Historia De La Administración PDF

Administración Stephen P. Robbins / Mary Coulter Historia De la Administración Realizado por Claudia Maldonado 2–1 Antecedentes históricos de la Administración Antece...

Administración Stephen P. Robbins / Mary Coulter Historia De la Administración Realizado por Claudia Maldonado 2–1 Antecedentes históricos de la Administración Antecedentes Enfoque Enfoque Enfoque Enfoques Históricos Clásico Cuantitativo Conductual Contemporáneos Administración Primeros ejemplos Científica De la administración Primeros Enfoque Partidarios Sistemico Adan Smith Administración Estudios de Enfoque de General Hawthorne Contingencias Revolución Industrial Comportamiento Organizacional Realizado por Claudia Maldonado 2–2 Antecedentes históricos de la Administración Administración antigua Egipto (pirámides) y China (Gran Muralla) Venecianos (montaje en línea de las naves de guerra) Realizado por Claudia Maldonado 2–3 Antecedentes históricos de la Administración Adam Smith Publicó “La Riqueza de las Naciones” en 1776 Impulsó la división del trabajo (especialización) para incrementar la productividad de los trabajadores. Revolución industrial Sustitución del trabajo humano por las máquinas Creación de grandes organizaciones de acuerdo con las necesidades de la Administración Realizado por Claudia Maldonado 2–4  La Administración Científica Fredrick Winslow Taylor El “padre” de la administración científica Publicó Los Principios de la Administración Científica (1911) ❖ La teoría de la administración científica: 1. Aplicar métodos científicos para definir “la mejor manera” de hacer un trabajo. 2. Asignar a la persona correcta en el puesto con el equipo y herramientas adecuadas. 3. Contar con un método estandarizado para hacer el trabajo. 4. Proveer un incentivo económico para el trabajador. Realizado por Claudia Maldonado 2–5  La Administración Científica (cont.) Frank y Lillian Gilbreth Se enfocaron a incrementar la productividad del trabajador a través de la reducción de tiempos muertos. Desarrollaron el microcronómetro para medir los tiempos del trabajador y optimizar su desempeño. Realizado por Claudia Maldonado 2–6  La Administración Científica (cont.) Cómo emplean los gerentes la Administración Científica en la actualidad? Uso de los estudios de tiempos y movimientos para incrementar la productividad. Contratación de los empleados mejor calificados. Elaboración de sistemas de incentivos con base en los resultados. Realizado por Claudia Maldonado 2–7  Teóricos de la Administración General Henri Fayol Sostenía que la práctica de la administración era distinta de otras funciones de la organización. Desarrolló catorce principios administrativos que aplicó a todas las situaciones organizacionales. Realizado por Claudia Maldonado 2–8  Teóricos de la Administración General División Autoridad Del Trabajo Espíritu de Grupo Disciplina Iniciativa Unidad De Mando 14 principios de Estabilidad de La Antigüedad la Administración de Unidad de Dirección Henri Fayol Equidad Subordinación Orden Remuneración Escalafón Centralización Realizado por Claudia Maldonado 2–9  Teóricos de la Administración General Max Weber Desarrolló una teoría de la autoridad basada en un tipo ideal de organización (burocracia) ❖ Enfatizó en la racionalidad, la previsión, la impersonalidad, la competencia técnica y el autoritarismo. Realizado por Claudia Maldonado 2–10 Teóricos de la Administración General Max Weber Realizado por Claudia Maldonado 2–11  El enfoque cuantitativo en la Administración Enfoque cuantitativo También llamado Investigación de Operaciones o Ciencia de la Administración. Nació de los métodos matemáticos y estadísticos desarrollados para solucionar los problemas de logística y control de calidad en la Segunda Guerra Mundial. Se enfoca en mejorar la toma de decisiones mediante la aplicación de: ❖ Estadísticas, modelos de optimización, modelos de información y simulaciones por computadora Realizado por Claudia Maldonado 2–12  Entender el Enfoque Conductual Comportamiento Organizacional Es el campo de estudio que se ocupa de las acciones de las personas en el trabajo. las personas son el activo mas importante de una organización Hubo muchos expositores y defensores del CO, los cuales han aportado teorias sobre motivación, liderazgo, confianza, trabajo en equipo, manejo de conflictos, entre otros. Precursores del Comportamiento Organizacional Robert Owen Hugo Munsterberg Mary Parker Follett Chester Barnard Realizado por Claudia Maldonado 2–13  Los Estudios de Hawthorne Una serie de experimentos de productividad realizados en la Western Electric Company entre 1927 y 1932. Hallazgos experimentales La productividad se incrementa inesperadamente en condiciones de trabajo adversas. El efecto de los planes de incentivos fue menor al esperado. Conclusiones de la investigación Las normas sociales, estándares de los grupos y actitudes, influyen más en el desempeño individual y el comportamiento en el trabajo que los incentivos monetarios. Realizado por Claudia Maldonado 2–14  El Enfoque Contemporaneo La teoria de sistemas es una teoria basica en las ciencias fisicas. Definición de sistema Conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes, ordenadas de modo tal que producen un todo unificado. Tipos básicos de sistemas Sistemas cerrados: No son alterados por su entorno y no interactuan con él (todas las entradas y salidas del sistema son internas). Sistemas abiertos: Interactúan en forma dinámica con su entorno; aceptan sus entradas y las transforman en salidas que se distribuyen en dicho entorno. Realizado por Claudia Maldonado 2–15  Implicaciones del Enfoque de Sistemas La coordinación de todas y cada una de las partes de una organización es esencial para el adecuado funcionamiento de la misma. Las decisiones y acciones que se emprenden en un área determinada afectan a otras áreas de la organización. Las organizaciones no están aisladas, por lo tanto deben adaptarse a los cambios en el entorno. Realizado por Claudia Maldonado 2–16 Implicaciones del Enfoque de Sistemas La Organizacion como un sistema abierto: Entorno Sistema Retroalimentación E n to r n o Realizado por Claudia Maldonado 2–17  El Enfoque de Contingencias Definición del Enfoque de Contingencias También se conoce como enfoque situacional. No existe un conjunto universal de principios (reglas) para administrar a las organizaciones. Las organizaciones son diferentes en lo individual, enfrentan situaciones diversas (variables contingentes) y requieren de distintas formas de administración. Realizado por Claudia Maldonado 2–18  Tendencias actuales Globalización Ética Fuerza de trabajo diversa Espíritu emprendedor E-business (negocios electrónicos) Administración del conocimiento Organizaciones que aprenden Administración de la calidad Realizado por Claudia Maldonado 2–19 Tendencias actuales (cont.) Globalización Administración en organizaciones internacionales Retos culturales y políticos de operar en un mercado global Ética Mayor énfasis en la formación ética en los programas de estudio Incremento en la elaboración y uso de códigos de ética en los negocios Realizado por Claudia Maldonado 2–20 Tendencias actuales (cont.) Fuerza de trabajo diversa Incremento de la heterogeneidad en la fuerza de trabajo ❖ Género, minorías étnicas y otras formas de diversidad en los empleados Fuerza de trabajo de edad avanzada ❖ Empleados de edad avanzada que trabajen más tiempo y que no se retiren ❖ El costo de los beneficios públicos y privados para los trabajadores de edad avanzada se incrementará ❖ Aumento en la demanda de productos y servicios relacionados con la edad Realizado por Claudia Maldonado 2–21  Tendencias actuales (cont.) Definición de Espíritu Emprendedor Proceso por el cual un individuo o grupo utilizan sus esfuerzos de manera organizada para crear valor y crecer, al satisfacer deseos y necesidades mediante la innovación y la creatividad. Proceso de emprender Búsqueda de oportunidades Innovación en productos, servicios o formas de hacer negocios. Motivación por el crecimiento continuo de la organización Realizado por Claudia Maldonado 2–22 Tendencias actuales (cont.) E-Business (Negocios electrónicos) Trabajo desarrollado por una organización mediante enlaces electrónicos como elementos clave. E-commerce: ventas y marketing que conforman un e-business. Categorías de Negocios Electrónicos El e-business mejora a la organización El e-business capacita a la organización Organización total de e-business Realizado por Claudia Maldonado 2–23 Tendencias y problemas actuales (cont.) Administración de la calidad Filosofía de la Administración impulsada por la mejora continua en la calidad de los procesos de trabajo y en la capacidad de respuesta a las necesidades y expectativas de los clientes. Inspirada en las ideas sobre Administración de la Calidad Total (TQM) de Deming y Juran. La calidad no depende directamente del costo. Realizado por Claudia Maldonado 2–24