Instructivo Taller Comunicación Efectiva (PDF)

**[Instructivo Taller Comunicación Efectiva ]** Martes 19 de Abril de 9:15 -- 10:45 hrs. I. **Presentación del taller (10 min):** II. **Actividad inicial (15 min):** Para empezar, se les solicitará formar grupos (duplas o tríos dependiendo de la cantidad de participantes en la actividad) para t...

**[Instructivo Taller Comunicación Efectiva ]** Martes 19 de Abril de 9:15 -- 10:45 hrs. I. **Presentación del taller (10 min):** II. **Actividad inicial (15 min):** Para empezar, se les solicitará formar grupos (duplas o tríos dependiendo de la cantidad de participantes en la actividad) para trabajar una actividad inicial práctica. **Instrucciones de la actividad:** 1.- Formar parejas y/o tríos. 2.- Elegir un monitor por grupo. 3.- Los o el integrante restante del grupo se sentará de espalda al monitor. 4.- Se entregará al monitor una imagen determinada. Ahora que ya están definidos los grupos y sus respectivas funciones, se indicará que tienen 5 minutos para ejecutar la siguiente actividad: 5.- El monitor entregará las instrucciones a los demás participantes para replicar la imagen ya entregada sin detallar específicamente cuál es la figura que allí aparece. **Retroalimentación:** Una vez terminada la actividad, se solicitarán o bien se determinarán grupos que puedan mencionar qué aspectos afectaron en una correcta comunicación. III. **Presentación Teórica (25 min):** - **Productividad:** relacionándolo al trabajo de los tutores, se puede mencionar que desarrollando una mejor comunicación se alcanzará niveles más altos de productividad ya que obtendrá una mejor dinámica con los participantes en sus actividades (charlas, talleres, tutorías y seguimiento) y de esa forma se podrá cumplir con las expectativas propias y lo que se requiere desde el equipo. - **Mejorar relaciones interpersonales:** Utilizar una correcta comunicación ayuda a mejorar las relaciones a través de la empatía y cooperación. - **Fomentar la confianza:** De la mano con el anterior punto, la comunicación efectiva también genera mayor confianza en las relaciones, lo cual producirá que los participantes de las diferentes actividades que realizan los tutores tengan mayor seguridad y adherencia ante las sugerencias que éstos entreguen. - **Prevención o solución de situaciones/problemáticas:** Trabajando la comunicación efectiva se pueden evitar problemáticas o situaciones propias de los estudiantes de educación media o educación superior tales como dudas vocacionales, de admisión o procesos institucionales. - **Comprensión:** Por último, un aspecto clave es la comprensión, pues llevando a cabo un buen proceso comunicativo, ambas partes deberían estar en sincronía y entender las situaciones planteadas de manera similar. - Emisor: Se explicará que el emisor es el que transmite un mensaje que debe ser coherente, fundamentado y bien planteado, utilizando un lenguaje adecuado al contexto en el que se estén desenvolviendo los tutores (Ej: No es lo mismo hablar con un estudiante que con un profesor y/o profesional del equipo). - Mensaje: Se debe tener en consideración el canal (Whatsapp, video llamada, presencial) por el cual se transmitirá el mensaje, pues este se debe construir de acuerdo a ello. Además, es importante que la información que se transmita sea segmentada, ya que bombardear de temáticas a los estudiantes puede agobiarlos e incluso desviar su atención (Ej: Hacer muchas preguntas en un mismo párrafo o momento, entregar mucha información sin dar espacio a la retroalimentación). - Receptor: Cuando el tutor actúa como receptor de información es clave que esté en sintonía y atento, es fundamental la escucha activa, pues será importante que de acuerdo a la información que vaya recepcionando, tendrá que elaborar una retroalimentación hacía la otra persona. Además, es importante en este aspecto considerar el lenguaje no verbal de parte del tutor, es decir que proyecte seguridad, tranquilidad y atención respecto al dialogo que se este generando. **Condiciones para generar una comunicación efectiva:** En este apartado, se abordarán consideraciones relevantes que deben darse en una instancia comunicativa. - Deseo de transmitir un mensaje: tener ganas, disposición y energía para hacerlo. - Deseo de participar e implicarse: es fundamental que los participantes (emisor y receptor) perciban motivación y gusto (que se note que no es una obligación). - Deseo de mantener la comunicación: si se está apresurado o pendiente de otra situación, no se denotará que quiere mantener la comunicación y esto causará una mala percepción de la otra parte. - Comprender a la otra persona: hacer realce en la comprensión efectiva, a través de una retroalimentación positiva. - Actitud de respeto: tanto en el lenguaje, contexto y atención que se presta a la conversación. - Deseo de escuchar: algo muy relevante como se ha mencionado antes es la escucha activa, sin embargo esto también se debe complementar con la predisposición de hacerlo y las ganas, ya que si no existe una predisposición ya sea por motivos personales, emocionales etc, la instancia comunicativa puede no generar el mismo efecto o impacto. **Tips generales:** Especificar lo que debes y no debes hacer en una instancia de comunicación, las cuales se describen en la presentación visual del taller, la cual cumple el propósito de bajar la información a aspectos concretos en situaciones que pueden enfrentar como tutores Ulagos. IV. **Actividad Práctica: (30 minutos)** - Dividirse en tres grupos. - Se designará a cada grupo un video, imagen o audio. - Identificar obstaculizadores de la comunicación. - Acordar cómo abordarían la situación a través de la comunicación efectiva. - Identificar qué cambios pudiese generar la utilización de comunicación efectiva (a nivel contextual y emocional). V. **Estrategias para potenciar una comunicación efectiva (10 minutos)**