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Questions and Answers
¿Cuál es la primera etapa del Síndrome de Agotamiento Profesional (Burnout) según Edelwich y Brodsky?
¿Cuál es la primera etapa del Síndrome de Agotamiento Profesional (Burnout) según Edelwich y Brodsky?
En qué etapa del Burnout se produce una búsqueda de otras vías laborales debido a la pérdida de energía y entusiasmo.
En qué etapa del Burnout se produce una búsqueda de otras vías laborales debido a la pérdida de energía y entusiasmo.
¿Cuál de las siguientes etapas se caracteriza por la disminución del rendimiento y el desinterés por el trabajo?
¿Cuál de las siguientes etapas se caracteriza por la disminución del rendimiento y el desinterés por el trabajo?
En qué etapa del Burnout aparecen reacciones emocionales negativas a la monotonía diaria y la falta de sentido en el trabajo.
En qué etapa del Burnout aparecen reacciones emocionales negativas a la monotonía diaria y la falta de sentido en el trabajo.
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¿Cuál es uno de los principales sentimientos que pueden experimentar los pacientes en relación con su estado emocional según Edelwich y Brodsky?
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En la etapa de Entusiasmo, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe más adecuadamente esta fase?
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¿Qué etapa del SQT se asocia con la evaluación de nuestras expectativas frente a la realidad laboral?
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¿Cuál de los siguientes factores NO se considera un factor contextual que contribuye al estrés laboral?
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¿Qué aspecto es un determinante de cómo los trabajadores se adaptan a la demanda laboral?
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¿Cómo se relaciona la incertidumbre del pronóstico con el estrés laboral?
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En relación a los factores del paciente, ¿qué aspecto contribuye al estrés de manera notable?
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¿Cuál de los siguientes enunciados sobre el estrés laboral es incorrecto?
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¿Cuál de los siguientes factores NO es un factor del personal que contribuye al estrés laboral?
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¿Qué aspecto relacionado con el paciente puede ser una fuente de estrés en el contexto laboral?
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¿Cuál de los siguientes se considera un factor que repercute en la capacidad de adaptación del personal a las exigencias laborales?
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¿Cuál de las siguientes es una consecuencia orgánica del estrés laboral?
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¿Qué factor podría contribuir a un aumento del estrés laboral?
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Entre los siguientes tipos de alteraciones, ¿cuál se refiere a cambios en el comportamiento debido al estrés laboral?
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¿Qué tipo de enfermedad no está directamente asociada al estrés laboral?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el estrés laboral es falsa?
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¿Qué elemento contribuye al miedo a la crítica en el entorno laboral?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la fatiga relacionada con el estrés laboral?
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¿Qué tipo de estrés se puede presentar debido a situaciones de muerte o enfermedad de seres queridos?
¿Qué tipo de estrés se puede presentar debido a situaciones de muerte o enfermedad de seres queridos?
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¿Cuál de las siguientes es una habilidad social que puede ayudar a manejar el estrés en el trabajo?
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¿Qué consecuencia psicológica podría derivarse del estrés laboral?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones mejor describe la despersonalización en el contexto del agotamiento?
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En comparación con el estrés, ¿qué característica distingue al burnout?
En comparación con el estrés, ¿qué característica distingue al burnout?
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¿Cómo se manifiesta el agotamiento emocional en una persona?
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¿Qué tendencia se observa en una persona que experimenta una disminución del rendimiento?
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¿Cuál es una consecuencia del estrés crónico que puede llevar al burnout?
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¿Qué afirmación es correcta sobre la relación entre estrés y burnout?
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¿Qué describe mejor la experiencia de impotencia en el contexto del burnout?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa sobre el agotamiento emocional?
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En el contexto laboral, ¿qué efecto puede tener la despersonalización en las relaciones interpersonales?
En el contexto laboral, ¿qué efecto puede tener la despersonalización en las relaciones interpersonales?
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¿Qué puede considerarse un indicativo de estrés en lugar de burnout?
¿Qué puede considerarse un indicativo de estrés en lugar de burnout?
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¿Cuál es la función principal del Maslach Burnout Inventory (MBI)?
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¿Cuántos ítems se incluyen en la subescala de despersonalización del MBI?
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¿Qué ítem del MBI refleja una actitud negativa hacia los pacientes?
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¿Qué aspecto de la Burnout se evalúa con los ítems del MBI?
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¿Qué dimensión del burnout tiene más ítems en el MBI?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es un ítem negativo en el MBI?
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¿Qué puede indicar el sentimiento de estar 'quemado' por el trabajo, según el MBI?
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¿Cuáles son las respuestas utilizadas en el MBI para calificar los ítems?
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Dentro del MBI, ¿cómo se percibe el concepto de 'insensibilidad' hacia los pacientes?
Dentro del MBI, ¿cómo se percibe el concepto de 'insensibilidad' hacia los pacientes?
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Study Notes
Tema 5: Síndromes de Estrés y Agotamiento Profesional
- El tema aborda los síndromes de estrés, enfocándose en el agotamiento profesional.
Contenidos
- El tema se divide en tres secciones principales: Estrés Laboral, Consecuencias del Estrés Laboral y Burnout.
1. Estrés Laboral
- La salud laboral (OMS, 1959) es un conjunto de acciones para fomentar el bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las profesiones.
- El objetivo es prevenir daños a la salud, colocándolos en empleos acordes a sus aptitudes psicológicas y fisiológicas.
- El estrés laboral es un desequilibrio percibido entre la demanda y la capacidad de respuesta del individuo, con posibles consecuencias importantes.
- Factores contextuales: escenario (lugar de trabajo), énfasis en aspectos biomédicos, ausencia de modelos de rol, y limitaciones temporales.
- Factores del paciente: incertidumbre del pronóstico, deterioro biológico y psicológico, muerte, dependencia, y la ira.
- Factores del personal: ambigüedad del rol, retribución económica, idea de muerte/enfermedad, miedo a la crítica, falta de HHSS (comunicación y control emocional), fatiga, y sentimientos de culpa.
2. Consecuencias del Estrés Laboral
- Enfermedades y patologías orgánicas (cardiovasculares, úlceras, trastornos gastrointestinales, tensiones musculares).
- Alteraciones psicológicas (ansiedad, depresión, pérdida de autoestima, falta de satisfacción/motivación laboral).
- Alteraciones conductuales (disminución del rendimiento, reducción de la toma de decisiones, aumento de la accidentalidad, absentismo, abuso de sustancias).
3. Burnout
-
Introducción y Origen:
- Cristina Maslach definió el término "burnout" en 1976, presentándolo en el Congreso Anual de la APA como "el síndrome del profesional quemado"
- Maslach describió el "burnout" de forma muy concreta como "Cansancio emocional que lleva a la pérdida de motivación y que progresan a sentimientos de fracaso”. (Maslach, 1969)
-
Componentes:
- Agotamiento emocional: disminución y pérdida de recursos emocionales.
- Despersonalización: actitudes negativas, insensibilidad y cinismo hacia los usuarios.
- Disminución del rendimiento: tendencias a evaluar el trabajo de forma negativa, con baja autoestima personal.
-
Diferenciación con el estrés:
- El estrés puede ser crónico y derivar en burnout.
- El estrés implica hiperactivación física y psicológica.
- El burnout produce impotencia.
-
Maslach Burnout Inventory (MBI):
- Instrumento para evaluar el nivel de burnout en diferentes contextos laborales.
- Se enfoca en el agotamiento emocional, la despersonalización y la realización personal.
- Se compone de 22 preguntas con cinco respuestas cada una y se utilizan escalas tipo Likert.
-
Etapas del SQT (Edelwich & Brodsky, 1980):
- Entusiasmo: grandes expectativas, alta responsabilidad e implicación, dificultad para la desconexión y baja tolerancia al error.
- Estancamiento: pérdida del entusiasmo inicial, evaluación de la realidad y de las expectativas, búsqueda de vías laborales alternativas.
- Frustración: confrontación negativa entre realidad y expectativas, monotonía, ausencia de sentido en el trabajo.
- Apatía: el rendimiento deja de importar, disminuye la calidad del trabajo, responsabilidad y objetivos, desinterés.
- Distanciamiento: falta de adherencia emocional y laboral, trabajo = dinero, castigo diario, evasión, aumento de las bajas laborales.
-
Consecuencias:
- Persona (físicas, psicológicas, sociales).
- Laborales (absentismo, baja productividad, baja satisfacción laboral, descompromiso con los objetivos empresariales, actitudes negativas, tendencia a contagiar el SQT).
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Prevención y Tratamiento (enfoques):
- Estilo de vida personal: dormir, descansar, alimentación, ejercicio físico, hobbies, apoyo social, tolerancia al error, red social estable.
- Estilo de vida laboral: establecer objetivos realistas, variar el trabajo rotatorio, mejorar las habilidades de comunicación, apoyo entre compañeros.
- Organización del trabajo: fomentar un ambiente sano y vincular a los profesionales, toma de decisiones participativas, reconocimiento, liderazgo democrático.
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Description
Este cuestionario explora el Tema 5 sobre los síndromes de estrés, centrándose en el agotamiento profesional. Se divide en secciones que abarcan el estrés laboral, sus consecuencias y el fenómeno del burnout. Es fundamental para comprender cómo el estrés puede afectar la salud en el entorno laboral.
