Podcast
Questions and Answers
ما الذي يميز الأغلبية المبكرة عن السابقين في تجربتهم للمنتجات؟
ما الذي يميز الأغلبية المبكرة عن السابقين في تجربتهم للمنتجات؟
ما السبب الرئيسي الذي يدفع الأغلبية المتأخرة لتجربة المنتجات الجديدة؟
ما السبب الرئيسي الذي يدفع الأغلبية المتأخرة لتجربة المنتجات الجديدة؟
كيف يمكن وصف توجه الأغلبية المبكرة تجاه المنتجات الجديدة مقارنةً بالأغلبية المتأخرة؟
كيف يمكن وصف توجه الأغلبية المبكرة تجاه المنتجات الجديدة مقارنةً بالأغلبية المتأخرة؟
ما الخصائص العامة للأغلبية المتأخرة عند اتخاذ قرار بتجربة منتج جديد؟
ما الخصائص العامة للأغلبية المتأخرة عند اتخاذ قرار بتجربة منتج جديد؟
Signup and view all the answers
كيف تتصرف الأغلبية المبكرة مقارنة مع الأغلبية المتأخرة في ما يتعلق بتجريب المنتجات؟
كيف تتصرف الأغلبية المبكرة مقارنة مع الأغلبية المتأخرة في ما يتعلق بتجريب المنتجات؟
Signup and view all the answers
ما هو تعريف المنتج في السياق التسويقي؟
ما هو تعريف المنتج في السياق التسويقي؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية يُعتبر منتجًا؟
أي من الخيارات التالية يُعتبر منتجًا؟
Signup and view all the answers
ما هي العناصر التي تشملها تعريف المنتج؟
ما هي العناصر التي تشملها تعريف المنتج؟
Signup and view all the answers
كيف يتم تبادل المنتجات بين العميل والمنظمة؟
كيف يتم تبادل المنتجات بين العميل والمنظمة؟
Signup and view all the answers
ما هو الهدف من تقديم المنتجات في السوق؟
ما هو الهدف من تقديم المنتجات في السوق؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية يُعتبر من العناصر المادية في تعريف المنتج؟
أي من الخيارات التالية يُعتبر من العناصر المادية في تعريف المنتج؟
Signup and view all the answers
ما الذي يمكن أن يشمل المنتجات بجانب العناصر المادية؟
ما الذي يمكن أن يشمل المنتجات بجانب العناصر المادية؟
Signup and view all the answers
ما هي أنواع المنتجات الاستهلاكية؟
ما هي أنواع المنتجات الاستهلاكية؟
Signup and view all the answers
ما هو مستوى المنتج الذي يحل مشكلة المستهلك؟
ما هو مستوى المنتج الذي يحل مشكلة المستهلك؟
Signup and view all the answers
أي من الميزات التالية لا تُعتبر جزءًا من قرارات المنتجات الفردية؟
أي من الميزات التالية لا تُعتبر جزءًا من قرارات المنتجات الفردية؟
Signup and view all the answers
ما هي المرحلة الأولى في عملية تطوير المنتجات الجديدة؟
ما هي المرحلة الأولى في عملية تطوير المنتجات الجديدة؟
Signup and view all the answers
أي من منتجات التسوق لا تتطلب مقارنة من المستهلك؟
أي من منتجات التسوق لا تتطلب مقارنة من المستهلك؟
Signup and view all the answers
ما هي الخصائص المرتبطة بالمستوى الثاني من المنتج؟
ما هي الخصائص المرتبطة بالمستوى الثاني من المنتج؟
Signup and view all the answers
من بين الخيارات التالية، ما هي المنتجات غير المرغوبة؟
من بين الخيارات التالية، ما هي المنتجات غير المرغوبة؟
Signup and view all the answers
ما هي إحدى المراحل في اتخاذ قرارات خط المنتجات؟
ما هي إحدى المراحل في اتخاذ قرارات خط المنتجات؟
Signup and view all the answers
ما هو الهدف من التعبئة والتغليف للمنتجات؟
ما هو الهدف من التعبئة والتغليف للمنتجات؟
Signup and view all the answers
أي من الخصائص التالية تشير إلى مستوى المنتج المتكامل؟
أي من الخصائص التالية تشير إلى مستوى المنتج المتكامل؟
Signup and view all the answers
ما هي الخصائص الرئيسية للمبتكرين؟
ما هي الخصائص الرئيسية للمبتكرين؟
Signup and view all the answers
كيف يتميز أوائل المستخدمين مقارنة بالمبتكرين؟
كيف يتميز أوائل المستخدمين مقارنة بالمبتكرين؟
Signup and view all the answers
ما هو أحد الصفات التي لا تتعلق بالمبتكرين؟
ما هو أحد الصفات التي لا تتعلق بالمبتكرين؟
Signup and view all the answers
ما الذي لا يمكن أن يعتبر من خصائص أوائل المستخدمين؟
ما الذي لا يمكن أن يعتبر من خصائص أوائل المستخدمين؟
Signup and view all the answers
ما الذي يشير إلى شخصية المبتكرين بشكل دقيق؟
ما الذي يشير إلى شخصية المبتكرين بشكل دقيق؟
Signup and view all the answers
ما هي المجموعة التي يأتي بعدها غالبًا بعد المبتكرين؟
ما هي المجموعة التي يأتي بعدها غالبًا بعد المبتكرين؟
Signup and view all the answers
ما هو التوجه الأساسي للمبتكرين عندما يتعلق الأمر بالابتكار؟
ما هو التوجه الأساسي للمبتكرين عندما يتعلق الأمر بالابتكار؟
Signup and view all the answers
من بين الخيارات التالية، من الذي تكون درجة حذره أعلى؟
من بين الخيارات التالية، من الذي تكون درجة حذره أعلى؟
Signup and view all the answers
أي من الخيارات التالية لا تنتمي إلى خصائص المبتكرين؟
أي من الخيارات التالية لا تنتمي إلى خصائص المبتكرين؟
Signup and view all the answers
ما هو العامل الرئيسي الذي يجعل أوائل المستخدمين أقل مغامرة مقارنة بالمبتكرين؟
ما هو العامل الرئيسي الذي يجعل أوائل المستخدمين أقل مغامرة مقارنة بالمبتكرين؟
Signup and view all the answers
Study Notes
منتج
- المنتج عنصر أساسي في مزيج التسويق، ويمثل الوسيلة لعملية التبادل بين العميل والمنظمة.
- يُعرّف المنتج بأنه أي شيء يُقدّم للسوق لجذب انتباه العميل ويُستخدم لشبع حاجاته أو رغباته.
- يتجاوز مفهوم المنتج مجرد العناصر المادية (مثل الكمبيوتر)، ليُشمل أيضاً الخدمات، والأحداث، والاشخاص، والاماكن، والمنظمات، والأفكار، أو مزيجاً منها.
- يُعدّ المنتج أساس العروض التسويقية الكلية (Overall Market Offerings) المُقدّمة للزبائن.
- تشمل عروض السوق المنتجات المادية (مثل الصابون)، وغير المادية (مثل الخدمات الصحية)، ومزيجاً من المنتجات المادية وغير المادية (مثل خدمة الصيانة المصاحبة للسيارة).
- تتحوّل العديد من المنظمات من مجرد تقديم المنتجات إلى خلق تجربة للعميل (Customer Experience) كأحد أوجه التميّز.
تصنيفات المنتج
- تصنّف المنتجات إلى نوعين رئيسيين: استهلاكية وصناعية.
أ- المنتجات الاستهلاكية
- تُشترى من قبل المستهلك النهائي للاستخدام الشخصي أو الهدايا.
- تصنّف إلى أربعة أنواع بناءً على كيفية اتخاذ المستهلك لقرار الشراء:
1- المنتجات الميسّرة:
- سلع وخدمات يتم شراؤها بشكل متكرر وبإصرار من قبل المستهلك.
- لا يبذل العميل جهداً كبيراً في المقارنة بين الأنواع المتاحة.
- أمثلة: المجلات، مساحيق الغسيل، الأغذية السريعة.
- يركز المسوقون على توافرها في أماكن متعددة ووضوح عرضها.
2- منتجات التسوق:
- سلع وخدمات يتم شراؤها بشكلٍ أقل تكراراً.
- يبذل المستهلك جهداً في المقارنة بين الأنواع والأسعار والجودة.
- أمثلة: الأثاث، الملابس، الأجهزة المنزلية، الخدمات الفندقية.
- يركز المسوقون على اختيار المتاجر المناسبة وتوفير المعلومات اللازمة للمقارنة.
3- منتجات خاصة:
- تمتاز بخصائص مميزة تهم شريحة محددة من العملاء.
- يبذل المستهلك جهداً كبيراً للحصول عليها.
- أمثلة: ماركات معينة من السيارات، معدات التصوير ذات المواصفات الدقيقة، الملابس الخاصة ببعض المصممين.
- يركز المسوقون على تسهيل الوصول لمنتجاتهم.
4- المنتجات غير المرغوب فيها:
- لا يعرف المستهلك عنها شيئاً، أو لا يراها ضمن قراراته الشرائية.
- أمثلة: الخدمات التأمينية، التبرع بالدم.
- يتطلب تسويقها التركيز على الدعاية والإعلان.
- قد تشمل المنتجات المعمرة (مثل السيارة) والسلع غير المعمرة (مثل الطعام).
جدول - مقارنة أنواع المنتجات الاستهلاكية
- جدول يوضح السلوك الشرائي ومعدل تكرار الشراء وتفضيل العميل والسعر..الخ.
المنتجات الصناعية :
- تُشترى من أجل إعادة تشغيلها أو استخدامها داخل المنظمة.
- تشمل الخامات، والقطع، والعناصر الرأسمالية، والمهمات، والخدمات.
- يختلف فرق المنتجات الصناعية عن المنتجات الاستهلاكية في المشتري و الغرض من الشراء.
مستويات المنتج
- المنتج الجوهري (Core Product): يُركز على المشكلة التي يبحث عنها العميل.
- المنتج الفعلي (Actual Product): يتضمن الخصائص، الجودة، والماركة، والتعبئة.
- المنتج المُكمّل (Augmented Product): يتضمن الخدمات (مثل ضمان، التوصيل، الإئتمان، الصيانة).
القرارات المتعلقة بالمنتجات
- القرارات المتعلقة بالمنتج الفردي (مثل الخصائص، الماركة، التعبئة).
- القرارات المتعلقة بخط المنتجات (مثل عدد الماركات).
- القرارات المتعلقة بمزيج المنتجات (مثل اتساع المزيج، عمقه، وتناسقه).
عملية تطوير المنتجات الجديدة
- تتضمن مراحل: توليد الأفكار، تصفية الأفكار، الدراسة الاقتصادية، تطوير المنتج، اختبار المنتج، تقديم المنتج.
دورة حياة المنتجات
- مراحل: التقديم، النمو، النضوج، الانحدار.
مراحل تبني المنتجات
-
مراحل: الوعي، الاهتمام، التقييم، التجربة، القبول.
-
وتشمل الشرائح: المبتكرون، أوائل المستخدمين، الأغلبية المبكرة، الأغلبية المتأخرة، المتأخرون.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
يستكشف هذا الاختبار مفاهيم الأغلبية المبكرة والأغلبية المتأخرة في تبني المنتجات. يتناول الاختبار أيضًا تعريف المنتج في السياق التسويقي والعوامل المؤثرة في قرار تجربة المنتجات الجديدة. يعتبر هذا الاختبار مهمًا لفهم سلوك المستهلكين في السوق.
