Tema 5: Síndromes de Estrés y Profesional Quemado PDF

Tema 5 Los síndromes de estrés: estrés y patología. El profesional quemado Psicología y Comunicación Inés del Cerro, PhD Grado en Odontología ÍNDICE CONTENIDOS 1. Estrés laboral 2. Consecuencias del estrés laboral 3. Burnout...

Tema 5 Los síndromes de estrés: estrés y patología. El profesional quemado Psicología y Comunicación Inés del Cerro, PhD Grado en Odontología ÍNDICE CONTENIDOS 1. Estrés laboral 2. Consecuencias del estrés laboral 3. Burnout 2 1. Estrés laboral 3  1. Estrés laboral TRABAJO Desarrollar Nos hace Dinero para Constituye una Extender redes capacidades sentirnos consumir bienes fuente de riesgo sociales y servicios físicas e valiosos para la para nuestra intelectuales sociedad salud Salud laboral 4 1. Estrés laboral Salud laboral (OMS, 1959) El conjunto de acciones que tiene Imagen 1 Salud laboral como finalidad fomentar y mantener el más alto nivel de bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las profesiones. permite Prevenir todo daño a la salud, y colocar y mantener al trabajador en un empleo que convenga a sus aptitudes fisiológicas y Nota. Adaptado de Vector de Tecnología, psicológicas. por stories, Freepik 5  1. Estrés laboral I 2 El estrés es un desequilibrio percibido entre la demanda y la capacidad de respuesta bajo condiciones en las que el fracaso ante esa demanda posee importantes consecuencias. Lsupera canacidad McGrath (1970) aparece cuando no hay suficiente recursos OMS, 1981 Encargó a un grupo de especialistas el análisis de los riesgos profesionales a los que están expuestos los profesionales sanitarios Factores de riesgo 6 1. Estrés laboral Causas factor que contribuye = en los laboradores Factores contextuales Factores del paciente Factores del personal 7 1. Estrés laboral Factores contextuales · Énfasis Ausencia Limitacione Stectresante Escenario aspectos modelos de s biomédicos rol temporales Ldepende del recursos suficiente como adaptarnos eo personas aldía setio a demenda No esta claros ↳imposible privado clinico = estres #clínica Mpaninte b tiempo - investigar 8 - prepara 1. Estrés laboral Factores del paciente = depende del paciente 2 ⑪ Deterioro 3 Incertidumbre del pronóstico Spsicológico biológico y Retraimiento No se como ler su CORELACION entre estas variables cara oftenfadado 4 S - La muerte Dependencia La ira o dificultad Reperante en paciente-tiempo = contribuye mayor estres 9 1. Estrés laboral Factores del personal Retribución Idea de Ambigüedad de rol La ira económica muerte/enfermedad pacientes puedemos ser enfandado estar en contacto e habilidadde social A A ↓ Miedo a la crítica Falta de HHSS ↑ estres Sentimientos de (actuación, (comunicación, Fatiga culpa sentimientos) control emocional) e entender si 0 nuido estres Timportan de hacer bin trabajo 10 2. Consecuencias del estrés laboral 11 2. Consecuencias del estrés laboral Y Enfermedades y patologías orgánicas E Alteraciones psicológicas 3 Alteraciones conductuales 12  estrenerne consecuen 2. Consecuencias del estrés laboral # comunicación entre agano f Enfermedades y patologías orgánicas Enfermedades cardiovasculares Hipertensión, accidentes cardiovasculares Úlceras y trastornos del sistema gastrointestinal Tensiones musculares 66) Jaquecas, migrañas, contracturas 13  2. Consecuencias del estrés laboral 2 Alteraciones psicológicas asociada estes con Ansiedad Depresión 3 estes+ Pérdida de autoestima X Falta de satisfacción laboral ↓ Falta motivación laboral b 14  2. Consecuencias del estrés laboral 3 Alteraciones conductuales compartemente cambios Reducción de la Disminución del toma de Incremento ↓ rendimiento Mestres/toma decision A complicada ↓ decisiones efectiva A accidentalidad Abuso de ↑ Absentismo A sustancias > - alcool S - cocana 15 3. Burnout 16  tiene estres crónico 3. Burnout persona conscienció emocional A Christina Maslach reirda moti = En 1976, Cristina Maslach introdujo el término “burnout" en el dominio público en el Congreso Anual de la APA. "El síndrome del profesional quemado“ “Cansancio emocional que lleva a una pérdida de motivación y que suele progresar hacia sentimientos de fracaso” (Maslach, 1969). El término anglosajón Burnout describe un síndrome, conocido también por Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT). 17 3. Burnout Componentes ① Agotamiento emocional ② Componentes Despersonalización ③ Disminución del rendimiento 18 3. Burnout Componentes puisment Y Agotamiento emocional = Disminución y pérdida de recursos emocionales (“No puedo manejar esta situación”). * afrentar situación R Despersonalización = Desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad y de cinismo- hacia los receptores del servicio paciente = prestado (y otros profesionales), hasta el punto de considerarlos meros objetos. (“Por favor, no llore en mi oficina”) 3 Disminución del rendimiento = Tendencias a evaluar el propio trabajo de forma negativa, convivencia de suficiencia profesional y baja autoestima personal. (“No soy lo suficientemente bueno para esto.”) 19  Estrés vs. Burnout Ltiempo - aparece fatigua Estrés ≠ Burnout ! Labora (familia & necesario Estrés Distrés (estrés crónico) Puede derivar en burnout L familial /ambity burmout adaptativo Estrés = Hiperactivación física y psicológica A - Burnout = Produce impotencia 20  * valida 3. Burnout rapido evaluar simptame burnoct Maslach Burnout Inventory (MBI) - Canto Este es uno de los cuestionarios más utilizados 22 preguntas, cinco respuestas calificadas tipo Likert Tres subescalas: dimensiones ↳ enfocar 3 Agotamiento emocional: 9 ítems dimensioEnes Despersonalización: 5 ítems Realización personal: 8 artículos: 21  A puntuarin 1- estres & Maslach Burnout Inventory (MBI) 1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo. 5 puntuacion a reshes 2. Me siento agotado al final de la jornada de trabajo. 3. Me siento fatigado cuando me levanto por la mañana y tengo que ir a trabajar. 4. Comprendo fácilmente como se sienten los pacientes (-) e puntuación bbaja 5. Creo que trato a algunos pacientes como si fueran objetos impersonales. 6. Trabajar todo el día con mucha gente es un esfuerzo. 7. Trato muy eficazmente los problemas de los pacientes (-) - puntuacion b restes) ↳ itém negativo 8. Me siento quemado por mi trabajo. 9. Creo que influyo positivamente con mi trabajo en la vida de las personas (-) 10. Me he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo esta profesión. 11. Me preocupa el hecho de que este trabajo me endurezca emocionalmente. 22 Maslach Burnout Inventory (MBI) 12. Me siento muy activo (-) 13. Me siento frustrado en mi trabajo. 14. Creo que estoy trabajando demasiado. 15. Realmente no me preocupa lo que le ocurre a mis pacientes. 16. Trabajar directamente con personas me produce estrés. 17. Puedo crear fácilmente una atmósfera relajada con mis pacientes (-) 18. Me siento estimulado después de trabajar con mis pacientes (-) 19. He conseguido muchas cosas útiles en mi profesión (-) 20. Me siento acabado. 21. En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma (-) 22. Siento que los pacientes me culpan por algunos de sus problemas. 23 3. Burnout Edelwich & Brodsky (1980) Etapas del SQT A. Entusiasmo B. Estancamiento C. Frustración D. Apatía E. Distanciamiento 24 3. Etapas del SQT Burnout No - es unestano Edelwich & Brodsky (1980) ↳ recogidoen manual A. Entusiasmo -bien Entusiasmo. Grandes expectativas (idealistas). PRO -B Alto grado de responsabilidad e implicación. A - Difícil desconexión del trabajo. Y - Baja tolerancia a aceptar errores personales.* ↑ transtamoe hay otro diagnóstico : ↓ mental CIE-N · depresión mayo nemioso ASM-5-7 · nugatobia 50 - 11 · 25 · F Stages of burnout Edelwich & Brodsky (1980) B. Estancamiento Pérdida del entusiasmo inicial y la energía. ↓ Evaluación de la realidad y nuestras expectativas. Búsqueda de otras vías laborales No se evalua 26 Stages of burnout Edelwich & Brodsky (1980) C. Frustración Aspectativa = Resulto Confrontación realidad-expectativas = negativa. Monotonía diaria. & Ausencia de sentido en las labores diarias. Aparecen reacciones emocionales lant hay tambient 27 Stages of burnout Edelwich & Brodsky (1980) D. Apatía El rendimiento deja de importar. Disminuye la calidad del trabajo realizado. & Disminuye la responsabilidad y objetivos.↓ Desinterés por todo lo que rodea al trabajo X (compañeros, institución, …….) 28 Stages of burnout Edelwich & Brodsky (1980) E. Distanciamiento Falta de adherencia emocional y laboral a la total & profesión. Trabajo = dinero. Trabajo = castigo diario y continuo. Evitación de actividades no obligatorias. Incrementan las bajas laborales. * 29 3. Burnout Consecuencias 10. Físicas her y Personales 13 Psicológicas Consecuencias.3 1 Laborales Sociales 29 30 Consecuencias 1 Personales 2 Laborales I Alteraciones Físicas - Absentismo laboral. & - Fatiga crónica. - Cefaleas. - Disminución de la productividad. # - Alteraciones de sueño..cansada circulo - Vicioso - Cambios de peso. - Baja satisfacción laboral.↓ - Alteraciones gastrointestinales - Escaso compromiso con los objetivos 2 Alteraciones Psicológicas empresariales. - Irritabilidad. - Agresividad. - Actitudes negativas hacia la empresa, - Baja concentración. compañeros y clientes. - Apatía. - Baja autoestima. - Tendencia a contagiar el SQT. 3 Alteraciones Sociales Gvulnerable - Problemas familiares y de pareja. estresar - Deterioro de las relaciones personales y de amistad. - Aislamiento 31  sindrome de 3. Burnout Prevención y tratamiento como ? Estilo de vida personal Estilo de vida laboral Organización del trabajo 32 3. Burnout Prevención y tratamiento · Dormir y descansar de manera adecuada ① Realizar una buena alimentación ⑪ Realizar ejercicio físico Estilo de vida Realizar actividades lúdicas y sociales (hobbies) personal Aprender a ser tolerante con nuestros errores Crear red social estable (emocionales y familiares) Amortiguadores del estrés 33 3. Burnout resultado impatante Prevención y tratamiento realista mente E Establecer objetivos y metas realistas Intrustación) Estilo de Variar el trabajo rutinario vida laboral Mejorar las habilidades A ↓anoyo contagioso Buscar apoyo en los compañeros 34 3. Burnout Prevención y tratamiento I Fomentar un ambiente laboral sano y general vínculos de unión entre los profesionales Organización Utilizar la toma de decisiones participativa del trabajo Reconocer logros y metas conseguidas (refuerzos positivos) Mantener un estilo de liderazgo democrático 35  Inés del Cerro, PhD [email protected] UCAM Universidad Católica de Murcia © © UCAM UCAM