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SOUTIEN INFORMATIQUE – 5385 Diplôme d’études professionnelles (1 800 heures) 462 302 Amorce de la pratique de la 462 418 Profession et formation...

SOUTIEN INFORMATIQUE – 5385 Diplôme d’études professionnelles (1 800 heures) 462 302 Amorce de la pratique de la 462 418 Profession et formation profession 30 heures – 2 unités Compétence 1 120 heures – 8 unités Compétence 12 Se situer au regard de la profession et de la Amorcer la pratique de la profession. formation. 462 316 Commandes système et langage de 462 425 Logiciels de bureautique script 90 heures – 6 unités Compétence 2 75 heures – 5 unités Compétence 13 Utiliser des commandes système et un langage de Exploiter des logiciels de bureautique. script. 462 328 462 435 Systèmes d’exploitation Virtualisation 120 heures – 8 unités Compétence 3 75 heures – 5 unités Compétence 14 Effectuer l’installation et la configuration de systèmes Utiliser des environnements de virtualisation. d’exploitation. 462 333 462 448 Méthode de résolution de problèmes Serveurs et gestion de l’accès 45 heures – 3 unités Compétence 4 120 heures – 8 unités Compétence 15 Mettre à profit une méthode de résolution de Exploiter des serveurs pour gérer l’accès aux problèmes informatiques. ressources d’un réseau. 462 342 462 456 Interactions professionnelles Bases de données 30 heures – 2 unités Compétence 5 90 heures – 6 unités Compétence 16 Interagir dans des situations professionnelles. Utiliser un système de gestion de bases de données. Assemblage et installation de postes 462 357 462 464 Déploiement de logiciels informatiques 105 heures – 7 unités Compétence 6 60 heures – 4 unités Compétence 17 Effectuer l’assemblage et l’installation de postes Effectuer le déploiement de logiciels. informatiques. 462 367 Démarche d’assistance technique 462 475 Réseaux locaux de la clientèle 105 heures – 7 unités Compétence 7 75 heures – 5 unités Compétence 18 Effectuer l’installation et la configuration de réseaux Appliquer une démarche d’assistance technique de la locaux. clientèle. Gestion de ressources informatiques 462 373 Maintenance et surveillance de 462 485 matérielles et logicielles serveurs et de réseaux 45 heures – 3 unités Compétence 8 75 heures – 5 unités Compétence 19 Effectuer la gestion de ressources informatiques Effectuer des interventions de maintenance et de matérielles et logicielles. surveillance sur des serveurs et des réseaux. 462 385 Outils de communication et de 462 496 Périphériques collaboration 75 heures – 5 unités Compétence 9 90 heures – 6 unités Compétence 20 Effectuer des interventions de soutien en lien avec Assurer le bon fonctionnement de périphériques. des outils de communication et de collaboration. 462 395 Rétablissement et optimisation de 462 507 Communication en anglais postes informatiques 75 heures – 5 unités Compétence 10 105 heures – 7 unités Compétence 21 Communiquer en anglais lors d’activités liées au Effectuer le rétablissement et l’optimisation de postes soutien informatique. informatiques. 462 405 462 518 Appareils mobiles Intégration en milieu de travail 75 heures – 5 unités Compétence 11 120 heures – 8 unités Compétence 22 Assurer le bon fonctionnement d’appareils mobiles. S’intégrer au milieu de travail. 6255, 13e Avenue, Montréal (Québec) H1X 2Y6 514 596-4150 (révision février 2023)