Телефонные звонки с предложениями
26 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Что предлагается клиенту в данном случае?

  • Оплатить товар почтой
  • Заморозить свои деньги
  • Пустить деньги на развитие продаж (correct)
  • Отправить деньги по факсу

    • Какую информацию получают клиенты от компании?

  • Информацию на сайте
  • Информацию в виде писем
  • Информацию по почте и факсу (correct)
  • Информацию по телефону

    • Что делает компания для своих клиентов?

  • Замораживает деньги клиентов
  • Осуществляет оперативное информирование (correct)
  • Не информирует клиентов об изменениях
  • Продаёт товары клиентам

    • Каким способом компания не предлагает информировать клиентов?

    <p>Личная встреча</p> Signup and view all the answers

    На что направлена возможность, предоставляемая клиентам?

    <p>На развитие продаж</p> Signup and view all the answers

    Что произошло с базой данных в начале разговора?

    <p>Она слетела</p> Signup and view all the answers

    Какой вопрос задает человек по телефону?

    <p>Кто у вас занимается вопросами 'ГОВОРИТЕ ВАШ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ'?</p> Signup and view all the answers

    Как называют генерального директора в разговоре?

    <p>Звезда компании</p> Signup and view all the answers

    Какой вопрос задан по телефону в конце разговора?

    <p>Где самый лучший специалист?</p> Signup and view all the answers

    Что делает собеседник по телефону в конце разговора?

    <p>Пытается узнать о специалисте</p> Signup and view all the answers

    Почему некоторые люди готовы платить за качество и интересные модели, не как у всех?

    <p>Им нравится выделяться из толпы</p> Signup and view all the answers

    Почему автор советует сделать этих людей клиентами магазина?

    <p>Потому что они ищут товары, которых нет в широкой продаже</p> Signup and view all the answers

    Что часто становится причиной отказа людей от покупки у магазина?

    <p>Страх перед ответственностью за груз</p> Signup and view all the answers

    Какая из причин не указывается в тексте как возможная причина отказа клиентов от покупки?

    <p>Стремление приобрести уникальные продукты</p> Signup and view all the answers

    Что автор предлагает в качестве решения для страха клиентов перед ответственностью за груз?

    <p>Сообщение о том, что груз застрахован</p> Signup and view all the answers

    Что стимулирует появление новых брендов на рынке?

    <p>Китайское качество</p> Signup and view all the answers

    Какие внешние факторы влияют на маркетинговые решения в данном контексте?

    <p>Длительность опыта на российском рынке</p> Signup and view all the answers

    Почему авторы предлагают начать сотрудничество с ними сейчас?

    <p>Из-за длительного опыта работы в РФ и немецкого качества</p> Signup and view all the answers

    Какие возражения могут возникнуть у потенциальных клиентов в данной ситуации?

    <p>Высокая стоимость услуг</p> Signup and view all the answers

    Что является одним из примеров работы с возражениями клиента, упомянутых в тексте?

    <p>Сравнение с дешевыми аналогами</p> Signup and view all the answers

    Какой задачи, как правило, перед секретарем стоит?

    <p>Отшить продавца</p> Signup and view all the answers

    Зачем секретарю важно не пропускать звонки с различными предложениями о сотрудничестве?

    <p>Для отправки информации о компании</p> Signup and view all the answers

    Что начинают делать многие звонящие при предложении сотрудничества?

    <p>Начинают разговор одинаково</p> Signup and view all the answers

    Какое поведение секретаря могло бы привести к его увольнению?

    <p>Отсутствие цели 'отшить' продавца</p> Signup and view all the answers

    Почему секретарю важно отправлять продавцов на info/contact?

    <p>Для дальнейшего контакта и обработки предложений</p> Signup and view all the answers

    Что обычно происходит со звонками с различными предложениями о сотрудничестве?

    <p>Они начинаются одинаково</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser