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13 Questions

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Gestión de Procesos: Conceptos Clave

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Questions and Answers

¿Cuál es una de las etapas del esquema PDCA en la Gestión por Procesos?

Financiar

Controlar (correct)

Buscar

Automatizar

¿Cuál es un principio fundamental del Lean en la Gestión de Procesos?

Incrementar la complejidad de procesos

Minimizar el consumo de recursos (correct)

Crear procesos más burocráticos

Introducir nuevas técnicas de marketing

¿Qué actividades conllevan la análisis y modelización en el Ciclo de Vida BPM?

Crear un sistema de gestión

Reestructurar la organización

Diseñar y diagramar procesos (correct)

Evaluar la satisfacción del cliente

¿Cuál es el objetivo principal del BPM?

Mejorar el rendimiento organizacional Signup and view all the answers

¿Qué representa mejor las salidas de un proceso?

Resultados o productos finales Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la Gestión de Procesos?

Mejorar la satisfacción del cliente Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por Gestión por Procesos?

Una forma de gestionar toda la organización basada en procesos Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las herramientas utilizadas para automatizar procesos?

Business Process Management (BPM) Signup and view all the answers

¿Qué implica la identificación de procesos en la Gestión de Procesos?

Definir claramente los objetivos y medir resultados Signup and view all the answers

¿Qué significa el acrónimo BPM?

Business Process Management Signup and view all the answers

¿En qué se centra la Gestión por Procesos?

Alinear los procesos con la estrategia empresarial Signup and view all the answers

¿Qué es BAM en el contexto de la gestión de procesos?

Business Activity Monitoring Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso en la Gestión de Procesos?

Entender e identificar procesos Signup and view all the answers

Study Notes

Gestión de Procesos

Gestión de Procesos: La planificación estratégica de objetivos generales. Automatización de un proceso seleccionado.
Enfoque principal de la Gestión de Procesos: Alinear procesos con objetivos estratégicos; resultados de cada proceso y acciones necesarias.
Identificación de Procesos: Definir objetivos y medir resultados.
Gestión por Procesos: Gestionar toda la organización basada en procesos.
Enfoque de la Gestión por Procesos: Alinear procesos con la estrategia empresarial.
BPM (Business Process Management): Gestión de procesos de negocio.
Primer paso en la Gestión de Procesos: Entender e identificar los procesos.
Herramienta para automatizar procesos: BPM.
BAM: Seguimiento de información en tiempo real.
Principio de la Gestión de Procesos priorizando al cliente: Enfoque en el cliente.
Esquema PDCA en la Gestión por Procesos: Planificar, ejecutar, medir y mejorar.
Significado de Lean en la Gestión de Procesos: Reducción de desperdicios.
Análisis y modelización en el Ciclo de Vida BPM: Diseñar y diagramar procesos.
Objetivo principal de BPM: Mejorar el rendimiento organizacional.
Salidas de un proceso: Resultados o productos finales.

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Description

Este cuestionario evalúa tu comprensión sobre la gestión de procesos y su alineación con objetivos estratégicos. Explora conceptos como BPM, BAM y el esquema PDCA. Ideal para quienes buscan profundizar en la gestión empresarial basada en procesos.