Eleição de Entregas para uma Função Específica
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Questions and Answers

Qual é a principal competência necessária para manter o bar limpo?

  • Organização e planejamento
  • Habilidade de liderança
  • Criatividade na resolução de problemas
  • Gestão de recursos (correct)

    • Qual competência é fundamental para solucionar problemas imprevistos?

  • Habilidade de liderança e tomada de decisão
  • Conhecimento técnico em diversas áreas
  • Inteligência emocional (correct)
  • Capacidade de trabalhar sob pressão

    • Qual competência é fundamental para manter o bom humor?

  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Autocontrole e paciência
  • Habilidade de comunicação
  • Inteligência emocional (correct)

    • Qual competência é fundamental para monitorar a qualidade das compras de fornecedores?

    <p>Intercooperação</p> Signup and view all the answers

    Qual competência é fundamental para dar suporte técnico para outras áreas da empresa?

    <p>Intercooperação</p> Signup and view all the answers

    Qual competência é fundamental para confeccionar coquetéis de qualidade?

    <p>Foco no cliente</p> Signup and view all the answers

    Qual competência é fundamental para atualizar o cardápio de coquetéis?

    <p>Foco no cliente</p> Signup and view all the answers

    Qual competência é fundamental para evitar faltas no estoque de bebidas?

    <p>Gestão de recursos</p> Signup and view all the answers

    Qual competência é fundamental para sanar dúvidas de clientes?

    <p>Foco no cliente</p> Signup and view all the answers

    Qual competência é fundamental para expandir a venda de alimentos combinados com bebidas?

    <p>Intercooperação</p> Signup and view all the answers

    Qual competência é fundamental para monitorar a qualidade das compras de fornecedores?

    <p>Intercooperação</p> Signup and view all the answers

    Qual é a abrangência de atuação no nível operacional?

    <p>Local</p> Signup and view all the answers

    Qual é o grau de autonomia no nível tático?

    <p>Grão médio, participa da decisão</p> Signup and view all the answers

    Qual é o tratamento da informação no nível operacional?

    <p>Alto nível de padronização</p> Signup and view all the answers

    Qual é o principal nível de complexidade em que o profissional lida positivamente com as pressões e é referência para profissionais menos experientes?

    <p>Nível 3</p> Signup and view all the answers

    No nível 3 de complexidade, o profissional mantém a estabilidade emocional e demonstra otimismo e maturidade em situações de mudança, superando obstáculos. Qual a principal diferença desse nível em relação ao nível anterior?

    <p>Enfrenta obstáculos técnicos</p> Signup and view all the answers

    Qual é a principal diferença entre o nível 2 e o nível 3?

    <p>Superar obstáculos técnicos</p> Signup and view all the answers

    Qual é o principal foco do profissional no nível de complexidade 3 em relação aos clientes?

    <p>Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções factíveis.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a principal diferença entre o nível 2 e o nível 3 de complexidade em relação aos clientes?

    <p>No nível 3, o profissional entende melhor as necessidades dos clientes e antecipa demandas.</p> Signup and view all the answers

    Qual é a principal característica do profissional no nível 4 de complexidade em relação aos clientes?

    <p>Pesquisa e elabora soluções em sua especialidade que atendam às demandas dos clientes.</p> Signup and view all the answers

    No nvel 3 de complexidade, qual a principal diferença em relação ao nível anterior no que se refere à liderança?

    <p>No nível 3, o profissional lida positivamente com as pressões, interpretando suas várias dimensões e apoiando a liderança na orientação dos profissionais envolvidos nos projetos que conduz para enfrentá-las e superá-las.</p> Signup and view all the answers

    Qual a principal característica do profissional no nível 3 de complexidade em relação aos clientes?

    <p>O profissional no nível 3 de complexidade lida positivamente com as pressões, interpretando suas várias dimensões e apoiando a liderança na orientação dos profissionais da área para enfrentá-las e superá-las.</p> Signup and view all the answers

    Como Formalizar a descrição das competência Inteligência Emocional?

    <p>Define a competência, cria níveis de complexidade para a competência e explica cada nível</p> Signup and view all the answers

    Com base nos valores das empresas abaixo sugira algumas competências relevantes para organizações VALORES- ITAÚ • Todos pelo cliente Liderança ética e responsável • Foco na inovação e inovação com foco Ágil e descomplicado • Brilho nos olhos Carteirada não vale • Sonho grande Paixão pela performance • Craques que jogam para o time Processos servindo pessoas Estas competencias são:Orientação ao Cliente;Liderança Ética e Responsável;Inovação e Agilidade;Visão de Futuro e Ambição

    <p>True</p> Signup and view all the answers

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