Avaliação de Competências em Funções, PDF
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Summary
Este documento descreve um processo de avaliação de competências em funções. As tarefas requeridas são agrupadas, e as competências necessárias são identificadas. É um guia para definir e organizar tarefas de trabalho associando-as a competências específicas, promovendo eficiência e organização.
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1-Eleja as entregas necessárias para uma determinada função. Ex: Confeccionar coquetéis de qualidade Entreter os clientes Evitar faltas no estoque de bebidas Manter o bar limpo Sanar dúvidas de clientes Expandir a venda de alimentos combinados com bebidas Solucionar problemas imprevistos Dar suporte...
1-Eleja as entregas necessárias para uma determinada função. Ex: Confeccionar coquetéis de qualidade Entreter os clientes Evitar faltas no estoque de bebidas Manter o bar limpo Sanar dúvidas de clientes Expandir a venda de alimentos combinados com bebidas Solucionar problemas imprevistos Dar suporte técnico para outras áreas da empresa Monitorar a qualidade das compras de fornecedores Atualizar o cardápio de coquetéis Manter o bom humor Reduzir o desperdício de materiais 2-Agrupar as entregas de mesma natureza ou tipo. Manter o bom humor Solucionar problemas imprevistos Entreter os clientes Confeccionar coquetéis de qualidade Sanar dúvidas de clientes Atualizar o cardápio de coquetéis Manter o bar limpo Reduzir o desperdício de materiais Evitar faltas no estoque de bebidas Expandir a venda de alimentos combinados com bebidas Monitorar a qualidade das compras de fornecedores Dar suporte técnico para outras áreas da empresa 3-Nomear uma competência para cada conjunto de entregas. -Inteligência emocional Manter o bom humor Solucionar problemas imprevistos -Foco no cliente Entreter os clientes Confeccionar coquetéis de qualidade Sanar dúvidas de clientes Atualizar o cardápio de coquetéis -Gestão de recursos Manter o bar limpo Reduzir o desperdício de materiais Evitar faltas no estoque de bebidas -Intercooperação Expandir a venda de alimentos combinados com bebidas Monitorar a qualidade das compras de fornecedores Dar suporte técnico para outras áreas da empresa