Wypalenie zawodowe i zaangażowanie w pracę
49 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Który z poniższych czynników nie jest składową pracoholizmu według trójnickowej teorii?

  • Niski stopień zadowolenia z pracy
  • Poczucie wewnętrznego przymusu do pracy
  • Niski poziom stresu (correct)
  • Wysoki stopień zaangażowania w pracę

    • Który typ pracownika charakteryzuje się wysokim zaangażowaniem, ale niskim zadowoleniem z pracy?

  • Entuzjaści pracy
  • Zrelaksowani
  • Niezaangażowani
  • Pracoholicy (correct)

    • Który z poniższych typów pracownika ma niski przymus do pracy?

  • Niezaangażowani (correct)
  • Entuzjastyczni pracoholicy
  • Entuzjaści pracy (correct)
  • Rozczarowani

    • Jakie cechy różnią pracoholików od entuzjastów pracy?

    <p>Delegowanie władzy</p> Signup and view all the answers

    Jakie jest poziom zadowolenia z pracy u typu 'zrelaksowani'?

    <p>Wysoki</p> Signup and view all the answers

    Jakie cechy charakteryzują zaangażowanie w pracę?

    <p>Wigor, oddanie pracy i zaabsorbowanie pracą</p> Signup and view all the answers

    Czym jest wigor w kontekście zaangażowania w pracę?

    <p>Wysokim stanem energii i psychicznej odporności</p> Signup and view all the answers

    Jakie są konsekwencje wypalenia zawodowego?

    <p>Erozyjne skutki dla zaangażowania</p> Signup and view all the answers

    Jakie czynniki wpływają na zaangażowanie w pracę?

    <p>Motywacja wewnętrzna oraz zasoby osobiste</p> Signup and view all the answers

    Co odzwierciedla zaangażowanie jako stan?

    <p>Emocjonalne doświadczenie</p> Signup and view all the answers

    Jakie strategie mogą być pomocne w radzeniu sobie z wypaleniem zawodowym?

    <p>Zastosowanie wyuczonych sposobów radzenia sobie</p> Signup and view all the answers

    Jakie podejście charakteryzuje oddanie pracy?

    <p>Entuzjastyczne zaangażowanie i poświęcenie</p> Signup and view all the answers

    Jakie są różnice między zaangażowaniem w pracę a wypaleniem zawodowym?

    <p>Zaangażowanie to stan pozytywny, a wypalenie negatywny</p> Signup and view all the answers

    Jakie są warunki pracowania emocjami?

    <p>Utrzymywanie kontaktu wzrokowego</p> Signup and view all the answers

    Jakie kategorie pracy emocjami wyróżnili Ashforth i Humphrey?

    <p>Płytkie i głębokie emocje</p> Signup and view all the answers

    Co jest celem pracowania emocjami?

    <p>Uzyskanie obserwowalnych efektów mimicznych</p> Signup and view all the answers

    Jakie czynności mogą być traktowane jako praca emocjami?

    <p>Udzielanie wsparcia emocjonalnego klientom</p> Signup and view all the answers

    Co oznacza dysonans emocjonalny w kontekście pracy emocjami?

    <p>Rozbieżność między prawdziwymi i wyrażanymi emocjami</p> Signup and view all the answers

    Jakie negatywne skutki może przynieść pracowanie emocjami?

    <p>Tłumienie emocji negatywnych</p> Signup and view all the answers

    Jakie cechy zawodów usługowych są kluczowe w kontekście pracowania emocjami?

    <p>Wysoka uważność w kontaktach</p> Signup and view all the answers

    Co to jest komercjalizacja emocji?

    <p>Zarządzanie emocjami dla zysku</p> Signup and view all the answers

    Jakie jest główne zadanie audytu stresu organizacyjnego?

    <p>Trwała zmiana warunków pracy</p> Signup and view all the answers

    Który z wymienionych programów nie jest częścią rekomendowanych działań na poziomie indywidualnym?

    <p>Rozwój kadry menedżerskiej</p> Signup and view all the answers

    Jakie były główne problemy zidentyfikowane w instytucji opieki zdrowotnej podczas badania?

    <p>Przeciążenie pracą oraz braki pracowników</p> Signup and view all the answers

    Jakie interwencje były prowadzone w badanej instytucji opieki zdrowotnej?

    <p>Wsparcie najwyższego kierownictwa</p> Signup and view all the answers

    Który z poniższych czynników nie poprawił się w grupie kontrolnej po trzech latach interwencji?

    <p>Brak równowagi pomiędzy wysiłkiem a nagrodą</p> Signup and view all the answers

    Co jest jednym z powodów, dla których organizacje mogą doświadczać oporu wobec zmian?

    <p>Zmienność otoczenia gospodarczego</p> Signup and view all the answers

    Jakie działania mogą zwiększać odporność pracowników na konkretne stresory?

    <p>Organizacja szkoleń z zarządzania czasem</p> Signup and view all the answers

    Jakie czynniki były korzystnie zmienione w grupie eksperymentalnej po interwencji?

    <p>Obciążenie fizyczne</p> Signup and view all the answers

    Jakie zjawisko wiąże się z poszukiwaniem stabilnego środowiska oraz przyjemnością w podejmowaniu rutynowych działań?

    <p>Poszukiwanie rutyny</p> Signup and view all the answers

    Co odzwierciedla reakcja emocjonalna na wprowadzanie zmian?

    <p>Stopień stresu i komfortu jednostki</p> Signup and view all the answers

    Która z poniższych reakcji na zmianę organizacyjną dotyczy działań lub intencji działań pracownika?

    <p>Behawioralna</p> Signup and view all the answers

    Jaki rodzaj oporu przed zmianami może być obecny u liderów organizacyjnych?

    <p>Dyspozycyjny opór</p> Signup and view all the answers

    W badaniach Orega (2011), która cecha lidera odgrywa kluczową rolę w oporze przed zmianami?

    <p>Otwartość</p> Signup and view all the answers

    Jakie podejście do przywództwa jest zauważane jako skuteczne w kontekście zmian organizacyjnych?

    <p>Transformacyjne</p> Signup and view all the answers

    Który z wymiarów reakcji na zmianę organizacyjną dotyczy przekonań jednostki?

    <p>Poznawczy</p> Signup and view all the answers

    Jaka sytuacja mogła wprowadzić zmiany organizacyjne w systemie szkolnym, według badań Orega?

    <p>Pogorszenie wyników uczniów</p> Signup and view all the answers

    W kontekście oporu przed zmianą, co oznacza sztywność poznawcza?

    <p>Niechęć do rozważania alternatyw</p> Signup and view all the answers

    W badaniach Orega, jakie podejście badawcze zostało zastosowane?

    <p>Wielopoziomowe</p> Signup and view all the answers

    Co charakteryzuje płytką strategię pracy emocjami?

    <p>Wyrażanie oczekiwanych emocji niezależnie od rzeczywistych uczuć</p> Signup and view all the answers

    Jakie negatywne konsekwencje są związane z płytką pracą emocjami?

    <p>Emocjonalne wyczerpanie</p> Signup and view all the answers

    Jaką korelację wykazuje głęboka praca emocjami z poczuciem osiągnięć zawodowych?

    <p>0,27</p> Signup and view all the answers

    Jakie są cechy przypisywane osobom pracoholików?

    <p>Obsesyjne dążenie do wyników</p> Signup and view all the answers

    Jak głęboka praca emocjami wpływa na depersonalizację?

    <p>Zmniejsza depersonalizację</p> Signup and view all the answers

    Która z poniższych cech nie jest związana z osobą pracoholikiem?

    <p>Cierpliwość</p> Signup and view all the answers

    Jaką korelację płytka praca emocjami ma z satysfakcją z pracy?

    <p>-0,33</p> Signup and view all the answers

    Jakie skutki mają emocjonalne problemy psychosomatyczne w kontekście płytkiej pracy emocjami?

    <p>Mogą prowadzić do wyczerpania emocjonalnego</p> Signup and view all the answers

    Co wyraża głęboka praca emocjami w kontekście relacji z klientem?

    <p>Pozytywny wpływ na satysfakcję klienta</p> Signup and view all the answers

    Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe dla głębokiej pracy emocjami?

    <p>Ułatwia nawiązywanie relacji</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Wypalenie zawodowe i zaangażowanie w pracę

    • Wypalenie zawodowe to stan umysłu związany z wykonywaną pracą, charakteryzujący się wyczerpaniem, cynizmem/dystansowaniem i brakiem efektywności.
    • Zaangażowanie w pracy to pozytywny stan umysłu w związku z pracą, cechujący się wigorem, oddaniem i zaabsorbowaniem pracą.

    Wypalenie zawodowe i zaangażowanie - właściwości

    • Wypalenie zawodowe charakteryzuje się wyczerpaniem emocjonalnym, cynizmem i brakiem efektywności zawodowej.
    • Zaangażowanie w pracę to pozytywne zaangażowanie, widoczne w formie wigoru, oddania pracy i zaabsorbowania nią.

    Zaangażowanie w pracę (Work engagement)

    • Wigor - wysoki stan energii i psychicznej odporności; motywacja do inwestowania wysiłków w pracę.
    • Oddanie pracy - entuzjastyczne zaangażowanie, poświęcanie się; postrzeganie pracy jako sensownej i ważnej.
    • Zaabsorbowanie pracą - bycie szczególnie uważnym i skoncentrowanym na pracy; radosne pochłonięcie przez pracę.

    Zależności Zaangażowania

    • Zaangażowanie skorelowane z motywacją wewnętrzną.
    • Związane z zasobami osobistymi (optymizmem, skutecznością, nadzieją na sukces)
    • Stan emocjonalny, cecha, postawa wobec pracy

    Zaangażowanie w pracy a wypalenie zawodowe

    • Zaangażowanie w pracy jest przeciwieństwem wypalenia zawodowego.
    • Wypalenie zawodowe to erozyjnie zaangażowania.
    • To oddzielne cechy, ale powiązane mechanizmy rozwoju.

    Jak radzić sobie z wypaleniem zawodowym

    • Zmiana jednostki (pracownika)
    • Czy pracownicy są w stanie nauczyć się radzenia sobie z wypaleniem?
    • Czy wyuczone sposoby wpływają na poziom wypalenia? (np. trening antystresowy)
    • Zmiany organizacji, konieczne z punktu widzenia modelu Wymagania – Zasoby w Pracy

    Pracowanie emocjami (emotional labor)

    • Definicja: proces regulacji własnych emocji w celach zarobkowych.
    • Warunki: nasilenie kontaktów z klientami, utrzymywanie kontaktu, konieczność wyrażania emocji, reguły organizacyjne.
    • Specyfika zawodów: usługi, opieka, nauczanie.
    • Badanie prac emocjami jako obserwowalne zachowanie wobec klientów.
    • Próba operacjonalizacji PE: lista emocji negatywnych i pozytywnych.
    • Płytka strategia PE ("nakładanie maski"): wyrażanie oczekiwanych emocji.
    • Głęboka praca emocjami: świadoma modyfikacja emocji.

    Pracoholizm

    • Cechy: zaabsorbowanie pracą; lubienie długo pracować; bycie stale zajętym; obsesyjność, kompulsywność; problemy zdrowotne, chroniczne zmęczenie; ciągłe dążenie do kontroli; perfekcjonizm.
    • Teoria Trójczynnikowa: połączenie wysokiego zaangażowania w pracy, niskiego zadowolenia, i wewnętrznego przymusu pracy.
    • Organizacyjne skutki: unikanie delegowania, nadmierna kontrola, opór przed współpracą, trudności w realizacji zadań.
    • Rodzinne skutki: brak obecności w życiu rodzinnym, brak zainteresowania rodziną, brak poprawnych relacji rodzinnych.

    Teorie dotyczące przyczyn pracoholizmu

    • Teoria uczenia: pracoholizm rozwija się w środowisku bogatym w pozytywne wzmocnienia.
    • Teoria cech: pracoholizm jest stałą cechą osobowości.
    • Teoria uzależnienia: pracoholizm traktowany jest jako uzależnienie od procesu pracy fizycznej.

    Zmiana organizacyjna

    • Niepewność otoczenia jest źródłem dużego oporu organizacyjnego.
    • Zmiany w stylu przywództwa.
    • Reakcje pracowników na zmiany (emocjonalne, poznawcze, behawioralne).

    Stres zawodowy

    • Stres zawodowy jako bodziec (niekorzystna sytuacja), skutek (reakcja na zagrożenie), i proces pośredniczący.
    • Stresory: złożoność/monotonia pracy, warunki pracy, relacje społeczne.
    • Stres incydentalny i przewlekły.
    • Model wymagań – kontroli – wsparcia (Karasek): wysokie wymagania i niska swoboda podejmowania decyzji (izospain) to niekorzystne aspekty.
    • Model braku równowagi wysiłek-nagroda (Siegrist): między wysiłkiem a nagrodą.

    Nowe koncepcje pracoholizmu

    • Wykorzystanie pracy w celu kompensacji braków w życiu osobistym.
    • Praca nadmierna – opór przed zdystansowaniem się od pracy.

    Badania na temat zaangażowania i pracoholizmu

    • Badanie Schaufeli i in.
    • Badanie Shimazu i in.

    Nowe koncepcje i trendy

    • Projektowanie pracy (job crafting): oddolne, dążące do adaptacji i dopasowania pracy do potrzeb i preferencji pracowników.
    • Zwiększanie zasobów (strukturalnych i społecznych) w pracy, a także zwiększanie wymagań stanowiących wyzwanie.
    • Zdrowy styl życia.

    Podsumowanie

    • Niepewność pracy i jej konsekwencje
    • Praca emocjonalna a wypalenie zawodowe
    • Pracoholizm a pasja pracy
    • Stres w pracy
    • Zmiana organizacyjna

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Wypalenie zawodowe i Zaangażowanie w Pracę PDF

    Description

    Ten quiz bada różnice między wypaleniem zawodowym a zaangażowaniem w pracę. Dowiedz się więcej o kluczowych cechach każdego z tych stanów oraz ich wpływie na efektywność i satysfakcję zawodową. Zbadaj, jak wigor, oddanie i zaabsorbowanie wpływają na Twój stosunek do pracy.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser