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Universidade Federal de Sergipe Campus Itabaiana Aula de revisão Prof. Dra. Kelly Paz Universidade Federal de Sergipe Campus Itabaiana Modernização e consolidação das estruturas burocráticas Quais são as diversas formas de autoridade existentes na sociedade e como elas se legitimam: Weber responde com três: ▪ Autoridade tradicional: Baseada nos costumes e tradições de uma cultura. Exemplos: Patriarcas e anciãos; ▪ Autoridade carismática: Baseada nas características pessoais de um indivíduo. Exemplo: Profetas e líderes; ▪ Autoridade racional-legal: Baseada em regras e normas estabelecidas por um regulamento reconhecido e aceito por todos os membros de dada comunidade. Modernização e consolidação das estruturas burocráticas Universos de significação ou mundos sociais São definidos por Boltanski e Thévenot (1979): 1.O mundo da inspiração, ou da legitimação e conquista de grandeza social a partir da realização de obras artísticas reconhecidas, teses, obras intelectuais, música, invenções, arte, dança. Exemplo: Shakespeare e Van Gogh; 2.O mundo doméstico está ligado ao exercício dos papéis sociais ligados à família e da inserção dela na sociedade e ao caráter afetivo – desenvolvimento de relações de amizade, contato social etc. Exemplo: Papel de pai e mãe; Universos de significação ou mundos sociais 3. O mundo da opinião trata do valor atribuído pela mídia às celebridades sociais, como artistas famosos, esportistas, modelos etc. Exemplo: Debate sobre Fake News; 4. O mundo cívico está ligado ao imaginário da pátria e da ação política. Exemplo: Heróis de guerra; Universos de significação ou mundos sociais 5. No mundo mercantil, a valorização está ligada a simples posse de dinheiro ou exercício de atividade de vendas e ao exercício de poder. Exemplo: 6. O mundo industrial valoriza indivíduos que obtêm sucesso por meio da administração ou criação de empresas consideradas de sucesso. Trata-se do mito do empreendedor ou do self made man. Exemplo: Bill Gates. Grupos pessoais e grupos externos Grupo pessoal Coletividade na qual “eu sinto pertencer”, como a minha família, a minha igreja, a minha profissão e a minha classe social. Grupos externos São os demais grupos a que “eu não pertenço”, como outras famílias, outras religiões, outras nacionalidades e assim por diante (Horton & Hunt, p. 130-131). Percepções dos grupos pessoais em relação aos externos ▪ Estereótipo: A imagem preconcebida que um grupo pessoal atribui a uma categoria social de grupos externos (Horton & Hunt, p. 133). ▪ Discriminação: tratamento desigual de pessoas com capacidades iguais, pela limitação de oportunidades, pagamentos etc., em razão da diversidade de religião, raça, etnia, sexo e, por extensão, de profissões, classe social e até defeitos físicos (Horton & Hunt, p. 133-134; Lakatos, p. 108-109). ▪ Etnocentrismo: Tendência de os membros do grupo pessoal considerarem sua subcultura como certa e superior às dos demais grupos externos (Horton & Hunt, p. 46-50). Cinco partes da organização - Mintzberg Núcleo operacional: Engloba os grupos que executam as tarefas destinadas a concretizar as finalidades da empresa, que é as de satisfazer necessidades de clientes. Cúpula estratégica: Grupo dos dirigentes responsáveis pela eficácia da organização, no sentido de atender clientes, compensando os riscos dos negócios com lucros que atendam proprietários e participantes. Linha intermediária: Os administradores da cúpula estratégica são incapazes de coordenar o trabalho dos executores do núcleo operacional em razão do grande número de atividades. Por isso, nomeiam indivíduos em vários níveis. Cinco partes da organização - Mintzberg Tecnoestrutura: Sua principal atividade está no planejamento e padronização dos produtos e serviços, incluindo o controle de qualidade e treinamento de participantes. Assessorias de apoio: Além da estrutura de grupos destinados a concretizar suas finalidades, as organizações precisam de serviços e materiais que não têm relação direta com serviços e produtos. Muitos deles são terceirizados, a exemplo de limpeza, segurança, restaurante etc. (Mintzberg, p. 17 a 27). Organização de aprendizado Todos estão engajados na identificação e Características: resolução de problemas, possibilitando que a ▪ Estrutura horizontal baseada em equipe; empresa continuamente experimente, mude e melhore, aumentando, assim, a sua ▪ Informações abertas; capacidade de crescer, aprender e alcançar ▪ Tomada de decisão descentralizada; seus objetivos. ▪ Funcionários com autoridade; e ▪ Cultura adaptativa forte. Tipos de mudanças Mudanças nos métodos de operação maneiras pelas quais o trabalho é realizado; localização do trabalho; disposição das áreas de trabalho; natureza dos materiais utilizados; natureza da fábrica e das instalações; maquinaria, ferramentas e equipamentos; práticas de segurança e de manutenção; normas operacionais. Mudanças nos produtos Especificação dos produtos; especificação de processos; materiais componentes; padrões de qualidade. Tipos de mudanças Mudanças na organização estrutura da organização e atribuição de responsabilidades; níveis de supervisão; extensão de delegação de padrões; tamanho e natureza dos grupos de trabalho; supervisão dos grupos de trabalho; colocação de indivíduos em tarefas específicas. Mudanças nos ambiente de trabalho condições de trabalho; sistemas de recompensa e punição; padrões de desempenho; diretrizes e métodos de ação (Judson, 1969, p. 24-26).