Tema 3 Economía PDF

LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 1. Las funciones internas de la empresa Las principales funciones internas o áreas de la empresa son: - área comercial - área de producción - área de financiamiento e inversión - área de recursos humanos 1.1 ¿ A quién p...

LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 1. Las funciones internas de la empresa Las principales funciones internas o áreas de la empresa son: - área comercial - área de producción - área de financiamiento e inversión - área de recursos humanos 1.1 ¿ A quién puede vender la empresa? Area comercial Su función es llevar a cabo todas las actividades necesarias para hacer llegar los bienes y servicios producidos a las personas consumidoras. Este departamento tiene dos funciones principales: 1. análisis de mercado: Anterior a la fase de producción→analizar las necesidades de los consumidores e intentar detectar algunas nuevas mediante el estudio de mercado y análisis de la situación del entorno competencial/social/eco para poder obtener objetivos competitivos En esta fase se suele investigar el posible cliente/entorno mediante técnicas como encuestas, observaciones… 2. estrategia de marketing: función del departamento comercial que tienen´´ relevancia por lo que hace a los resultados. Diseña una política comercial adecuada para poder vender el producto que desarrolla la empresa, usando diferentes estrategias de marketing (publicidad,fijación precios,etc) 1.2 ¿Cómo hace el producto la empresa? Área de producción Por un lado controla el aprovisionamiento de las materias primeras y por otro lado gestiona la producción de los bienes y servicios Aprovisionamiento de las materias primeras→ selecciona y adquiere el conjunto de materias que se necesitan para la producción Gestión de producción→ lleva a cabo el conjunto de procesos necesarios para obtener los bienes y servicios 1.3 ¿Cómo se organiza y se gestiona el personal de la empresa? Área de recursos humanos Las funciones de esta área son - las de seleccionar y contratar personal - darle información - organizar todo el personal - función básica de administración→ gestionando toda la documentación que derive de las otras(contratos, nóminas…) - satisfacción laboral Este departamento, antes de iniciar un proceso de selección de personal→recibe la información de las caracteristicas/perfil profesional de las personas que se necesitan en cada departamento Área de recursos humanos: selección de personal: selecciona a las personas mas adecuadas para cada lugar de trabajo en función del perfil establecido gestión de personal: se encarga de todo lo que está relacionado con las personas que forman la empresa (contratación, motivación,etc) 1.4 ¿Cómo consigue el dinero que necesita la empresa y a que los destina? Área de financiamiento e inversión Se encarga de captar los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa, llevar a cabo las inversiones y el control económico en general Área de financiamiento e inversión - selecciona la fuente de financiamiento más adecuada - decide cuales son las inversiones que permitirán obtener un mejor rendimiento 2. La dirección de la empresa Dentro de la organización de la empresa, la dirección es una de las funciones más importantes y engloba todo el proceso administrativo. 2.1 Fases del proceso administrativo El proceso administrativo es el conjunto de funciones y actividades que efectúa la dirección de la empresa, orientadas al logro de sus finalidades/objetivos La empresa debe realizar una serie de actividades que, mediante las personas gerentes, lleva a cabo por tal de conseguir las finalidades establecidas. 1. planificar 2. organizar 3. gestionar 4. controlar Este proceso se compone de dos fases: - la fase mecánica→ es la parte teórica de la administración donde se establece lo que se tiene que hacer e incluye dos funciones o subfases (planificación y organización) - la fase dinámica→ poner en práctica todo lo que se ha planteado y organizado previamente e incluye la gestión, dirección y control Tareas del cada una de las fases del procesos administrativo: fase mecánica: - planificación: finalidades, objetivos, estrategias, políticas, procedimiento… - organización: división de trabajo, jerarquización, departamentalización fase dinámica: - gestión/dirección: toma de decisiones, comunicación, liderazgo, supervisión - control: establecimiento de estándares, corrección… 2.2 Función de panificación Consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlo, definir las políticas de la empresa y establecer criterios de decisión →con la intención de conseguir las finalidades de la empresa Por un lado, se marcan los objetivos y las finalidades que se quieran conseguir, y después de que manera se conseguirán haciendo partícipes a cada uno de los departamentos de la empresa→ la empresa debe seguir una serie de fases:  Fases Descripción Análisis de la situación de partida Se estudiará la situación actual de la empresa y su entorno con la intención de detectar oportunidades externas Determinación de los objetivos Se marca el objetivo que se quiera conseguir y las alternativas para conseguirlo Evaluación de las alternativas y elección Se analizan los puntos fuertes/débiles de cada una de las alternativas: se evalúan los costes, riesgos… y se escogerá la que se adapte mejor a las necesidades Formulación de planes formulación de planes que permitan lleva a cabo la alternativa escogida Presupuesto cuantificación de los planes en términos económicos Acción se transmitirá la decisión a los gestores y estos la llevarán a cabo marcando las fases y pasos necesarios Control se controlarán las desviaciones que haya, si hace falta se corregirán. Este proceso se debe de hacer periódicamente 2.3 Función de organización La organización es la función que tiene como finalidad diseñar una estructura donde queden definidas todas las tareas que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa para poder llevar a cabo una buena organización, se puede seguir una series de fases: punto de partida: hace falta tener los objetivos claros, la misión, visión, así como la planificación a corto plazo de la empresa recursos: se debe analizar y valorar si los recursos los cuales dispone la empresa son suficientes, y en caso contrario, hacer un reajuste distribución de departamentos: según el tipo de negocio, la empresa se puede dividir en diferentes departamentos para que la organización se más eficaz crear una estructura: se debe establecer un orden jerárquico donde se indiquen todas las relaciones/responsabilidades de todos los integrantes del personal asignar tareas: los trabajos o tareas que se tengan que llevar a cabo se deben asignar a las personas que se crean más oportunas. Una vez que sabemos los pasos que debemos seguir→ podemos hablar de organización formal Organización formal: se determina como una estructura intencional específica e identificada en que la empresa sitúa cada unos de sus elementos al lugar más conveniente. A. Distribución de departamentos Una de las opciones que tiene la empresa a la hora de organizarse es dividirse en departamentos, áreas o zonas para optimizar los recursos siguiendo diversos criterios departamentalización descripción ejemplo Por funciones El personal se organiza en el departamento de según su especialización. Se finanzas que tiene como concentran en cada finalidad la departamento las personas obtención/inversión de trabajadoras que estén recursos económicos, especializadas en las trabajan profesionales de la funciones de departamento economía y contabilidad en cuestión Por productos, servicios o Se usa en empresas que en una empresa de dimensiones fabrican más de un alimentación, puede haber producto. un departamento para Agrupación del personal productos lácteos, y otro según las líneas de para los zumos productos o servicios que se ofrezcan, o en divisiones (cada uno tiene un organigrama parecido al de una empresa independiente, pero bajo la dirección general) Por zonas geográficas Usado en empresas que En una empresa que venda comercializan en diferentes en Europa y Asia, los zonas y los productos de los productos y características cuales sean diferentes en de los clientes serán cada una. diferentes a causa de la La plantilla se organiza de cultura u otros factores manera que conozca la zona a la que va a destinar el producto (para que los clientes estén mejor  atendidos) Por proyectos En la empresa que llevan a Los despachos de cabo diferentes gemas, se arquitectos que trabajan por agrupa la actividad según proyectos diferentes y que las características de un hagan más de uno a la vez proyecto y las fases con el personal y necesarias para llevarlo a características diferentes cabo (Una constructora) La comunicación Una vez estructurada en departamentos, para que la organización de la empresa funcione con total garantía→ comunicación, la manera como se transmite la información entre sus diferentes integrantes Se puede clasificar según diversos criterios distintos: externa interna La que lleva a cabo la empresa para La que gestiona todos los canales internos relacionarse con los medios de comunicación, atender a los clientes externos y administrar la gestión social de la organización formal informal transmite la comunicación oficial de la Surge de la relación con colaboradores empresa entre sus miembros como a fruto de la confianza ascendente descendiente horizontal Se origina en los niveles más Surge de la relación con los Se origina entre personas bajos de la plantilla y se colaboradores com fruto de que están en un mismo dirige a los cargos confianza nivel jerárquico, entre superiores de manera personas de diferentes vertical de abajo a arriba departamentos Estructura organizativa En la estructura organizativa de una empresa se establece un orden jerárquico de la cadena de directivos y se marcan todas las relaciones y responsabilidades de cada integrante Hay diferentes maneras de estructurar una empresa: Estructura lineal o jerárquica: basado en el principio de comandamiento, es decir, todos los integrantes de la plantilla dependen de un jefe superior (quien da las órdenes y marca las directrices y solo se pueden recibir de este) Estructura funcional o departamental: se caracteriza por la existencia de especialistas que dedican todo el esfuerzo a un tarea concreta de la actividad de la empresa. Todos los niveles inferiores están conectados a diferentes jefes y cada uno desarrolla una función (donde es especialista). En esta estructura el orden jerárquico no está tan marcado Estructura lineal y de asesoramiento (staff): Intenta solucionar los inconvenientes de los anteriores. Se caracteriza por una estructura central jerárquica que dispone del apoyo de los departamentos de asesoramiento→ sirven par ayudar y asesorar, pero no tienen ningu tipos de autoridad dentro de la organización Estructura matricial: Estructura propia de empresa que trabaja por proyectos. en este modelo hay una doble autoridad: - estructura fija - estructura de cada proyecto El gráfico tiene forma de matriz. Cada persona recibe instrucciones de quien dirige el proyecto(horizontalmente) y de quien dirige sus departamento funcional (verticalmente) El organigrama Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una manera sintética y simplificada y da a conocer las características principales de la estructura mencionada Diferentes tipos de organigrama: Clasificación según la forma - vertical: pretende destacar la jerarquía de directrices: las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de estas, las subordinadas. - horizontal: las unidades de dirección, normalmente, se sitúan en la izquierda, y las unidades subordinadas a la derecha. El objetivo de esta información es destacar la importancia de las funciones sobre las jerarquía de comandamiento  - radial: intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección. Son menos habituales que los anteriores. Clasificación según la finalidad: - organigramas informativos: dan información global de la empresa, tan solo aparecen las grande unidades - organigramas de análisis: aparece la totalidad de la estructura organizativa de la empresa de una manera detallada Clasificación según la extensión: - organigramas generales: reflejan la estructura general de la empresa, es decir, todos sus departamentos - organigramas detallados: informa sobre la organización de un departamento concreto de la empresa Clasificación según el contenido: - organigramas estructurales: solo representan las unidade que forman la empresa y sus relaciones - organigramas de personal: sólo se representan las personas (nombre y cargo) que ocupan las diferentes unidades - organigramas funcionales: reflejan cómo está formada cada una de las unidades 2.4 Función de gestión o dirección Cuando se ha planificado y organizado la empresa (una vez se han marcado los objetivos y estos se conciben como asequibles), se ha estructurado la empresa y se ha transmitido las partes donde se quiere llegar→ se debe pasar a la acción: gestión y dirección de la empresa Una de las características generales de la dirección de la empresa es→ la toma de decisiones Gestionar y dirigir consiste en intentar que las personas que forman la empresa lleven a cabo las tareas necesarias para conseguir los objetivos marcados Para poder llevar a cabo esta función hace falta→ el liderazgo, entendido como la capacidad o habilidad que tiene una personas de influir, inducir, animar o motivar a otras a conseguir determinados objetivos con entusiasmo y por voluntad propia Estilos de liderazgo: estilos de liderazgo definición autoritario Estilo dominante por parte del líder. La persona que ejerce suele tomar decisiones sin necesidad de consultar con los subordinados ni justificables. Exige obediencia y supervisa directamente la plantilla democrático Pretende ser un miembro más del grupo/equipo. Las decisiones se toman colectivamente bajo su supervisión. Escucha todos los miembros, es accesible y promueve la participación de toda la plantilla liberal Participación mínima del líder, da libertad al personal subordinante en las decisiones (tanto individuales como colectivas) Participa poco en las decisiones → solo da ideas y no interviene si no se lo piden Teorías sobre el liderazgo Las teorías X y Y y la teoría Z Teorias X i Y: Douglas McGregor, estudio el comportamiento personal directivo y observó que dependía de la visión que tenía la plantilla. A partir del estudio identificó dos actitudes extremas→ nombrada teoria x y teoria y Teoria X→ liderazgo autoritario - tiene aversión al trabajo, lo consideran un mal que se debe soportar,→ trabajan lo mínimo posible - no tienen ambición - prefieren que les manden - no quieren cambios y prefieren métodos conocidos Teoría X→ liderazgo democrático - el trabajo les estimula y les ayuda a realizarse  - asumen responsabilidades - tienen ambición imaginación y creatividad Teoría Z→ trabajo conjunto entre empresas y plantilla. Cultura participativa - todos los trabajadores son importantes en la empresa - se reconocen sus aportaciones - se estimula la comunicación y el respeto mutuo - se quiere mejorar la productividad