Asistente de Logística y Almacenes - Tema 2.pdf

Curso: asistente de LOGISTICA Y ALMACENES TEMA 2 GESTION DE PROVEEDORES www.itec123.com CADENA DE SUMINISTROS Transporte Agencias Materia prima 1 Producción 2 y logística 3 o sucurs...

Curso: asistente de LOGISTICA Y ALMACENES TEMA 2 GESTION DE PROVEEDORES www.itec123.com CADENA DE SUMINISTROS Transporte Agencias Materia prima 1 Producción 2 y logística 3 o sucursales 4 Almacenaje 8 Distribución y entregas 7 Facturación 6 Venta 5 y Bodegaje 01  PROVEEDORES Un proveedor es una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias, los cuales serán vendidos directamente o transformados para su posterior venta. SOCIOS COMERCIALES, SOCIOS ESTRATEGICOS 02  GESTION DE PROVEEDORES El término gestión de proveedores, también conocido como SRM (Supplier Relationship Management). Se define como un proceso de una empresa que provee y abastece todo lo que necesita otra empresa, asociación o un grupo para desarrollar sus productos o servicios. Este proceso es muy importante para todo tipo de empresas. No es sólo exclusivo para las grandes multinacionales, sino también para las PYMEs. Porque cualquier suministrador puede tener un impacto directo en la calidad de los servicios prestados al cliente final. La empresa comerciante que se encarga de este proceso es independiente a la propia organización o empresa. Esta se encargan de vender bienes y servicios que se utiliza para respaldar los propios productos o servicios. 03 Importancia de la gestión de proveedores (srm) Dar mayor previsibilidad de la cadena de suministro Acceso a productos de mejor calidad Capacidad de tomar decisiones comerciales 04  GESTION DE PROVEEDORES Win to win Consiste en la puesta en marcha de un proceso cuyo objetivo es la resolución de conflictos entre varias partes, con el fin de que todas salgan beneficiadas. 05  TIPOS DE PROVEEDORES Por el marco temporal de relación hay proveedores habituales, esporádicos, puntuales, etcétera. Por su localización existen proveedores locales, nacionales, internacionales, globales, etcétera. De acuerdo con el tipo de actividad que realizan podemos hablar de proveedores agrícolas, ganaderos, mineros, pesqueros, forestales, industriales, comerciales, artesanales, de servicios, etcétera. 06  TIPOS DE PROVEEDORES En función de lo que ofrecen existen proveedores de bienes y servicios destinados al consumidor o de factores de producción enfocados a las empresas. Con relación a la naturaleza jurídica del cliente podemos distinguir proveedores de las administraciones públicas de los del sector privado. También podemos diferenciar entre proveedores de alto y bajo contenido tecnológico 07  SELECCIÓN DE PROVEEDORES La selección de proveedores consiste en encontrar aquella empresa que ofrece el producto o el servicio que necesita otra compañía para producir su producto o realizar su servicio, según los criterios marcados por la dirección 08  SELECCIÓN DE PROVEEDORES Busca de opciones Infórmate de manera oportuna. Solicitar histórico de clientes. Existen varias características a evaluar, no solo el precio. Analizar tamaño de proveedor Valora si posee un Código de Ética. Solicitar pruebas 09 10  EVALUACION DE PROVEEDORES La calidad efectiva del producto o servicio. El respeto a las cantidades. La puntualidad de las entregas. La velocidad de respuesta en caso de modificación / no conformidad del pedido. La gestión de las devoluciones. La capacidad de innovación. Su posición en su estrategia comercial. 11  CATALOGO DE PROVEEDORES Un catálogo de proveedores es una base de datos en la que se resguarda la información de contacto de proveedores con los que colabora una empresa o una marca. 12 GESTION DE PROVEEDORES 13  PILARES DE LA GESTION DE PROVEEDORES Gestión de información del proveedor. Gestión del ciclo de vida del proveedor. Gestión del rendimiento o desempeño del proveedor. Gestión de riesgos, diversidad y cumplimiento de proveedores. Administración de relaciones con proveedores. 14  GESTIÓN DE INFORMACIÓN DEL PROVEEDOR. El primer pilar es la gestión de la información del proveedor. Es primordial tener una buena base de datos relacionada con cada uno de los proveedores interesados. Se puede establecer un esquema y aplicarlo a todos los comerciantes. Hay que tener en cuenta cómo se integraría el distribuidor en la cadena de suministros y si se haría correctamente. 15  GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PROVEEDOR El segundo pilar, la gestión de ciclo de vida, se relaciona en cómo se gestionan los proveedores según el estado que se encuentre la empresa. Podemos tener distintos tipos de relaciones y fases para acabar contratando a un comerciante y no otro: Sin relación Bajo revisión Evaluación Aprobado Privilegiado Contratado 15  GESTIÓN DEL RENDIMIENTO O DESEMPEÑO DEL PROVEEDOR El primer pilar es la gestión de la información del proveedor. Es primordial tener una buena base de datos relacionada con cada uno de los proveedores interesados. Se puede establecer un esquema y aplicarlo a todos los comerciantes. Hay que tener en cuenta cómo se integraría el distribuidor en la cadena de suministros y si se haría correctamente. 15  GESTIÓN DEL RENDIMIENTO O DESEMPEÑO DEL PROVEEDOR El tercer pilar se rige en base del rendimiento del proveedor para conseguir los mejores resultados. La importancia de este pilar es identificar y retener los mejores proveedores que mejoren la empresa. De esta forma, se debe establecer unos KPI apropiados para cada comerciante y las áreas de suministro. Esta gestión puede abarcar muchos aspectos, incluyendo la calidad del producto, la entrega, el comportamiento, el SLA (acuerdo de nivel de servicio). Para comprobar el estado del rendimiento del proveedor es ir haciendo un seguimiento del rendimiento de cada uno de ellos. La empresa tiene que analizar todas las tareas del suministrador y ver su progresión para lograr el triunfo 15  GESTIÓN DE RIESGOS, DIVERSIDAD Y CUMPLIMIENTO DE PROVEEDORES El siguiente pilar se evalúa los riesgo del proveedor y su cumplimento. Es importante tener presente el comportamiento del agente, ya que este podría verse involucrado con actividades fraudulentas, compromisos poco realistas o conductas discriminatorias. Cualquier de estos casos podría afectar a su empresa y hacer perder reputación. 15  ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES CON PROVEEDORES El último elemento de los pilares del SRM es la relación entre los comerciantes. Es el foco más importante porque implica compartir información estratégica con los distribuidores. De tal manera que se puede fortalecer las relaciones para desarrollar mejores productos y servicios. 15  NEGOCIACION La negociación se puede definir como un proceso de comunicación entre al menos dos partes dirigido a alcanzar un acuerdo sobre intereses que se perciben como divergentes 15  ORDEN DE COMPRA La orden de compra es un documento legal que envía el comprador a su proveedor. Deja constancia del compromiso que asume ese comprador de pagar los productos o servicios específicos que ofrece el vendedor. Además, establece las condiciones de pago. 15  ORDEN DE COMPRA Cantidad comprada. Producto o servicio comprado. El nombre específico de la marca, SKU o número de modelo. Precio por unidad. Fecha de envío. Locación de envío. Dirección de cobro. Acuerdo de pago 15  Atención al estudiante +51 972431948 Redes Sociales: (Clic) Facebook YouTube Linkedln TikTok Instagram Página Web