Controlli interni e valutazione performance

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Questions and Answers

Quale delle seguenti affermazioni rappresenta una sfida irrisolta nell'applicazione pratica del sistema di riforma dei controlli interni degli anni '90?

Mancanza di coordinamento tra i diversi servizi di controllo interno e i nuclei di valutazione.
Tendenza a concentrarsi principalmente sui controlli formali anziché sull'efficacia delle operazioni. (correct)
Difficoltà nell'integrare i sistemi di controllo interno con le nuove tecnologie informatiche.
Eccessiva enfasi sulla valutazione della performance individuale rispetto a quella organizzativa.

In che modo il D.Lgs. 150/09 ha influenzato l'evoluzione della valutazione della performance nelle amministrazioni pubbliche italiane?

Ha abrogato le precedenti normative in materia di controlli interni, semplificando il quadro normativo.
Ha introdotto un sistema di valutazione basato esclusivamente su indicatori quantitativi, eliminando ogni elemento discrezionale.
Ha promosso una maggiore centralizzazione del processo di valutazione, riducendo l'autonomia delle singole amministrazioni.
Ha favorito una maggiore trasparenza e accountability, incentivando l'utilizzo dei risultati della valutazione per migliorare le performance. (correct)

Qual è stato uno degli obiettivi principali delle prime riforme dei controlli interni nelle amministrazioni pubbliche?

Ridurre il numero di dipendenti pubblici al fine di contenere la spesa.
Migliorare l'efficienza e l'efficacia dell'amministrazione attraverso sistemi di controllo più robusti. (correct)
Aumentare la discrezionalità dei dirigenti nell'allocazione delle risorse.
Eliminare completamente la burocrazia e semplificare le procedure amministrative.

Quale cambiamento fondamentale è stato introdotto dal D.Lgs. 286/99 in materia di controlli interni?

Ha esteso l'ambito dei controlli interni anche alle attività di gestione strategica. (C) Signup and view all the answers

Considerando l'evoluzione della valutazione della performance, quale impatto ha avuto l'istituzione dei nuclei di valutazione (o strutture analoghe) nelle amministrazioni pubbliche?

Ha favorito l'adozione di criteri di valutazione più oggettivi e trasparenti. (D) Signup and view all the answers

Quale approccio dimostra una comprensione avanzata nella risoluzione di problemi complessi, garantendo risultati duraturi?

Modificare tempestivamente gli schemi di lavoro, producendo un piano d'azione dettagliato e monitorandolo per ottenere i risultati attesi. (C) Signup and view all the answers

In che modo un professionista con un alto livello di competenza affronta una nuova problematica complessa in ambito lavorativo?

Scegliendo le soluzioni ottimali dopo aver valutato attentamente gli effetti e i possibili imprevisti di ciascuna alternativa. (D) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti azioni rappresenta la competenza più elevata nella gestione proattiva delle problematiche aziendali?

Individuare in anticipo le incognite e risolverle tempestivamente per garantire il successo. (A) Signup and view all the answers

Cosa distingue un approccio efficace alla risoluzione di problemi complessi rispetto a uno meno efficace?

La capacità di adattare gli schemi di lavoro e monitorare l'efficacia delle azioni intraprese. (A) Signup and view all the answers

In quale scenario la modifica tempestiva degli schemi di lavoro assume un ruolo cruciale nella risoluzione di problematiche complesse?

Quando si verificano imprevisti che minacciano il raggiungimento dei risultati attesi. (C) Signup and view all the answers

Quale tra i seguenti elementi NON è considerato nella misurazione e valutazione della performance individuale dei dirigenti in posizioni di autonomia e responsabilità?

Anzianità di servizio maturata all'interno dell'organizzazione. (C) Signup and view all the answers

In che modo la capacità di valutazione dei propri collaboratori influenza la valutazione di un dirigente?

Viene presa in considerazione attraverso la differenziazione dei giudizi espressi sui collaboratori. (D) Signup and view all the answers

Secondo le indicazioni metodologiche del DFP (prima CIVIT), quale delle seguenti definizioni descrive meglio il concetto di 'Target'?

Il livello atteso di performance, misurato attraverso indicatori, desiderato per considerare un obiettivo conseguito. (B) Signup and view all the answers

Nella valutazione della performance individuale del personale, quale aspetto è considerato prevalente?

Il raggiungimento di specifici obiettivi di gruppo o individuali. (B) Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'Baseline' nel contesto della misurazione della performance, secondo le indicazioni del DFP (prima CIVIT)?

Il livello di partenza da cui si misurano i progressi. (B) Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti affermazioni descrive meglio la relazione tra obiettivo e indicatore secondo il DFP (prima CIVIT)?

L'indicatore è utilizzato per monitorare i progressi verso il raggiungimento dell'obiettivo. (C) Signup and view all the answers

In che modo la qualità del contributo alla performance dell'unità organizzativa influenza la valutazione del personale?

È considerata insieme alle competenze dimostrate e ai comportamenti professionali e organizzativi. (D) Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti opzioni rappresenta una corretta applicazione dei concetti di Obiettivo, Indicatore e Target?

Obiettivo: Aumentare la soddisfazione dei clienti; Indicatore: Punteggio medio delle recensioni dei clienti; Target: Aumentare il punteggio medio da 3 a 4.5 entro il prossimo trimestre. (C) Signup and view all the answers

Quale delle seguenti NON è una finalità principale della valutazione della performance, come indicato nel contesto fornito?

Assicurare la conformità alle normative legislative in materia di lavoro e sicurezza. (D) Signup and view all the answers

In che modo l'aumento del grado di responsabilità dell'azione valutativa impatta il sistema di valutazione della performance?

Richiede un maggiore coinvolgimento dei capi, aumentando l'importanza e il grado di coerenza della valutazione. (A) Signup and view all the answers

Quale implicazione organizzativa deriva direttamente dall'aumento del grado di eterogeneità degli oggetti di valutazione?

Un aumento del grado di discrezionalità intrinseco al sistema di valutazione. (B) Signup and view all the answers

Come bisogna considerare la 'soggettività' nel processo di valutazione della performance?

Come un fattore ineliminabile che deve essere monitorato e gestito per evitare errori inconsapevoli. (D) Signup and view all the answers

Qual è l'effetto dell'aumento del numero di valutatori sul sistema di valutazione della performance?

Aumenta il grado di complessità del sistema, richiedendo maggiore coordinamento e coerenza tra le valutazioni. (A) Signup and view all the answers

Quale tipo di investimento è cruciale per gestire efficacemente la soggettività nel processo di valutazione?

Nella qualità e strutturazione del processo di valutazione, per esempio, attraverso la definizione di criteri chiari e la formazione dei valutatori. (A) Signup and view all the answers

In che modo l'aumento del grado di relazionalità dell'azione valutativa influisce sulle dinamiche interne?

Aumenta la necessità di interazioni e comunicazioni tra valutatori e valutati, rendendo il processo più collaborativo. (B) Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti affermazioni descrive meglio l'importanza del coinvolgimento dei capi nel processo di valutazione della performance?

Il coinvolgimento dei capi è cruciale per garantire che la valutazione sia coerente con gli obiettivi strategici dell'organizzazione e che i risultati siano implementati efficacemente. (D) Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti NON rappresenta una finalità prevalente della valutazione della performance individuale, secondo le evoluzioni recenti?

Determinare promozioni basate esclusivamente sull'anzianità di servizio. (B) Signup and view all the answers

In che modo la Direttiva del Ministro della Pubblica Amministrazione del 28 novembre 2023 enfatizza il ruolo della dirigenza?

Affidando loro un ruolo centrale nello sviluppo dell'amministrazione e nella valorizzazione del capitale umano. (D) Signup and view all the answers

Quale aspetto viene particolarmente enfatizzato nella valutazione del personale dirigenziale, secondo la Direttiva del 28 novembre 2023?

L'adozione di modalità di valutazione che vadano oltre la valutazione del superiore gerarchico. (A) Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale dell'introduzione di forme di rewarding nella pubblica amministrazione, come indicato nella direttiva?

Premiare chi ha contribuito maggiormente alla performance dell’amministrazione. (D) Signup and view all the answers

In che modo la valutazione della performance può contribuire allo sviluppo delle competenze individuali?

Definendo le aree nelle quali la persona manifesta delle carenze e alimentando percorsi di sviluppo. (B) Signup and view all the answers

Cosa si intende per 'definizione dinamica delle attese e responsabilità di ruolo' nell'ambito della valutazione della performance?

Un adeguamento continuo delle aspettative e dei compiti in base alle esigenze organizzative. (D) Signup and view all the answers

Quale tra i seguenti elementi rappresenta una novità introdotta dalla Direttiva del Ministro della Pubblica Amministrazione del 28 novembre 2023 riguardo alla differenziazione delle valutazioni?

L'utilizzo di momenti di confronto, feedback (anche continui e circolari) e omogeneizzazione (calibrazione). (B) Signup and view all the answers

Perché è importante definire le soglie della 'valutazione negativa'?

Per avere un riferimento chiaro e oggettivo per identificare le performance insufficienti. (A) Signup and view all the answers

In che modo la valutazione della performance può supportare la 'valorizzazione del capitale umano'?

Attraverso la conoscenza profonda del personale, la stima del potenziale e la guida dei comportamenti. (D) Signup and view all the answers

Qual è un elemento caratterizzante della finalità 'gestionale' della valutazione della prestazione?

La definizione di una ricompensa di natura variabile connessa al contributo fornito dall’individuo. (C) Signup and view all the answers

Quale dei seguenti elementi rappresenta una sfida complessa nella misurazione della performance organizzativa, considerando le esigenze della collettività e l'attuazione delle politiche pubbliche?

L'allineamento tra le aspettative dei cittadini e gli obiettivi politici, tenendo conto delle risorse disponibili e dei vincoli normativi. (A) Signup and view all the answers

In che modo la valutazione della performance organizzativa può contribuire significativamente al miglioramento continuo dell'amministrazione pubblica, considerando le sfide poste dalla modernizzazione e dalla digitalizzazione?

Attraverso l'identificazione delle aree di miglioramento, lo sviluppo di competenze professionali e l'adozione di tecnologie innovative per ottimizzare i processi e i servizi. (A) Signup and view all the answers

Quale aspetto della misurazione della performance organizzativa risulta più efficace per promuovere la partecipazione attiva dei cittadini e degli stakeholders nel miglioramento dei servizi pubblici, superando la mera rilevazione della soddisfazione?

Lo sviluppo di forme di collaborazione e co-progettazione che coinvolgano attivamente i cittadini e gli stakeholders nella definizione e valutazione dei servizi. (D) Signup and view all the answers

Come può l'analisi comparativa delle performance tra diverse amministrazioni pubbliche contribuire a identificare le best practices e a promuovere l'innovazione nel settore pubblico, tenendo conto delle specificità territoriali e delle risorse disponibili?

Mediante la condivisione di esperienze e la valutazione dei risultati ottenuti in contesti simili, adattando le soluzioni innovative alle proprie specificità. (B) Signup and view all the answers

In che modo la misurazione della performance organizzativa può supportare la corretta allocazione delle risorse e l'ottimizzazione dei processi amministrativi, considerando la complessità delle procedure e la necessità di garantire efficienza ed efficacia?

Attraverso l'analisi dei dati relativi ai tempi, ai costi e alla qualità dei servizi, identificando le aree di inefficienza e le opportunità di miglioramento. (A) Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti strategie risulta più efficace per garantire la trasparenza e l'accountability nella misurazione della performance organizzativa, promuovendo la fiducia dei cittadini e degli stakeholders nell'operato dell'amministrazione pubblica?

Pubblicare regolarmente i risultati della misurazione della performance, fornendo spiegazioni chiare e accessibili e aprendo canali di dialogo con i cittadini e gli stakeholders. (C) Signup and view all the answers

Come può la valutazione della performance individuale dei dipendenti pubblici essere integrata con la misurazione della performance organizzativa per creare un sistema di gestione delle risorse umane coerente e orientato al risultato, superando le logiche puramente burocratiche?

Allineando gli obiettivi individuali agli obiettivi organizzativi, fornendo feedbackCostruttivi e incentivi basati sul merito e sulla performance. (D) Signup and view all the answers

In che modo la misurazione del "raggiungimento degli obiettivi di promozione delle pari opportunità" (Art. 8, comma 1, lett. h) può essere efficacemente integrata con gli altri ambiti di misurazione della performance organizzativa, al fine di promuovere una cultura inclusiva e valorizzare la diversità all'interno dell'amministrazione pubblica?

Attraverso la definizione di indicatori specifici e misurabili che tengano conto della diversità di genere, età, provenienza e abilità, e monitorando i progressi compiuti nel tempo. (B) Signup and view all the answers

Flashcards

Evoluzione della valutazione della performance

Indica il percorso storico della valutazione della performance nella pubblica amministrazione italiana.

Finalità delle riforme dei controlli interni

Migliorare l'efficienza e l'efficacia dell'amministrazione pubblica attraverso il controllo interno.

D.Lgs. 29/93

Decreto Legislativo che ha istituito i servizi di controllo interno nelle amministrazioni pubbliche.