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Mantenimiento de equipos microinformáticos.  Caso práctico El padre de Ana, Luis, está muy orgulloso de su hija. Ha ido ganando confianza poco a poco como becaria, y cada vez la llaman para realizarla más consultas. LUIS: Dime Ana, ¿Qué haces cuando un equipo se estropea? ANA: Pues ni idea… de mom...

Mantenimiento de equipos microinformáticos.  Caso práctico El padre de Ana, Luis, está muy orgulloso de su hija. Ha ido ganando confianza poco a poco como becaria, y cada vez la llaman para realizarla más consultas. LUIS: Dime Ana, ¿Qué haces cuando un equipo se estropea? ANA: Pues ni idea… de momento no ha pasado, ¡y espero que no ocurra!  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) LUIS: Pero…eso no es posible. Todos los trastos se acaban rompiendo. ¿O es que haces algo mágico para que no ocurra? ANA: Nada de nada. Bastante liada he estado montando equipos, como para preocuparme por eso. LUIS: Pues creo que debieras. En mi empresa se están rompiendo cada dos por tres, y eso que el informático no para de revisarlos. En este momento ya sabes montar un equipo con todos los componentes principales y comprobar el chequeo inicial que determina que todo está correcto. Esta es la principal ocupación que vas a tener como técnico o técnica de montaje y mantenimiento, pero no la única. La otra ocupación es la realización de labores de mantenimiento, en la cual, tendrás que ocuparte de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos microinformático. Para alargar la vida de los componentes y realizar las labores de mantenimiento, como: La sustitución de componentes. La reparación de averías. La limpieza y labores de mantenimiento preventivo. Todas aquellas acciones que se consideren necesarias para garantizar un funcionamiento correcto. En esta unidad aprenderás todas estas técnicas que tendrás que aplicar con mucha frecuencia. Pero tendrás que tener en cuenta que abarcar todas las posibles incidencias que se pueden producir es una labor imposible. Así que, aquí tienes algunos métodos para afrontar este difícil reto que tendrás que complementar con información recabada de Internet, de la experiencia de otros técnicos y técnicas y de tu propia intuición.  Para saber más Muchas son las páginas web que en Internet nos dan información de cómo realizar el mantenimiento y cómo afrontar la mayor parte de las labores de reparación. Pero la mejor ayuda que nos aporta es la búsqueda de soluciones para incidencias poco comunes, ya que la experiencia que nos pueden aportar otros expertos y expertas es inestimable. Hay una frase en la que se puede resumir esa búsqueda de soluciones: "en Internet siempre habrá alguien que tiene el mismo problema informático que tú y que, además, ya ha encontrado la solución". En este enlace te propongo una web interesante con ejemplos de cómo afrontar ciertas reparaciones o labores de mantenimiento. Mantenimiento de tu ordenador.   Ministerio de Educación y Formación Profesional. (Dominio público) Materiales formativos de FP Online propiedad del Ministerio de Educación y Formación Profesional.  Aviso Legal 1. Mantenimiento de Equipos.  Caso práctico El jefe de Ana ha venido a plantearle un problema nuevo: - JEFE: Hola Ana. Estaba pensando que tenemos un par de equipos tirados por ahí. Los quitamos porque dejaron de funcionar, pero realmente no sabemos qué pasó con ellos. ¿Les puedes echar un vistazo? - ANA: Claro jefe. Por mirar que no quede.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) - JEFE: Recuerdo que funcionaban, pero lo primero que tendrás que hacer es una limpieza del interior y del exterior. - ANA: Así que necesitan una revisión y un mantenimiento. - JEFE: Además, como te manejas bien con la ofimática, podías aprovechar y realizar una ficha de las labores de manteniendo para utilizarla en un futuro en las revisiones de mantenimiento de los equipos de la empresa. - ANA: No tengo muy claro que labores debe recoger esa ficha. - JEFE: Pregunta a algún compañero o compañera, o bien, busca información en Internet. No te preocupes que lo harás bien. Además, tienes tiempo porque esta labor no es prioritaria. - JEFE: ¡Se me olvidaba!, si se pueden ampliar, busca que hardware necesitas y amplíalo. Ya que esos equipos queremos utilizarlos en algún departamento, y tienen que responder. Así que Ana coge los equipos, y se los lleva a la pequeña zona de taller de la empresa. ¿Qué crees que es lo primero que tendrá que mirar?, ¿Qué labores de mantenimiento necesitaran esos equipos?, ¿Tendrán alguna avería, que hay que resolver? El mantenimiento de equipos informáticos es una técnica que tienes que aplicar a todos los sistemas informáticos para que estos funcionen correctamente el mayor tiempo posible. Aplicando técnicas de mantenimiento correctas, se evitarán las averías y se alargará la vida del equipo. La no realización de mantenimiento te puede ocasionar: Pérdida de información, pudiendo ser ésta irreparable. Problemas de seguridad, al poder hacerse públicos datos confidenciales.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Pérdida en rendimiento y productividad por reinicios o bloqueos. Al hablar de mantenimiento, debes tener en cuenta que existen tres áreas a controlar: Mantenimiento Hardware. Se encarga de alertar de problemas físicos en los equipos y periféricos, manifestándose en forma de avería. Las labores de mantenimiento de este nivel implican la limpieza de los componentes, el control de los límites de funcionamiento (temperatura y voltaje) y la sustitución de los componentes desgastados, o que puedan provocar problemas de funcionamiento. Mantenimiento Software. Se encarga de alertar de problemas producidos en las aplicaciones o programas y en los datos. Se manifiesta en forma de pérdida de información e inestabilidad de las aplicaciones. Las labores de mantenimiento de este nivel implican la limpieza de archivos y programas de los equipos, optimización de los sistemas operativos, y revisión de los sistemas de seguridad. Documentación. Se encarga de actualizar la información existente del conjunto informático de la empresa. Esta documentación, explica cómo funciona, y qué cometidos tiene cada una de las partes de los sistemas informáticos. Este nivel de mantenimiento, debes realizarlo cuando se modifique el hardware, o cuando se realicen acciones de mantenimiento de los otros niveles. Deberás mantener un registro de las operaciones realizadas, y actualizar los manuales de uso implicados.  Autoevaluación Si cambias el disco duro de un equipo… Se trata de un mantenimiento Hardware, que debe estar convenientemente documentado. Se trata de un mantenimiento Software, que no es necesario documentar. Nunca debe cambiarse el disco duro de un equipo. Mejor comprar otro. Todas las respuestas anteriores son falsas. Correcto. Además, es probable que implique un mantenimiento del software (reinstalando datos y aplicaciones). Incorrecto. Ésta no es la respuesta correcta. No es correcto. Esta opción no es económicamente lógica. No es la respuesta correcta. Al menos existe una respuesta correcta. Solución 1. Opción correcta (#answer-5_66) 2. Incorrecto (#answer-5_82) 3. Incorrecto (#answer-5_85) 4. Incorrecto (#answer-5_88) 1.1. Tareas auxiliares de mantenimiento. Ya has visto cuales son los niveles de mantenimiento que hay que realizar sobre los equipos informáticos. Estos niveles engloban una serie de tareas que se pueden desglosar en tipos de mantenimiento: predictivo, preventivo y correctivo. Mantenimiento predictivo: Este tiene como objetivo prever cuando un componente va a fallar. Esta labor es realizada por sistemas de monitorización y software de diagnóstico. De manera que sin parar el sistema podrás  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) controlar el estado de algunos componentes y decidir sustituirlos cuando estimes que están a punto de provocar un fallo. Son ejemplos de este mantenimiento, la utilización de sistemas indicadores de temperatura, y la utilización del desfragmentador de disco para comprobar la utilización del disco duro. Mantenimiento preventivo: Este tipo de mantenimiento es el más realizado por los expertos y expertas y en el punto siguiente haremos una descripción mas detallada. Pero para que tengas una idea, este tipo de mantenimiento se encarga de realizar tareas que mejoren el funcionamiento de los componentes. Mantenimiento correctivo: Este tipo consiste en sustituir los componentes del sistema que han provocarlo fallo o que pueden provocarlo. Este mantenimiento se aplica cuando el mantenimiento predictivo aconseje la sustitución de los componentes. Se puede actuar y aplicar mantenimiento correctivo dando un período de vida útil a los componentes y sustituirlos cuando se llegue a ella. También puedes determinar el remplazo de los componentes por recomendación de los mantenimientos predictivos o preventivos.  Reflexiona Un aspecto importante al aplicar las tareas auxiliares de mantenimiento es determinar la temporización de la aplicación de esas técnicas, la cual, se conoce como frecuencia de mantenimiento. Esta depende de las circunstancias en la que se encuentren los equipos sobre los que se efectúa el mantenimiento. No es lo mismo un equipo que se encuentra en una fábrica, en un taller, o en una oficina. Tendrás que tener en cuenta: factores ambientales (como la temperatura, suciedad o polvo y humedad), uso que se haga de los equipos, calidad de los componentes. De acuerdo a lo anterior, piensa cada cuanto se deberán realizar una labor de mantenimiento, para las siguientes situaciones: Equipo personal, donde el uso o utilización no es intensivo. El entorno no es crítico con la temperatura ni con la suciedad y se utilizan pocas aplicaciones. Equipo de oficina, donde el uso o utilización es de un medio alto ya que está funcionando todo el día. El entorno no es crítico con la temperatura ni con la suciedad y se utilizan pocas aplicaciones. Equipo de obrador de panadería, donde el uso o utilización es bajo ya que solo se realiza el recuento de productos sacados y materia prima utilizada. El entorno es crítico con la temperatura y con la suciedad y la no inserción de datos, no paraliza el proceso de producción. Equipo de control de tráfico, donde el uso o utilización es intensivo ya que deben operar todos los días siendo imprescindible su funcionamiento. El entorno no es crítico con la temperatura ni con la suciedad y se utilizan pocas aplicaciones que consumen grandes recursos, además, de ser utilizados por muchos usuarios y usuarias. Mostrar retroalimentación Bajo las condiciones anteriormente mencionadas puedes hacer la siguiente asignación de mantenimiento: Equipo de usuario, Una vez al año. Equipo de oficina, dos veces al año. Equipo de obrador de panadería, de 5 a 6 veces al año. Equipo de control de tráfico, todos los meses del año al menos una vez. 1.2. Técnicas de mantenimiento preventivo: Tipos e informes. Como ya has visto en el apartado anterior, este mantenimiento es el que más realizaran los que realizan reparaciones, siendo su objetivo: realizar labores que reduzcan el fallo y mejorar las condiciones de todos los componentes hardware. Dentro del mantenimiento preventivo tendrás dos posibilidades: Una que consiste en la realización de labores periódicas programadas, como la limpieza de sus componentes, conocida como mantenimiento preventivo activo.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Otra, en las que las labores están en caminadas a la mejorar las condiciones ambientales que pueden ser causa de falla, como la colocación de ventiladores extra para reducir la temperatura en el interior del ordenador. Esta técnica se conoce como mantenimiento preventivo pasivo. Un buen técnico o técnica de mantenimiento informático debe de seguir siempre el mismo procedimiento al efectuar los mantenimientos preventivos de los equipos. Además de recoger toda la información de las labores realizadas en un informe. Este informe te ayudará a controlar las labores de mantenimiento que tienes que realizar en cada momento. Hay empresas que tienen planificadas las labores de mantenimiento que se han de aplicar. El técnico o técnica debe llevar un registro de labores que se han realizado y cuando se han llevado a cabo. Eso se recoge en una base de datos que es rellanada con los informes realizados y se conoce como Plan de Mantenimiento Preventivo . En cuanto a la forma o contenido de los informes de mantenimiento se recomienda que te confecciones el tuyo, según las labores que tienen encomendadas por la empresa. A continuación tienes una serie de puntos que debe tener el informe, pero este se puede adaptar e incorporar todos los datos que consideres de interés. Los datos qu e debe contener un informe de mantenimiento preventivo son: Cabecera con los datos y logos de la empresa que realiza el mantenimiento. Datos del técnico o técnica que realiza el mantenimiento. Datos del cliente o clienta al que se le realiza el mantenimiento. Datos técnicos del equipo sobre el que se efectúa el mantenimiento. Datos ambientales o clasificación de los equipos según las condiciones ambientales. Tabla con las labores de mantenimiento típicas, con indicación de la frecuencia con la que se realiza en función de su clasificación ambiental. De manera que con una cruz o símbolo se marque que la labor se ha realizado. Esta tabla puede estar dividida según las características, tipos de mantenimientos o dispositivos. Recomendaciones u observaciones sobre los componentes. Acciones predictivas realizadas o correctivas aplicadas. Fecha y firma del que realiza el mantenimiento.  Para saber más En la siguiente web tienes un ejemplo de un contrato de mantenimiento típico de una empresa, donde se indican los diferentes mantenimientos que esa empresa realiza, con sus labores y el precio que cobra.  Contrato de mantenimiento. (https://idiria.com/wp-content/uploads/2015/12/ejemplocontrato.pdf)  Autoevaluación La limpieza periódica del interior de un PC es una operación de: Mantenimiento preventivo activo. Mantenimiento preventivo pasivo. Correcta. Incorrecta, porque ésta es una acción que se realiza periódicamente. Solución 1. Opción correcta (#answer-11_66) 2. Incorrecto (#answer-11_94) 1.3. Técnicas de mantenimiento preventivo: Labores software. En las labores de mantenimiento preventivo realizarás principalmente acciones relacionadas con el hardware, en donde la limpieza de los componentes y las comprobaciones visuales serán las acciones más realizadas. Pero también se suelen realizar labores de mantenimiento preventivo software donde se realizaran labores de limpieza y optimización de los programas, el antivirus, y el sistema operativo. Para este mantenimiento utilizarás software específico que veremos en el siguiente tema.  Captura de pantalla de Windows (Copyright (cita)) Labores típicas a realizar en un mantenimiento preventivo software son: Limpieza del registro y limpieza de archivos temporales, cookies, e historial de los navegadores. Limpieza de los programas del inicio del sistema operativo. Desinstalación de software en desuso o problemático. Revisar periódicamente el disco duro con herramientas antivirus y antispyware. Actualización lista de virus del antivirus y antivirus. Realizar búsqueda de errores en disco duro y efectuar desfragmentaciones. Verificar actualizaciones de seguridad de los sistemas operativos y del software instalado. Actualizar los controladores o drivers. Realizar copias de seguridad. Reinstalación sistema operativo.  Para saber más Vídeo de cómo se realiza un mantenimiento preventivo del software de un equipo, aunque esto será ampliado en próximos temas. Mantenimiento software. http://www.youtube.com/embed/h_I42j7eLSA (http://www.youtube.com/embed/h_I42j7eLSA) 1.4. Técnicas de mantenimiento preventivo: Labores hardware. Algunas de las labores típicas que tienes que realizar en un mantenimiento preventivo de la CPU (Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso), pueden ser las siguientes: Limpieza de ventiladores de fuente de alimentación, ventiladores de la carcasa y refrigeradores procesador y chipset, con brochas, aire comprimido o a presión. Aspira todos los rincones de la placa base y rincones de la caja, para eliminar polvo y pelusas.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Limpieza de contactos de memoria RAM (Random-access memory o Memoria de Acceso Aleatorio), unidades extraíbles. Comprobar las tensiones e integridad de los cables de la fuente de alimentación. Inspeccionar todos los cables y conexiones, buscar cables quemados, sueltos, maltratados o simplemente dañados. Ajustar conectores de alimentación, buses IDE (Integrated Drive Electronics o Electrónica integrada de la unidad) y SATA (Serial Advanced Technology Attachment o Adjunto de Tecnología Avanzada de serie), conectores de frontal (encendido, USB -Universal Serial Bus o Bus Serie Universal, audio, etc.). Colocación de cableado con bridas y sustitución cables demasiado tensos. Lubricado de ejes de ventiladores de la carcasa. Limpieza externa de las superficies plásticas de CPU, con espuma limpiadora. Limpieza de unidad de CD-ROM (Compact Disc - Read Only Memory o Disco Compacto - memoria de sólo lectura) ó DVD-ROM (Digital Versátil Disc- Read Only Memory o Disco Digital Versátil Compacto - memoria de sólo lectura), con disco especial de limpieza (este proceso se hace con el sistema funcionando). Limpiar el sistema óptico de lectura con alcohol isopropílico y bastoncillos. Limpiar parte exterior de disco duro. Su mantenimiento consiste sólo en limpiar con mucho cuidado la parte exterior. También se deben ajustar bien sus conectares tanto el de alimentación como el de datos. Algunas de las labores típicas a realizar en un mantenimiento preventivo del monitor, pueden ser las siguientes: Limpieza externa de las superficies plásticas de monitor, con espuma limpiadora. Aplicado de forma indirecta. Limpieza de pantalla con un limpiador antiestático o agua. Aplicado de forma indirecta. Verificación de conectores de corriente y datos (pines doblados, aislantes deteriorados, etc. Algunas de las labores típicas a realizar en un mantenimiento preventivo del teclado y ratón, serán: Limpieza externa de las superficies plásticas de teclado o ratón, con espuma limpiadora, sobre todo partes de apoyo. Aplicado de forma indirecta. Comprobación de las partes móviles de teclado y ratón, realizando limpieza o lubricado. Verificación de conectores (pines doblados, aislantes deteriorados). En el siguiente vídeo puedes ver cómo realizar una de las labores de mantenimiento preventivo más engorrosas: la limpieza interna de un equipo. Limpieza de un Equipo. 00:00 06:06  Elaboración propia (Uso educativo no comercial)  Autoevaluación ¿Cuál de las siguientes labores de mantenimiento se realiza solo a unidades lectoras? Limpieza externa de las superficies plásticas. Lubricado de ejes. Utilización de un disco de limpieza. Comprobar las tensiones e integridad de los cables. Incorrecto. Esta labor se realiza a casi todas las partes de los equipos. No es correcto. Se realiza sobre elementos móviles como ventiladores. Correcto. Ya que las unidades ópticas no deben abrirse para realizar las labores de mantenimiento. Para su limpieza interna, se utilizan discos especiales que efectúan la limpieza de los elementos ópticos. No es la opción correcta. Esta labor se efectúa sobre los elementos que dan alimentación no sobre los que la reciben. Solución 1. Incorrecto (#answer-15_66) 2. Incorrecto (#answer-15_101) 3. Opción correcta (#answer-15_104) 4. Incorrecto (#answer-15_107) 1.5. Fallos comunes. La cantidad de problemas que te puedes encontrar al realizar el mantenimiento es casi ilimitada. Los equipos tienen la mala costumbre de sorprenderte periódicamente con nuevas averías . Sin embargo, es conveniente que tengas en mente los errores que de manera más frecuente te puedes encontrar en tu vida profesional. Problemas eléctricos: Más del 25% de los errores en un equipo están ocasionados por fallos eléctricos. Fundamentalmente, la fuente de alimentación es la que más quebraderos de cabeza te ocasionará. Al ser el punto de unión con la red eléctrica, soporta las inestabilidades de ésta y, en muchas ocasiones, esas variaciones provocan su rotura, (en el mejor de los casos), o la rotura de componentes internos. Falta de imagen: Es habitual que te encuentres con un equipo encendido y sin respuesta de imagen. El origen del problema puede ser múltiple: mal conexionado, monitor estropeado, tarjeta gráfica estropeada, configuraciones software incorrectas (resolución , drivers ...), etc. Incluso es probable que te encuentres encadenados varios de los problemas descritos. Fallo de Núcleo del sistema: Cuando el equipo no enciende, y has descartado de alguna forma los problemas eléctricos, deberás empezar a pensar en posibles fallos en microprocesador, memoria o placa base. Como verás en el siguiente apartado, existen una serie de avisos sonoros y visuales que te aproximan a las causas del problema. El equipo arranca pero no llega al sistema operativo: Éste es también uno de los errores más habituales, especialmente cuando su origen es software. La mayor parte de las ocasiones, un virus te habrá provocado la rotura del sistema operativo, y tendrás que solucionar el problema vía reinstalación. Puede que, vía copia de seguridad, clonación, o instalación desde cero. En otras ocasiones, el problema será de hardware , ocasionado por una rotura o desconexión de la unidad de almacenamiento donde tenías el sistema operativo. En este tema trataremos el problema hardware, dejando para el módulo Sistemas Operativos la solución de los problemas software .  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Fallos de Periféricos : Incluso cuando el equipo arranca perfectamente y puedes ver el sistema operativo arrancado, en muchas ocasiones te encontrarás con que sólo puedes hacer poco más que mirar. Los periféricos del equipo, (teclado, ratón, tarjetas de red, tarjetas de sonido...), son susceptibles a fallos no críticos: se pierde la funcionalidad asociada, pero el sistema continúa. Su detección es fácil, ya que el servicio que falla suele estar uníquivocamente asociado al hardware estropeado. La causa más común es el propio uso del dispositivo (teclados con teclas rotas, punteros que no siguen el movimiento del ratón, ruidos en los altavoces, etc.). En los siguientes apartados, verás tanto la forma que tiene el equipo de avisar de sus errores, como la metodología a emplear para caracterizar completamente el problema.  Para saber más No solo los equipos tienen problemas. Los móviles, las centralitas de los coches... Todo dispositivo asociado a una electrónica tarde o temprano falla. En el siguiente vídeo puede verse como una PS3Play Stations 3, modelo antiguo, indica a su usuario o usuario que está estropeada. Mediante una secuencia de pitidos, y una luz amarilla está advirtiendo de un error fatal. (Probablemente producido por un sobrecalentamiento de la placa). PS3 Yellow light of death. http://www.youtube.com/embed/Zu0S11VJ8Oo (http://www.youtube.com/embed/Zu0S11VJ8Oo) 1.6. Señales de aviso: luminosas y acústicas. En las primeras unidades, ya estudiaste el proceso de arranque de los equipos. La BIOS (basic input/output system o sistema básico de entrada y salida) es la encargada de chequear todos los componentes y ceder el control al sistema operativo. Si algo no funciona correctamente, se produce una señal de alarma. Tal y como indica el apartado, existen dos tipos: Señales luminosas: En los equipos informáticos, a través de los distintos componentes, existen múltiples LEDs (Light-Emitting Diode o diodo emisor de luz de aviso de estado. Algunos ejemplos:  Captura de pantalla de Windows (Copyright (cita)) El primer indicador del estado del equipo, es el LED de encendido (que indica si el equipo está operativo o no). En el panel frontal de un ordenador, además del LED de encendido, suele aparecer un indicador del funcionamiento del disco duro. Cada vez que el disco lee o escribe, el LED parpadea. Si vemos que no se ilumina es un síntoma inequívoco, de que el disco duro no funciona. (Considerando que el panel frontal está bien montado). Las tarjetas de red, contienen LEDS de indicación de actividad. Normalmente te encontrarás un LED para indicar la conexión (fijo), y otro para el tráfico (parpadeante). Frontales específicos: algunos equipos incorporan un panel indicativo del estado interior del equipo. Principalmente muestran las temperaturas registradas en la placa, así como velocidades de los sistemas de refrigeración. Señales en Pantalla: en el proceso POST (Power On Self Test o Auto diagnóstico al encender), en la propia pantalla se muestra un resumen del estado del sistema. La BIOS muestra mensajes indicando el tipo de error encontrado. Los mensajes dependen del fabricante de la BIOS, pero es habitual que te encuentres los siguientes: CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor o Metal Óxido Semiconductor Complementario) Checksum Error-Defaults loaded: fallan los parámetros de la BIOS (probablemente por un fallo en la pila de la BIOS), por lo que el sistema carga los valores que tiene por defecto. Keyboard Error or no keyboard present: aparece cuando el sistema no detecta el teclado, o bien detecta errores en éste. Memory Test Fail: el chequeo de memoria ha fallado. Esto suele ser por un fallo en un módulo, lo cual, no siempre significa que el módulo esté roto. (A veces basta con retirar, limpiar y reinsertar el módulo.) Señales acústicas: Aunque la BIOS tiene la capacidad de mostrar mensajes por pantalla, el principal sistema de información de errores suelen ser los pitidos de la BIOS. Esto es necesario ya que, en muchas ocasiones, el propio error va a impedir que el sistema gráfico funcione. Por ello, la única forma de aviso viable será una sucesión de pitidos en una determinada secuencia. El significado de estas secuencias depende de cada fabricante (MSI, PHOENIX, AMI...), y son comunes a todos sus modelos.  Para saber más La forma más fácil de saber qué significa el error de la BIOS es acudir a la web. Existen múltiples páginas que resumen los distintos mensajes aportados por los fabricantes, ya que no siempre en el manual de la placa base encontraremos esa información. Un buen sitio de referencia es el siguiente: La BIOS y significado de los pitidos.  Autoevaluación Al encender un equipo se oye un solo pitido (beep), antes de cargar el sistema operativo. Eso significa: Que el proceso de POST se ha efectuado sin errores. Que existe un error fatal en la placa base. Que existe un fallo en la memoria. Que la conexión a internet funciona sin problemas. Correcto. Es el método de indicar que todo esta correcto. Incorrecto. El error es otra combinación de pitido (ver manuales BIOS). No es correcto. El error producirá otro sonido (ver manuales BIOS). No es la opción correcta. El arranque no comprueba internet. Solución 1. Opción correcta (#answer-20_66) 2. Incorrecto (#answer-20_113) 3. Incorrecto (#answer-20_116) 4. Incorrecto (#answer-20_119) 1.7. Detección de averías en un equipo microinformático. La reparación de equipos es un asunto donde tu experiencia profesional te será tu mejor guía. La mayor parte de las reparaciones, las realizarás teniendo en cuenta los fallos similares vistos en otras ocasiones. Tratar de realizar una metodología general para TODOS LOS FALLOS de un equipo es, simplemente, imposible. Tal es la variedad de dispositivos actuales, y tantísimas las combinaciones entre ellos, que acotar los errores se vuelve una tarea titánica. En apartados anteriores has visto los fallos más comunes, y la forma que tienen los equipos de avisarte. Para que tengas un punto de entrada práctico en la detección de averías, lo más apropiado es que sigas el siguiente esquema: El equipo enciende. Entonces comprobar si hay imagen en la pantalla: Hay imagen en la pantalla. Entonces comprobar si se ve algún mensaje de error en la pantalla. Se ve algún mensaje de error en la pantalla, ya tenemos el FALLO IDENTIFICADO. No se ve ningún mensaje de error tenemos que COMPROBAR BIOS. Si no hay imagen en la pantalla. Comprobar si la BIOS emite pitidos. Si la BIOS emite pitidos, entonces tenemos el FALLO IDENTIFICADO. Si la BIOS no emite pitidos, entonces tenemos un FALLO NO IDENTIFICADO Si el equipo no enciende, comprobar si el interruptor de la fuente está en posición ON. Si el interruptor de la fuente no está en posición ON, poner en posición ON el interruptor de la fuente. SIN FALLO. Si el interruptor de la fuente está en posición ON, comprobar si la placa base está conectada a la fuente. Si la placa base no está conectada a la fuente, conectar la placa base a la fuente. SIN FALLO. Si la placa base está conectada a la fuente, desconectar la fuente y chequearla. Si está correcta la fuente, significa que la FUENTE ES INSUFICIENTE. SI no está correcta la fuente, FUENTE DEFECTUOSA. Aquí tienes el esquema gráficamente:  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) A continuación se aclara en qué consisten las conclusiones: COMPROBAR BIOS, FALLO IDENTIFICADO, FALLO NO IDENTIFICADO, FUENTE ES INSUFICIENTE Y FUENTE DEFECTUOSA: Comprobar BIOS: Establecer opciones mínimas. Este error suele ser debido a que se ha intentado llevar al extremo las prestaciones del sistema (ver apartado overclocking). Se ha realizado algún ajuste, en la BIOS, que ha provocado una inestabilidad del sistema, haciendo que falle. Las BIOS traen unos parámetros de fábrica, mínimos, que garantizan el funcionamiento del equipo. Establece esta configuración mínima, y vuelve a arrancar el equipo.  Captura de pantalla de Windows (Copyright (cita)) Fallo Identificado: como viste en el apartado anterior, la BIOS puede mostrar mensajes sonoros o visuales, que corresponden a un determinado error. Tendrás que comprobar el fabricante de la BIOS, especialmente en los mensajes sonoros, para identificar exactamente el fallo. Normalmente, te indicará la rotura o ausencia de un componente, aquel que no haya pasado el test de BIOS. Indicado el componente con fallo, sólo tienes que sustituirle. Fallo no identificado: La BIOS no te ha aportado información. Eso te implica una búsqueda exhaustiva. La mejor opción, es montar un sistema de prueba-error. Retira uno a uno los componentes, (tarjetas de expansión, unidades de almacenamiento, memoria, microprocesador, y placa), hasta detectar el fallo. Si quieres determinar con mayor precisión el componente que falla, deberás recurrir a un diagrama de flujo más completo. Fuente Defectuosa: El testeador de fuentes de alimentación te indica que debes cambiar la fuente. Normalmente se rompen por un fallo en el suministro, (pico de tensión en la red), que puede incluso haberse trasladado a un componente interior. Por ello, tras sustituir la fuente, vuelve a chequear el funcionamiento de todo el sistema. Fuente Insuficiente: Uno o varios componentes, consumen más energía de la que la fuente puede suministrar. Esto puede ser debido a que la fuente es insuficiente para todos los componentes, o bien, algún componente en concreto está estropeado y consume toda la energía de la fuente (contiene un cortocircuito). Sustituye la fuente por otra de mayor potencia, y si el problema persiste localiza el componente, (mediante una retirada selectiva), y sustitúyelo.  Para saber más Navegando por Internet puedes encontrar múltiples diagramas de flujo. Cada uno de ellos se especializa en un grupo de errores determinado. Como ejemplo, en el siguiente enlace, puedes ver un diagrama mucho más exhaustivo que el detallado aquí.  Diagrama de Reparación de PC. (http://www.fonerbooks.com/poster.pdf) (0.08 MB). 1.8. Ejemplo de detección de avería. En este apartado vas a poner en práctica el diagrama para la detección de una avería. Situación Inicial: Te acaba de llegar un equipo al cual un compañero, o compañera, le acaba de ampliar la memoria RAM . El cliente o clienta se llevó el equipo, y a los dos días el equipo ha dejado de funcionar. Comprobaciones Iniciales: Siguiendo el diagrama de averías del apartado anterior, irás respondiendo: Compruebas que el equipo Enciende (SI).  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) ¿Hay Imagen? (NO). ¿Emite pitidos la BIOS ? (SI: un tono largo). Fallo Identificado: Sabiendo que la placa base incluye una BIOS de la marca AWARD, puedes obtener como resultado que el fallo es "Error de memoria RAM". Por tanto, has acotado que es un problema de RAM . Proceso de Reparación. Desconectarás el equipo, y abrirás el chasis para acceder al núcleo del sistema. Comprobarás si la memoria está bien encajada: lo está. Comprobarás la compatibilidad entre los distintos módulos de memoria: todos los módulos son iguales, y coinciden con el tipo de memoria soportada por la placa. Correcto. Realizarás una limpieza de contactos: Desmontas uno a uno los módulos, y realizas una limpieza de contactos. Vuelves a colocar los módulos de memoria, y arrancas de nuevo el equipo: el equipo sigue fallando (mismo fallo en BIOS : memoria) Sólo te queda comprobar qué módulo de memoria RAM está deteriorado. Realizarás un proceso de desmontaje de todos los módulos de memoria, e instalación de uno en uno. Cada vez que instales uno, comprobarás el funcionamiento del equipo. Conclusión: El proceso de prueba error ha llevado a localizar un módulo de memoria estropeado, (distinto del instalado anteriormente). Se informa al cliente o clienta y, previa aprobación, se procede a instalar un nuevo módulo de memoria. El equipo ya funciona correctamente.  Reflexiona El proceso de reparación seguido podría haberse realizado de forma más rápida. Directamente, podrías haber probado a sustituir los módulos de memoria obteniendo, aparentemente, una solución idéntica. Sin embargo, el método seguido te garantiza la no sustitución de un componente en perfecto estado. Mostrar retroalimentación En muchas ocasiones, una simple limpieza de contactos hará que recuperes módulos de memoria que parezcan estropeados. Por ello, siempre es conveniente, buscar todas las alternativas posibles antes de realizar el cambio de un componente. A medida que adquieras experiencia en reparaciones, te darás cuenta que existen múltiples situaciones como ésta: placas supuestamente rotas (que sólo requieren un cambio de pila), ventiladores que no funcionan (y sólo estaban sucios), etc. 1.9. Ampliaciones de hardware. Todo equipo informático queda obsoleto con el tiempo. Para aumentar el ciclo de vida de un equipo es necesario que, periódicamente, realices ciertas ampliaciones de hardware . Los principales aspectos a mejorar son: Memoria: Es el elemento más crítico en el rendimiento del equipo y al que, se le suele dar menos importancia. Son millones las operaciones de escritura/lectura que se realizan contra la memoria RAM , y es necesario que ésta tenga la capacidad necesaria para almacenar todos los datos de las aplicaciones. Si ves que la memoria física se llena, el sistema operativo comienza a utilizar el disco duro como memoria virtual. A este efecto se le denomina swapping . Los tiempos de acceso a disco duro son del orden de un millón de veces más lentos, por tanto, el rendimiento del sistema decae enormemente.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Almacenamiento: Todo soporte de almacenamiento, con el tiempo, tiende a agotarse. La cantidad de información que se almacena crece de manera irremediable año tras año. Por ello, será necesario que aumentes o sustituyas los discos de tu equipo original. Para aplicaciones con frecuentes operaciones de lectura/escritura, es necesario contar con discos duros veloces, y configurar éstos al máximo que les permita trabajar. Estas configuraciones suelen tener un problema: aumentan la probabilidad de un fallo crítico. Si un disco se estropea, no hay forma de que puedas recuperar la información. Si lo que quieres es asegurar la seguridad de lo almacenado, lo mejor es recurrir a una solución en espejo (un tipo de solución RAID ). Es decir, al menos dos discos duros almacenando lo mismo al tiempo. Con ello, si uno falla, el otro contiene toda la información y no se produce ninguna pérdida. En este vídeo puedes ver los tipos de configuración RAID : Tipos de configuraciones RAID. Además en este otro vídeo puedes ver la forma en la que puedes configurar un RAID en Winows 7. Para ello, necesitarás tener una placa con controladora RAID integrada, e instalar varios discos duros (2 al menos). Configuración RAID. 00:00 07:47  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) En este otro vídeo puedes ver cómo se configura un RAID 0 en Windows10 En este vídeo puedes aprender cómo se configura un RAID 1 en Windows10 En este vídeo puedes aprender cómo se configura un RAID 5 en Windows10 En este vídeo puedes aprender cómo se configura un RAID 10 en Windows10 Microprocesador: Es el aspecto menos importante actualmente y, sin embargo, el que más rápido se tiende a cambiar. En los equipos actuales, el microprocesador de un ordenador de escritorio suele estar trabajando por debajo de 10% de su capacidad, la mayor parte del tiempo. Por ello, cambiar un micro por otro más potente no te implicará necesariamente una mejora del rendimiento. Sólo es justificable en el caso en el que realmente trabaje al límite de sus capacidades, cuando veas que pasa largos periodos operando por encima del 80%. En estos casos puedes probar a realizar un overclocking del micro (ver apartado 1.11) y, si esto tampoco funciona, proceder al cambio por uno superior. Tarjeta gráfica: El aspecto gráfico es uno de los que más críticamente se ven afectados por algunas aplicaciones (juegos, edición de vídeo, edición de fotografía). Cambiar a una mejor tarjeta gráfica, mejorará drásticamente el rendimiento de tu equipo en determinados entornos, al liberar al microprocesador de parte de la carga de trabajo asociada al procesamiento gráfico. Al igual que con el micro, puedes probar primero a intentar un overclocking de tu tarjeta actual, antes de decantarte por la compra de una nueva. Placa base : Para cambiar memoria, micro, disco duro o tarjeta gráfica, ineludiblemente tendrás que comprobar la compatibilidad de la placa existente. En caso de no ser compatibles los componentes, deberás sustituir la placa por una que sea capaz de utilizarlos todos. Además, cambiar por otra placa, mejorará el rendimiento general del equipo.  Autoevaluación Para mejorar el rendimiento de un equipo: Cambiarás el microprocesador por uno mejor. Cambiarás la fuente de alimentación de un equipo. Buscarás una sustitución que equilibre el equipo (memoria, micro, disco duro, tarjeta gráfica…). Nunca merece la pena ampliar un equipo. Mejor comprar otro nuevo. Incorrecta: Cambiar el micro no implica necesariamente mejorar prestaciones. No es correcta, no influye en el rendimiento, siempre que aporte el mínimo de energía necesario. Correcta. No es la respuesta correcta. Económica y ambientalmente, es mejor aumentar el ciclo de vida de los PCs. Solución 1. Incorrecto (#answer-26_66) 2. Incorrecto (#answer-26_88) 3. Opción correcta (#answer-26_91) 4. Incorrecto (#answer-26_94) 1.10. Incompatibilidades. En el apartado anterior has visto qué aspectos son mejorables en un equipo, valorando la importancia de unos sobre otros. Al realizar la ampliación, es muy frecuente que te encuentres con una serie de incompatibilidades entre tu equipo y el nuevo componente. Las más frecuentes son: Incompatibilidades con la placa base: Bien porque no exista el conector o slot de inserción, el puerto de conexión, o simplemente por no ser capaz de gestionar tal dispositivo a instalar. Ejemplos: Has comprado un procesador que requiere un socket distinto del que hay en placa. El tipo de memoria (DDR3 -Double Data Rate o Tasa doble de datos, DDR4…) no coincide en placa. Discos duros SATA : has comprado un segundo disco SATA , y en tu placa no quedan puertos SATA libres (tenía dos y el segundo lo ocupa un DVD ). No quedan suficientes slots de expansión para tu nueva tarjeta. Incompatibilidades en la alimentación: te puede ocurrir que: El nuevo dispositivo (disco duro, tarjeta de vídeo…) requiera un conector de alimentación y no existan libres, o bien no exista el tipo específico. Lo solucionas instalando un duplicador de alimentación (de un conector salen dos). La fuente de alimentación no es capaz de alimentar a  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) todos los componentes. Especialmente, en el caso de incorporar una nueva tarjeta gráfica, o un nuevo microprocesador, el consumo eléctrico se dispara. Es necesario que compruebes que, tu fuente actual, tiene la suficiente capacidad. Utiliza, para ello, las calculadoras de fuentes como comprobación o sustitúyela. Incompatibilidades de controladores: Instalado el componente, es habitual que no sea reconocido por el sistema operativo. Para solucionarlo, junto al componente encontrarás un CD con drivers de instalación. A veces, estos drivers no existen para el sistema operativo (como ocurre a veces con los sistemas Linux). En estos casos la única solución que te queda será utilizar drivers compatibles, que permiten manejar el dispositivo pero no le sacan toda la funcionalidad. Incompatibilidades Monitor-Tarjeta: Un error en el que puedes caer fácilmente es comprar una gran tarjeta para un mal monitor. Las resoluciones de las tarjetas gráficas muchas veces son muy superiores a lo que el monitor te puede ofrecer. No es problema ya que, harás trabajar a la tarjeta por debajo de sus posibilidades. Tan sólo podrás tener dificultad en el tipo de conector. Los monitores antiguos suelen venir con conector VGA (Vídeo Graphics Array o Sistema gráfico de pantallas), y muchas de las tarjetas nuevas sólo tienen conector DVI o HDMI. La solución es tan sencilla como un adaptador/conversor de DVI (Digital Visual Interface o interfaz visual digital) a VGA, o un conversor HDMI a VGA. Incompatibilidad de prestaciones: Los componentes nuevos suelen ser más rápidos que los antiguos, y por ello, los compras. El problema viene cuando el equipo antiguo no es capaz de trabajar a esa velocidad. El comportamiento normal es que trabaje a una velocidad menor. Ejemplos: USB : actualmente existen varios estándares (USB 1.1, 2.0, y 3.1 Gen1 que se conoce como 3.0, y 3.1 Gen2 que se conoce como 3.1. Aunque te compres un disco duro con conexión USB 3.1 Gen 2, la velocidad de transmisión al equipo la marcará el controlador USB placa, que puede ser USB 3.1 Gen1. de la SATA : Existen discos capaces de trabajar a 1.5GB, 3GB o 6 GB. La velocidad dependerá de la controladora que haya en la placa, y de cómo la hayas configurado en BIOS. PCI-Express : Existen tarjeta de expansión versión 2.0, 3.0, 4.0. Una tarjeta de expansión podrá funcionar a la velocidad de la versión 4.0, si la placa base lo soporta.  Para saber más Cuando comenzaron a instalarse los primeros discos SATA, tenían que convivir tecnológicamente con discos duros IDE. Como solución, Intel lanzó un controlador que era capaz de manejar tanto IDE como SATA (en modo IDE). Se trata de un modo que no es totalmente eficiente, pero que simplifica mucho la fabricación de placas (ahorrando costes). Posteriormente, los fabricantes lanzaron la especificación AHCI (Advanced Host Controller Interface o Interfaz de controlador de host avanzado), capaz de gestionar los SATA de forma eficiente permitiendo también la conexión en caliente. Más información: AHCI 1.11. Overclocking. En este momento ya conoces mucho sobre la reparación, pero es hora de dar un paso más allá, para ello, vas a conocer una técnica que te ayudara a sacar más rendimiento a los componentes de donde "parece" que no se puede. El overclocking es una técnica que es muy popular entre los usuarios y usuarias especializados en juegos y los que realizan técnicas de modding , por la cual se hace trabajar a algunos componentes del ordenador por encima de los valores marcados por el fabricante. El incremento de rendimiento de los componentes aporta unas ventajas en cuanto al rendimiento, pero este beneficio no está exento de riesgos para la integridad de los componentes sobre los que se realiza, como son: la pérdida de datos del disco duro, la rotura del procesador o de la memoria, la electromigración por el continuado esfuerzo de los componentes. Dado los riesgos que conlleva puedes llegar a varias conclusiones. La primera, que no es conveniente llevar a los componentes hasta sus extremos. Lo ideal es aumentar rendimientos bajo límites razonables. La segunda, es que no se debe aplicar sobre máquinas donde la disponibilidad y la fiabilidad sean imprescindibles. La tercera, que es un remedio para recuperar maquinas desfasadas que de otra manera no podrían utilizarse y tendrían que ser reemplazadas. El overclocking se puede aplicar porque los fabricantes cuando realizan sus diseños los hacen para conseguir las máximas prestaciones. Pero a la hora de sacarlos al mercado los limitan para asegurar su integridad y garantizar sus características en cuanto a términos de calidad. Para realizar estas técnicas se requiere conocer que consecuencias tendrán las modificaciones realizadas y en que aspectos influirán, para poder contrarrestar y estabilizar el sistema. Por ejemplo, si aumentamos la velocidad del procesador, conllevará un aumento de la temperatura, con el consecuente riesgo de rotura. Puedes realizar componentes: overclocking sobre los siguientes Sobre el procesador: es el componente del que mas rendimiento se puede sacar. Se puede subir la frecuencia de trabajo. Sobre la tensión: este parámetro se varía para garantizar la estabilidad al subir la frecuencia de trabajo. Es extremadamente peligroso ya que los rangos de variación son muy pequeños, lo que provocaría una rotura del componente.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Sobre la tarjeta gráfica: se puede actuar incrementando la frecuencia del procesador grafico como aumentando la memoria gráfica. Para ello, existen unas aplicaciones con la que puedes ajustar esos valores desde el sistema operativos. También hay fabricantes que permiten variar estos valores desde sus controladores o drivers .  Para saber más Este es un vídeo muy interesante ya que nos sirve para repasar todos los conceptos explicados sobre el overclocking en este punto. http://www.youtube.com/embed/SeNrVQBRHqE (http://www.youtube.com/embed/SeNrVQBRHqE)  Autoevaluación Al realizar overclocking sobre un ordenador qué riesgos graves pueden ocurrir. Que se pierda la garantía del equipo o componente y rotura de los componentes sobre los que se actúa. Que se pierda rendimiento en otros componentes. Correcta: esta técnica obliga a los componentes a superar los límites establecidos por el fabricante, por lo que éste no ofrece ni garantía ni integridad. Incorrecta: Porque el fin del overclocking es aumentar el rendimiento. Solución 1. Opción correcta (#answer-31_66) 2. Incorrecto (#answer-31_103) 1.12. Componentes OEM y componentes «retail». A la hora de comprar los componentes que conforman los ordenadores tendrás que determinar aparte de las características técnicas, el tipo de licencia hardware que proporciona el fabricante. Los fabricantes ponen a disposición de los distribuidores o minoristas de hardware los componentes bajo un formato más económico, pero con ciertas limitaciones. A continuación verás la descripción de los diferentes tipos, para que puedas determinar tus necesidades, según sus características: Los componentes OEM (Original Equipament Manufacturer o fabricante de equipamiento original) están fabricados para la utilización de empresas o personal que se dedican al montaje de equipos. Su principal característica es que no pueden venderse al público individualmente, siendo por tanto, parte de un equipo completo.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) La utilización de este tipo de componentes supone aceptar una serie de condiciones que hay que tener en cuenta cuando los utilices: Son más baratos ya que no vienen con embalaje oficial. No incluye software adicional, ni complementos físicos como cables o conectores. Tampoco incluyen manuales o libros de instrucciones, aunque sí suelen incluir un folleto explicativo de montaje. Sí están incluidos los drivers , pero los fabricantes no suelen contenerlos físicamente y suelen indicar un lugar donde se pueden descargar. Dependiendo del número de componentes comprados por el distribuidor, suelen venir una copia física de los drivers. La garantía de estos componentes es responsabilidad del vendedor final del producto. Aunque puede ocurrir que el vendedor final tenga reflejado en el contrato de compra que la responsabilidad de la garantía sea del fabricante. Los componentes Retail (se puede traducir por venta al por menor) están fabricados para la venta a los usuarios y usuarias finales. Su principal característica es que son componentes individuales y no forman parte de un equipo final. Características que tienen este tipo de componentes son: Son más caros que las versiones OEM y el embalaje corresponde al oficial del producto. Incluye con el producto los complementos oficiales, como cables y adaptadores.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Vienen con el producto los manuales, drivers , software extra y materiales extra que complementan o dan diseño a los componentes (disipadores con los procesadores). La garantía de estos componentes es responsabilidad del fabricante o el servicio técnico del fabricante. Otros tipos de componentes menos conocidos son los componentes Bulk (se puede traducir por a granel), son versiones de los OEM en cuanto a embalaje, contenido de drivers y manuales, software extra y garantía. Pero con la posibilidad de venderse al público final. Esta versión es más económica que las Retail.  Autoevaluación Si te dedicas a la venta de equipos informáticos y un cliente o clienta te pide un procesador Intel®. Determina cual de las siguientes opciones, es la más ventajosa para ti en función del tipo de licencia y sus características. La licencia OEM, por ser más económica. La licencia BULK, por poder venderla a usuarios y usuarias finales y por ser la garantía responsabilidad del fabricante. La Retail, por tener todos los extras. La Retail, por no tener que hacerse cargo de la garantía y poder vencerse a los usuarios finales. Incorrecta: Este tipo de licencia no se puede vender individualmente. No es correcta. Este tipo de licencia sí se puede vender a usuarios y usuarias finales pero la garantía no es responsabilidad del fabricante. No es la opción correcta. Sí es el tipo de licencia, pero la característica no aporta ningún beneficio al vendedor. Correcta: Ya que este tipo de licencia es para usuarios y usuarias finales y el vendedor o vendedora no se responsabiliza de la garantía del producto. Además se dispone de todos los complementos y extras del componente. Solución 1. Incorrecto (#answer-33_66) 2. Incorrecto (#answer-33_110) 3. Incorrecto (#answer-33_113) 4. Opción correcta (#answer-33_116) 2. Mantenimiento de periféricos.  Caso práctico Después de volver a poner en funcionamiento los equipos rotos, y quitarle el ruido al equipo de la secretaria, Ana es ya la reparadora oficial de la oficina. Así que, asumidas las nuevas responsabilidades, decide que es más práctico prevenir que curar. Como siempre, recurre a su hermano Alberto para informarse un poco del asunto: -ANA: Hola Alberto, necesito un poco de ayuda. Tengo claro como reparar los equipos, y qué hacer para que se  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) rompan menos. Sin embargo, hay un montón de impresoras, escáneres y cachivaches que no sé que hacer con ellos... -ALBERTO: Pues son aparatos que tienen la mala costumbre de romperse, así que,… ya puedes ir preparándote. -ANA: Eso pensaba yo. ¿Hay alguna forma de evitarlo? -ALBERTO: Mejor me paso por ahí y echamos un vistazo a todo lo que tienes. ¿Qué precauciones habrá que tener con los periféricos? ¿Existen formas efectivas de cuidarlos? Como Experto o experta de Mantenimiento, tu trabajo no se limitará a actuar sobre ordenadores personales. En un entorno ofimático, los periféricos tienen la misma importancia que los ordenadores, y su desgaste es incluso mayor. Por eso, es importante que comprendas la necesidad de mantener estos componentes, realizando operaciones periódicas de mantenimiento. 2.1.Técnicas de mantenimiento preventivo. Ahora ya conoces las técnicas de mantenimiento para los ordenadores pero no solo te encontraras ese tipo de dispositivos. Acompañando a los ordenadores hay un sinfín de elementos periféricos. Son tan necesarios que también tendrás que aplicarle labores de mantenimiento para que el equipo en conjunto funcione a las mil maravillas. Las labores de mantenimiento preventivo a efectuar a los periféricos, han sido comentadas en el punto anterior. Estas labores efectuadas a teclados, ratones, pantallas, impresoras y escáneres pueden variar según quien las realice. Lo principal es realizar aquellas acciones que alarguen la vida útil de los componentes y evite los fallos típicos que se producen en ellos. Para realizar un mantenimiento preventivo sobre periféricos y componentes de un equipo necesitaremos las siguientes herramientas y materiales: Destornilladores planos y de estrella. Alicates. Pinzas. Pulsera antiestática o guantes.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Brochas suaves antiestáticas. Aspirador. Soplador o bote de aire comprimido. Alcohol isopropílico. Limpia contactos eléctricos y electrónicos. Paño de limpieza (que no deje pelusas). Kit de mantenimiento y limpieza para periféricos. Etc.  Para saber más Vídeos de cómo se realiza un mantenimiento preventivo del hardware de CPU, de periféricos y de software de un equipo. Mantenimiento preventivo herramientas. Mantenimiento preventivo del hardware de CPU. Mantenimiento preventivo de periféricos y de software. http://www.youtube.com/embed/BCcRIwuaxL0 http://www.youtube.com/embed/_X8bET90pVA (http://www.youtube.com/embed/BCcRIwuaxL0) (http://www.youtube.com/embed/_X8bET90pVA) http://www.youtube.com/embed (http://www.youtube.com/embed  Autoevaluación La colocación de un nuevo ventilador en el chasis del equipo, se considera… Mantenimiento preventivo pasivo. Mantenimiento preventivo activo. Correcta. Ya que es una tarea que se realiza para conseguir mejoras. Incorrecta. Las tareas de este tipo son periódicas. Solución 1. Opción correcta (#answer-38_66) 2. Incorrecto (#answer-38_122) 2.2. Periféricos de impresión estándar: Conceptos. Para realizar bien las labores de mantenimiento, también es necesario que sepas como funcionan los periféricos sobre los que se realizará el mantenimiento. Ya que saber los conceptos y sus características te ayudara a comprender y agilizar las labores que realices sobre ellos. Los dispositivos de impresión constituyen uno de los periféricos más comúnmente usados, tanto en entorno profesional como doméstico. Son aquellos dispositivos que permiten plasmar la información en un soporte papel. Al igual que en los dispositivos de visión (pantallas), la imagen debe ser discretizada, digitalizada, de alguna forma para poder ser representada.  Elaboración propia (Uso educativo no comercial) Existen dos formas principales de digitalización: Vectorial: la imagen se define matemáticamente, (curvas superficies). Es un método más eficaz pero que no puede ser usada en fotografías estándar. La imagen se puede agrandar sin perder resolución. Raster: (un mapa de bits) se descompone la imagen en una cuadrícula, asignando a cada punto de la cuadrícula un determinado color. Cuánto más pequeña sea la cuadrícula, mayor definición tiene la imagen. Si la imagen se agranda por encima de su definición la imagen se verá pixelada (cuadriculada). La imagen rasterizada, se almacena en un fichero con un determinado formato (jpeg, gif, png, psd, etc.). Cuando se almacena una imagen se almacena su definición, no su tamaño final. Como usuario o usuaria, podrás visualizar o imprimir esa imagen a cualquier tamaño, pero si la agrandas demasiada la imagen se verá pixelada. Por tanto, cuanto mayor sea el tamaño, menor será la calidad de la imagen que visualices. La resolución de la imagen es el parámetro que medirá la calidad de la imagen que visiones. En una pantalla, la calidad de la imagen se suele medir en "ppp" (pixeles por pulgada), mientras que, en un dispositivo de impresión, la resolución se suelen indicar en "dpis" (dots per inch, puntos por pulgada). Una imagen de calidad fotográfica tendrá 300ppp o más. Una imagen de baja calidad tendrá por debajo de 100ppp. Por tanto, partiendo de una imagen rasterizada, el dispositivo de impresión será capaz de interpretar esa imagen, y plasmarla sobre un papel a una determinada resolución. Tecnológicamente, existen dos grandes tipos de dispositivos de impresión: Inyección de tinta: Esta tecnología se basa en lanzar pequeñas partículas de tinta sobre el soporte papel. Los cartuchos de impresión contienen tanto la tinta a lanzar, (en uno o varios depósitos), como los inyectores de impresión. Para conseguir la impresión en color, se mezclan tintas de colores básicos, que vienen dispuestas en contenedores distintos. Para garantizar la calidad de impresión no basta con utilizar una impresora de tinta de alta resolución. El propio soporte papel determinará la resolución final de la imagen. Por ello, para impresión de fotografía de alta calidad, es necesario utilizar papel especialmente denso denominado papel fotográfico. Se trata de un papel con una alta concentración que minimiza la dispersión de la tinta. Las impresoras de tinta tienen un coste muy bajo de equipo, pero el coste de impresión de cada hoja es elevado. Láser: La impresión láser se basa en la impresión por Xerografía. Mediante calor y presión pasa al papel un polvillo adherido a un tambor de impresión. Este tambor ha sido previamente cargado estáticamente y marcado mediante un haz láser, de forma que ha registrado el negativo de la imagen a trasladar. El resultado es un proceso de impresión de mayor calidad, más rápido y económico. Por ello, la impresión láser se utiliza en entornos de oficina, donde fácilmente se rentabiliza el coste inicial del equipo.  Para saber más Las impresoras en 3D ya son una realidad, restringidas anteriormente a entornos industriales, (por su alto coste). En este vídeo puedes ver cómo funcionan: Impresoras 3d Mare Nostrum. http://www.youtube.com/embed/TWq3XIsEhA8 (http://www.youtube.com/embed/TWq3XIsEhA8) 2.3. Principales tipos de dispositivos de impresión. A la hora de comprarte un dispositivo de impresión, tendrás que valorar al menos los siguientes aspectos: Cantidad de impresiones a realizar: si vas a realizar una tirada corta, con impresiones ocasionales, te decantarás por dispositivos económicos, sin importarte el coste final de cada copia. Para grandes tiradas, buscarás dispositivos que optimicen el coste por copia, y que sean capaces de imprimir con gran velocidad. Calidad de las impresiones: el necesitar calidad fotográfica o, por el contrario, limitarte a tiradas de texto en blanco