Procedimiento General de Formación Externa PDF

Procedimiento General de Formación Externa RH005.04 (Rev. 01) Fecha de entrada en vigor: A partir de la indicada en DOCAL Realizado por: Fdo.: Cándido López Alguacil Técnico de SIG e Innovación Fdo.: Raúl Herrero Domínguez Jefe de Formación y Cátedra Fdo.: Antonio Muñoz Canela Técnico de Formación y...

Procedimiento General de Formación Externa RH005.04 (Rev. 01) Fecha de entrada en vigor: A partir de la indicada en DOCAL Realizado por: Fdo.: Cándido López Alguacil Técnico de SIG e Innovación Fdo.: Raúl Herrero Domínguez Jefe de Formación y Cátedra Fdo.: Antonio Muñoz Canela Técnico de Formación y Cátedra Revisado por: Fdo.: José Francisco Pérez Moreno Subdirector de Gobernanza y Transformación Cultural Fdo.: José Antonio Gómez Casado Director Técnico Fdo.: Consuelo Juan Rodríguez Directora de Sostenibilidad Fdo.: Joaquín García Romero Director Financiero y Comercial Fdo.: Clara Alarcón Rubiales Jefa de División de Personas y Organización Aprobado por: Fdo.: Jaime Palop Piqueras Consejero Delegado Mod.: GE221 V.02 Url De Verificación Firmado Por Referencia Normativa https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página 1/11 Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). EMASESA RH005.04 – Rev.01 HISTÓRICO DE MODIFICACIONES Revisión nº Fecha 01 Ver portada Causas del cambio Documento Inicial Mod.:GE222 V.02 Url De Verificación Firmado Por Referencia Normativa Página 2 de 11 https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página 2/11 Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). EMASESA RH005.04 – Rev. 01 ÍNDICE 1. OBJETO......................................................................................................................................4 2. ALCANCE...................................................................................................................................4 3. REFERENCIAS/NORMATIVA RELACIONADA..........................................................................4 4. GENERAL...................................................................................................................................4 DEFINICIONES:..............................................................................................................................4 5. RESPONSABILIDADES..............................................................................................................4 6. DESCRIPCIÓN............................................................................................................................5 7. REGISTROS..............................................................................................................................11 Mod.:GE223 V.02 Url De Verificación Firmado Por Referencia Normativa Página 3 de 11 https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página 3/11 Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). EMASESA RH005.04 – Rev. 01 1. OBJETO Este documento desarrolla las actividades principales llevadas a cabo en el Proceso de Planificación y Gestión de la Formación Externa de EMASESA, definiendo las responsabilidades de las mismas, y con el objetivo que las personas que realicen los cursos ofertados consigan el nivel de competencias profesionales deseables. 2. ALCANCE Este Procedimiento afecta a todos los cursos de formación externos ofertados por EMASESA. 3. REFERENCIAS/NORMATIVA RELACIONADA Manual del Sistema Integrado de Gestión (GE027.02) Manual Operativo de Calidad de Planificación y Gestión de la Formación (GE011.36). Normativa de Aplicación en vigor como Centro colaborador de FPE (Formación Profesional Empleo) de la Junta de Andalucía. 4. GENERAL DEFINICIONES: Formación: Adquisición y actualización de las competencias profesionales (conocimientos, habilidades y/o actitudes) que necesita el profesional para el desempeño de sus funciones. Acción Formativa: Actividad dirigida a mejorar las competencias los alumnos para mejorar el desempeño de las funciones asociadas a su puesto de trabajo o inserción laboral. Sesión Informativa: Jornada, congreso, conferencia, etc., de corta duración o contenido meramente informativo. Gratificación por colaboración en acción formativa: Retribución económica definida a través de un concepto que pueda ser abonado por EMASESA a través de nómina, con objeto de reconocer y motivar la participación de los empleados como colaboradores en las acciones formativas de EMASESA. Tiene carácter eventual y extraordinario, entendiéndose como remuneración de un servicio que, a petición de Formación, el empleado acepta voluntariamente, prestando estos servicios fuera de su jornada laboral. Este concepto podrá ser aplicado a todo empleado que colabore a petición de Formación en acciones formativas, ya sea definiendo y supervisando los contenidos, desarrollando los mismos o impartiendo la acción. 5. RESPONSABILIDADES A continuación, se realiza una descripción básica de las responsabilidades asignadas a cada uno de los puestos, y que no se han desarrollado y/o completado en los diagramas de flujo del procedimiento. Mod.:GE223 V.02 Url De Verificación Firmado Por Referencia Normativa Página 4 de 11 https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página 4/11 Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). EMASESA RH005.04 – Rev. 01 Estas responsabilidades, al igual que las funciones desarrolladas en los diagramas de flujo, podrán ser efectuadas directamente por el ocupante de la posición o encargadas o supervisadas por éste/a. La correspondencia entre las posiciones de los procedimientos y las de la estructura organizativa de EMASESA se encuentra en el documento GE027.08.. Dirección/Jefatura de División de Personas y Organización Responsable del Proceso de Formación Técnico/a de Formación y Cátedra Colaborador/a Equipo docente U.F. Marketing y Redes Sociales/ Comunicación Determinar los criterios de actuación. Supervisar el análisis de los resultados obtenidos de cursos externos, la satisfacción y de la evaluación de la eficacia, así como de las acciones de mejora que hubiera. Gestión completa del proceso de formación externa. Supervisar el desarrollo de las acciones formativas que componen el Programa de Formación Externa. Proponer nuevas acciones formativas en función de las necesidades de clientes. Valorar económicamente cada uno de los cursos ofertados. Cumplimiento de normativa aplicable como Centro Colaborador FPE. Gestión y control de todas las acciones formativas externas. Realización de gestiones oficiales para el mantenimiento y cumplimiento de normativa aplicable como Centro Colaborador FPE. Diseño y elaboración de ofertas. Adaptación de los cursos a los requisitos de los clientes. Participación en la Elaboración del Diseño y material necesario para los cursos Participar en la preparación y/o impartición de la acción formativa. Colaboración en la difusión de las campañas (diseño de anuncios, web, infografías, etc.) 6. DESCRIPCIÓN 6.1 GESTIÓN DE LA FORMACIÓN EXTERNA 6.1.1 Difusión de la campaña 6.1.2 Gestión de solicitudes, Ofertas y/o Presupuestos 6.1.3 Planificación y programas de cursos 6.1.4 Desarrollo de la formación 6.1.5 Valoración y análisis Mod.:GE223 V.02 Url De Verificación Firmado Por Referencia Normativa Página 5 de 11 https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página 5/11 Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). Mod.:GE223 V.02 oN ¿Anular? iS Confirmación de curso a ofertar y campañas (1) ¿Solicitudes suficientes? Comprobación y análisis de solicitudes (4) Recepción de Solicitudes (3) Difusión de la campaña (2) Técnico/a de Formación y Cátedra Planificación y programación (5) 1 Responsable de Formación iS oN EMASESA Alumnos/as Empresas 6.1.1 DIFUSIÓN DE CAMPAÑA RH005.04 – Rev. 01 Página 6 de 11 (5) Una vez tenemos los “Listados de Alumnos/as”, se procede a la realización de la Planificación (sólo para la modalidad de cursos a medida). Este listado se va actualizando con todos los cambios o anulaciones que puedan ir surgiendo. Para los cursos de “Formación Profesional” y de “Certificados de Profesionalidad” el Técnico/a de Formación, da de alta a todos los alumnos/as en la aplicación oficial de Junta de Andalucía y comprueba que cumple los requisitos establecidos por la Junta. El/la responsable de Formación mantiene estas “Fichas de Curso“ actualizadas para cada convocatoria. 6.1.3 PLANIFICACIÓN Y PROGRAMA DE CURSOS (4) Una vez recibida la solicitud, se inicia el proceso de gestión, siendo similar para todas las modalidades: CURSOS CATÁLOGO: E-LEARNING, ONLINE, PRESENCIAL o MIXTO CURSOS A MEDIDA: Para el caso de ofertas y presupuestos, son preparadas por el Técnico de Formación, y aceptadas por Responsable de Formación y Jefe/a de División de Personas y Organización mediante firma, siendo necesaria la firma posterior del cliente una vez aceptada. Si los alumnos/as son “admitidos”, se incluyen en el “listado de alumnos/as” del curso seleccionado. Si es necesario, se comunica al alumno/a su admisión o que queda a la espera de inscripción hasta que se complete el mínimo número de alumnos/as para la celebración del curso (dependiendo de la modalidad del mismo y/o a criterio del/a responsable). Según modalidad, se les envía/ informan o consultan en la plataforma la información del curso con los requisitos que debe cumplir, como precios, modalidad, etc. Una vez el solicitante confirma asistencia, se le envía información sobre el pago o lo realiza directamente a través del Aula Virtual. Cuando éste envíe comprobante del pago, se le hace llegar los datos de acceso a la plataforma (si no la tiene ya). Según modalidad, en los casos que no se complete el mínimo número de alumnos/as y finalmente no se celebre la formación, se archivarán los datos de las solicitudes, para que, se comunique a los/as solicitantes por si siguieran interesados/as en la realización del mismo en próximas convocatorias. (3) La recepción de las solicitudes y/o ofertas de clientes, suele ser a través de la web, teléfono, 010, fax, mail, etc. 6.1.2 GESTIÓN DE SOLICITUDES, OFERTAS Y PRESUPUESTOS (2) La difusión de la formación ofertada en catálogo puede realizarse a través de mailings, anuncios de prensa, página web, redes sociales o el medio que se considere necesario. Ésta es realizada por el Técnico/a de Formación y Cátedra o en quien éste delegue, junto con la colaboración del Dpto. de Comunicación y Marketing. Es posible, que a través de una búsqueda de contactos de nuestros clientes y/o proveedores (sólo empresas o grandes clientes), se realicen campañas de difusión, concertando llamadas o incluso visitas a los que ofertamos nuestra formación. En la mayoría de los casos, es el propio cliente (alumno o empresa) quien se pone en contacto con EMASESA. (1) Los tipos de cursos que se pueden ofertar en nuestro catálogo son: Formación Profesional Dual junto con los IES, Formación de Postgrado de la Universidad de Sevilla, Certificados de Profesionalidad, Carnets de profesionalidad, Formación específica externa, Sesiones Formativas. Los cursos ofertados, así como el método, fechas y plazos para su realización, enfoque y precios (revisados para cada campaña), es decisión del Responsable de Formación. En el caso de FP Dual y postgrado se cuenta con la confirmación de la entidad correspondiente. Cada uno de los cursos ofertados en el catálogo de cada campaña, cuenta con una “Ficha de Curso” donde se detallan todas las características y condiciones del mismo (objetivos, descripción, temario, materiales, modalidad, etc.), generalmente en la web correspondiente. Además, también pueden solicitar “Formación a Medida”, donde el cliente negocia directamente con EMASESA todas las condiciones de los cursos (desde calendario, modalidad, temarios, etc.…) que quedarán reflejadas y detalladas (correspondería con el diseño del mismo), en una Oferta que debe ser aprobada por ambas partes. ► ► Normativa se duticiloS Referencia ) 2. 6 otp núge s( Firmado Por sosruc oñesiD ed sahciF Url De Verificación https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). 6/11 Responsable de Formación Emisión de Certificados/ Diplomas (10) Archivo de Expediente (12) Valoración y análisis del curso (11) sisi lánA semrofnI Mod.:GE223 V.02 ¿Apto? Condiciones y comprobaciones finales (9) Desarrollo del curso (8) Comprobaciones previas al inicio de cada curso (7) Técnico/a de Formación y Cátedra iS EMASESA Alumnos/as Repetición de pruebas (10) samolpiD /so dacifi treC iS Normativa oN Referencia nóiccaf si ta s sa tseucnE Firmado Por 1 Url De Verificación https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). 7/11 6.1.4 DESARROLLO DE LA FORMACIÓN Página 7 de 11 (12) Tras la realización de cada curso, se crea un expediente en el que se archiva toda la documentación generada y se analizan los datos de satisfacción obtenidos para la aplicación de mejoras, en caso necesario o si se considera oportuno. Este expediente es conservado durante 4 años. (11) Anualmente, en la revisión por la dirección, el/la Responsable de Formación o persona en quien delegue, realiza un seguimiento del proceso de formación externa mediante reuniones periódicas donde se hace seguimiento a indicadores, así como el nivel de satisfacción alcanzado, calidad de los equipos docentes, los principales comentarios y sugerencias aportados por los alumnos y conclusiones. Como conclusión de dicho seguimiento, se podrán establecer acciones de mejora asociadas al mismo y las derivadas del análisis, valoración y evaluación del desarrollo del Programa de Formación Externa. 6.1.5 VALORACIÓN Y ANÁLISIS Cursos con prácticas (sólo para cursos con Certificados de Profesionalidad): se les hace un seguimiento continuo, realizando todas las gestiones y documentación que solicita la Junta de Andalucía. Una vez que el alumno/a haya sido considerado/a “apto/a” tras haber superado el curso, se emite el certificado/ diploma correspondiente, se le envía digital y/o físico. (10) Para los cursos en los que se realicen pruebas o valoraciones, por parte de los/as tutores/as, se solicitan o comprueban los resultados a los mismos, y cumplimiento de otros requisitos (como requisitos de asistencia, etc.). (9) Para todos los casos, al final de cada curso se entrega un cuestionario de Satisfacción en el que los alumnos/as valoran la formación recibida. Y se comprueba: - Que el cuestionario de satisfacción ha sido cumplimentado (de carácter voluntario). - Verificación de que ha transcurrido sin incidencias. (8) Durante el desarrollo de la acción formativa, la UF de Formación realiza un seguimiento de la misma, adoptando las acciones que considere necesarias para el buen fin de la acción formativa. Durante el desarrollo de la acción, además, podrán requerirse modificaciones para adaptarse a las necesidades concretas que en el momento de la impartición se produzcan. En el caso de que algún curso se hayan contratado servicios externos, se coordina y supervisa la correcta ejecución del mismo. (7) Para cada curso, se cumplimenta el Programa de Puntos de Inspección (PPI) correspondiente, en el que se deja registro de las comprobaciones necesarias antes, durante y a la finalización para asegurar el correcto desarrollo del mismo y ejecución de la formación. Estas comprobaciones variarán en función de la modalidad del curso. RH005.04 – Rev. 01 EMASESA RH005.04 – Rev. 01 6.2 DISEÑO DE LA FORMACIÓN EXTERNA Previamente a la gestión y desarrollo, se debe de completar, la fase de diseño de las acciones formativas. 6.2.1 DETECCIÓN DE NECESIDAD DE DISEÑO DE NUEVO CURSO Y/O MATERIAL 6.2.2 PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE UN CURSO 6.2.3 CONTROLES Mod.:GE223 V.02 Url De Verificación Firmado Por Referencia Normativa Página 8 de 11 https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página 8/11 Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). Responsable de Formación Técnico/a de Formación y Cátedra ¿Aprobación nuevo curso? ¿Aprobación actualización (curso o material? Detección de la necesidad nuevo diseño o actualización (1) Dirección/ División RRHH Mod.:GE223 V.02 oN EMASESA ¿Verificación Ficha de Diseño? Ficha de Diseño Planificación del diseño (2) 2 iS oN NIF iS Normativa iS Referencia oN Firmado Por NIF Url De Verificación https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). 9/11 Página 9 de 11 Los datos o elementos de entrada necesarios, quedarán recogidos en la Ficha de Diseño, verificando que están completos y bien definidos. ELEMENTOS DE ENTRADA Como elementos de entrada previos al inicio del diseño propiamente dicho, se tienen en cuenta los requisitos o necesidades del “mercado” como: o Detección de las necesidades de los posibles alumnos/ clientes o Acuerdos que se lleguen con el cliente o Requisitos legales y reglamentarios relacionados con la temática del curso o Datos de otros diseños que se hubiesen realizado previamente, propios o ajenos. o Contenidos de interés internos y/o externos o Información y documentación aportada por equipo docente, otros departamentos, clientes, cuestionarios de satisfacción, etc. o Equipo de trabajo Si el curso está sometido a regulaciones de capacitación (como certificados de profesionalidad), es necesario acatar lo descrito en la documentación que le aplique según la Autoridad Competente. El desarrollo del proyecto se puede realizar internamente o por empresas externas. (2) Una vez aprobado la realización de un nuevo curso y/o material, así como actualización de lo ya existente, el/la Responsable de Formación o en quien éste delegue, elabora el programa, con las etapas del mismo, responsabilidades y actividades necesarias para el diseño del curso (Ficha de Diseño). 6.2.2 PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y DESARROLLO DE UN CURSO Las necesidades de nuevo material o actualización de los ya existentes surgen por carencias o necesidades de modificación por cambios legislativos, cambios de contenidos, inclusión de nuevos temas… etc. (1) La planificación del diseño y desarrollo de un nuevo curso surge por una demanda concreta de un cliente/ mercado o una decisión de dirección de ofrecer un curso abierto, sin que necesariamente haya sido solicitado por ningún órgano, persona externa a la empresa. 6.2.1 DETECCIÓN DE NECESIDAD DE DISEÑO DE NUEVO CURSO Y/O MATERIAL RH005.04 – Rev. 01 Responsable de Formación EMASESA Mod.:GE223 V.02 ¿Verificación conforme? Verificación (5) Equipo de trabajo ¿Validación conforme? Validación (6) ¿Revisión conforme? Revisión (4) FIN DISEÑO Ficha curso Programa Desarrollo/ Modificación (3) Técnico/a de Formación y Cátedra iS iS iS Normativa oN Referencia oN Firmado Por 2 Url De Verificación https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). 10/11 6.2.3 CONTROLES Página 10 de 11 NOTA ELEMENTOS DE SALIDA: Una vez finalizado el diseño y desarrollo, como resultado, se genera la documentación del mismo. Como mínimo debe contener: Ficha de Diseño Ficha de Curso (generalmente en la web) Manuales/ materiales alumnos y docentes (6) La validación del diseño se realiza al finalizar la impartición del curso diseñado, efectuando una evaluación y análisis posterior al cumplimiento de los objetivos del curso y encuestas de satisfacción. (5) Para la verificación, el Técnico de Formación, envía al Responsable de Formación, la propuesta de “ficha del curso” y todo el material anexo y es verificado con la aprobación de la misma, contenidos y términos del curso y se formaliza en la ficha del Diseño. (4) La revisión del diseño, se materializa cuando se verifica que se dispone de todo lo necesario para el desarrollo del mismo y se crea la “Ficha del Curso”. Tanto las modificaciones como los nuevos diseños que se pudiesen realizar deben ser gestionados en el registro “Ficha de diseño” en su apartado correspondiente, y son archivados por el Técnico/a de Formación o en quien delegue. NOTA CONTROL DE CAMBIOS: Cualquier modificación o cambio realizado con posterioridad en el diseño inicial, se identifican haciendo las debidas correcciones, cambios y anotaciones sobre los anteriores (archivando todas las versiones) o en caso necesario se realizan unos nuevos. (3) DESARROLLO/MODIFICACIONES: Se debe elaborar un programa del curso y cumplir con los elementos de entradas definidos. Para cumplir con el desarrollo, deben cumplir, con los siguientes aspectos: Nombre del curso. Tipo y modalidad de curso Población objetivo Objetivos generales y específicos Contenidos Descripción de los medios didácticos de apoyo al equipo docente Descripción y elaboración del Material didáctico para alumnos y docentes Modo de evaluación % de asistencia Desglose de horas teóricas y horas prácticas (si aplica) Selección de equipo docente RH005.04 – Rev. 01 EMASESA RH005.04 – Rev. 01 7. REGISTROS Denominación registro Responsable archivo Observaciones Solicitudes Formación Externa Vía Aula Virtual u oferta por cualquier medio Ficha de Diseño (RH049) Formación Externa Cuando proceda Ficha de Curso Formación Externa Vía Aula Virtual Oferta Formación Externa Cuando proceda Parte de asistencia Formación Externa Cuando proceda Programa de Puntos de Inspección (RH050) Formación Externa Cuando proceda Cuestionario de Valoración del desarrollo de la acción formativa presencial (RH022/otro formato propuesto) Formación Externa Cuando proceda Cuestionario de Valoración del desarrollo de la acción formativa no presencial Formación Externa Vía Aula Virtual Informes Análisis de la Valoración del desarrollo de las acciones formativas Formación Externa Cuando proceda Informe de Incidencia de Acción Formativa Formación Externa Cuando proceda Certificado/ Diploma de Formación Formación Externa Cuando proceda Documentación oficial para Junta de Andalucía Formación Externa Cuando proceda Manuales/ materiales de cursos Formación Externa Cuando proceda Expedientes Cursos Formación Externa Papel y virtual Informe Prácticas FP Dual (RH047) Formación Externa Cuando proceda Solicitud acceso curso “OPERACIONES DE FONTANERÍA Y CALEFACCIÓN CLIMATIZACIÓN DOMÉSTICA“ (RH048) Formación Externa Cuando proceda Mod.:GE223 V.02 Url De Verificación Firmado Por Referencia Normativa Página 11 de 11 https://portafirmas.emasesa.com/verifirma/code/u60CPLzKWgt3RvQOrcdduQ== Estado Fecha y hora Jaime Palop Piqueras - Consejero Delegado Firmado 18/04/2022 13:26:00 Consuelo Juan Rodriguez - Directora de Sostenibilidad Firmado 18/04/2022 12:47:42 Joaquín García Romero - Director Financiero y Comercial Firmado 18/04/2022 11:53:35 José Antonio Gómez Casado - Director Técnico Firmado 13/04/2022 12:27:20 José Francisco Pérez Moreno - Subdirector Gobernanza y Transf. Cult. Firmado 11/04/2022 16:59:47 Clara Alarcón Rubiales - Jefa de División de Rr.hh. Firmado 11/04/2022 10:22:44 Raúl Herrero Domínguez - Jefe de Formación y Cátedra Firmado 11/04/2022 10:16:57 Antonio Muñoz Canela - Técnico de Formación y Cátedra Firmado 08/04/2022 07:59:55 Candido López Alguacil - Técnico de Sistema Integrado de Gestión Firmado 24/03/2022 13:04:56 Página 11/11 Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015).