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Questions and Answers
Le diplôme d'études professionnelles en soutien informatique comprend 1 800 heures.
True
La compétence 4 concerne l'utilisation de systèmes de gestion de bases de données.
False
La compétence 1 se concentre sur la pratique de la profession.
False
Il y a 6 unités dans la chaîne de la compétence 2.
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La compétence 15 est consacrée à l'exploitation des serveurs pour gérer l'accès aux ressources d'un réseau.
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La compétence 14 porte sur l'installation et la configuration de systèmes d'exploitation.
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La durée pour la compétence 12 est de 90 heures.
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La compétence 5 traite des interactions professionnelles.
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Le déploiement de logiciels informatiques nécessite 105 heures de formation.
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La compétence 18 est liée à l'assemblage et l'installation de postes.
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L'installation et la configuration de réseaux locaux nécessitent 75 heures.
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La gestion des ressources informatiques matérielles et logicielles demande 45 heures de formation.
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La compétence 9 porte sur le soutien de la communication et de la collaboration.
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La communication en anglais lors d'activités de soutien informatique nécessite 90 heures.
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Le rétablissement et l'optimisation de postes informatiques est une compétence de 105 heures.
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L'assistance technique de la clientèle dans le cadre de la compétence 7 nécessite 75 heures.
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Quelle affirmation décrit le mieux la récupération préventive?
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Quel est le délai pour s'inscrire aux examens de reprise?
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Qu'est-ce qui se passe si un élève a plus de deux modules en échec?
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Quelle est la principale différence entre récupération préventive et récupération curative?
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Comment un élève sait-il s'il est prêt pour l'examen de reprise?
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À quelle fréquence les examens de reprise ont-ils lieu?
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Quelle est la conséquence immédiate d'un manque d'inscription pour les examens de reprise?
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Qui peut dispenser la récupération préventive?
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Que doit faire un élève après un échec pour pouvoir passer un examen de reprise?
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Les heures de récupération sont extraites de quelle durée initiale?
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Study Notes
Soutien Informatique - Diplôme d’études professionnelles (DEP)
- Ce DEP en Soutien informatique à 1 800 heures est divisé en deux parties :
- Amorce de la pratique de la profession (462 302)
- Profession et formation (462 418)
Amorce de la pratique de la profession (462 302)
- Se situer au regard de la profession et de la formation (462 316) : 30 heures (2 unités) consacrés à la compréhension du domaine et du rôle du technicien en soutien informatique.
- Logiciels de bureautique (462 328) : 90 heures (6 unités) dédiées à la maîtrise basique des logiciels de bureautique.
- Systèmes d'exploitation (462 333) : 120 heures (8 unités) pour l'installation et la configuration des systèmes d'exploitation.
- Méthode de résolution de problèmes (462 342) : 45 heures (3 unités) pour apprendre les méthodes de résolution de problèmes informatiques.
- Interactions professionnelles (462 357) : 30 heures (2 unités) pour acquérir des compétences de communication et d'interaction dans un contexte professionnel.
- Assemblage et installation de postes informatiques (462 367) : 105 heures (7 unités) dédiées à l'assemblage et à l'installation de postes informatiques.
- Réseaux locaux (462 373) : 105 heures (7 unités) pour apprendre l'installation et la configuration des réseaux locaux.
- Gestion de ressources informatiques matérielles et logicielles (462 385) : 45 heures (3 unités) pour la gestion des ressources matérielles et logicielles.
- Périphériques (462 395) : 75 heures (5 unités) pour se familiariser avec les périphériques et leur bon fonctionnement.
- Communication en anglais (462 395) : 75 heures (5 unités) pour acquérir des compétences de communication en anglais pour le soutien informatique.
Profession et formation (462 418)
- Amorcer la pratique de la profession (462 425) : 120 heures (8 unités) consacrés à l'application pratique de la profession.
- Commandes système et langage de script (462 435) : 75 heures (5 unités) pour apprendre les commandes système et les langages de script.
- Virtualisation (462 448) : 75 heures (5 unités) pour se familiariser avec les environnements de virtualisation.
- Serveurs et gestion de l’accès (462 456) : 120 heures (8 unités) pour apprendre l'exploitation des serveurs pour gérer l'accès aux ressources réseaux.
- Bases de données (462 464) : 90 heures (6 unités) pour apprendre l'utilisation des systèmes de gestion de base de données.
- Déploiement de logiciels (462 475) : 60 heures (4 unités) pour apprendre à déployer des logiciels.
- Démarche d’assistance technique de la clientèle (462 475) : 75 heures (5 unités) pour acquérir les compétences d'assistance technique.
- Maintenance et surveillance de serveurs et de réseaux (462 485) : 75 heures (5 unités) pour apprendre les interventions de maintenance et de surveillance des serveurs et réseaux.
- Outils de communication et de collaboration (462 496) : 90 heures (6 unités) pour apprendre à utiliser les outils de communication et de collaboration.
- Rétablissement et optimisation de postes informatiques (462 507) : 105 heures (7 unités) pour apprendre le rétablissement et l'optimisation des postes informatiques.
Récupération Préventive
- La récupération préventive est un service d'aide aux élèves qui veulent mieux comprendre la matière ou qui éprouvent des difficultés d'apprentissage.
- Les heures de récupération sont prévues dans les 1800 heures du DEP.
- La récupération est obligatoire si l'enseignant l'estime nécessaire.
- La récupération est offerte occasionnellement par l'enseignement, mais elle est possible deux mardis soirs et deux mercredis après-midis par mois.
- L'horaire de la récupération est affiché devant le bureau de la directrice et sur le babillard.
Récupération Curative
- Un temps de récupération est offert aux élèves qui échouent à une tâche ou un module.
- Le temps de récupération est déterminé par l'enseignant et est obligatoire pour accéder à la reprise.
- L'inscription à la reprise se fait après la récupération et lorsque l'enseignant juge que l'élève est prêt.
Examens de Reprise
- Les examens de reprise ont lieu un mardi soir et un mercredi après-midi par mois.
- Les inscriptions pour les examens de reprise se font sur l'ordinateur situé devant le secrétariat.
- Il faut inscrire son nom, le module pour lequel la reprise est demandée et la tâche à reprendre.
- La date limite d'inscription est le vendredi soir précédant la reprise.
- En cas de non inscription, il faut attendre la reprise du mois suivant.
Échecs et Stages
- Un élève ayant plus de deux modules en échec ne pourra pas partir en stage.
- Le dossier de l'élève sera fermé s'il a plus de deux modules en échec.
- Il est important de récupérer les modules manquants le plus rapidement possible pour être prêt à la reprise.
- Les élèves qui ont terminé leur formation et ont des reprises à faire ont 3 mois pour les finir.
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Description
Ce quiz couvre la première partie du Diplôme d’études professionnelles en Soutien informatique. Il aborde les compétences essentielles comme les systèmes d'exploitation, les logiciels de bureautique, et la résolution de problèmes. Testez vos connaissances sur les différentes unités et leur contenu pratique.
