Resumen de Economía PDF

TEMA 1 | Diseño industrial en las empresas. Incorporación del diseño en la empresa: Muchas empresas ven el diseño como un costo, limitando su crecimiento y diferenciación. Sin embargo, el diseño puede mejorar la competitividad al crear productos de alta calidad y estética que satisfacen las necesid...

TEMA 1 | Diseño industrial en las empresas. Incorporación del diseño en la empresa: Muchas empresas ven el diseño como un costo, limitando su crecimiento y diferenciación. Sin embargo, el diseño puede mejorar la competitividad al crear productos de alta calidad y estética que satisfacen las necesidades de los usuarios. Gestión del diseño: Para poder realizar proyectos de diseño y asegurar eficiencia y éxito, promoviendo la colaboración entre departamentos y la comunicación entre especialistas. Entre los principales beneficios de invertir en diseño se incluyen la influencia en la decisión de compra de los consumidores, la identificación de nuevos nichos de mercado y el fortalecimiento de la imagen corporativa. El diseño se presenta como una herramienta clave para agregar valor económico a los productos, mejorando su funcionalidad y estética, y satisfaciendo necesidades del mercado de manera eficiente. Además, permite que las empresas se diferencien, adaptándose a las demandas de los consumidores y proporcionando productos innovadores que fortalezcan su posición en el mercado. Motivos para invertir en diseño: - Atrae a los consumidores - Añade valor a los productos - Permite personalización para distintos segmentos - Ayuda a identificar nuevos nichos de mercado - Fortalece la marca de la empresa. En general, el diseño industrial es esencial no solo para mejorar la imagen de la empresa y sus productos, sino también como un elemento de innovación que contribuye al crecimiento y diferenciación en el mercado TEMA 2 | El proceso de desarrollo de nuevos productos El proceso de desarrollo de nuevos productos implica varias etapas, desde la generación y selección de ideas hasta la prueba de mercado y comercialización. En la fase inicial, se generan ideas que responden a necesidades del mercado, con fuentes tanto internas como externas, y se evalúan cuidadosamente para identificar aquellas con mayor viabilidad. La metodología de design thinking, que enfatiza con el usuario y crea soluciones centradas en sus necesidades, es esencial en esta fase. Las etapas que se llevan a cabo son: - Empatizar - Definir - Idear - Prototipar - Evaluar Herramientas del design thinking: - Técnica de ideación: S.C.A.M.P.E.R Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner otros usos, Eliminar, Reducir. - Customer Journey Map - Persona - Mapa de actores - Mapa de empatía - Propuesta de valor - Modelo de Canvas Niveles del producto - Producto genérico: “cosa”, “básica”. - Producto esperado. expectativas mínimas del cliente. - Producto aumentado: Supera las expectativas del cliente - Producto potencial: producto factible de atraer y mantener al cliente. Clasificación de productos Productos de consumo: Según su duración: Bienes de consumo duradero: pueden ser usados varias veces (coches, televisores,...) Bienes de consumo destructivo: se destruyen con uno o pocos usos ( jabón, leche, pan,...) Según la frecuencia de compra y el esfuerzo realizado en el proceso de compra: Bienes de conveniencia o compra habitual: se compran con frecuencia y tienen un mínimo esfuerzo de decisión, se dividen en tres grupo: - Corrientes o de uso general - Compra por impulso - Compra de emergencia. Bienes de compra esporádica: mayor búsqueda de información y comparación. (prendas de vestir, muebles,..) Bienes de especialidad: productos que por su prestigio o marca se hace un mayor esfuerzo de decisión. (marcas de prendas, automóviles,..) Bienes de preferencia: esfuerzo de compra reducido, debido a preferencia de marca. ( refresco habitual, Coca Cola). Bienes no buscados: no se tiene conocimiento de su existencia o el consumidor no lo buscaba. Productos industriales - Materias primas - equipo pesado (maquinas y grandes herramientas) - equipo auxiliar ( se usa en las actividades de producción, ordenadores, mesas,..) - partes y componentes (Productos terminados que se incorporan al producto principal, bujias, faros que se incorporan al coche) - Materiales - suministros - Servicios industriales Ciclo de vida del producto Proceso cronológico desde que nace el producto o es lanzado al mercado hasta su muerte o desaparición. Las etapas de este se clasifican en cuatro: - introducción: alto coste e inversión en publicidad, inicio ventas. - crecimiento: se conoce el producto, aumentan las ventas y hay beneficios. - madurez: aparecen competidores, volumen de ventas y beneficios se estabilizan. - declive: desaparece el producto o es renovado, volumen de ventas y beneficios disminuye. Cartera de productos: Por lo general las empresas no solo venden un producto si no un conjunto de ellos. Estas integran una o varias líneas de productos. (lineas: audio, video, hombre, mujer,..) Dentro de la cartera se identifican los siguientes productos: - amplitud: número de líneas distintas que forman la cartera - profundidad: número de modelos, tamaños o variedad que ofrece una línea. - longitud: número total de productos fabricados o vendidos. Las empresas aplican la matriz BCG (Boston Consulting Group) y otras herramientas para gestionar su cartera de productos y mantener una posición competitiva. BCG: Se clasifica en cuatro grupos: - Producto estrella: alto crecimiento y participación del mercado; generan gran liquidez; inversión constante.  - Producto Vaca: alta cuota de mercado y baja tasa de crecimiento, baja inversión, efectivo generado en nuevos productos. - Producto perro: bajo crecimiento de mercado y baja cuota de mercado, no recomendables, deben eliminarse de la cartera de productos por resultados negativos. - Producto interrogante: crecimiento elevado pero baja participación de mercado, requiere altas inversiones, ingresos bajos, entre productos estrella - productos perro deben reevaluarse. El proceso de desarrollo de nuevos productos tiene 8 pasos: - Generación de ideas: responden a necesidades del mercado. - fuentes internas y externas. - Crowdsourcing: invitan a personas a formar parte del proceso de innovación del producto, a partir de las redes los usuarios aportan ideas y la mejor solución recibe una recompensa a cambio de los derechos de uso. - Selección de ideas: - Técnica R-G-V (Real - Ganador- Vale la pena), se realizan 3 preguntas. ¿Necesidad del usuario por producto?, ¿tienen recursos para tener éxito con el producto?, ¿Vale la pena fabricarlo? - Matriz de pugh: compara opciones mediante una matriz de decisiones, primero: criterios a evaluar; segundo: especificar los conceptos. - Desarrollo del concepto: - Idea: Producto que la empresa puede llegar a comercializar - Concepto: borrador con las características del producto,usos y beneficios. Para determinar el concepto se hacen una seria de preguntas a los consumidores. - Imagen del producto: como lo ven los consumidores. - Estrategia de marketing: Se tiene de definir: - Describir el mercado objetivo y posicionamiento del producto. - Previsión de ventas, participación en el mercado y beneficios. - Políticas precio, distribución y promoción del producto. - Análisis de negocio: Estimación sobre las ventas, costes y beneficios derivados del producto. Ventas determinadas por la cuota de mercado; Costes tener en cuenta tanto fijos como variables; beneficios a través del umbral de rentabilidad.  - Desarrollo del producto: el área de I+D se encarga de desarrollar el concepto para convertirlo en un prototipo. Los prototipos deben tener el concepto, se realizan pruebas para verificar la eficacia y seguridad del producto. Se decide si el prototipo sigue o no. - Test de mercado: Se vende el producto en el mercado antes de realizar la inversión para lanzar el producto completo, esto hace que se pruebe el producto pero también le da información a los competidores. Existen dos alternativas a la hora de realizar las pruebas: - Mercado de prueba controlado: se realizan pruebas del producto con clientes controlados en tiendas controladas. - Mercado de prueba simulada: evalúan las reacciones y estrategia de marketing en entornos simulados. - Eyes tracking. - Lanzamiento al mercado: Se realizan varias actividades: - Adecuada planificación del proceso productivo para vender en tiendas - Personal formado y cualificado. - Conseguir acuerdos con distribuidores. - Elaboración de un plan operativo de promoción y marketing recogiendo aspectos como la configuración final del producto. Tema 3 | Marketing en la empresa Concepto de Marketing: El marketing es una filosofía de negocio centrada en el cliente y un conjunto de técnicas para crear valor en el mercado mediante el intercambio. Este abarca la identificación y satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor. - Necesidad. carencia genérica, que puede ser física, social o individual. - Deseo: carencia de algo específico que satisface la necesidad. - Demanda: Deseo de algo específico que satisface la necesidad, unido a la capacidad de adquirirlo. Un producto puede ser una idea, un bien, un servicio o una combinación de estas. El producto tambien puede ser:  - Acontecimientos - experiencias Valor: el cliente compra según las expectativas de valor Satisfacción: Una vez adquirido y utilizado el producto el cliente determina el nivel de satisfacción. Esto es la diferencia entre el valor percibido (PV) y la expectativa de valor (EV). La esencia del marketing es el intercambio, para ello se deben dar 5 condiciones: - Dos partes mínimo - Cada uno tiene que tener algo que la otra valore. - Ser capaz de comunicarse y proporcionar valor. - Libre de aceptar o rechazar la oferta de intercambio. - considerar adecuado o deseable negociar con la otra. Mercado: lugar físico donde se realizan los intercambios a través de la compraventa de productos o servicios. Hay dos tipos: - Mercado actual: personas que en un momento determinado demandan un producto o servicio. - Mercado potencial: número máximo de compradores al que se puede dirigir la oferta comercial y disponible para todas las empresas durante un periodo de tiempo. El mercado se clasifica según varios criterios: - Según el grado de elaboración del producto - Según el vínculo del comprador con los canales de distribución: mayoristas y minoristas. - según la aplicación y uso final del productos: - mercado de bienes de consumo: bienes de consumo inmediato, bienes de consumo duradero y servicios. - Mercado de bienes industriales: empresas que compran productos a otras para utilizarlos como factores de su propio proceso de producción. - según el número de oferentes y demandantes: - Monopolio: 1 oferente muchos demandantes - oligopolio: pocos oferentes muchos demandantes - competencia monopolística: muchos oferentes y demandantes con productos diferenciados. - competencia perfecta: el número de oferentes y demandantes es elevado, pero el producto es homogéneo. Gestión de marketing: se define como el arte y ciencia de elegir mercados meta con los cuales crear relaciones de utilidad. Objetivo: encontrar, retener, aumentar los consumidores al crear un valor superior para el cliente. Naturaleza del Marketing: Inicialmente asociado solo al ámbito empresarial, el marketing ahora se aplica en sectores no lucrativos e incluye dimensiones sociales, como el marketing social y el sostenible, orientado hacia la responsabilidad social y el respeto al medio ambiente. Proceso de Marketing: Involucra la identificación de necesidades, diseño de estrategias (basadas en las 4Ps: producto, precio, distribución y promoción), el intercambio de productos o servicios y la creación de relaciones duraderas con los clientes. Nuevas Tendencias: ○ Neuromarketing: Estudia los procesos cerebrales de compra para optimizar el impacto de las estrategias de marketing. ○ Geomarketing: Usa datos geográficos para segmentar el mercado y mejorar la eficiencia en la distribución. ○ Marketing de Guerrilla: Emplea técnicas creativas y de bajo costo, como el Street Marketing y el Ambient Marketing, para captar la atención del consumidor de forma inusual y memorable. ○ Marketing Experiencial: Se centra en crear experiencias positivas para el cliente, incrementando la satisfacción y lealtad. ○ Marketing de Compromiso: Fomenta la conexión emocional entre la marca y el consumidor, fortaleciendo la relación con transparencia y atención a las opiniones de los clientes. Comportamiento del Consumidor: Estudia las actividades que realizan las personas o empresas desde que identifican una necesidad hasta que compran y usan un producto. Incluye el análisis de factores que influyen en la decisión de compra, con diferencias notables entre el comportamiento del consumidor final y de las organizaciones. Este enfoque integral ayuda a las empresas a adaptarse a las demandas del mercado y establecer relaciones a largo plazo con los clientes Tema 4 | La gestión de la producción Los recursos utilizados en el proceso de producción son: - Materia prima: materiales que se extraen de la naturaleza. - Insumos: acabados que sirven para elaborar otro producto. - Mano de obra: es el recurso humano que se emplea en el proceso de fabricación o en la prestación de un servicio. Cuando interviene en el proceso se llama mano de obra directa y cuando no interviene en el proceso se llama mano de obra indirecta. - Terrenos y edificios: es el componente físico donde se sitúan las fábricas, talleres,.. - Máquinas: incluyen equipos, instalaciones, herramientas y transporte. - Capital: cantidad de recursos monetarios existentes para el funcionamiento de la empresa. - capacidad empresarial: capacidad general o de gestión de las personas que están a cargo de la empresa. Planificación de la producción: ○ Se define el sistema productivo como el conjunto de procesos que permite a una empresa elaborar bienes o servicios usando recursos como materia prima, mano de obra y capital. ○ El Plan de Producción incluye información como las unidades a fabricar, materias primas, y horas de mano de obra y maquinaria necesarias. Esto facilita el control y la planificación, calculando costos y mejorando la eficiencia. - Responsables de la planificación de la fabricación: personas que diseñan el plan de producción. - Responsables de producción: personas que según el plan de producción son las que lo ejecutan. ○ Los tipos de procesos productivos se clasifican según: El destino: - Producción continuada: se producen una gran cantidad de productos uniformes por demandas conocidas. - Producción bajo pedido. Homogeneidad: - En masa: idénticos - artesanal: Propias características - Por lotes. ○ Se explican los costos de producción, diferenciando entre costos fijos, variables y coste total.  Costes de producción: - Costes directos: se asignan fácilmente al producto, ya que intervienen directamente en el proceso de producción. - Costes indirectos: no se pueden colocar directamente en el proceso productivo, pero son importantes para la actividad empresarial. Economía de escala:para reducir los costos unitarios al aumentar la producción. - Escala interna: desde el interior de la empresa, menores recursos para mayor volumen de producción. - Escala externa: ajenos a la empresa, bajada de impuestos,.. haciendo que los recursos destinados a la producción sean menores. Nuevos métodos de planificación y gestión: ○ A raíz de los cambios en la economía en los años 70, surgen modelos como: Producción flexible: permite adaptarse a cambios sin altos costos, usando tecnología, máquinas polivalentes y personal capacitado. Just in Time (JIT): se produce solo lo necesario para reducir inventarios y costos de almacenamiento, aunque requiere flexibilidad para adaptarse a demandas repentinas. Automatización: se implementan robots, diseño asistido por ordenador (CAD) y sistemas automáticos para optimizar el proceso y reducir la dependencia del trabajo manual. Control de calidad: ○ La calidad se mide para asegurar que los productos cumplan con los estándares esperados. El control de calidad verifica que se cumplan estos requisitos y puede basarse en normas como ISO 9001 para la gestión de la calidad. ○ La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es esencial para garantizar la consistencia y la satisfacción del cliente, involucrando la administración de recursos, procesos y objetivos claros. Este enfoque integral en la planificación, gestión y control de calidad en la producción permite a las empresas optimizar recursos y satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente Tema 5 | Financiación y emprendimiento (Mirar practicas) Plan Económico-Financiero: El plan financiero es un documento que recoge las previsiones sobre la situación económica y financiera de una empresa a medio y largo plazo, con el objetivo de asegurar su liquidez, solvencia y rentabilidad. - Activo no corriente (largo plazo) - Activo corriente (corto plazo) - Patrimonio neto: fondos propios de la empresa. - Pasivo no corriente: deudas contraídas (largo plazo) - Pasivo corriente: deudas contraídas (corto plazo) Fuentes de Financiación: ○ Se clasifican según su titularidad (propia o ajena), procedencia (interna o externa), y plazo de devolución (corto o largo). ○ Las startups suelen recurrir a diversas fuentes, como el bootstrapping (autofinanciamiento), FFF (dinero de familia y amigos), crowdfunding, y capital de riesgo (inversores profesionales como business angels y fondos de venture capital). ○ Existen también alternativas como el crowdlending (financiación colectiva con interés) y el factoring (anticipo de facturas). Financiación Alternativa: ○ Incluye métodos como direct lending (préstamos de inversores institucionales) y préstamos participativos, donde los inversores obtienen una participación en las ganancias de la empresa. Este marco financiero ayuda a estructurar los recursos necesarios para el crecimiento y estabilidad de la empresa, especialmente en entornos de startups donde la innovación y la gestión financiera son esenciales​ (Prácticas hechas) Tema 6 | Derecho y Legislación en Propiedad Industrial Ley de Marcas: ○ La marca es un signo distintivo que identifica productos o servicios de una empresa y se debe registrar en la OEPM. El registro de marcas y nombres comerciales otorga protección durante 10 años, renovable indefinidamente. ○ Existen también : - Denominaciones sociales: Es el nombre oficial que identifica a una persona jurídica o una empresa. (Obligatorio) (Solicitar registro mercantil y no hace falta renovarlo) - Propiedad industrial: conjunto de derechos que tienen que ser registrados para proteger al creador.(BOPI) - Propiedad intelectual: conjunto de derechos que corresponden a los autores y a otros títulos. (No hace falta registrarlo pero se recomienda). - Nombre comercial: identifica las actividades de una empresa.(OEPM) Denominación social Nombre comercial Marca registrada Industria de Diseño INDITEX, S.A Zara, Pull&Bear,... Textil,S.A Modelos de Utilidad: ○ Son innovaciones en la forma o estructura de un producto, otorgando un nuevo uso o beneficio técnico. Su protección dura 10 años y es adecuada para mejoras técnicas en productos. Patentes: ○ Protegen invenciones novedosas con aplicación industrial y otorgan exclusividad por 20 años. Requieren cumplir requisitos de novedad, actividad inventiva y aplicabilidad. Las patentes pueden ser licenciadas o vendidas para su explotación. ○ Hay dos tipos: - Patente Europea - Patente Internacional Registro de Diseño Industrial: ○ Protege la apariencia estética de productos sin incluir sus funciones técnicas. Los diseños industriales tienen una duración de 5 años, renovable hasta 25 años, y pueden registrarse junto a la marca para aumentar el valor competitivo. Secreto Industrial: ○ Consiste en información confidencial que aporta una ventaja competitiva. Aunque no es registrable formalmente, las empresas deben implementar políticas para proteger la confidencialidad de su información estratégica. Estos derechos permiten a las empresas proteger y gestionar legalmente sus activos intangibles, fortaleciendo su posición en el mercado​