Preguntas de Opción Múltiple Gestión de Procesos PDF

**Preguntas de opción múltiple con cuatro opciones** 1. **¿Qué es la Gestión de Procesos?**\ A) El control de empleados en actividades específicas\ B) La automatización de un proceso seleccionado\ C) La creación de un sistema de indicadores\ D) La planificación estratégica de objet...

**Preguntas de opción múltiple con cuatro opciones** 1. **¿Qué es la Gestión de Procesos?**\ A) El control de empleados en actividades específicas\ B) La automatización de un proceso seleccionado\ C) La creación de un sistema de indicadores\ D) La planificación estratégica de objetivos generales\ **Respuesta: B)** 2. **¿En qué se centra la Gestión de Procesos?**\ A) Alinear procesos con objetivos estratégicos\ B) Resultados de cada proceso y las acciones necesarias\ C) Mejorar la comunicación entre departamentos\ D) Reducir costos de operación\ **Respuesta: B)** 3. **¿Qué implica la identificación de procesos en la Gestión de Procesos?**\ A) Contratar nuevo personal para supervisión\ B) Definir objetivos y medir resultados\ C) Mejorar la eficiencia del equipo\ D) Eliminar procesos innecesarios\ **Respuesta: B)** 4. **¿Qué es la Gestión por Procesos?**\ A) Gestionar toda la organización basada en procesos\ B) Automatizar todos los procesos de una empresa\ C) Analizar costos operativos de procesos individuales\ D) Diseñar un sistema de liderazgo compartido\ **Respuesta: A)** 5. **¿En qué se centra la Gestión por Procesos?**\ A) Reducir errores en los procesos operativos\ B) Controlar el desempeño individual de empleados\ C) Alinear procesos con la estrategia empresarial\ D) Mejorar las relaciones con proveedores\ **Respuesta: C)** 6. **¿Qué significa BPM?**\ A) Balanced Process Model\ B) Business Process Management\ C) Business Plan Management\ D) Best Process Measurement\ **Respuesta: B)** 7. **¿Cuál es el primer paso en la Gestión de Procesos?**\ A) Modelizar procesos\ B) Entender e identificar procesos\ C) Automatizar procesos\ D) Evaluar resultados finales\ **Respuesta: B)** 8. **¿Qué herramienta se utiliza para automatizar procesos?**\ A) Lean\ B) BPM\ C) TOC\ D) BAM\ **Respuesta: B)** 9. **¿Qué es BAM?**\ A) Seguimiento de información en tiempo real\ B) Modelización y diseño de procesos\ C) Análisis de costos y recursos\ D) Implementación de sistemas automatizados\ **Respuesta: A)** 10. **¿Qué principio de la Gestión de Procesos prioriza al cliente?**\ A) Enfoque a Procesos\ B) Orientación al Cliente\ C) Mejora Continua\ D) Liderazgo\ **Respuesta: B)** 11. **¿Qué implica el esquema PDCA en la Gestión por Procesos?**\ A) Evaluar, controlar, implementar, finalizar\ B) Planificar, ejecutar, medir, mejorar\ C) Identificar, diseñar, automatizar, controlar\ D) Diseñar, ejecutar, analizar, modelar\ **Respuesta: B)** 12. **¿Qué significa Lean en la Gestión de Procesos?**\ A) Análisis de datos complejos\ B) Creación de flujos más ágiles\ C) Reducción de desperdicios\ D) Diseño de procesos automatizados\ **Respuesta: C)** 13. **¿Qué implica el análisis y modelización en el Ciclo de Vida BPM?**\ A) Evaluar indicadores de desempeño\ B) Diseñar y diagramar procesos\ C) Controlar costos de producción\ D) Implementar sistemas de monitoreo\ **Respuesta: B)** 14. **¿Cuál es el objetivo principal del BPM?**\ A) Mejorar el rendimiento organizacional\ B) Reducir tiempos de ejecución\ C) Controlar los costos operativos\ D) Centralizar la toma de decisiones\ **Respuesta: A)** 15. **¿Qué se incluye en las salidas de un proceso?**\ A) Entradas transformadas\ B) Recursos asignados al proceso\ C) Resultados o productos finales\ D) Indicadores de seguimiento\ **Respuesta: C** Principio del formulario Final del formulario