Actividad Unidad 5-1 Gestión de la Respuesta PDF

TEMA 5: LA GESTIÓN DE LA RESPUESTA 1.- Responde las siguientes preguntas: 1. La gestión de la respuesta incluye: a. El seguimiento del caso hasta el alta médica de la persona atendida. b. La obtención de los datos básicos. c. La categorización de la demanda. d. La cl...

TEMA 5: LA GESTIÓN DE LA RESPUESTA 1.- Responde las siguientes preguntas: 1. La gestión de la respuesta incluye: a. El seguimiento del caso hasta el alta médica de la persona atendida. b. La obtención de los datos básicos. c. La categorización de la demanda. d. La clasificación inicial de la demanda. 2. La priorización es una fase de: a. La gestión de la demanda. b. La activación de recursos. c. La valoración de la demanda. d. La categorización de la demanda. 3. El máximo responsable de la categorización de una demanda de tipo sanitario es: a. El teleoperador o teleoperadora que recibe la demanda. b. El operador u operadora de demanda del área correspondiente al tipo de demanda sanitaria. c. El personal médico coordinador. d. Las otras tres afirmaciones son correctas. 4. La categorización de la demanda puede ser una labor compleja debido a: a. Todas las afirmaciones son correctas. b. La persona que solicita la ayuda con frecuencia se encuentra en una situación anímica difícil. c. Las decisiones deben tomarse por vía telefónica sin ni siquiera poder ver al paciente. d. Las decisiones no pueden demorarse en el tiempo. 5. En la valoración de las demandas recibidas en el centro de coordinación de emergencias se emplean una serie de preguntas en forma de árbol que guían sobre la actuación a seguir y que se llaman: a. Algoritmos de decisiones. b. Árboles lógicos. c. Protocolos técnicos. d. Árboles categóricos. 6. Usar algoritmos de decisiones permite: a. En el caso de que el equipo médico y el de enfermería que toman parte en la labor asistencial los conozcan, reducir la incertidumbre en la actuación cotidiana. b. Una mayor similitud de criterios entre el equipo médico coordinador.  c. Las otras tres afirmaciones son correctas. d. Una mayor equidad en las intervenciones de los servicios de urgencias. 7. En el apartado de antecedentes patológicos del formulario: a. Se debe anotar la historia clínica lo más detalladamente posible. b. Se pregunta sobre todos los ítems incluidos en el formulario y se va marcando sí o no en cada uno de ellos. c. Se registra información que puede ser relevante para la atención sanitaria que deberá recibir la persona. d. Se anotan las enfermedades que ha sufrido la persona durante su vida y los medicamentos que ha tomado en los últimos seis meses. 8. Conocer el mecanismo lesional: a. No es una información relevante en el proceso de gestión de la respuesta. b. Es clave en todas las demandas. c. Ayuda a prever las lesiones que puede sufrir la persona. d. Permite llegar a un diagnóstico en pocos minutos. 9. Una emergencia con una persona en situación de riesgo vita inminente supone una prioridad: a. 3. b. 1. c. 4. d. 2. 10. Una prioridad 2 es: a. Un aviso domiciliario. b. Una urgencia no demorable. c. Una emergencia. d. Una urgencia demorable. 11. Respecto a las emergencias: a. Todas son correctas. b. Estas demandas serán gestionadas sin dilación por el centro coordinador, activando de manera inmediata el recurso más adecuado. c. En la mayoría de los casos los recursos serán una o varias ambulancias no asistenciales. d. En estas emergencias prima el tipo de recurso sobre la inmediatez. 12. Un accidente cerebrovascular agudo (ictus) será clasificado como una urgencia de: a. Prioridad 2. b. Prioridad 1. c. Prioridad 3. d. Prioridad 4. 13. Un cuadro agudo confusional o de desorientación será clasificado como una urgencia de: a. Prioridad 2. b. Prioridad 4. c. Prioridad 3. d. Prioridad 1. 14. Una intoxicación medicamentosa sin afectación del estado general será clasificada como una urgencia de: a. Prioridad 1. b. Prioridad 4. c. Prioridad 3. d. Prioridad 2. 15. Una crisis de ansiedad será clasificada como una urgencia de: a. Prioridad 1. b. Prioridad 2. c. Prioridad 4. d. Prioridad 3. 16. Una urticaria será clasificada como una urgencia de: a. Prioridad 2. b. Prioridad 3. c. Prioridad 4. d. Prioridad 1. 17. Dolores localizados en garganta, oídos o muelas serán clasificados como una urgencia de: a. Prioridad 1. b. Prioridad 3. c. Prioridad 4. d. Prioridad 2. 18. Las urgencia con prioridad 3: a. Se llaman también urgencias banales o sin riesgos. b. Siempre es necesario movilizar una ambulancia que lleve al paciente al centro de urgencias o al centro de atención primaria más cercano. c. Corresponden a aquellas personas con sospecha de presentar una urgencia con riesgo vital. d. Corresponden a aquellas personas que no presentan una urgencia pero precisan de algún acto sanitario a domicilio. 19. No es un aviso domiciliario, al que se asignaría una prioridad 4: a. Mareos habituales. b. Síndrome febril bien tolerado. c. Aborto en curso. d. Crisis de gota. 20. Son respuestas con envío de recursos: a. Consultas médicas telefónicas. b. Derivación a centros sanitarios. c. Envío de helicópteros medicalizados. d. Llamadas al teléfono de urgencias para pedir el teléfono de centros sanitarios. 21. Las ambulancias no asistenciales: a. Estas ambulancias cuentan al menos con un/a médico/a, un/a enfermero/a y un/a técnico/a. b. Se usan para urgencias que no precisan atención durante el trayecto al hospital. c. Se pueden realizar algunas medidas asistenciales en ruta, tales como reanimación, sostenimiento y control de constantes vitales. d. Son unidades que prestan atención a las urgencias domiciliarias. 22. Un accidente de tráfico con personas heridas es una actuación: a. Unisectorial. b. Multisectorial. c. Ninguna es correcta. d. Extraordinaria. 23. El seguimiento de los recursos es responsabilidad de: a. Jefe de sala b. Coordinadores correspondientes al tipo de demanda de la que se trate. c. Teleoperadores. d. Operadores de demanda del área correspondiente al tipo de demanda de la que se trate. 24. Al realizar el seguimiento cronológico de los incidentes deben registrarse las siguientes horas para cada recurso movilizado: a. Hora de activación del servicio. b. Hora de nueva operatividad del recurso. c. Hora de movilización del recurso. d. Todas las afirmaciones son correctas. 2.- Realiza las siguientes actividades del libro: Pag 91- actividad 1 Pág 104- actividades 4, 7, 9, 10, 12, 13 Pág 106- actividad 16 y 18