Innovación Empresarial McGraw Hill PDF

2 UNIDAD Innovación empresarial En un mundo tan competitivo e internacionalizado como en el que vivimos, las empresas que prosperan son aquellas que están más dispuestas a innovar, es decir, aquellas que están atentas a los cambios del entorno y responden a ellos con mejoras en sus modelos de prod...

2 UNIDAD Innovación empresarial En un mundo tan competitivo e internacionalizado como en el que vivimos, las empresas que prosperan son aquellas que están más dispuestas a innovar, es decir, aquellas que están atentas a los cambios del entorno y responden a ellos con mejoras en sus modelos de producción, de organización, en su forma de distribuir o de presentar su producto. Uno de los modos de innovar es a través de la tecnología, por lo que muchas empresas cuentan con departamentos de I+D+i especializados en buscar ventajas competitivas que les diferencien en el mercado. EN ESTA UNIDAD ESTUDIARÁS 1. El proceso innovador en la actividad empresarial. 2. La tecnología como clave de la innovación empresarial. 3. La internacionalización de las empresas como oportunidad de desarrollo e innovación. 4. Las ayudas y herramientas para la innovación empresarial. Y SERÁS CAPAZ DE Describir las características inherentes a la innovación empresarial y relacionarlas con la creación de empresas. 1. El proceso innovador en la actividad empresarial 2 UNIDAD Las empresas no se pueden quedar siempre con la misma capacidad productiva y elaborando los mismos productos con las mismas características. El mercado les exige que se pongan al día y que de alguna manera rediseñen su negocio, cosa que les hará crecer en todos los senti­ dos. Una de las formas de conseguir ese objetivo es la innovación. 1.1. El concepto de innovación Las empresas saben que si innovan pueden alcanzar una ventaja competitiva, es decir, ge­ nerar un hecho diferencial ante sus competidoras, cosa que les hará ganar clientes y cuota de VOCABULARIO mercado, ya que la cuantía de las ventas es uno de los indicadores básicos de que el producto, la estrategia, la organización, etc., están al día. Cuota de mercado Cuando nos referimos a innovación no estamos focalizando los cambios solo a nivel tecno­ Porcentaje que produce, vende o lógico, sino que se puede innovar en muchos aspectos y áreas de la empresa. suministra una empresa respecto a todas las unidades de un pro­ ducto que se venden en un mer­ Una innovación empresarial es una mejora en la actividad empresarial mediante cado. cambios de modelos de negocio, de procesos, de organización, de productos o de comercialización para hacer el negocio más eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado. Vamos a ver cómo las empresas pueden innovar en los aspectos antes mencionados. Podemos distinguir cinco tipos de innovación (Fig. 2.1): Modelos de negocio o gestión Procesos Adopción de nuevas maneras de percibir a los clientes a partir Implementación de nuevos (o mejores) procesos de de nuevas formas de generar valor. fabricación, logística o distribución. Un ejemplo sería el desarrollo de la banca on-line por parte Un ejemplo de este caso lo hallaríamos en la empresa de los bancos tradicionales, que permite a los clientes operar Inditex, que innova en su proceso de producción con por Internet desde cualquier lugar, sin desplazarse a la oficina colecciones que se renuevan quincenalmente y no tiene bancaria, y supone para los bancos una nueva forma de stock ni costes de almacenes. obtener clientes. Innovación Mercado Producto o servicio Organización Implementación de nuevos métodos Introducción en el Implementación de nuevos métodos de marketing, incluyendo mejoras mercado de nuevos organizativos en el negocio (gestión significativas en el diseño meramente (o significativamente del conocimiento, formación, evaluación estético de un producto o embalaje, el mejorados) productos y desarrollo de los recursos humanos, precio, de distribución y la promoción. o servicios. gestión de la cadena de valor, reingeniería El paso de comercializar los productos a En este caso, un de negocio, gestión del sistema de calidad, través de Internet, como las compañías ejemplo lo podemos etc.), en la organización del trabajo y/o aéreas a la hora de vender los billetes hallar en la empresa en las relaciones hacia el exterior. de avión, supone un cambio en la suiza Nestlé al crear Por ejemplo, empresas que externalizan distribución del producto y, por tanto, las cápsulas de café la gestión de personal (nóminas, un buen ejemplo de innovación de Nespresso. contratación…) contratando gestorías para mercado. eliminar costes. Fig. 2.1. Tipos de innovación. Al margen de los tipos de innovación expuestos, cuando se implementa con éxito un producto o un proceso, a esta innovación se le denomina innovación radical, y cuando el producto o proceso es significativamente mejorado en el mercado o en la empresa, se le llama innova- ción incremental. 31  1.2. Investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) La mayoría de las empresas tienen un departamento conocido como departamento de inves- tigación, desarrollo e innovación (I+D+i). Analizaremos qué significado tiene cada uno de estos conceptos: Investigación: consiste en llevar a cabo estrategias para descubrir algo, pero también se refiere al conjunto de actividades de índole intelectual y experimental, de carácter sistemático, que tienen como objetivo incrementar los conocimientos sobre un deter- minado asunto. La investigación científica sigue una serie de procedimientos que se llevan a cabo con el fin ¿SABÍAS QUE…? de alcanzar nuevos conocimientos verídicos sobre un hecho o fenómeno, que puedan ayudar a establecer conclusiones y soluciones a circunstancias causadas por ellos. La mayoría de grandes empre- sas tienen un departamento de Un ejemplo de investigación sería cuando los científicos de una empresa farmacéutica descu- investigación, desarrollo e in- bren una vacuna para una determinada enfermedad, para lo cual han realizado pruebas expe- novación (I+D+i), pero muchas rimentales con animales durante diez años. pymes no incluyen este depar- tamento de forma explícita en Desarrollo: puede definirse como la aplicación de la investigación realizada para llevar su organización. a cabo la fabricación o puesta en servicio de nuevos materiales o productos, o para su mejora tecnológica. Esto no significa que los empre- sarios de las pymes no tengan entre sus objetivos el de innovar Siguiendo con el ejemplo anterior, en este caso la empresa farmacéutica fabricaría la vacuna, constantemente, ya que ellos sa- haría los ensayos clínicos, le daría forma como medicamento comercializable y la administraría ben que es una de las acciones a pacientes para confirmar su eficacia. que les permitirá crecer. Innovación: una vez se ha hecho la investigación y se ha llevado a la práctica, se llega al resultado final, la innovación, que nos permite descubrir o encontrar nuevos productos y materiales o mejoras tecnológicas en productos y materiales ya exis- tentes. En nuestro ejemplo, la empresa farmacéutica patenta la vacuna y la pone a la venta. Es la única empresa que la ha fabricado y que la comercializará. La teoría del empresario innovador fue creada por Joseph H. Shumpeter, economista austria- co considerado como el teórico más importante de la figura del empresario durante el siglo xx. Para Schumpeter, el papel del empresario es detectar y poner en marcha una nueva oportuni- dad de negocio, aprovechando una idea o invención todavía no explotadas. «La innovación es la introducción de nuevos productos y servicios, nuevos procesos, nuevas fuentes de abastecimiento y cambios en la organización industrial, de manera continua, y orientados al cliente, consumidor o usuario». (J. A. Schumpeter) ACTIVIDADES 1. Define la innovación por procesos y la innovación por productos. Después, busca información en Internet y pon dos ejemplos reales de cada tipo. 2. Explica la diferencia entre investigación, desarrollo e innovación. 3. De las siguientes empresas, investiga si en los últimos tiempos han llevado a cabo alguna innovación, ya sea en los procesos, en los productos, en la organización, etc.: Apple, BBVA, Iberia, eBay, IKEA, Nestlé. 32 1.3. La competitividad empresarial 2 UNIDAD Una empresa debe tener estrategias de actuación, sobre todo en la toma de decisiones. Cada decisión tiene que estar profundamente meditada para alcanzar una serie de objetivos empre- sariales a diversos niveles, relacionados todos ellos con el éxito. Entre estas estrategias se encuentran las definidas como estrategias competitivas, que tienen como objetivo que la empresa pueda mejorar su posición competitiva respecto a las demás ¿SABÍAS QUE…? empresas del sector. Steve Jobs fue cofundador y Una estrategia competitiva tiene como objetivo fundamental la obtención de una ventaja presidente de Apple, una de las competitiva. empresas más innovadoras de los últimos tiempos. La ventaja competitiva es el conjunto de características internas que la empresa «La innovación no tiene nada tiene que desarrollar para obtener y reforzar una posición superior frente a las empre- que ver con cuántos dólares has sas competidoras. invertido en investigación y de- sarrollo. Cuando Apple apareció A partir de aquí se puede definir el concepto de competitividad: con el Mac, IBM gastaba al me- nos 100 veces más en investiga- La competitividad es la capacidad que tiene una empresa para desarrollar unas ven- ción y desarrollo. No es un tema tajas competitivas que le permitan tener una posición destacada en el entorno en el de cantidades, sino de la gente que actúa. que posees, cómo los guías y cuánto obtienes». n Cadena de valor Steve Jobs Para mejorar su posición competitiva, la empresa tiene que crear o añadir valor a un pro- ducto o un proceso, incorporando alguna característica que sea suficientemente innovadora y que le diferencie de la competencia y así obtener una ventaja competitiva (Fig. 2.2). Se considerará una buena estrategia competitiva siempre que sea un factor difícil de imitar por la competencia. La cadena de valor es una forma de análisis de la actividad empresarial mediante la cual una empresa desagrega su actividad global en diferentes partes; es decir, ana- liza las fases que intervienen en el proceso productivo (materias primas, producción, organización, marketing, distribución, etc.), con el objetivo de identificar las fuentes de ventaja competitiva en todas aquellas actividades que puedan generar valor, y desechar todas las que no generen valor y puedan externalizarse (producir o realizar fuera de la empresa), para dedicarse exclusivamente a las que realmente la hagan diferente y generen una ventaja competitiva. Materias Producción Organización Marketing Distribución Venta primas Ventaja competitiva Fig. 2.2. Cadena de valor. Con base en esto podemos dar otra definición de innovación, fundamentada en el concepto de ventaja competitiva. La competitividad empresarial requiere un equipo directivo con ganas de organizar un cambio tecnológico y valorar a todas las personas que forman parte de la empresa como el recurso más importante para liderar los cambios. 33  1.4. Los factores de riesgo en la innovación empresarial En el primer apartado de la unidad hemos hablado de los tipos de innovación que puede apli­ car la empresa para crecer y mantenerse en el mercado. Pero innovar también puede conllevar algunos riesgos para la empresa. Estos riesgos se puede clasificar en tres tipos, teniendo en cuenta el tipo de innovación de que se trate: comercial, tecnológico o estratégico. Riesgo comercial. Es el riesgo que asume la empresa al no saber el grado de acepta­ ción que el cambio tendrá en los consumidores. Estos tendrán que aceptar y adaptarse al nuevo producto, y el cambio les puede generar costes. Un ejemplo es la salida al mercado del iPad de Apple, que por diseño y prestaciones se en­ cuentra entre un teléfono inteligente y un ordenador portátil. Cuando sacó este producto, la empresa no sabía cómo se adaptarían a él los clientes, ya que por un lado la mayoría de las personas ya usaban teléfonos inteligentes, un producto relativamente nuevo y, por otro, tam­ bién se utilizaban los ordenadores portátiles, que la propia empresa ya fabricaba. Por tanto, para Apple el riesgo estaba en que los clientes no vieran la utilidad del nuevo producto y no lo comprasen debido a su coste. ¿SABÍAS QUE…? Riesgo tecnológico. Es el riesgo que asume la empresa al potenciar que sus trabaja­ dores se reciclen y adquieran los conocimientos necesarios para poder adaptarse a los La innovación está condiciona­ cambios en los procesos de producción. Es fundamental la capacidad de adaptación da por diversos aspectos, como ante un cambio tecnológico, ya que las personas y la cultura de empresa son los impul­ la globalización de los merca­ sores más importantes de la innovación. dos, los cambios constantes de la demanda (es decir, los gustos Por ejemplo, la empresa Kodak, que se dedicaba básicamente a producir carretes de fotografía y preferencias de los consumido­ y a realizar su revelado, inició hace algunos años un cambio hacia el negocio digital, conscien­ res), el uso de las nuevas tecno- tes de que debían hacer frente a una dura competencia, no solo del mundo tradicional de la logías (TIC), etc. fotografía, sino también de la informática. Para ello tuvieron que adaptar todos sus procesos a la demanda del mercado y sus empleados tuvieron que ponerse al día en lo que era un nuevo modelo de negocio, cosa que conllevó un riesgo. Riesgo estratégico. Es el riesgo que se genera en la empresa al gestionar todos los cambios, ya sean comerciales o tecnológicos. PONTE A PRUEBA 1 Piensa, a partir de un ejemplo, cómo se lleva a cabo en una empresa el proceso de I+D+i. Claves de resolución: Busca un bien o un servicio que creas que para ti ha sido o es una innovación. Repasa qué significa la I, la D y la i del proceso I+D+i, es decir, la investigación, el desa­ rrollo y la innovación. Piensa cómo puede haber trabajado la empresa cada uno de los pasos (las tareas, proce­ dimientos, etc.) para llegar a que el producto esté al alcance de los consumidores. Concluye si realmente el bien o servicio que has escogido es el resultado de un proceso de I+D+i. ACTIVIDADES 4. Define y explica la diferencia entre ventaja competitiva y competitividad. 5. ¿Qué entiendes por creación de valor? Piensa en un producto que ya esté en el mer­ cado e imagínate qué podrías hacer para crear valor a partir de ese producto. 34 2. La tecnología como clave de la innovación 2 UNIDAD empresarial Antes de relacionar la tecnología con la innovación, conviene definir el concepto de tecnología: VOCABULARIO Globalización La tecnología es el conjunto de saberes, conocimientos, experiencias, habilidades y Extensión de las relaciones eco­ técnicas mediante las cuales se cambia, se transforma y se utiliza el entorno con el nómicas entre diferentes países, objetivo de crear bienes y servicios que satisfagan nuestras necesidades y deseos. hasta el extremo de crear una Consiste en una combinación de factores productivos para producir bienes y servicios. economía mundial en la que cada economía local partici­ Aunque anteriormente hemos visto que el término innovación no tiene por qué estar ligado pante depende de las otras. necesariamente a un producto o servicio nuevo, normalmente se suele relacionar innovación tecnológica con la entrada en primicia de un producto nuevo o mejorado en el mercado, el avance de un conocimiento, el empleo de las últimas técnicas en la producción o bien un in­ cremento de la productividad gracias al uso de nuevos procesos. En la empresa existen diversas áreas o departamentos, y la innovación tecnológica se puede aplicar en cada una de estas áreas. Apuntamos aquí cómo puede implementarse la innovación tecnológica en dos de esos departamentos, de los más significativos de la empresa: 1800 En el departamento de producción, una innovación tecnológica se suele referir a algún proceso o alguna máquina que tengan atributos nuevos que los hagan distintos a los utili­ zados por los competidores. En el departamento de administración o el área de gestión administrativa de la empresa, Primer telar mecánico, 1784 cuando hablamos de tecnología nos referiremos esencialmente a lo que se conoce como tecnologías de la información y la comunicación (TIC), que se pueden definir como aque­ llas tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa información. Es una realidad que con la globalización el uso de las TIC se ha convertido en fundamental para mantenerse en el mercado, ya que permite a las empresas estar conectadas con todo el mundo vía Internet y relacionarse de forma rápida con clientes, proveedores y organismos públicos, ampliando con ello la capacidad de gestión empresarial. 1900 Primera cinta transpor- 2.1. La industria 4.0 o cuarta revolución industrial tadora, Matadero de Cincinnati, 1870 La industria 4.0 consiste en la introducción de las tecnologías digitales en las fábricas. Es lo que llamaríamos la fábrica inteligente, y consiste en transformar digitalmente todo el proceso productivo de una fábrica, mediante sensores y sistemas de informa­ ción, para transformar los procesos productivos y hacerlos más eficientes. Las empresas deberán ponerse al día en la aplicación de la industria 4.0, ya que esto implicará una fuente de competitividad para las industrias, tanto en costes de mano de obra como en consumo de energía y niveles de compromiso social. Primer controlador lógico programable, Cada empresa puede adaptar este compromiso en la medida que le sea posible, pero usar 1969 plataformas digitales conectadas les beneficiaría en varios aspectos, como por ejemplo: 2000 Lograr capacidad de adaptación constante a la demanda. Poder servir al cliente de una forma más personalizada. Presente Aportar un servicio posventa uno a uno con el cliente. Diseñar, producir y vender productos en menos tiempo. Fig. 2.3. La industria 4.0 es resultado de cuatro grandes cambios en el modo de producir: la meca- Tiempo nización de procesos, la producción en masa, la introducción de la informática y el uso de sistemas físicos cibernéticos. 35  2.2. Las empresas de base tecnológica Al margen de la tecnología que emplean las empresas en general, existen las llamadas empre- sas de base tecnológica. El Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) propone la siguiente definición para el concepto de empresas de base tecnológica (EBT): Las empresas de base tecnológica son compañías cuya actividad se centra en la explotación de productos o servicios que requieren el uso de tecnologías o conoci­ mientos desarrollados a partir de la actividad investigadora. Hacen del desarrollo cien­ tífico y tecnológico la base de su negocio. Normalmente las EBT son empresas de pequeño tamaño (pymes) que basan su estrategia de negocio o actividad en el dominio del conocimiento científico y técnico, y en la aplicación de descubrimientos científicos o tecnológicos para crear nuevos productos, procesos o servi­ cios. Proyectan los resultados de sus investigaciones como beneficio para la sociedad, ya que generan la posibilidad de acceder a nuevos productos o servicios, y favorecen la inserción de los jóvenes en el mundo laboral. n Las spin-off ¿SABÍAS QUE…? Muchas veces estas empresas surgen de las universidades y de organismos públicos de I+D, Una empresa spin-off (en inglés, y en este caso se denominan spin-off. Basan su desarrollo en uno de los principales activos literalmente, una salpicadura) es que poseen los centros de investigación, el conocimiento. Básicamente, las EBT inician su una empresa que desarrolla un camino respondiendo a necesidades del mercado con productos de alto rendimiento; normal­ proyecto nacido en otra empre­ mente las innovaciones se dan más en los productos que en los procesos. sa mediante la desagregación Los sectores en los que operan estas empresas son esencialmente los de las TIC, las tecnolo­ de un departamento o de una gías básicas y emergentes, la salud, la biotecnología o las tecnologías de desarrollo sostenible. línea de producto, o de la exten­ sión de una de sus actividades. Un ejemplo de empresa spin-off es BMAT, na­ Es muy frecuente que las em­ cida en el seno del Grupo de Tecnología Musical presas spin-off provengan de (MTG) de la Universitat Pompeu Fabra de Barce­ universidades que permiten a lona, el grupo de investigación más importante alguno de sus miembros desa­ del mundo en música y audio, y que opera bajo rrollar una iniciativa empresarial una licencia exclusiva por sus últimas tecno­ a partir del conocimiento adqui­ logías. rido y de los resultados obte­ nidos en la propia universidad. BMAT ha desarrollado un motor de búsqueda que permite a los equipos y dispositivos entender e interpretar la música de la misma manera que los seres humanos. Este motor de búsqueda proporciona el descubrimiento de la música y su recomendación, la gene­ ración de una lista de reproducción inteligente, la identificación de la canción, la voz y la transformación del audio, así como la personalización del contenido multimedia y de redes sociales basado en la música. Entre los productos que comercializa está b-myEar, un sistema que permite identificar la música que se está escuchando. A través de una llamada de teléfono, b-myEar escucha la canción y el usuario recibe un mensaje con la información: autor, nombre de la can­ ción y álbum en el que se incluye. ACTIVIDADES 6. Explica qué es la industria 4.0. ¿Crees que la aplicación de la tecnología a este nivel puede afectar a los puestos de trabajo? ¿Cómo? Razona tu respuesta. 7. Define el concepto de tecnología. 8. Explica qué son las empresas de base tecnológica. 9. Busca en Internet ejemplos de empresas de base tecnológica y explica en qué sectores de la economía actúan. En la página del Centro Europeo de Empresas e Innovación (www.ceei.es) puedes encontrar información. 36 3. La internacionalización de las empresas como 2 UNIDAD oportunidad de desarrollo e innovación Hoy en día ningún país es autosuficiente, sino que a todos les hace falta intercambiar productos. El surgimiento de una única economía mundial podría suponer un gran avance, ya que, po­ tencialmente, crea las bases para una planificación internacional de la economía mucho más armoniosa que la actual. La globalización es la tendencia de los mercados y las empresas a expandirse hasta alcanzar una dimensión mundial que sobrepasa ampliamente las fronteras nacionales. Se trata de un proceso político, económico, social y ecológico que está teniendo lugar actualmente, por el cual cada vez existe una mayor interrelación económica entre unos lugares y otros, por alejados que estén, bajo el control de las grandes empresas. Las empresas necesitan ganar dimensión para atender estos nuevos mercados cada vez más amplios y una de las vías para conseguirlo es mediante la internacionalización. VOCABULARIO La internacionalización es la apertura a los mercados internacionales, es decir, las Deslocalización operaciones que efectúa una empresa para vincularse con estos mercados internacio­ nales. Es el traslado de las actividades productivas de países industria­ Por tanto, cada vez hay más empresas que entre sus estrategias de crecimiento incluyen la de lizados a países en vías de de­ instalarse en países distintos a los de origen para poder ofrecer sus productos e ideas a nuevos sarrollo con el fin de minimizar mercados, esto es lo que conocemos como deslocalización. costes. 3.1. Claves para la internacionalización Sin embargo, las empresas deben tener en cuenta que el mercado internacional es muy com­ petitivo y que solo las más innovadoras podrán tener éxito en sus avances fuera de sus fronte­ ras, es decir, podrán beneficiarse de su ventaja competitiva. Puede decirse que la expansión internacional se basa en el aprovechamiento de las oportunidades que tienen las empresas de explotar en otros países las ventajas com­ petitivas que ya disfrutan en el mercado nacional o regional. Para internacionalizarse con una cierta garantía de que el paso será beneficioso hay que saber que entre las claves del posible éxito se encuentran, como se ha apuntado anterior­ mente, la especialización y la diferenciación, la formación y el conocimiento; en definitiva, la innovación. Y, además, las empresas deben saber adaptarse a los nuevos mercados, así como a la sociedad en la que han de operar. La internacionalización y la innovación (I+I) deben ir juntas y potenciarse. Es muy complejo salir a nuevos mercados sin una gran dosis de innovación. ¿SABÍAS QUE…? Las empresas multinaciona- les son sociedades mercantiles que tienen una gran capacidad productiva o que son el resul­ tado de una concentración o fusión de empresas. Buscan nuevos mercados que están en países distintos a los de su ori­ gen y para abarcarlos instalan filiales en estos países. Fig. 2.4. La internacionalización y la innovación deben ir juntas y potenciarse. 37  3.2. Las ayudas a la internacionalización y la innovación En este apartado veremos entidades y Administraciones que fomentan la internacionalización de las empresas. A. Instituto de Comercio Exterior WEB El Instituto de Comercio Exterior (ICEX) es una entidad pública empresarial de ámbito nacional que depende del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, y que tiene como misio­ El ICEX (www.icex.es) presta nes promover la internacionalización de las empresas españolas contribuyendo a su competiti­ sus servicios a través de una vidad, aportar valor a la economía española en su conjunto y atraer inversiones exteriores a red de 31 direcciones provincia­ España. les y territoriales de comercio en españa y casi 100 oficinas económicas y comerciales en el exterior. Dispone, además, de 16 centros de negocios en el extranjero que ofrecen a las em­ presas españolas infraestructura temporal a modo de incubado­ ras de la internacionalización. El ICEX ofrece una Guía de servicios para la internacionalización, como herramienta para impulsar la expansión de las empresas españolas en los mercados exteriores. En esta guía se encuentran los siguientes apartados: «Iniciación en comercio exterior», «Impulso a las expor­ taciones», «Implantación e inversión», «Financiación de operaciones en el exterior», «Asesora­ miento», «Formación» y «Atracción de inversiones y financiación extranjera para proyectos en España». B. Centro para el Desarrollo Tecnológico e Industrial El Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) es una entidad pública empresarial que depende del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad. Su función es promover la innovación y el desarrollo tecnológico de las empresas españolas. Es la entidad que canaliza las solicitudes de financiación y apoyo a los proyectos de I+D+i de empresas españolas en los ámbitos estatal e internacional, y promueve ayudas a la internacionalización. Destacamos algunos de estos programas de ayudas: El Programa Innoglobal se desarrolló para impulsar la cooperación tecnológica internacio­ nal de las empresas españolas. El objetivo principal de esta ayuda es apoyar la internacionalización de las empresas espa­ ñolas, particularmente en aquellos casos que están haciendo un mayor esfuerzo en proyec­ tos de I+D+i, sin duda una de las claves del éxito para competir en el exterior. Otro de los objetivos es generar un «efecto llamada» a partir del cual se vayan sumando más proyectos de cooperación tecnológica internacional que movilicen la inversión privada, generen em­ pleo y ayuden a mejorar la posición de nuestro país como potencia en innovación. VOCABULARIO Financiar Acto de dotar de dinero y de crédito a una empresa, orga­ nización o individuo; es decir, conseguir recursos y medios de pago para destinarlos a la adqui­ sición de los bienes y servicios necesarios para el desarrollo de las correspondientes actividades económicas. 38  El proyecto Eureka es una iniciativa intergubernamental de apoyo a la I+D+i en el ámbi­ 2 UNIDAD to europeo que tiene como objetivo impulsar la competitividad de las empresas europeas mediante el fomento de la realización de proyectos tecnológicos orientados al desarrollo de productos, procesos o servicios con claro interés comercial en el mercado internacional y basados en tecnologías innovadoras. -- Está dirigido a cualquier empresa o centro de investigación español capaz de realizar un proyecto de I+D+i de carácter práctico en colaboración con, al menos, una empresa o centro de investigación de otro país de la red Eureka. -- Cada país asume la financiación de sus entidades participantes. -- Las empresas que colaboran reciben un sello de calidad que, además de ser un elemento promocional y de reconocimiento del nivel tecnológico de la compañía promotora, las hace acreedoras de financiación pública que, en el caso de España, es especialmente favorable. C. Programa Marco de la Unión Europea El Programa Marco de la Unión Europea es la principal iniciativa comunitaria de fomento y apoyo a la I+D en la Unión Europea. Tiene como principal objetivo la mejora de la competiti­ vidad mediante la financiación fundamentalmente de actividades de investigación, desarrollo tecnológico y demostración e innovación, en régimen de colaboración transnacional entre em­ presas e instituciones de investigación pertenecientes tanto a los países de la Unión Europea y Estados asociados como con terceros países. La actividad del Programa Marco se centra en las convocatorias que se abren una o dos veces al año y los participantes reciben por lo general el 50 % de la financiación de los costes reales por su actividad en los proyectos. En el caso de pymes e investigadores, incluyendo a los cen­ tros tecnológicos, se puede llegar al 75 %. Además, la financiación normalmente se anticipa cuando se firma el contrato. ¿SABÍAS QUE…? Las cámaras de comercio tie­ nen como objetivo fomentar la competencia y mejorar la pro­ ductividad en un determinado sector, dentro del territorio na­ cional. Estas agrupaciones brin­ dan apoyo a través de ayudas financieras, investigaciones, in­ formación del sector y estadísti­ cas de consumo. Además de los organismos y Administraciones que hemos citado, los Gobiernos de las distintas comunidades autónomas también ofrecen ayudas y programas para la internacionalización e innovación de las empresas, así como las cámaras de comercio. ACTIVIDADES 10. Explica qué entiendes por globalización. 11. ¿Qué quiere decir internacionalizar? 12. Explica en qué consiste el programa Eureka y busca en Internet qué países forman parte de la red Eureka. 13. Entra en el sitio web del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (www.cdti.es) y busca qué otros programas de ayuda a la internacionalización ofrecen. 39  4. Las ayudas y herramientas para la innovación empresarial En el apartado anterior hemos visto ayudas y programas para la internacionalización e innova­ ¿SABÍAS QUE…? ción, y ahora nos centraremos en las ayudas a la innovación en general. La Seguridad Social es una en­ Debido a que la innovación representa un papel importante en las empresas, impulsa su tidad pública que proporciona crecimiento y favorece su competitividad, la Administración Pública desarrolla una serie de protección a la sociedad en situa­ programas y ayudas orientados a fomentar esta competitividad empresarial, a favorecer el ciones de necesidad: asistencia desarrollo del país mediante el avance tecnológico de las empresas y a aumentar la inversión sanitaria; protección por desem­ en I+D+i. Entre estas actuaciones, se encuentran: pleo, por vejez, por discapacidad, a) Programas de fomento mediante ayudas directas; se refiere básicamente a subvenciones, etc. préstamos a largo plazo a tipo de interés cero y otras clases de ayudas. Estos programas se Está en el ámbito de las denomi­ aplican generalmente para estimular actividades de innovación en determinados campos nadas políticas de bienestar so- y los proyectos son seleccionados en un proceso-concurso hacia la competitividad. cial o protección social. b) Incentivos en forma de deducciones fiscales, aplicadas a la cuota del impuesto sobre sociedades (en la Unidad 5 se desarrolla en detalle). c) Otras fórmulas de apoyo, como las bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad So­ cial del personal investigador o el fomento de contratación extranjera para la realización de actividades de I+D. Ahora veremos cómo se pueden materializar algunas de estas actuaciones. La mayoría de las ayudas se canalizan a través del Ministerio de Economía, Industria y Compe­ titividad. Este Ministerio lleva a cabo lo que se denominan políticas de I+D+i: las políticas de fomento de la investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+i) son todas aquellas acciones intencionales desarrolladas por los Gobiernos, tanto regionales como nacionales y supranacio­ nales, con el objetivo de apoyar, promover o influir en el desarrollo de los sistemas de ciencia y tecnología. ¿SABÍAS QUE…? Destacamos, entre otros, el Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación El Fondo Europeo de Desarrollo y el ICO Innovación Fondo Tecnológico: Regional (FEDER) es un instru­ El Plan Estatal de Investigación Científica y Téc- mento financiero (presta dinero) nica y de Innovación 2017-2020 ha sido elabora­ de la Unión Europea cuya finali­ do para fortalecer el Sistema Español de Ciencia, dad es ayudar al desarrollo econó­ Tecnología e Innovación mediante el diseño de ac­ mico de las regiones más pobres tuaciones dirigidas a incrementar la excelencia y de la Unión. Ofrece subvenciones el liderazgo científico y tecnológico, orientando las a fondo perdido que pueden ser actividades de I+D+i, hacia los retos de la sociedad, gestionadas tanto por la Adminis­ como ámbitos en los que a través de la materiali­ tración central como por la auto­ nómica o la local, teniendo cada zación y puesta en práctica de las ideas en la pro­ una de ellas un cupo de fondos ducción de bienes y servicios promuevan la genera­ asignado a priori para realizar pro­ ción de ventajas competitivas. yectos en su territorio. En el periodo 2014-2020, los Fondos Comunitarios tienen como objetivo promover la competitividad y la convergencia, orientando el gasto hacia la in­ vestigación y la innovación, el apoyo a las pymes, la calidad de la enseñanza y la formación, el fo­ mento de la calidad en el empleo y la cohesión social y la transición hacia una economía baja en emisiones de carbono que utilice eficazmente los recursos. ICO Innovación Fondo Tecnológico. Es una línea de crédito cofinanciada con Fondos FEDER y del ICO orientada a empresas innovadoras, de acuerdo con los requisitos definidos por la Dirección General de Innovación y Competitividad del Ministerio de Economía y Competiti­ vidad, o cuyo CIF figure en la relación de empresas innovadoras elaborado por la Secretaría de Estado de Investigación, Desarrollo e Innovación. 40 Algunos de los requisitos son los siguientes: 2 UNIDAD a) Las operaciones de préstamo estarán sujetas a la normativa europea reguladora de Fon­ dos FEDER. VOCABULARIO b) Importe máximo por cliente: hasta 50 millones de euros, en una o varias operaciones Producto interior bruto (PIB) dentro del instrumento financiero. Medida macroeconómica que c) ¿Quiénes lo pueden solicitar? Podrán solicitar estos préstamos las empresas innovado- expresa el valor monetario de la ras, entendiendo que tienen esta consideración aquellas que cumplan los requisitos de­ producción de bienes y servicios finidos por la Dirección General de Innovación y Competitividad del Ministerio de Econo­ de demanda final de un país (o mía, Industria y Competitividad o cuyo CIF figure en la relación de empresas innovadoras una región) durante un periodo elaborado por la Secretaría de Estado de Investigación, Desarrollo e Innovación. determinado de tiempo (normal­ d) En todo caso, se consideran empresas innovadoras aquellas que presentan para su fi­ mente un año). nanciación un proyecto de I+D. Además de estos proyectos, la Administración Pública ofrece préstamos a tipos de interés ba­ jos, que concede el ICO (Instituto de Crédito Oficial), ya que es el agente financiero del Estado. ¿SABÍAS QUE…? El ICO (Instituto de Crédito Oficial) es un banco público con forma jurídica de entidad pública empresarial (EPE), adscrita al Ministerio de Economía, Industria y Competitivi­ Algunas CC. AA. poseen organis­ dad a través de la Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa. mos especializados en la conce­ sión de ayudas a las empresas, Su misión y sus funciones son principalmente promover actividades económicas que tales como: contribuyan al crecimiento, al desarrollo del país y a la mejora de la distribución de la riqueza nacional. En especial, aquellas que, por su trascendencia social, cultural, inno­ La Agencia de Innovación y vadora o ecológica, merezcan una atención prioritaria. Desarrollo de Andalucía (IDEA): www.agenciaidea.es La Agencia valenciana de la in­ Y a las ayudas públicas hay que sumarles la posibilidad de acudir a la financiación privada. novación: Existen dos opciones: www.presidenc ia.gva.es/ Préstamos. Los bancos privados también ofrecen financiación a la innovación, mediante web/agencia-valenciana-de- préstamos que suelen representar un coste elevado para las empresas debido al interés que innovacion se ha de pagar. Sociedades de capital-riesgo. Otra de las opciones que tienen las empresas es la de acudir a las sociedades de capital­riesgo. Una sociedad de capital­riesgo es una entidad financiera que compra participaciones de la empresa que necesita la financiación y pasa a ser accio­ nista de esta. Su intención es mantener la participación en la empresa de forma temporal, hasta que pueda recuperar la inversión. Cuando la empresa innovadora ha consolidado su proyecto y este comienza a general beneficios, y por tanto se revalorizan sus participaciones (o acciones), la sociedad de capital­riesgo puede venderlas o seguir en la empresa. ACTIVIDADES 14. A partir de este ejemplo sobre innovación y ayudas para ponerla en práctica, busca ¿SABÍAS QUE…? información sobre la empresa BHS, su objetivo, sus actuaciones, su mercado y sus proyectos innovadores. Cuando una sociedad de capi- tal-riesgo compra acciones de otra empresa, entra a formar Construcción sostenible, que elimina cemento y agua parte de la propiedad de esta, y por tanto también de sus órga­ BHS. Combinando tecnología, sostenibilidad y optimización de procesos, la compa­ nos de gestión. ñía española Barcelona Housing Systems (BHS) ha construido en diferentes países del sur de América vivienda sostenible, con altos niveles de confort y de bajo coste, ya que reduce los tiempos de fabricación y montaje y elimina el cemento y el agua en su proceso constructivo. La primera de estas viviendas destinadas a comunidades con riesgo de exclusión fue un proyecto que contó con la financiación del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI). 41  SÍNTESIS Innovación empresarial Innovación empresarial Departamento Necesita de I+D+i En producto o servicio En mercado Existen Tipos de innovación En modelos de negocio o gestión En organización En procesos Produce Ventaja competitiva Comercial Genera Riesgos en Tecnológico la innovación Estratégico Innovación Empresas de base tecnológica tecnológica (EBT) Se puede desarrollar Internacionalización a partir de la Europeas Ayudas a Estatales Se pueden pedir la innovación y a la Autonómicas internacionalización Privadas 42  2 UNIDAD TEST DE REPASO 1. Cuando un bar ofrece como novedad música en di- 9. El riesgo que genera en una empresa gestionar todos recto, se trata de una innovación en: los cambios posibles se denomina: a Procesos. a Riesgo estratégico. b Productos o servicios. b Riesgo comercial. c Organización. c Riesgo tecnológico. 2. Cuando una empresa cambia la forma de hacer llegar 10. Las empresas cuya actividad se centra en la explota- el producto al cliente, estamos ante una innovación: ción de productos o servicios que requieren el uso de a De mercado. tecnologías o conocimientos desarrollados a partir de la actividad investigadora, se denominan: b De producto o servicio. a Empresas de base tecnológica. c De proceso. b Empresas de base científica. 3. Un cambio de método de fabricación supone una in- novación: c Empresas de alta tecnología. a De proceso. 11. Cuando una empresa española se internacionaliza, b De producto. significa que: c De metodología. a Vende fuera de Europa. 4. ¿Qué significan las siglas I+D+i? b Vende fuera de España. a Innovación, desarrollo e investigación. c Vende fuera de su comunidad autónoma. b Investigación, desarrollo e involucramiento. 12. Para que una empresa se internacionalice con éxito, debe ser una empresa: c Investigación, desarrollo e innovación. a Grande. 5. La innovación es un concepto que se aplica: b Innovadora. a Antes de la investigación. c Multinacional. b Una vez se ha investigado y se ha aplicado la investigación. 13. El ICO es el: c Antes del desarrollo de la investigación. a Instituto de Cooperación Operativa. 6. El conjunto de características internas que tiene que b Instituto de Crédito Oficial. desarrollar la empresa para obtener y reforzar una c Instituto Central Oficial. posición superior frente a las empresas competido- ras es la: 14. El Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial depende del: a Competencia perfecta. a Ministerio de Hacienda y Función Pública. b Ventaja competitiva. b Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital. c Competitividad. c Ministerio de Economía, Industria y Competitividad. 7. El riesgo que asume la empresa al no saber el efecto que el cambio de sus productos tendrá en los consu- 15. El Instituto de Crédito Oficial (ICO): midores se denomina: a Ofrece préstamos a interés bajo a empresas a De mercado. innovadoras. b Tecnológico. b Ofrece préstamos a interés bajo a todas las empresas que los soliciten. c Comercial. c Ofrece regalos a las empresas que innovan. 8. Cuando hablamos de innovación tecnológica, nos centramos: 16. Financiar un proyecto innovador y formar parte de a Solo en la informática. su gestión es una característica de: b En el departamento de administración. a Una ayuda pública. c Se puede aplicar a diversos departamentos de b Un préstamo bancario. la empresa. c Las sociedades de capital­riesgo. 43  COMPRUEBA TU APRENDIZAJE Analizar las diversas posibilidades de innovación empresa- rial (técnicas, materiales, de organización interna y exter- tos de carbono para dar respuesta al gasto energético que na, entre otras) y considerarlas como fuentes de desarro- experimenta el bebé durante sus etapas de crecimiento. llo económico y creación de empleo. Además, proporciona vitamina B1 que contribuye al meta­ bolismo de los hidratos de carbono. 1. Explica la diferencia entre una innovación radical y una in­ cremental. Según el fabricante, a partir de los 8 meses, se pueden incluir disueltas en el biberón, gracias a su textura. Y a 2. La empresa Apple es pionera en innovación en diseño y partir de los 10 meses, estas galletas son ideales para que producción de equipos electrónicos, software y servicios en el bebé se las pueda comer directamente, debido a su fácil línea. Busca en Internet la gama de productos que comer­ masticación. cializa y explica cómo aplica la innovación, sobre todo en sus productos estrella. Adaptado de la web de Nestlé 3. Piensa en un avance tecnológico que haya surgido en los últimos tiempos y que se aplique en la gestión de adminis­ Definir las características de las empresas de base tecno- tración de una empresa. lógica y relacionarlas con los distintos sectores económi- 4. Una empresa que se dedica a la elaboración de champús cos. y jabones para el baño ha estudiado la creación de un 8. Las empresas de base tecnológica, ¿en qué sectores actúan champú para cabellos secos con suavizante incorporado a básicamente? base de esencias de plantas silvestres. Ha hecho diversos experimentos en el laboratorio, le ha dado forma y lo ha 9. Busca en Internet al menos una empresa de base tecno­ probado en voluntarios. Finalmente, ha producido el cham­ lógica de cada uno de los sectores que has citado en la pú y lo ha comercializado en farmacias. De todo este pro­ pregunta anterior. ceso de I+D+i, indica dónde radica la investigación, dónde Enumerar algunas iniciativas innovadoras que puedan el desarrollo y dónde la innovación. aplicarse a empresas u organizaciones ya existentes para Describir las implicaciones que tiene la innovación para la su mejora. competitividad empresarial. 10. Imagina que eres el jefe del departamento de I+D+i de 5. Relaciona los conceptos de ventaja competitiva y compe- la empresa de productos deportivos Nike y quieres lanzar titividad. un nuevo artículo que sea muy innovador. ¿Qué producto lanzarías? ¿Sería uno nuevo o mejorarías alguno existen­ 6. Windsurfboard, S.A., es una empresa que se dedica a la fa­ te? Sea cual sea la opción, ¿qué características tendría el bricación de tablas de windsurf. Se está planteando me­ producto? jorar su posición en el mercado mediante una estrategia competitiva de diferenciación. ¿Cómo deberá actuar Wind­ 11. La empresa de automóviles Nissan quiere lanzar un nuevo surfboard para tener éxito con esta estrategia? automóvil. Ayúdales a tomar decisiones explicando cómo podría ser este nuevo vehículo. Comparar y documentar diferentes experiencias de inno- vación empresarial, y describir y valorar los factores de 12. El gerente de la empresa de lácteos Danone ha detectado riesgo asumidos en cada una de ellas. que últimamente los productos, a pesar de que son de cali­ dad, no se venden como estaba planeado. Piensa en algu­ 7. A partir de la siguiente noticia, explica de qué tipo de in­ na innovación de mercado que pudiera aplicar. novación se trata y si crees que la empresa Nestlé tuvo algún riesgo al lanzar al mercado este producto. Si fuera Analizar las posibilidades de internacionalización de algu- así, explica qué tipo de riesgo sería. nas empresas como factor de innovación de estas. 13. ¿Es lo mismo la deslocalización que la internacionalización? Nestum Galletas sin gluten, Justifica tu respuesta. las primeras galletas bio de Nestlé 14. Comenta la siguiente afirmación: «Para que una empresa Esplugues de Llobregat, noviembre de 2017. tenga éxito en el proceso de internacionalización, debe ofrecer un producto con un cierto grado de innovación». Nestlé ha lanzado una línea de galletas elaboradas con ingredientes procedentes de cultivo ecológico, pensadas Buscar ayudas y herramientas, públicas y privadas, para la para bebés a partir de los 8 meses, llamadas Nestum Ga­ innovación, creación e internacionalización de empresas, lletas sin gluten. y relacionarlas estructuradamente en un informe. La idea es adaptar un producto muy extendido a las nece­ 15. Explica dónde pueden acudir las empresas para pedir ayu­ sidades de los más pequeños de la casa, al aportar hidra­ das o herramientas para llevar a cabo un proceso de inno­ vación o bien para internacionalizarse. 44  2 UNIDAD TRÁMITES CON LA ADMINISTRACIÓN Luisa, Fernando, Pablo e Iñaki viven en Valencia y hace cinco años montaron una empresa dedi­ cada principalmente a la comercialización y distribución de comida para animales domésticos. La idea inicial era centrar las ventas en la capital valenciana y sus alrededores pero, debido a que estas iban creciendo, pensaron que podían ampliar su mercado, primero en toda su comu­ nidad autónoma y posteriormente al mercado español. Pero se les planteaba un problema: no eran la única empresa que vendía este producto, por lo que, si querían tener una ventaja competitiva respecto a los demás comerciantes de distribu­ ción de comida, tenían que innovar. Entre las ideas que surgieron, se les ocurrió crear unos sacos de comida con dispensador incor­ porado. Por otro lado, eran conscientes de que este proceso requería conocimientos y, sobre todo, dinero, financiación. Los cuatro socios se movilizaron para empezar a aplicar su estrategia de innovación pero la verdad es que no sabían muy bien adónde acudir. ¿Podrías asesorar a los socios para poder llevar a cabo esta operación de I+D+i? Pautas de resolución: 1. Los socios tienen diversas opciones. Pueden buscar: a) Ayudas directas en forma de subvenciones o prestamos a través del ICO a interés cero. b) Deducciones fiscales aplicadas al impuesto sobre sociedades. c) Bonificaciones en las cuotas de la Seguridad Social. Las ayudas se suelen canalizar a través del Ministerio de Economía, Industria y Com­ petitividad mediante las políticas de fomento de la investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+i). 2. Si entras en la web del Ministerio de Economía, Industria y Competitividad (www. mineco.gob.es) puedes ver que hay diversas pestañas: Investigación, Internacio- nal, Innovación, etc. Si accedes al apartado de Innovación encontrarás en la parte central noticias actuales sobre innovación empresarial y, en la parte lateral, podrás ver que hay diversos apartados, desde las opciones de financiación a la innovación hasta ayudas y reconocimientos a la innovación, entre otros. Para este proyecto deberías centrarte básicamente en estos dos apartados, buscar financiación y optar por alguna de las ayudas que de alguna manera te beneficien al iniciarlo. 45