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Questions and Answers
L'article 15 de la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen établit un impératif démocratique concernant la transparence de l'utilisation des contributions publiques.
L'article 15 de la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen établit un impératif démocratique concernant la transparence de l'utilisation des contributions publiques.
True (A)
Selon Yvon PESQUEUX, le mot performance tire son origine du mot grec ancien signifiant l'excellence dans l'art oratoire.
Selon Yvon PESQUEUX, le mot performance tire son origine du mot grec ancien signifiant l'excellence dans l'art oratoire.
False (B)
Dans le domaine sportif, la performance se limite à la mesure des records et n'inclut pas la notion de victoire sur un adversaire.
Dans le domaine sportif, la performance se limite à la mesure des records et n'inclut pas la notion de victoire sur un adversaire.
False (B)
La performance d'une organisation est un concept universel qui ne varie pas en fonction de sa nature ou des parties prenantes impliquées.
La performance d'une organisation est un concept universel qui ne varie pas en fonction de sa nature ou des parties prenantes impliquées.
Pour une entreprise, la performance peut être évaluée uniquement par son chiffre d'affaires sans considérer sa capacité d'autofinancement.
Pour une entreprise, la performance peut être évaluée uniquement par son chiffre d'affaires sans considérer sa capacité d'autofinancement.
Le Conseil d'Administration n'a aucune influence sur la définition des indicateurs de performance d'une entreprise.
Le Conseil d'Administration n'a aucune influence sur la définition des indicateurs de performance d'une entreprise.
Pour une ONG, l'amélioration de la qualité de vie des bénéficiaires de ses programmes est un indicateur possible de sa performance.
Pour une ONG, l'amélioration de la qualité de vie des bénéficiaires de ses programmes est un indicateur possible de sa performance.
La performance d'une ONG est toujours directement proportionnelle à son budget annuel.
La performance d'une ONG est toujours directement proportionnelle à son budget annuel.
L'utilisation optimale des ressources financières est un indicateur d'efficience administrative.
L'utilisation optimale des ressources financières est un indicateur d'efficience administrative.
La viabilité financière d'une organisation est assurée lorsque ses décaissements excèdent ses ressources financières collectées.
La viabilité financière d'une organisation est assurée lorsque ses décaissements excèdent ses ressources financières collectées.
Une organisation qui dépend d'une seule source de financement est considérée comme financièrement viable.
Une organisation qui dépend d'une seule source de financement est considérée comme financièrement viable.
La performance publique se mesure uniquement par l'atteinte des objectifs, sans considération de l'efficacité socio-économique.
La performance publique se mesure uniquement par l'atteinte des objectifs, sans considération de l'efficacité socio-économique.
La performance d'une organisation est améliorée lorsque ses résultats sont comparés à des repères fixes et immuables, sans tenir compte des évolutions externes.
La performance d'une organisation est améliorée lorsque ses résultats sont comparés à des repères fixes et immuables, sans tenir compte des évolutions externes.
L'évaluation n'est pas un fondement de la performance publique.
L'évaluation n'est pas un fondement de la performance publique.
La qualité dans l'administration publique est évaluée uniquement à travers des normes internationales, sans considération des standards nationaux.
La qualité dans l'administration publique est évaluée uniquement à travers des normes internationales, sans considération des standards nationaux.
Le but de la performance publique est de passer d'une logique de résultats à une logique de moyens.
Le but de la performance publique est de passer d'une logique de résultats à une logique de moyens.
Selon le CRDI, les activités entreprises par une organisation pour remplir sa mission ainsi que ses retombées sont les aspects les moins visibles de sa performance.
Selon le CRDI, les activités entreprises par une organisation pour remplir sa mission ainsi que ses retombées sont les aspects les moins visibles de sa performance.
Dans le modèle systémique d'évaluation de la performance organisationnelle, une modification dans un sous-système n'affecte pas les autres.
Dans le modèle systémique d'évaluation de la performance organisationnelle, une modification dans un sous-système n'affecte pas les autres.
L'efficacité, dans le contexte de la performance organisationnelle, se mesure par la capacité à minimiser les coûts, indépendamment de l'atteinte des objectifs.
L'efficacité, dans le contexte de la performance organisationnelle, se mesure par la capacité à minimiser les coûts, indépendamment de l'atteinte des objectifs.
L’efficience mesure l'atteinte des résultats avec une utilisation optimale des ressources financières, matérielles et humaines.
L’efficience mesure l'atteinte des résultats avec une utilisation optimale des ressources financières, matérielles et humaines.
La pertinence d'une organisation est évaluée uniquement par sa capacité à augmenter ses profits annuels.
La pertinence d'une organisation est évaluée uniquement par sa capacité à augmenter ses profits annuels.
Si une organisation remet en question sa mission, cela indique un manque de pertinence.
Si une organisation remet en question sa mission, cela indique un manque de pertinence.
L'efficience se concentre sur l'atteinte des objectifs sans tenir compte des ressources utilisées.
L'efficience se concentre sur l'atteinte des objectifs sans tenir compte des ressources utilisées.
Un indicateur de l'efficience de la gestion publique pourrait être le nombre total d'employés dans un ministère.
Un indicateur de l'efficience de la gestion publique pourrait être le nombre total d'employés dans un ministère.
L'efficacité socio-économique peut être évaluée en considérant si le personnel connaît et accepte la mission de l'organisation.
L'efficacité socio-économique peut être évaluée en considérant si le personnel connaît et accepte la mission de l'organisation.
Le contexte externe est considéré comme un élément séparé et sans influence sur la performance organisationnelle.
Le contexte externe est considéré comme un élément séparé et sans influence sur la performance organisationnelle.
La capacité organisationnelle se réfère uniquement aux ressources financières disponibles pour atteindre les objectifs.
La capacité organisationnelle se réfère uniquement aux ressources financières disponibles pour atteindre les objectifs.
Une augmentation de la production agricole est un indicateur possible de l'efficacité socioéconomique d'un pays.
Une augmentation de la production agricole est un indicateur possible de l'efficacité socioéconomique d'un pays.
La viabilité financière est un critère qui évalue la manière dont une organisation adapte constamment sa mission.
La viabilité financière est un critère qui évalue la manière dont une organisation adapte constamment sa mission.
La seule source d'information valable pour évaluer l'efficacité socioéconomique d'un pays est l'ANSD.
La seule source d'information valable pour évaluer l'efficacité socioéconomique d'un pays est l'ANSD.
Si une organisation ne parvient pas à atteindre ses buts, cela signifie nécessairement qu'elle manque d'efficience.
Si une organisation ne parvient pas à atteindre ses buts, cela signifie nécessairement qu'elle manque d'efficience.
Flashcards
Notion de performance
Notion de performance
Mesure de résultat dans la gestion publique selon des critères spécifiques.
Droit de contrôle public
Droit de contrôle public
Droit des citoyens de vérifier l'utilisation des ressources publiques.
Étymologie de performance
Étymologie de performance
Origine venant du vieux français 'parformer' signifiant 'accomplir'.
Performance dans le sport
Performance dans le sport
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Indicateurs de performance
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Performance d'une entreprise
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Performance d'une ONG
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Variabilité de la performance
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Utilisation des capacités
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Viabilité financière
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Sources de financement
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Performance publique
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Sécurité financière
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Normes de qualité
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Efficience de gestion
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Satisfaction des usagers
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Performance organisationnelle
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Efficacité
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Efficience
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Pertinence
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Sous-système
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Indicateurs
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Auto-évaluation
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Adaptation
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Rétroaction
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Suivi interne
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Mission
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enjeux socioéconomiques
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Innovation
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Stratégie
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Study Notes
La notion de performance en gestion publique
- La performance en gestion publique est un impératif démocratique, garanti par l'article 15 de la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen. Ce droit permet aux citoyens de contrôler l'utilisation des fonds publics.
- La société a le droit de demander des comptes aux agents publics sur leur gestion.
- Le terme "performance" vient du français ancien "parformer" signifiant "accomplir, exécuter". Il est aussi utilisé dans le sport pour mesurer et comparer les capacités (records) ou célébrer des victoires.
- La performance est complexe et varie selon les organisations (entreprises, administrations publiques, ONG). Les critères de mesure ne sont pas les mêmes d'une structure à l'autre.
Définition de la performance dans différents contextes
- Entreprise: La performance se mesure par des indicateurs comme le chiffre d'affaires, le bilan, le bénéfice net, la capacité d'autofinancement. Ces indicateurs sont définis par le Conseil d'administration et la direction générale.
- ONG: La performance est mesurée en fonction du nombre de bénéficiaires de ses services, de l'amélioration de la qualité de vie et de la qualité des prestations.
- Organisation en général: La performance est la réalisation des activités pour accomplir sa mission. Les résultats et leurs impacts sont facilement observables.
Critères de performance organisationnelle
- Le système de performance organisationnelle, analysé selon une approche systémique, comprend quatre sous-systèmes interconnectés : contexte externe, motivation organisationnelle, capacité organisationnelle et performance organisationnelle.
- Les critères clés de performance organisationnelle sont : l'efficacité, l'efficience, la pertinence et la viabilité financière.
Évaluation de l'efficacité
- L'efficacité mesure la capacité d'une organisation à atteindre ses objectifs et sa mission. Elle comprend l'atteinte des objectifs préétablis, et s'applique aussi à l'amélioration des conditions de vie des citoyens. Elle est socioéconomique et mesurée à travers l'impact des politiques publiques dans divers domaines (ex : agriculture, eau).
- Plusieurs indicateurs, fournis par l'ANSD et des ministères sénégalais, permettent de mesurer cette efficacité socioéconomique. (ex: création d'emplois, augmentation de la production, accès à l'eau potable...)
Évaluation de la pertinence
- La pertinence d'une organisation est évaluée par sa capacité à répondre aux besoins des parties prenantes, clients et bénéficiaires. L'organisation doit s'adapter au contexte interne et externe pour maintenir sa pertinence.
- Cela se traduit par des adaptations régulières des programmes, une évaluation continue de la mission et des besoins/préoccupations des intervenants, et une surveillance de la réputation de l'organisation.
Évaluation de l'efficience
- L'efficience mesure l'atteinte des résultats avec une utilisation optimale des ressources (financières, matérielles, temporelles et humaines).
- L'efficience de gestion publique concerne l'utilisation des recettes fiscales.
- Des indicateurs peuvent évaluer l'efficience comme les coûts unitaires (éducation, infrastructures), le nombre de scandales financiers, ou le rapport qualité/prix des services administratifs.
Évaluation de la viabilité financière
- La viabilité financière garantit que les ressources financières d'une organisation surpassent ses dépenses.
- Elle est évaluée par la diversité des sources de financement, les mouvements positifs de trésorerie, la capacité de l'organisation à générer des revenus supérieurs aux dépenses, à maintenir un actif supérieur à son passif, et à avoir une épargne pour les périodes difficiles.
Conclusion
- La performance publique consiste à mettre en œuvre les politiques publiques et rendre compte des résultats (efficacité socioéconomique, qualité de service, efficience).
- La qualité des services publics est importante et doit être mesurée, basée sur la satisfaction des usagers, des normes et des standards de qualité.
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Description
Explorez la notion de performance en gestion publique, un impératif démocratique ancré dans l'article 15 de la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen. Découvrez comment la performance est définie et mesurée dans divers contextes organisationnels, des entreprises aux administrations publiques. Comprendre les critères spécifiques à chaque structure.
