Résumé - Management PDF

L’entreprise est une unité de production de biens et de services ainsi qu’une unité de répartition De richesses, c’est l’approche traditionnelle. Mais selon l’approche systématique, l’entreprise est définie comme ayant des caractéristiques propres Unité de production...

L’entreprise est une unité de production de biens et de services ainsi qu’une unité de répartition De richesses, c’est l’approche traditionnelle. Mais selon l’approche systématique, l’entreprise est définie comme ayant des caractéristiques propres Unité de production Unité de répartition L’entreprise doit produire des biens et des L’entreprise doit créer des richesses sous forme services destinés à être vendus sur un de valeurs ajoutées, à répartir entre marché en combinant des facteurs de production. les différents participants à l’activité économique, cette valeur ajoutée servira à rémunérer l’ensemble des agents économiques L’entreprise réalité économique et sociologique, est un système organisé, ouvert et finalisé. 1- L’entreprise est un système organisé : C’est une unité structurée constituée d’organes hiérarchisés et spécialisés, et d’un certains Nombre de liaisons les reliant. a. Les organes : On distingue plusieurs types d’organes : Les organes permanents : le directeur, chef d’usine,… Les organes non permanents : unité d’étude, commission d’enquête,… Les organes règlementaires : le conseil d’administration, de surveillance,… b. Les liaisons : Ces liaisons entre organes permanent peuvent être : O Hiérarchiques : autorité d’une personne sur la totalité de l’activité de l’autre personne. O Fonctionnelles : c’est l’autorité de compétence d’une personne sur l’autre mais limitée à son domaine de spécialité. O Conseils : il s’agit de spécialistes qui assistent un membre de l’hiérarchie dans ses décisions. 2- L’entreprise est un système ouvert : L’entreprise est en relation avec son environnement. 3- L’entreprise est un système finalisé : En fait, l’entreprise poursuit une double finalité : Une finalité à caractère personnel : le pouvoir, le prestige de l’entrepreneur… Une finalité à caractère institutionnel : d’abord économique, il s’agit de la survie et du Développement de l’entreprise. Ensuite sociale, il s’agit de la satisfaction du personnel de Cette entreprise.  ( ) A. Critères juridique : B-critères dimensionnel : C-critère base sur l’activité économique on distingue deux types d’entreprises : Selon la nature de leur activité, les privée (un seul propriétaire) 1-Chiffre d’affaire : mesure la part de Entreprises sont aussi classées par publique ou mixte(le capital est détenu marché Branche ou par secteur totalement par L’Etat) 2-la valeur ajoutée : mesure la richesse Branche : ensemble d’entreprise qui Les entreprises peuvent êtres classées créer a l’intérieure de l’entreprise produisent une même catégorie de bien entre : individuelle+sociétaire (personne/ 3-l’effectif : permet d’apprécier l’importance secteur : ensemble d’entreprise ayant la sociétaire) du facteur de production travail même activité principe : Les sociétés de personnes : les associés sont 4-les capitaux propres : mesurent entre Le secteur primaire ; responsables sur leurs patrimoines propres, autre l’importance des fonds apporte Le secteur secondaire ; des dettes de la société en échange de leurs par les propriétaires Le secteur tertiaire apports. Les associés reçoivent des parts 5-le résultat de l’entreprise : traduit la sociales qui ne peuvent être cédées à des Rentabilité de l’entreprise tiers (SCS, SNC) Les sociétés de capitaux : la responsabilité des associés est limitée au montant de leurs apports, par ailleurs, les titres remis aux actionnaires sont des actions librement cessibles (SA,SARL) l ! " ( ) On subdivise l’environnement externe de l’entreprise en deux composantes : Le micro-environnement : Ce dernier influence plus particulièrement les entreprises d’un même secteur d’activité. Ces Principales variables sont celles du marché dans lequel évolue l’entreprise, cette dernière doit être en mesure d’identifier, décrire et comprendre les niveaux de son micro économique Ex : la clientèle, les habitudes de consommation de cette clientèle, les concurrents potentiels,… Le macro-environnement : C’est l’environnement général qui influence la fonction de l’ensemble des entreprises. Il est géographique, politique, technologique, culturel… et écologique. : Environnement politique : les décisions politiques sur les thèmes de la fiscalité ou du social Environnement économique : on retrouve ici les grands tendances liées a la conjecture économique ou encore la politique monétaire qui vont se influencé sur l’activité de l’entreprise Environnement socioculturel : les facteurs démographiques, culturel moral ou l’évolution des modes de vie peuvent en partie expliquée Le comportement de l’entreprise et de son marché Environnement technologique : l’entreprise peut utiliser une technologie suffisamment moderne pour être compétitive, elle doit constamment adopter son outil de production aux exigences de la concurrence, Environnement Ecologique : il reflète a la l’évolution des réglementions liées a la protection de l’environnement Un environnement légal : toutes sociétés devront respecter les lois, règlement et autre décret qui vont régir l’exercice de l’activité économique Environnement légal : toutes les sociétés devront respecter les lois La finalité de l’entreprise est sa raison d’être. La finalité principale de l’entreprise est de faire du bénéfice mais chaque entreprise a ces propres finalités influencées par les valeurs personnelles de ces dirigeants et des associés, l’histoire de l’entreprise et les contraintes de l’environnement.  # $ % La RSE se traduit par une prise de responsabilité de l’entreprise en vers tous les membres et tous les aspects de la société. Elle va alors s’attacher à mettre en œuvre des actions qui contribuent à améliorer la société et à protéger l’environnement en liaison avec les institutions, les fournisseurs, les clients, les salariés, les actionnaires… Il s’agit pour l’entreprise de décliner les principes du développement durable à son échelle. Le développement durable c’est produire sans nuire à demain (préserver les générations futures). Au début du siècle, Fayol, un ingénieur français, a analysé les fonctions de l’entreprise et en a distingué 6 : fonction technique (production, transformation…), Fonction commerciale (achats, vente…), Fonction financière (recherche gestion des capitaux), Fonction sécurité (protection des biens et des personnes), Fonction comptable (établissement des documents comptables, calcul des coûts…), Fonction administrative (direction, prévision, coordination et contrôle) & L'entreprise est un système organisé et structuré, et la structure constitue un élément essentiel pour en assurer le fonctionnement optimal Définition de la structure : La structure d’une entreprise peut être définie comme l’ensemble des dispositifs par lesquels une entreprise répartit, organise, coordonne et contrôle ses activités. L’ensemble de la structure d’une entreprise est représenté par un organigramme qui montre la répartition des domaines d’activité et de supervision/dépendance des différents agents, la direction générale figurant au sommet 1-Structure hiérarchique : elle repose sur le principe d’unité du commandement (, chaque salarié ne dépendant que d’un seul supérieur hiérarchique) /la délégation de l’autorité (c’est la transmission de l’autorité par un supérieur hiérarchique à un subordonne ) /le principe de la responsabilité absolue(c’est l’obligation pour un subordonné d’accomplir les taches et d’expliquer les résultats non obtenus ,c’est ainsi que le supérieur doit déterminer les objectifs attendus) Avantages : simplicité du commandement, clarté et sécurité, précise de l’autorité et de la compétence, facilement compréhensible Inconvénients : cloisonnement, mauvaise circulation de l’information, lourdeur, bureaucratie ,le risque de centralisation  2-Structure fonctionnelle : elle repose sur le principe de division fonctionnelle de l’autorité et de pluralité du commandement, tout salarié dépendant de plusieurs chefs, chacun n’ayant autorité que dans son domaine de compétence. Avantages : spécialisation très efficace du personnel, regroupement des compétences. Inconvénients : difficultés de coordination car chacun n’envisage l’entreprise que du seul point de vue de sa fonction, risque de dilution des responsabilités, risque de non exécution de certaines tâches, chacun croyant qu’un autre s’en charge 3-structure staff and line (hiérarchico-fonctionelle) : est un système qui cherche à cumuler les avantages et à éliminer les inconvénients H.F, elle repose deux principe :- l’unité de commandement : le pouvoir appartient à des chefs hiérarchique sont en « line » (ligne hiérarchique),(opérationnels),,--la spécialisation :c’est le fait de responsables qui conseillent sont au « staff »(ce sont les fonctionnels) elle repose sur le principe d’unicité du commandement et de la nécessité de recourir à des organes de conseil composés de spécialistes. Des conseillers spécialisés dans des domaines précis sont attachés aux chefs hiérarchiques. La hiérarchie décide. Les responsables fonctionnels aident à la décision. On a alors 2 lignes : - la ligne de commandement (directeurs opérationnels). - la ligne de conseil (directeurs fonctionnels qui ne donnent pas d'ordre). Cette structure s’appelle aussi « staff and line » (staff : conseille – line : pouvoir de décision). Avantage : - la simplicité et la séparation des responsable, elle accroît la compétence de l’organisation, la décision peut être plus rationnelle, l’Etat major par ses analyses, facilite la prise de décision Inconvénient risque de relations difficiles entre les opérationnels et les fonctionnels, l’apparition du staff élève le cout de fonctionnement, risque de substitution de l’état-major aux responsables hiérarchiques ,risque de coût chers des services de l’état-major 4-la structure divisionnalisée : elle repose sur le principe de la décentralisation du pouvoir et de la décentralisation des décisions. La forme divisionnelle distingue très nettement la direction générale et les directions opérationnelles. !" ! # $ ! % & & ! % & ' ( ) Avantages : " " * % $ & ' ! ! ! ! &&& + ", * - % $ * ' ! ) * ** &&&&. * " Inconvénient : $ - / % & $ + 5_Structure matricielle : elle repose sur un principe de dualité de commandement.  Elle combine le découpage par fonction et par division, chaque individu ayant 2 supérieurs, un chef de projet évoluant en fonction des besoins et un supérieur permanent. Elle est axée sur l'idée de "groupe de projet". Le découpage des activités se fait selon 2 critères : - par fonction spécialisée (commercialisation, production,...). - par produit ou par projet. vantage Elle favorise la décentralisation, une partie du pouvoir de décision est transférée aux chefs de projet ,,elle facilite la participation des salariés par la décentralisation, elle améliore la circulation des informations ,elle s’adapte aux changement stratégiques, elle développe la concurrence entre les chefs de projet. Inconvénient : La multiplicité des projets rend difficile la coordination ;, elle peut créer des conflits entre les différent chefs de , 0 && NB : Doit être capable de restructurer les organigrammes de chaque structure Quelque définitions très important : Une Personne physique est un être humain doté, en tant que tel, de la personnalité juridique Une personne moral est un groupement doté de la personnalité juridique. Généralement une personne morale se compose d'un groupe de personnes physiques réunies pour accomplir quelque chose en commun. Le secteur informel le secteur informel comme l’ensemble des activités économiques qui échappent à la régularisation de l’État et qui se réalisent en marge de la législation L’inflation L’inflation désigne l’augmentation générale et durable des prix des biens et services de consommation. Elle entraîne la diminution du pouvoir d’achat d’une monnaie. formalisation Ensemble de règles et de procédures dans l’organisation ; abondance de règles et de procédures ne favorisent pas la réactivité et l’adaptabilité Cloisonnement C’est le fait de l’existence au sein d’une entreprise d’une séparation entre les devisions qui la constituent centralisation Répartition du pouvoir et de délégation dans l’organisation. : Les organes opérationnels concourent directement à l'activité de l'entreprise : services Achats, Ventes, Les organes opérationnels Livraisons, Magasin. Si un opérationnel cesse de travailler, la production correspondante n'est pas fournie. Les opérationnels font partie de la ligne hiérarchique. Ils comprennent les responsables des directions, des services et les employés. __Les organes fonctionnels Les ont pour rôle de conseiller, d'assister : Recherche, Contrôle, Marketing, DRH., fonction de Secrétaire Général, d'Assistant. Support de cours (Mr.Abderrahim Barakat) Support de cours (Mr.Hamza Iraki) Joelle Bonenfant et Jean Lacroix