Gestão de Projetos Apostilas PDF

Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida Sumário Apresentação da aula..............................................................................................................

Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida Sumário Apresentação da aula........................................................................................................................................ 2 Gestão de projetos............................................................................................................................................. 2 Lista de questões............................................................................................................................................. 24 Gabarito........................................................................................................................................................... 29 Questões comentadas..................................................................................................................................... 30 Referência Bibliográfica usada nessa aula...................................................................................................... 39 1 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida APRESENTAÇÃO DA AULA Nessa aula trabalharemos novas abordagens aplicadas à Gestão de Projetos I. Deixarei abaixo meus contatos para quaisquer dúvidas ou sugestões. Terei o prazer em orientá-los da melhor forma possível nesta caminhada que estamos trilhando. Rumo à aprovação! E-mail: [email protected] Instagram: https://www.instagram.com/professordanielalmeida GESTÃO DE PROJETOS I 1.1 Conceitos Básicos O que é um projeto ? Segundo o PMBOK é um esforço temporário que tem como finalidade um resultado único e possui recursos delimitados. Um projeto pode ser social, pessoal, cultural, empresarial ou de pesquisa. Dentre as características de um projeto, podemos citar: É temporário: Isso quer dizer que todo projeto tem datas de início, meio e fim bem definidas; Deve haver um escopo inicial: Normalmente, um projeto resulta em algo único e ter um escopo inicial auxiliará no processo de desenvolvimento do projeto; Recursos pré-estabelecidos: Toda necessidade de recurso (infraestrutura, força de trabalho, insumos etc.) deve ser descrita no pré-projeto, pois o ideal é que não exceda o recurso inicial disponível. 2 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida PROJETO PROCESSO Tempo determinado; Resultado exclusivo; Trabalho inédito. X Tempo indeterminado; Resultado padrão; Trabalho repetitivo. 1.2 Tipos de projetos Os projetos podem ser, segundo o PMBOK, de 5 tipos: Social; Pessoal; Cultural; Empresarial; ou Pesquisa Projeto Social É um tipo de projeto que se caracteriza por poder ser tanto individual quanto coletivo, quase sempre não há ganho financeiro, pois o objetivo principal é transformar um nicho da sociedade e as pessoas inseridas nela. Ex.: ONGs Projeto Pessoal É um tipo de projeto, normalmente, individual e que responde a duas perguntas: “O que eu desejo alcançar?” e “Como conseguir isso?”. Apresenta como característica marcante o planejamento individual para alcançar o objetivo. 3 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida Projeto Cultural Esse tipo de projeto tem como objetivo levar as manifestações artísticas para a população, como resultado há vários tipos de produtos: filmes, livros, dança, etc. Projeto Empresarial Esse tipo de projeto tem como objetivo encontrar novas oportunidades, trazer soluções para uma empresa/organização que já existe e/ou construir um novo negócio. Projeto de Pesquisa Esse tipo de projeto tem como objetivo descrever o que se vai pesquisar, quais os objetivos da pesquisa, quanto tempo levará e a quantidade de recursos que será necessária. Há a necessidade de prazo previamente determinado e necessidade clara de recursos para evitar longos períodos sem apresentar qualquer resultado. 1.3 O que é gestão de projetos? É a estruturação de como se dará o planejamento, a execução, o monitoramento e o controle do projeto, atingindo assim os 6 benefícios: Redução de custos – Auxilia no processo de definição de um orçamento equilibrado; Otimização do tempo – faz o alinhamento entre o tempo planejado e o que foi gasto, evitando desperdícios e alocando os recursos somente na hora de utilizá-los; Resultados mais aprimorados; Maior controle dos riscos – Com o mapeamento de todos os riscos do processo há um maior controle sobre como identificar as ameaças ainda no início e que ações proceder para minimizar o impacto delas; Maior engajamento da equipe; e Maior satisfação do cliente. 4 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida (Petrobras 2014.2 - Cesgranrio) O diretor de uma empresa de produtos químicos deseja identificar demandas que devem ser implementadas através de projetos. Ao receber a lista, ele verifica que NÃO poderá tratar como projeto a A) ampliação do depósito de drogas B) substituição do software de controle de processos C) criação de um sistema de informação gerencial D) descontaminação semanal do reator de fermentação E) automação do setor de embalagem de produtos Comentários: Devemos analisar se cada alternativa cumpre os 3 requisitos de projetos que estudamos: Tempo determinado, trabalho exclusivo e resultado inédito. A) Alcança os 3 requisitos; Errada. B) Alcança os 3 requisitos; Errada. C) Alcança os 3 requisitos; Errada. D) Perceba que aqui é um trabalho rotineiro (semanalmente), não exclusivo e cujo resultado já é conhecido ( ter o reator limpo). Naturalmente nessa questão temos um processo e não um projeto. E) Alcança os 3 requisitos; Errada. Gabarito: Alternativa D. 5 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida 1.4 Etapas/Fases de um projeto As etapas de um projeto são: 1. Concepção/Iniciação; 2. Planejamento; 3. Execução; 4. Monitoramento e Controle; e 5. Encerramento/Conclusão 1.4.1 Concepção/Iniciação Nessa fase é definido o termo de abertura do projeto, as partes envolvidas e o pré-escopo. 1.4.2 Planejamento É nessa fase que será criado o escopo total do projeto, discutindo objetivos e alinhando ações para o cumprimento de cada fase. Várias são as fases que estão inseridas no planejamento, conforme podemos observar na figura a seguir. Outro ponto importante é que essas etapas podem ser independentes, assim, não necessariamente estão na ordem em que ocorrem. 6 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida Desenvolver o plano de gereciamento do Planejar o projeto. engajamento das Planejar e definir o partes gerenciamento do interessadas. escopo. Planejar o Definição, gerenciamentos cronograma e das aquisições. sequenciamento das atividades. Planejamento Planejar o gerenciamento de riscos, Estimar os custos e identificando-os e determinar o mapeando como orçamento. proceder. Planejar o gerenciamentos Planejar o das gerenciamento da comunicações. qualidade. Planejar e estimar o gerenciamento de recurso por atividade. 1.4.3 Execução É nessa fase que se coloca em prática tudo que foi definido no plano de gerenciamento do projeto. A maior parte do tempo, orçamento e recursos em geral é consumida nessa etapa. Ações durante a execução (e que caem na sua prova): Orientar e gerenciar o trabalho do projeto; Gerenciar o conhecimento do projeto; Gerenciar a qualidade; 7 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida Adquirir recursos; Desenvolver a equipe; Gerenciar a equipe; Gerenciar as comunicações; Implementar respostas aos riscos; Conduzir as aquisições; e Gerenciar o engajamento das partes interessadas. Ciclo de vida de um projeto. Fonte: PMBOK 6. , Podemos perceber, através da figura acima, que a necessidade de custos, pessoal e tempo é maior durante a execução e menor na fase de concepção/iniciação do projeto. Memorize esse ponto porque esse tipo de questão é clássica! 8 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida 1.4.4 Monitoramento e controle É a fase encarregada de fazer o controle da execução do projeto a fim de evitar desvios e que ocorra algo diferente do planejado. Nessa fase é muito importante haja comunicação entre o gerente e todos os colaboradores do projeto, mostrando desempenho de equipe e através de relatórios demonstrar as atividades realizadas e as ainda por realizar. O controle e gerenciamento durante todo o projeto mais com maior ênfase na execução e encerramento. 1.4.5 Encerramento/Conclusão Nessa fase há o encerramento de todas as fases administrativas, com registro dos resultados alcançados, bem como analisando todos os pontos positivos e negativos do projeto, para que se possa levar em consideração na concepção de novos projetos. 9 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida (Petrobras 2008 - Cesgranrio) A figura abaixo mostra a distribuição dos processos de gerenciamento de projeto ao longo do tempo. Nível de Atividade Tempo Os processos de gerenciamento que correspondem aos números mostrados na figura são: 1 2 3 4 5 A) Iniciação Planejamento Execução Controle Encerramento B) Integração Escopo Qualidade Custo Prazo Integração Escopo Qualidade Prazo Custo C) Plano Estratégico Programa Projeto Subprojeto Implantação D) Prazo Escopo Qualidade Custo Integração E) Comentários: A) Eis nosso gabarito, nessa alternativa há a exata sequência das atividades em função dos números que elas representam. B) Escopo, integração e prazo não são processos de gerenciamento de projetos. Errada. C) Escopo, integração e prazo não são processos de gerenciamento de projetos. Errada. D) Nenhum dos itens dessa alternativa é processo de gerenciamento de projetos. Errada. 10 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida E) Escopo, integração e prazo não são processos de gerenciamento de projetos. Errada. Gabarito: Alternativa A 1.5 Índice de desempenho de custos de um projeto Muitos são os custos associados a projetos, entretanto, devemos analisar como ocorre o desempenho desses custos em função do projeto total. O IDC é uma medida de quão eficiente é um projeto do ponto de vista de custos, é a relação entre o valor agregado e o custo real: IDC = Valor agregado/Custo real De forma que se o IDC for maior ou igual a 1 o projeto é favorável do ponto de vista dos custos, e se for menor que 1 o projeto é desfavorável. Na prática significa que tudo que foi investido não gerou valor agregado suficiente para sequer pagar os custos do projeto. Professor, como as bancas costuma cobrar esse assunto? Vamos ver: (Petrobras 2014.2 - Cesgranrio) O projeto de ampliação das instalações de uma planta industrial apresenta um Valor Agregado de R$ 40.000,00, um Custo Real de R$ 32.000,00 e um Valor Planejado de R$ 45.000,00. Então, o Índice de Desempenho de Custos é A) 1,25 B) 1,12 C) 0,89 D) 0,80 11 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida E) 0,71 Comentários: IDC = Valor agregado/Custo real IDC = 40.000/32.000 IDC = 1,25 Gabarito: Alternativa A Vamos mais uma ? (Petrobras 2014.2 - Cesgranrio) O Índice de Desempenho de Custos (IDC), utilizado no gerenciamento de projetos, apresenta como característica relevante a de A) permitir mensurar a eficácia de um projeto. B) permitir identificar os riscos qualitativos do projeto. C) permitir mensurar a eficiência de um projeto. D) apresentar-se favorável quando é menor que a unidade. E) ser calculado a partir da razão Valor Agregado/Valor Planejado. Comentários: A) O IDC está relacionado a eficiência e não a eficácia. Errado. B) O IDC analisa a eficiência de um projeto sob a ótica de custos. Errado. C) Eis nosso gabarito! D) Na verdade, conforme já vimos, o valor do IDC deve ser maior ou igual a 1 para que o projeto seja favorável. Errado. E) O cálculo é feito a partir de Valor agregado/Custo Agregado. Errado. Gabarito: Alternativa C 1.6 Gerenciamento de projetos - PMBOK 12 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida Chegamos ao famigerado PMBOK, que é uma "unanimidade" no gerenciamento de projetos, cobradíssimo em muitas provas, sem mais delongas, vamos falar sobre as suas áreas de conhecimento, que é um bom lugar para nos situarmos sobre o PMBOK. É importante destacar aqui que estudaremos os pontos principais e mais recorrentes em provas. 1.6.1 Gerenciamento de integração de projetos O gerenciamento de integração é basicamente a união de várias partes móveis de um projeto, para facilitar o trabalho, e o monitoramento, já que os processos do projeto vão estar integrados, ele é separado em 6 partes: 1. Preparação do termo de abertura do Projeto: Um documento que marca o início do projeto, o chamado Termo de Abertura do Projeto (TAP) e que formalmente autoriza a existência do projeto. 2. Desenvolvimento do Plano de Gerenciamento: Definir como será conduzida a gestão do projeto, documentar todas as ações necessárias para preparar e integrar todos os planos das áreas do conhecimento. 3. Orientação e gerenciamento da execução: Assim como o nome sugere, essa fase é responsável pela e orientação a respeito da execução das tarefas previstas. O gestor deve monitorar os detalhes sobre as seguintes questões: recursos, desempenho, aspectos técnicos, mudanças e medidas corretivas. 4. Monitoramento do trabalho realizado: Aqui se acompanha e regula o projeto para ter certeza se os objetivos definidos anteriormente estão sendo cumpridos. 5. Controle integrado das Mudanças: Aqui as solicitações de mudança são analisadas, partindo de um fluxo definido, que é de conhecimento de todos os integrantes do projeto, mudanças estas que podem ser aprovadas ou não. 6. Encerramento do projeto ou de uma fase do projeto: Aqui se cuida do encerramento do projeto (ou de uma fase dele) culminando na conclusão de todas as aquisições e atividades. 1.6.2 Gerenciamento de escopo de projetos 13 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida O escopo é garantia de que cada projeto inclua todo o trabalho necessário. Ele deve estar presente no início do projeto, para evitar que fique muito longo com a progressão do projeto, ele é dividido também em 6 partes: 1. Planejamento do gerenciamento de escopo: Como o nome sugere, o planejamento do gerenciamento do escopo, consiste em detalhar o escopo. 2. Coleta dos requisitos: Aqui se relaciona ao conjunto de processos destinados a implantar, documentar e gerenciar as necessidades e requisitos de todos envolvidos no projeto. 3. Definição do escopo de gerenciamento: Aqui se define o que é preciso para que os objetivos sejam alcançados, especificando recursos e funções desenvolvidas de acordo com a elaboração do escopo. 4. Criação da EAP: a EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é nada mais que definir o processo de divisão das entregas e do trabalho em fatias menores, facilitando o gerenciamento de escopo. 5. Validação do Escopo: Basicamente a aceitação formal das entregas do projeto. 6. Controle do Escopo: O controle do escopo do projeto é o conjunto de procedimentos que vai garantir que todas as mudanças e medidas preventivas ou corretivas serão devidamente realizadas e registradas. 1.6.3 Gerenciamento de cronograma São os processos necessários para o gerenciamento do cronograma, o que garante que os projetos sejam entregues no prazo. É composto pelas seguintes etapas: 1. Planejamento do Gerenciamento do Cronograma: Consiste nas políticas, procedimentos e diretrizes sobre como o cronograma do projeto será planejado e executado. 2. Definição das Atividades: Consiste em identificar e documentar as ações que serão feitas para entregar o projeto. 3. Sequenciamento das Atividades: Aqui se identifica e documenta a ordem das atividades, definindo uma sequência lógica do trabalho. Dar visibilidade para as interações entre as atividades é de suma importância porque existem atividades que dependem de outras para 14 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida serem realizadas. Com essas relações bem expostas de forma clara fica mais fácil alocar os recursos de forma eficiente. 4. Estimativa da duração das Atividades: É feita uma estimativa de quanto tempo levará para se concluir as atividades, considerando os recursos disponíveis. Para isso é necessário contar com a ajuda de membros especializados nas atividades. Nada melhor que consultar especialistas no assunto em que eles se especializam. 5. Desenvolvimento do Cronograma: Revisão do que foi elaborado nos processos anteriores, como o sequenciamento das atividades, as durações, recursos necessários e restrições. A partir desse material será criado o modelo do cronograma do projeto, que vai conter as datas planejadas para a conclusão das atividades. 6. Controle do Cronograma: Monitoramento do andamento das atividades, com atualizações sobre o progresso e gerenciando eventuais mudanças. 1.6.4 Gerenciamento de custos. O gerenciamento de custos se divide em 5 partes: 1. Planejamento de Custos: Uma estimativa do que será preciso durante o projeto é a primeira etapa do gerenciamento de custos. Estimar o número de colaboradores, analisar a necessidade da contratação de empresas terceirizadas, avaliar as condições dos ativos imobilizados e o levantamento dos materiais necessários. 2. Estimativa dos Custos: Aqui, através de cálculos e estudos orçamentários, é feito de fato uma estimativa dos custos necessários para a realização das atividades do projeto. 3. Controle dos Custos: Essa etapa envolve o acompanhamento dos custos reais ao longo da execução do projeto. Todas as despesas precisam ser documentadas e rastreadas, objetivando manter o empreendimento dentro do orçamento aprovado. 4. Estudo dos Custos: O gerenciamento de custos, termina com o controle. Mas mesmo assim, é importante que ao final do projeto, seja realizado um estudo geral sobre os gastos. Mesmo quando um empreendimento está dentro das despesas programadas, é possível que isso tenha ocorrido em função de uma área ter economizado, enquanto outra tenha extrapolado os valores estimados, o que é necessário que se estude para realocar os recursos para que todas as áreas gastem dentro do limite esperado. 15 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida 5. Revisões no orçamento: Gerenciar custos nunca é algo imutável, ou seja, são necessárias revisões para que o orçamento esteja sempre de acordo com o que vem acontecendo de fato na organização, para isso que esta etapa existe. 1.6.5 Gerenciamento da qualidade O gerenciamento da qualidade são as verificações dos padrões e da obtenção do nível de satisfação mínimo dos parâmetros estabelecidos da organização, etapa que deve ser realizada incialmente, para que ao longo do projeto se tenha um parâmetro de comparação. Pode ser dividido em 3 etapas: 1. Planejamento da Gestão de Qualidade: Aqui se definem os padrões e parâmetros que serviram para medir a qualidade dos produtos e/ou serviços do projeto, esses parâmetros podem vir na forma de normas (como a ISO 9001). 2. Garantia da Qualidade: Por mais que o nome possa remeter ao controle, aqui se limita à checagem de se os processos estão sendo realizados da forma apropriada. (Ex: preparar linhas de montagem, realização dos procedimentos anteriores ao começo do projeto em si). 3. Controle de Qualidade: Termo muito conhecido e muito difundido, como o nome sugere, é aqui que se controla a qualidade e o padrão do produto/serviço, geralmente realizado por equipes/times especializados, usando de testes e medições para aprovar ou corrigir o que está sendo feito. 1.6.6 Gerenciamento da comunicação O Gerenciamento da comunicação divide-se em: 1. Planejamento do Gerenciamento de Comunicação: Aqui se decide que tipos de informações são relevantes, e quais não são, quem vai ter acesso, e quem vai transmitir. 2. Gerenciamento das Comunicações: Aqui onde realmente se gerencia as informações para as partes que precisam recebê-la. 3. Controle das Comunicações: Aqui, usando-se dos feedbacks recebidos, se avalia se as informações tiveram utilidade, se foram entregues no tempo certo. 1.6.7 Gerenciamento dos riscos 16 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida Todo projeto possui riscos, e eles não podem ser ignorados, logo, é necessário que entendamos quais são os possíveis riscos, e como se preparar para uma eventualidade. Essa área tem o objetivo de minimizá-los sempre que possível. Divide-se em: 1. Planejamento do Gerenciamento de Riscos: Quais são os possíveis riscos? Como se lida com eles? Existem recursos suficientes caso aconteça o que se espera? Todas essas são perguntas que se deve fazer no planejamento do Gerenciamento de Riscos. 2. Identificação dos Riscos: Aqui é uma continuação da etapa anterior, com um foco mais específico na identificação dos riscos, além do mapeamento deles. 3. Análise Qualitativa: Existem alguns riscos que podem causar mais danos que outros, ou riscos que são mais possíveis que outros, logo, é necessária uma métrica do que é mais arriscado ou não, como riscos urgentes, ou riscos menores. 4. Análise Quantitativa: Aqui é onde entram os números, as estatísticas e os cálculos, e se mensura o impacto dos riscos na entrega do projeto. 5. Planejamento de resposta: Na eventualidade de algo acontecer, é necessário que exista um plano de ação capaz de minimizar ou até consertar os danos, essa etapa é responsável por isso. 6. Controle de Riscos: Controle das ações tomadas, e avaliação das metodologias usadas para controlar os riscos, e se elas realmente são efetivas. 1.6.8 Gerenciamento de aquisições do projeto Todo projeto tem gastos (como vimos lá em cima no gerenciamento dos custos), e sempre é necessário adquirir bens para a realização dele, é aqui que essa área trabalha. Divide-se em: 1. Planejamento do Gerenciamento de Aquisições: O momento de documentar tudo, o que se vai adquirir, o que é necessário, as quantidades necessárias, o que define o que é necessário, quem vai ser o fornecedor. 2. Condução das Aquisições: Aqui é onde se elabora a oferta de compra, se decide quem vai ser o fornecedor de fato, se detalha o pedido acerca de quantidades, produtos específicos. 3. Controle das Aquisições: Agora se checa se o produto atendeu as necessidades, se o fornecedor foi eficiente. 17 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida 1.6.9 Gerenciamento das partes interessadas no projeto Aqui se identificam e se gerenciam as partes interessadas no projeto (Stakeholders), com o objetivo de aumentar o comprometimento e o suporte dos stakeholders no projeto. Divide-se em: 1. Iniciação: Aqui se identifica quem realmente faz parte do grupo das partes interessadas. 2. Planejamento: Aqui se planeja a forma de gerenciamento das partes interessadas, com objetivo de maximizar o suporte fornecido. 3. Execução: Aqui de fato que se gerencia as partes interessadas. 4. Controle: Por fim, se controla o envolvimento das ditas partes no projeto, maximizando sua utilidade ao máximo. Escopos Comunicação Risco Recursos Tempo Humanos Projeto Partes Aquisições Interessadas Custos Integração Qualidade 18 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida (AOCP - 2016 - Prefeitura de Juiz de Fora - MG) Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das áreas de conhecimentos contempladas pelo modelo de gerenciamento de projetos PMBOK. A) Marketing, funções, motivação, incentivos, legislação e economia. B) Aquisições, riscos, qualidade, tempo, integração e custos C) Espaço, dimensões, distâncias, volumes, pesos e rotas. D) Viabilidade, retornos, giros, velocidade, altura e potência. E) Liderança, equipes, remuneração, metas, vendas e saídas. Comentários: Conforme estudamos, somente na alternativa B estão especificadas as áreas de conhecimento contempladas no PMBOK. É de suma importância que você memorize as áreas do conhecimento do PMBOK. 1.7 PERT A abreviatura vem de program evaluation and review technique e é uma ferramenta usada no gerenciamento de projetos. Tem a finalidade de controlar o tempo e a realização de tarefas executadas pela primeira vez. Apresenta-se como a média ponderada de 3 possíveis durações de uma atividade (pessimista, mais provável e otimista). Também chamada de estimativa dos 3 pontos, o cálculo do PERT é feito da seguinte maneira: (P + MP * 4 + 0)/6 = Estimativa da quantidade de tempo (dia, hora, minutos etc) que determinada tarefa levará. Onde: 19 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida P = Estimativa pessimista MP = Estimativa mais provável O = Estimativa Otimista (Petrobras - 2010.1 - Cesgranrio) Uma atividade de um projeto tem três estimativas de tempo para sua execução. Considerando um tempo otimista de 4 semanas, o mais provável, de 5 semanas e o pessimista, de 12 semanas, qual é o tempo de duração esperado, em semanas, para a atividade? A) 5 B) 6 C) 7 D) 10 E) 12 Comentários: Quando mencionar projetos, 3 estimativas e ainda observar que são otimista, mais provável e pessimista, estamos diante de um cálculo usando o PERT. Assim, o tempo de duração esperado é de: -- Otimista = 4 semanas -- Mais provável = 5 semanas -- Pessimista = 12 semanas Devemos fazer: (O + MP *4 + P)/6 Tempo de duração esperado = (4 + 5*4 + 12)/6 Tempo de duração esperado = 36/6 = 6 dias. Gabarito: Alternativa B 20 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida 1.8 CPM CPM significa Critical Path Method ou método do caminho crítico. É uma ferramenta da gestão de projetos que se utiliza de construções gráficas como flechas, círculos numerados e flechas tracejadas. Onde o círculo representa a transição entre tarefas, também chamado de nó. Entre os círculos ficam as setas evidenciando o fluxo de atividades. Devem ser sempre numerados. As flechas são as tarefas a serem executadas, normalmente na parte superior tem o nome da tarefa ou o símbolo representativo e na parte inferior o tempo que essa tarefa demandará. E as flechas tracejadas servem para indicar atividades fantasma ou imaginárias, testando assim outros caminhos sem precisar gerar dependências entre as atividades. O caminho crítico é o caminho de maior duração entre o evento inicial e o evento final. É a sequência de tarefas que leva mais tempo para ser terminada. Exemplo: Perceba que temos duas possibilidades de caminho para esse projeto: A – B – D – F que tem duração (os números que estão na parte debaixo da seta) de 2 + 2 + 2 + 5 = 11 dias; e A – C – E – F que tem duração de 2 + 2+ 4 + 5 = 13 dias. 21 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS  Celso Natale, Daniel Almeida , Equipe AFO e Direito Financeiro Estratégia Concursos, Equipe Direito Constitucional Estratégia C Aula 05 - Prof. Daniel Almeida Logo, o caminho crítico, por ser o de maior duração, é o “A – C – E – F”. Outro ponto importante é que a equipe D começa a tarefa no mesmo dia que a equipe E, entretanto, finaliza 2 dias antes, no entanto a equipe F precisa dos insumos que vem de D e E, logo só pode começar a sua atividade quando E terminar. Esses dois 2 ociosos que D tem chamamos de folga (guarde esse nome). Dentre os tipos de folga, temos a folga livre a folga total: Folga livre: É a quantidade de tempo que uma atividade pode atrasar sem atrasar as atividades posteriores; Folga total: E a quantidade de tempo que uma atividade pode atrasar sem atrasar a data final do projeto; Também podemos observar outros conceitos como início mais cedo e início mais tarde. Percebam que, no nosso exemplo, as atividades D e E podem começar no dia 4, as atividades que estão no caminho crítico não possuem nenhum tipo de folga, ou seja, E deve começar exatamente ao passar dos 4 dias, mas D tem uma folga, o início mais cedo de D é após os 4 dias do início do projeto e o início mais tarde é após 6 dias do início do projeto, pois começando no dia 6 ainda assim terminaria no dia 8 juntamente com E. (Petrobras 2005 - Cesgranrio) Para uma rede de atividades no arco, analise as afirmações abaixo: I – O caminho crítico é o caminho de maior duração do projeto. II – Pode existir só um caminho crítico. 22 Correios (Analista de Correios - Engenheiro - Engenharia da Produção) Conhecimentos Específicos - 2024 (Pós-Edital) www.estrategiaconcursos.com.br 01983829102 - HELBER FERREIRA BARCELOS