakie emocje zazwyczaj tłumią pracownicy w kontekście negatywnych skutków pracowania emocjami?

    <p>Negatywne emocje</p> Signup and view all the answers

    Jakie jest znaczenie emocji w zawodach usługowych?

    <p>Emocje są kluczowe dla jakości świadczonych usług</p> Signup and view all the answers

    Co jest głównym celem pracowania emocjami w kontekście zawodowym?

    <p>Uzyskanie obserwowalnych efektów mimicznych i języka ciała</p> Signup and view all the answers

    Jaką strategię pracy emocjami określa się jako 'płytką'?

    <p>Wyrażanie oczekiwanych emocji bez względu na rzeczywiste odczucia</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje głęboką pracę emocjami?

    <p>Modyfikacja emocji zgodnie z sytuacją</p> Signup and view all the answers

    Jakie są skutki stosowania płytkiej strategii pracy emocjami?

    <p>Wzrost wypalenia zawodowego i depersonalizacji</p> Signup and view all the answers

    Jaką korelację wykazuje płytka praca emocjami w odniesieniu do wypalenia emocjonalnego?

    <p>0,44</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych zachowań nie jest typowe dla pracoholików?

    <p>Cierpliwe podejście do zadań</p> Signup and view all the answers

    Jakie wymienione cechy są często przypisywane pracoholikom?

    <p>Skrajne zaangażowanie i kompulsja</p> Signup and view all the answers

    Jak głęboka praca emocjami wpływa na satysfakcję z pracy?

    <p>Zwiększa satysfakcję z pracy</p> Signup and view all the answers

    Jak spłyca praca emocjami wpływa na osiąganie wyników w pracy?

    <p>Pogarsza satysfakcję klientów</p> Signup and view all the answers

    Jakie relacje zaobserwowano między głęboką pracą emocjami a napięciem psychicznym?

    <p>Istnieje wysoka korelacja negatywna</p> Signup and view all the answers

    Jakie są konsekwencje pracoholicznych zachowań w miarę upływu czasu?

    <p>Stają się coraz bardziej negatywne.</p> Signup and view all the answers

    Kto jest najbardziej narażony na rozwój pracoholizmu według teorii uczenia?

    <p>Osoby z życia zawodowego, które są niezadowolone ze swojego życia osobistego.</p> Signup and view all the answers

    Jak wygląda charakterystyka pracoholizmu w teorii cech?

    <p>Ma charakter stałej cechy osobowości.</p> Signup and view all the answers

    Jakie motywacje towarzyszą nadmiernej pracy według Wilmara Schaufeliego?

    <p>Motywacja wewnętrzna bez wymagań zewnętrznych.</p> Signup and view all the answers

    Jak można opisać prace kompulsywną w kontekście pracoholizmu?

    <p>Objawia się oporem przed zdystansowaniem się od pracy.</p> Signup and view all the answers

    Co jest kluczową cechą pracoholizmu w kontekście teorii uzależnienia?

    <p>Możliwość zamiany na inne uzależnienia.</p> Signup and view all the answers

    Jakie grupy pracownicze są najbardziej narażone na pracoholizm?

    <p>Menadżerowie i specjaliści.</p> Signup and view all the answers

    Jak długo pracoholizm może utrzymywać się w życiu jednostki?

    <p>Do końca życia, niezależnie od pracy.</p> Signup and view all the answers

    Co wpływa na to, czy ekstremalne zaangażowanie w pracę jest pasją czy nałogiem?

    <p>Doświadczenia z dzieciństwa</p> Signup and view all the answers

    Jakie są główne aspekty stresu zawodowego w modelu Karaseka?

    <p>Wymagania, kontrola i wsparcie</p> Signup and view all the answers

    Jakie są skutki przewlekłego stresu zawodowego?

    <p>Choroby krążenia</p> Signup and view all the answers

    Który model koncentruje się na równowadze między wysiłkiem a nagrodą?

    <p>Model braku równowagi</p> Signup and view all the answers

    Co nie jest formą wsparcia społecznego w kontekście stresu zawodowego?

    <p>Kary i sankcje</p> Signup and view all the answers

    Jakie podejście do pracy jest najbardziej negatywne według modelu Karaseka?

    <p>Izo-napięcie</p> Signup and view all the answers

    Jakie czynniki mogą zmniejszać negatywne skutki wymagań w pracy?

    <p>Zasoby w pracy</p> Signup and view all the answers

    Jaka jest definicja stresora w kontekście stresu zawodowego?

    <p>Bodziec wpływający na jednostkę</p> Signup and view all the answers

    Która z poniższych opcji nie jest rodzajem wsparcia społecznego?

    <p>Fizyczne</p> Signup and view all the answers

    Co oznacza termin 'job crafting'?

    <p>Optymalizacja pracy przez pracowników</p> Signup and view all the answers

    Co oznacza 'poszukiwanie rutyny' w kontekście oporu przed zmianą organizacyjną?

    <p>Potrzebę stabilności i przyjemność z rutynowych działań.</p> Signup and view all the answers

    Jakie reakcje emocjonalne mogą wystąpić w odpowiedzi na wprowadzane zmiany organizacyjne?

    <p>Lęk i gniew.</p> Signup and view all the answers

    Jaką perspektywę czasową reprezentuje 'krótkoterminowe skupienie' w kontekście oporu przed zmianą?

    <p>Obawę przed długoterminowymi konsekwencjami zmian.</p> Signup and view all the answers

    Czym charakteryzuje się 'sztywność poznawcza' w kontekście zmian organizacyjnych?

    <p>Uporem wobec alternatywnych rozwiązań.</p> Signup and view all the answers

    Jakie trzy wymiary reakcji na zmianę organizacyjną zostały wymienione?

    <p>Emocjonalny, poznawczy, behawioralny.</p> Signup and view all the answers

    Jakie cechy lidera są szczególnie ważne w kontekście oporu przed zmianą organizacyjną?

    <p>Otwartość i dyspozycyjność do zmian.</p> Signup and view all the answers

    Jakie są intencje pracowników wobec zmian organizacyjnych?

    <p>Przeciwdziałanie zmianom i ich krytyka.</p> Signup and view all the answers

    Jakie podejście liderów wskazuje na styl przywództwa transformacyjnego?

    <p>Zachęcanie do innowacji i zmian.</p> Signup and view all the answers

    Jakie badanie zostało przeprowadzone przez Orega i Bersona w 2011 roku?

    <p>Badanie 75 szkół publicznych w Izraelu.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Wypalenie zawodowe a zaangażowanie w pracy (Work engagement)

    • Wypalenie zawodowe to negatywny stan umysłu związany z pracą.
    • Zaangażowanie w pracę to pozytywny stan umysłu w związku z pracą, cechujący się wigorem, oddaniem pracy i zaabsorbowaniem nią.
    • Wyczerpanie (Work exhaustion)
    • Wzmożenie (Vigor), energia i odporność psychiczna
    • Cynizm/zdystansowanie (Cynicism/detachment)
    • Oddanie (Dedication)
    • Brak efektywności (Ineffectiveness)
    • Efektywność (Effectiveness)

    Zaangażowanie w pracę (Work engagement)

    • W pracy widoczny jest wysoki stan energii i odporności psychicznej, motywacja do wkłaniania wysiłków w pracę, wytrwałość.
    • Oddanie w pracy - to entuzjastyczne zaangażowanie, poświęcanie się, postrzeganie pracy jako sensownej i ważnej, identyfikacja z pracą.
    • Zaabsorbowanie pracą - skupienie i uwaga na pracy, radość z pracy, poczucie, że czas upływa szybko.

    Zaangażowanie w pracy - zależności

    • Skorelowane z motywacją wewnętrzną.
    • Skorelowane z zasobami osobistymi (optymizm, poczucie własnej skuteczności, odporność, nadzieja na sukces).
    • Zaangażowanie jako stan i cecha.

    Zaangażowanie w pracy a wypalenie zawodowe

    • Wypalenie zawodowe i zaangażowanie w pracę są wymiarem dwubiegunowym.
    • Wypalenie zawodowe jest wynikiem erozji zaangażowania w pracę.
    • Zaangażowanie w pracę jest niezależnym konstruktem skorelowanym z wypaleniem, jednak z innymi mechanizmami rozwoju.

    Jak radzić sobie z wypaleniem zawodowym?

    • Zmiana jednostki (pracownika):
      • Czy pracownicy są w stanie nauczyć się radzenia sobie z wypaleniem?
      • Czy wyuczone sposoby wpływają na poziom wypalenia? (np. trening antystresowy, trening interpersonalny, trening umiejętności społecznych, zarządzanie wymaganiami w pracy, medytacje).
    • Zmiana organizacji (konieczna z punktu widzenia modelu Wymagania – Zasoby w Pracy).

    Pracowanie emocjami (emotional labour)

    • Definicja: proces regulacji własnych emocji w celach zarobkowych; celem jest uzyskanie obserwowalnych efektów mimicznych i za pomocą języka ciała.
    • Warunki: nasilenie kontaktów z klientami, utrzymywanie kontaktu wzrokowego/słownego, konieczność wyrażania emocji, istnienie organizacyjnych reguł (np. w usługach, opiece, nauczaniu/wychowaniu).
    • Specyfika zawodów: usługi/zawody związane z opieką, nauczaniem i wychowaniem.

    Praca emocjami jako obserwowalne zachowanie

    • Wyróżniono 3 kategorię PE: wyrażanie prawdziwych emocji (oprócz płytkiego i głębokiego).
    • Warunkiem uznania zachowania za PE jest zgodność z regułami.

    Praca emocjami jako stan dysonansu emocjonalnego

    • Praca emocjami jako wysiłek redukcji dysonansu.
    • Istotne wymiary: częstość kontaktów z klientami, uważność, zróżnicowanie wymaganych emocji, dysonans emocjonalny (rozbieżność między prawdziwymi i wyrażanymi emocjami).
    • Negatywne konsekwencje dysonansu emocjonalnego (emocje odczuwane i wyrażane).

    Praca emocjami jako wewnętrzne procesy regulacji emocji

    • Płytka strategia pracy emocjami: wyrażanie oczekiwanych emocji niezależnie od uczuć.
    • Głęboka praca emocjami: świadome modyfikowanie doświadczanych emocji.
    • Płytka strategia jest bardziej szkodliwa od głębokiej.

    Metaanaliza związków pracy emocjonalnej

    • Praca emocjami i wypalenie zawodowe (korelacje Pearsona, wielkość próby, istotność statystyczna).
    • Praca emocjami i zadowolenie z pracy, przywiązanie do organizacji, wydajność.
    • Płytka vs. głęboka praca emocjami.

    Pracoholizm

    • Cechy: zaabsorbowanie pracą, odczuwanie kompulsywności, problemy z relacjami interpersonalnymi, poczucie wewnętrznego przymusu do pracy.
    • Trójczynnikowa teoria pracoholizmu (wysoki stopień zaangażowania, niskie zadowolenie z pracy, poczucie wewnętrznego przymusu).
    • Organizacyjne skutki pracoholizmu: unikanie delegowania, nadmierna kontrola, opór przed współpracą, dysproporcja pomiędzy efektywnością a ilością czasu spędzanego w pracy, sztywność, brak spontaniczności.
    • Rodzinne skutki: fizyczna nieobecność w życiu rodziny, brak zaangażowania w sprawy rodzinne, niska jakość relacji z dziećmi i partnerem.

    Teorie dotyczące przyczyn pracoholizmu

    • Teoria uczenia: zachowania pracoholiczne rozwijają się w grupach pracowników z bogatym repertorium wzmocnień (np. menadżerowie, specjaliści). Pracoholizm rozwija się poprzez wzmacnianie zachowań pracoholicznych.
    • Teoria cech: pracoholizm traktowany jako dyspozycyjna cecha, widoczna już w późnym okresie dorastania, niezmienna ze względu na środowisko.
    • Teoria uzależnienia: zyski z zachowań pracoholicznych przeważają na koszty w początkowej fazie pracy zawodowej, a z czasem konsekwencje stają się coraz bardziej negatywne.

    Nowe koncepcje pracoholizmu

    • Pracoholizm to nie tylko zaangażowanie w pracę, to kompulsywne dążenie do pracy, opór przed jej zdystansowaniem, częste myśli o pracy nawet w momentach, gdy się w niej nie znajduje.

    Badanie 1, Badanie 2 - szczegółowe analizy konkretnych badań

    • Dane demograficzne i metodyka badań.
    • Związki między zmienne w badaniach.

    Stres zawodowy

    • Stres zawodowy - bodziec (niekorzystna sytuacja), skutek (reakcja), proces pośredniczący.
    • Stresory: treść pracy, warunku pracy, relacje społeczne (np. przywództwo/ brak wsparcia).
    • Stres incydentalny i przewlekły.
    • Model wymagań - kontroli - wsparcia (Karasek):
      • Wysokie/niskie wymagania, duża/mała swoboda podejmowania decyzji, wsparcie społeczne.
    • Model braku równowagi pomiędzy wysiłkiem a nagrodą (Siegrist):
      • Wysiłek zewnętrzny i wewnętrzny, nagroda.

    Rola wsparcia społecznego

    • Emocjonalne wsparcie: empatia, życzliwość.
    • Instrumentalne wsparcie: konkretna pomoc.
    • Informacyjne wsparcie: przekazywanie informacji.
    • Oceniające wsparcie: informacja zwrotna.

    Zmiana organizacyjna

    • Niepewność i opór przed zmianą:
      • Zmienność otoczenia gospodarczego, niestałość preferencji klientów, postępy w technologiach informatycznych, globalizacja.
      • Konieczność wewnętrznego przystosowania się organizacji.
      • Poszukiwanie rutyny, reakcja emocjonalna na zmiany, perspektywa krótkoterminowa, sztywność poznawcza.

    Podsumowanie wykładu

    • Niepewność pracy, praca emocjonalna, pracoholizm, stres w pracy, zmiana organizacyjna.

    Przykłady udanych interwencji

    • Szczegółowe opis interwencji w instytucjach opieki zdrowotnej (np. wspieranie kierownictwa, praca zespołowa, program trwający 12 miesięcy).

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Wypalenie zawodowe i Zaangażowanie w Pracę PDF

    Description

    Quiz ten bada różnice między wypaleniem zawodowym a zaangażowaniem w pracy. Zawiera informacje o stanach umysłu, takich jak wyczerpanie, energia, oddanie oraz efektywność. Przygotuj się, aby sprawdzić swoją wiedzę na ten ważny temat związany z psychologią pracy.

    More Like This

    Community Engagement and Action Quiz
    5 questions

    Community Engagement and Action Quiz

    SelfSatisfactionTan avatar
    SelfSatisfactionTan
    Employee Motivation and Engagement
    24 questions

    Employee Motivation and Engagement

    LogicalIndium avatar
    LogicalIndium
    Le télétravail et l'engagement des équipes
    6 questions

    Le télétravail et l'engagement des équipes

    WondrousSunflower avatar
    WondrousSunflower
    Wypalenie zawodowe i zaangażowanie w pracę
    49 questions

    Wypalenie zawodowe i zaangażowanie w pracę

    SpectacularLearning8317 avatar
    SpectacularLearning8317
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser