Eleição de Entregas para uma Função Específica
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Questions and Answers

Qual é a principal competência necessária para manter o bar limpo?

  • Organização e planejamento
  • Habilidade de liderança
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Gestão de recursos (correct)

Qual competência é fundamental para solucionar problemas imprevistos?

  • Habilidade de liderança e tomada de decisão
  • Conhecimento técnico em diversas áreas
  • Inteligência emocional (correct)
  • Capacidade de trabalhar sob pressão

Qual competência é fundamental para manter o bom humor?

  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Autocontrole e paciência
  • Habilidade de comunicação
  • Inteligência emocional (correct)

Qual competência é fundamental para monitorar a qualidade das compras de fornecedores?

<p>Intercooperação (D)</p> Signup and view all the answers

Qual competência é fundamental para dar suporte técnico para outras áreas da empresa?

<p>Intercooperação (A)</p> Signup and view all the answers

Qual competência é fundamental para confeccionar coquetéis de qualidade?

<p>Foco no cliente (B)</p> Signup and view all the answers

Qual competência é fundamental para atualizar o cardápio de coquetéis?

<p>Foco no cliente (B)</p> Signup and view all the answers

Qual competência é fundamental para evitar faltas no estoque de bebidas?

<p>Gestão de recursos (C)</p> Signup and view all the answers

Qual competência é fundamental para sanar dúvidas de clientes?

<p>Foco no cliente (C)</p> Signup and view all the answers

Qual competência é fundamental para expandir a venda de alimentos combinados com bebidas?

<p>Intercooperação (C)</p> Signup and view all the answers

Qual competência é fundamental para monitorar a qualidade das compras de fornecedores?

<p>Intercooperação (C)</p> Signup and view all the answers

Qual é a abrangência de atuação no nível operacional?

<p>Local (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é o grau de autonomia no nível tático?

<p>Grão médio, participa da decisão (B)</p> Signup and view all the answers

Qual é o tratamento da informação no nível operacional?

<p>Alto nível de padronização (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é o principal nível de complexidade em que o profissional lida positivamente com as pressões e é referência para profissionais menos experientes?

<p>Nível 3 (C)</p> Signup and view all the answers

No nível 3 de complexidade, o profissional mantém a estabilidade emocional e demonstra otimismo e maturidade em situações de mudança, superando obstáculos. Qual a principal diferença desse nível em relação ao nível anterior?

<p>Enfrenta obstáculos técnicos (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal diferença entre o nível 2 e o nível 3?

<p>Superar obstáculos técnicos (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é o principal foco do profissional no nível de complexidade 3 em relação aos clientes?

<p>Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções factíveis. (D)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal diferença entre o nível 2 e o nível 3 de complexidade em relação aos clientes?

<p>No nível 3, o profissional entende melhor as necessidades dos clientes e antecipa demandas. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual é a principal característica do profissional no nível 4 de complexidade em relação aos clientes?

<p>Pesquisa e elabora soluções em sua especialidade que atendam às demandas dos clientes. (A)</p> Signup and view all the answers

No nvel 3 de complexidade, qual a principal diferença em relação ao nível anterior no que se refere à liderança?

<p>No nível 3, o profissional lida positivamente com as pressões, interpretando suas várias dimensões e apoiando a liderança na orientação dos profissionais envolvidos nos projetos que conduz para enfrentá-las e superá-las. (A)</p> Signup and view all the answers

Qual a principal característica do profissional no nível 3 de complexidade em relação aos clientes?

<p>O profissional no nível 3 de complexidade lida positivamente com as pressões, interpretando suas várias dimensões e apoiando a liderança na orientação dos profissionais da área para enfrentá-las e superá-las. (A)</p> Signup and view all the answers

Como Formalizar a descrição das competência Inteligência Emocional?

<p>Define a competência, cria níveis de complexidade para a competência e explica cada nível (D)</p> Signup and view all the answers

Com base nos valores das empresas abaixo sugira algumas competências relevantes para organizações VALORES- ITAÚ • Todos pelo cliente Liderança ética e responsável • Foco na inovação e inovação com foco Ágil e descomplicado • Brilho nos olhos Carteirada não vale • Sonho grande Paixão pela performance • Craques que jogam para o time Processos servindo pessoas Estas competencias são:Orientação ao Cliente;Liderança Ética e Responsável;Inovação e Agilidade;Visão de Futuro e Ambição

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

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