PARTE I IDEA GLOBAL LIDERAZGO LATERAL 2022 PDF

MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL 1. LIDERAZGO LATERAL LIDERAZGO: Proceso de influir en las personas LATERAL: Se refiere a la dirección y lograr objetivos en común. en la que este aplique. 2. “Ha...

MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL 1. LIDERAZGO LATERAL LIDERAZGO: Proceso de influir en las personas LATERAL: Se refiere a la dirección y lograr objetivos en común. en la que este aplique. 2. “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 1 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL Se puede conceptualizar como, aquel que se basa en la capacidad para influir en personas de un mismo nivel para conseguir objetivos comunes. Según Roger Fisher define Liderazgo Lateral: “Es el proceso de influir en las creencias, valores y acciones de los otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de los objetivos comunes del grupo al cual pertenecen.” Aun sabiendo lo que queremos que hagan los demás, no se logrará mucho, si no sabemos qué hacer para que ellos colaboren con nosotros. Por lo que debemos analizar el problema de cómo estimular a los demás para que modifiquen su conducta. Ejemplo Liderazgo Lateral Empresarial: “En las empresas grandes con sucursales en diferentes ciudades, al momento de llevar a cabo un presupuesto general para toda la empresa, llamando así a la matriz y sucursales, y uno como gerente de la matriz está a cargo de ese proceso pero ese trabajo depende de los informes de cada gerente de las diferentes matrices, ahí uno pasa a ser el líder de los gerentes “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 2 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL porque es el obligado a presentar los documentos pero más no llega a ser el jefe de los gerentes. A una actividad como estas se le llama Liderazgo Lateral.” Ejemplo Liderazgo Lateral Personal: “Un ejemplo claro de liderazgo lateral es en la familia cuando se quiere hacer una reunión por la cena de navidad, nadie se pronuncia, no hacen mayor esfuerzo y dependes de ellos para que la cena se lleve a cabo, ahí uno como el más interesado pasa a ser el líder, es decir la persona con más énfasis que enfoca a los demás familiares para que la cena se lleve a cabo de mejor manera. Y se dice liderazgo lateral porque tú no eres el jefe si no que llegas a ser la persona que da todas las ideas y planificación para llevar a cabo lo deseado.” Aun sabiendo lo que queremos que hagan los demás, no se logrará mucho, si no sabemos qué hacer para que ellos colaboren con nosotros. Por lo que debemos analizar el problema de cómo estimular a los demás para que modifiquen su conducta. 2. LA IDEA GLOBAL Tiene como objetivo que se realice una colaboración que produzca resultados de alta calidad entre nosotros y los demás. Es imposible realizar metas sin la colaboración de otras personas. Cuando varias personas tienen que trabajar juntas, la colaboración es difícil, ya que hacemos juicios de lo que nos parece justo o injusto, correcto o incorrecto. La pregunta es ¿COMO LOGRAR QUE SE HAGAN LAS COSAS?: No sabemos lo suficiente acerca de cómo lograr hacer las cosas. Se identifican dos síntomas comunes en las organizaciones, que entorpecen el proceso de mejorar los problemas: a) La colaboración es pobre: La mayoría de personas se desaniman por el esfuerzo que implica trabajar con más personas. Debido a la diversidad de pensamientos e ideas que poseen, pero estas diferencias son obstáculos que hacen difícil el trabajo en conjunto y con eficiencia. Las personas aplican inadecuadamente sus habilidades. No se tiene una visión clara sobre el trabajo colaborativo. Es necesario identificar las habilidades que usted puede perfeccionar y que ayudarán a obtener resultados. Ejemplo: “Muchas veces se ha perdido tiempo organizando. La gente pierde tiempo, aplica mal sus habilidades y se mete continuamente en “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 3 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL situaciones de conflicto. Todos hemos asistido a reuniones improductivas que consumen horas. Todos hemos pasado más tiempo tratando de organizarnos que haciendo un trabajo productivo. Tratar de lograr resultados mediante un esfuerzo conjunto puede ser tan desalentador que muchos se sienten tentados a emprender por su cuenta algún trabajo muy complicado antes que someterse al lío de organizar y realizar un esfuerzo colaborativo.” b) Nadie está mejorando la situación: Se refiere a que no se sabe cómo mejorar la situación, porque tampoco se está ayudando y esto influye de manera general en el trabajo colectivo. Se tiene un desconocimiento de como influir en la conducta de los demás, para lograr una comunicación eficaz. Ejemplo: Si usted no dice nada, las cosas no van a mejorar, si se les dice a los demás que cooperen tampoco mejorarán y si les indica que están perdiendo el tiempo, siguen sin mejorar. El autor indica que cuanto más se expresa la frustración, más se convierte usted en parte del problema. Ejemplo: “Muchas veces se tiene el deseo de mejorar una situación, pero rara vez sabe cómo. Por lo que frecuentemente es desmotivador el hecho de saber que tampoco se está ayudando al mejoramiento del esfuerzo colectivo. Si les dice a los demás que cooperen, tampoco mejoran. Si les hace ver que están perdiendo el tiempo, siguen sin mejorar. Cuanto más reciamente exprese su frustración, más se convierte en parte del problema. Usted es lo suficientemente listo para apreciar el tiempo, el esfuerzo y la energía que tan frecuentemente se están derrochando. Sus compañeros de trabajo también se dan cuenta. Y ni usted ni ellos están logrando que la colaboración sea más eficaz.” Se debe tener una idea clara de cómo estaría interactuando el grupo si todos aplicaran esas mismas habilidades juntos. El Liderazgo lateral, se puede lograr aún sin tener la autoridad sobre los demás miembros, la idea global comprende tres pasos: 2.1 PROBLEMA: No logramos que los demás cambien: ¿Qué puede hacer usted? El autor Fisher indica que cuanto más se expresa la frustración, más se convierte usted en parte del problema. Al encontrarse en un grupo que tiene problemas internos, las reacciones usuales son dos:  Cruzarse de brazos y no hacer nada,  o asumir el mando y decirles a los demás qué hacer. “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 4 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL Ninguna de las dos funciona. Si evitamos el problema, nada va a cambiar. En el mejor de los casos no empeoraremos las cosas, pero la causa del problema no va a desaparecer, podemos reaccionar preguntando seriamente: ¿Qué puedo hacer yo?" Al fin y al cabo, la situación no es irremediable. “Todos hemos tenido la experiencia de asistir a una reunión que no conduce a ninguna parte. Quizá usted conozca bien la frustración de llegar cada mañana a una oficina donde los colegas no logran trabajar juntos.” 2.2 DIAGNOSTICO: Decirles a los demás qué hacer no los motiva a aprender conductas nuevas. Un diagnóstico sería que los problemas sufridos al intentar mejorar la colaboración son culpa de nuestros compañeros de trabajo. La tendencia humana a culpar a los demás por los problemas (y a atribuirse a uno mismo los éxitos) es universal. Cualquiera prefiere creer que la dificultad para lograr que otros adopten nuevas conductas es culpa de ellos y no nuestra. Si las personas no reaccionan como queremos, partamos de que nosotros estamos haciendo algo mal.  Decirles a los demás qué hacer no los motiva a aprender conductas nuevas. Decirles a los demás qué hacer implica que son de menor rango. Lo que les decimos a los colegas, ellos lo oyen como una acusación. Una sugerencia de cambiar algo suele oírse como una acusación. Los colegas creen que estamos asignándoles un papel menor.  Decirles qué hacer no los convence. Las personas no entienden por qué deben cambiar. Ellos no han participado en nuestras reflexiones. No han visto nuestras ideas en acción. No sabemos lo suficiente acerca de cómo lograr hacer las cosas, cuando no se logra mejorar la colaboración, hay por lo menos tres causas posibles, tres problemas que alguien necesita resolver para lograr llevar al grupo hacia prácticas mejores: 1) Las habilidades personales son limitadas: “Aun cuando trabajamos solos, la mayoría de nosotros no somos ejemplo de eficiencia, y nuestros colegas lo saben. Si no hemos adquirido la habilidad de organizarnos en el caso más fácil. ¿Cómo vamos a ser una ayuda en el caso más complicado con otros? Todos sabemos que hay momentos en que no trabajamos con mucha eficiencia. “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 5 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL El autor Antonio Lucas describe el siguiente ejemplo: “Quizá usted sea una persona que da vueltas en el auto buscando una dirección en vez de parar y preguntarle a alguien. O quizá no mantiene su chequera al día. En el trabajo, su conducta seguramente dista de ser un modelo de perfección. ¿Salta usted de una parte a otra de su tarea, tomando una cosa para hacerla y dejándola de lado para ocuparse de otra? Y ante todo, las personas cometen los mismos errores una y otra vez. Muchas veces nuestra actuación refleja la falta de buenos hábitos para lograr resultados. No tenemos un sistema sencillo al cual recurrir para manejar la mayoría de las situaciones que se presentan. Nuestros colegas tampoco. Como la mayoría no hemos logrado organizarnos como individuos, es apenas lógico que no hayamos encontrado mejores maneras de que una oficina llena de gente logre buenos resultados colectivos.” 2) No tenemos una visión clara de lo que es la buena colaboración: Al tener clara la visión del trabajo en grupo, se debe cuidar el situarse en un plano de igualdad con los compañeros de trabajo. No se debe dar a entender que somos superiores a ellos. Ejemplo: ¿Cómo estaría comportándose nuestro grupo si cooperáramos eficazmente? ¿Cuál es aquella meta de buena colaboración hacia la cual usted o alguien más debería procurar dirigimos? Ésta es una segunda explicación de por qué no se logra mejorar la manera como usted y otros hacen las cosas. No saben lo que quieren lograr. 3) No sabemos cómo influir en la conducta de los demás: “Si los que están investidos de toda autoridad encuentran que es difícil mejorar la calidad de la colaboración entre sus subalternos, ¿cómo pretende usted —uno de aquellos subalternos— modificar la conducta de sus compañeros de trabajo? Si usted no tiene la experiencia de trabajar eficientemente a solas, si no tiene una visión clara de las prácticas del trabajo colaborativo que le convendrían al grupo y si le falta una estrategia para hacer realidad la colaboración, entonces tiene tres buenas razones para no hacer nada.” 2.3 PRESCRIPCIÓN: Dirija lateralmente para evitar las consecuencias adversas dé dar directivas a los demás. En esencia, el método de liderazgo lateral invita a los compañeros de trabajo a trabajar con usted para resolver problemas, pues hay poca posibilidad de salvar la situación unilateralmente. No trate de dar una solución a cada problema. El secreto es mejorar el proceso de colaboración, poner en marcha el hábito de “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 6 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL que todos se esfuercen por mejorar el proceso colaborativo. Si usted logra hacer esto, el grupo unido va a generar inagotables acciones constructivas. Para influir en la conducta de los compañeros de trabajo, tenemos que brindar información, análisis, ideas y sugerencias provenientes de un igual, no de un superior. Hay un abismo entre decirles a los demás lo que deben hacer e invitarles a participar.  Distinga entre la persona y el problema.  Culpe los métodos conjuntos, no a los colegas.  Reconozca que la conducta del otro puede obedecer a buenos motivos.  Acepte una parte de la responsabilidad.  Analice como ven los demás sus respectivos papeles. Usted puede ayudar a formular el papel de la otra persona haciendo preguntas y ofreciendo sugerencias. Tratar de mejorar la colaboración en el grupo, que faculte a todo el equipo. Hay que ayudar a crear papeles que satisfagan a nuestros colegas y que le ayuden al grupo a ser productivo y eficiente.  Que sea llamativo.  Que faculte a todo el equipo.  Haga que los miembros del grupo intervengan en la tarea de forjar el cambio. Es necesario que todos los integrantes del equipo lo comprendan y se esfuercen por hacerlo funcionar. Lo mejor para alcanzar ambas metas es darle a cada uno participación en la tarea de forjar el cambio. Todos sabrán por qué se escogió esta idea y todos se sentirán “dueños" del nuevo procedimiento.  Siempre sea receptivo. La mejor forma de estimular a los demás a que sean receptivos a nuestras ideas es convencerlos de que nosotros también estamos dispuestos, de verdad, a ver su punto de vista. Queremos beneficiarnos de las ideas de nuestros colegas, pues toda idea es susceptible de mejorarse. Adquiera habilidades personales, clarifique metas, luego influya en los demás. A veces parece inútil arreglar un grupo fracturado. Y es tan difícil coordinar personas con intereses distintos, que muchas veces suponemos que una persona no puede hacer mucho. Más en la práctica, unos grupos funcionan mejor que otros. Hay personas que si marcan una diferencia todos conocemos personas que, sin autoridad para mandar a los demás, ponen orden en medio del caos. “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 7 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL  Primero, aumente su capacidad de aportar mejorando sus habilidades personales. Uno comienza por mejorar sus propias habilidades.  Segundo, clarifique la visión de la buena colaboración.  Tercero, aprenda ciertas técnicas para estimular la buena conducta de los demás. Se refiere a la puesta en práctica: Escoja una táctica para invitarlos a pensar con nosotros. La prescripción general puede convertirse en; tácticas sencillas y funcionales para animar a los demás a que hagan aportes. Si no se logran resultados diciéndoles a los demás qué hacer, La aplicación del principio de honradez transparente depende del éxito con que estas tres maneras o métodos sencillos logren menos resistencia y que otros avancen hacia métodos mejores:  HACER PREGUNTAS que aporten a las ideas de los demás, que pongan a pensar a los otros miembros del grupo de colaboración y a buscar una solución.  OFREZCA sus opiniones e invitar a los demás a utilizarlas, a edificar sobre ellas o a corregirlas.  ACTÚE de manera constructiva que de una manera sirva de modelo de conducta para imitar. 3. LAS 5¨C DEL LIDERAZGO LATERAL Trabajo en equipo. “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 8 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy MODULO III SEMANA 21 ADMINISTRACION IV PARTE I IDEA GLOBAL 3.1 DESVENTAJAS  Duplicidad de funciones.  Fuga de responsabilidades.  Pérdida de autoridad.  Colaboradores con antigüedad, gerentes sin autoridad.  Clima organizacional tenso. “El Liderazgo comienza, desde el lugar que ocupamos.” –Peter Drucker.” BIBLIOGRAFIA: Fisher Roger y Sharp Alan. El Liderazgo Lateral. Grupo Editorial Norma Bogotá Colombia 1999. Páginas 141. “Hay que aprender a manejar situaciones en las que no tenemos la autoridad total, en las que no somos controlados ni controlamos.” -Peter Drucker-. 9 Material elaborado por: Licda. Alicia Suruy